購(gòu)買者,簡(jiǎn)單來(lái)講,一般可以分為兩種:被廣告吸引,未到終端賣場(chǎng),已經(jīng)形成了較為明確的品牌購(gòu)買傾向的人,是一種;從未接觸到品牌廣告,而被終端賣場(chǎng)的貨品陳列、促銷活動(dòng)、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N等現(xiàn)場(chǎng)氛圍影響,臨時(shí)決定購(gòu)買選擇的,又是一種。而事實(shí)上,更多的購(gòu)買者,是另一種,那就是在“媒體廣告”與“終端氛圍”雙重影響下作出購(gòu)買決定的那一種!終端+廣告,雙管齊下,就能“一網(wǎng)打盡”,使得終端賣貨的成交率得以大幅度提升。

“廣告”+“終端”——這就是朵彩營(yíng)銷的“兩條腿”思想。單腿跳躍,有時(shí)候顯得很有活力,速度也不錯(cuò),但畢竟沒有雙腿交叉并行來(lái)的穩(wěn)健。朵彩,正是依靠這兩條腿闖蕩市場(chǎng),得來(lái)了今日的驕人業(yè)績(jī)。 從近幾年中國(guó)內(nèi)衣市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀看,我們知道,絕大多數(shù)的內(nèi)衣品牌,已經(jīng)習(xí)慣了依靠廣告“炒作”來(lái)打市場(chǎng)。紅桃K依靠鋪天蓋地的海報(bào),成就了其幾年的風(fēng)光;而三株則靠他們的15萬(wàn)大軍,發(fā)小報(bào)發(fā)出了近百億的市場(chǎng);腦白金更是靠他們的“軟文”成就了概念營(yíng)銷的典范。眾多從保健品行業(yè)轉(zhuǎn)身進(jìn)入內(nèi)衣行業(yè)的操盤手與“策劃者”們,似乎對(duì)影視明星、電視廣告、報(bào)紙軟文,情有獨(dú)鐘。明星的腕,一個(gè)比一個(gè)大;電視廣告投放的一個(gè)比一個(gè)多;報(bào)紙軟文,整版整版地投……。而在終端管理方面,與其他行業(yè)相比,中國(guó)內(nèi)衣界的水平卻是集體滯后,成為影響行業(yè)發(fā)展的一塊軟肋。整個(gè)內(nèi)衣界,雖然看起來(lái)熱鬧,賺錢的,卻已經(jīng)越來(lái)越少。 在03年,朵彩創(chuàng)牌之初,資金實(shí)力以及在終端與經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)上的號(hào)召力并不太強(qiáng),僅有的,就是一個(gè)全新的“概念”、是彩棉內(nèi)衣“非化學(xué)、無(wú)污染”、“健康環(huán)?!钡匿N售主張,在終端管理、網(wǎng)絡(luò)布局方面,無(wú)法分心太多。打造樣板市場(chǎng),引爆消費(fèi)熱潮,引勢(shì)造勢(shì),成為朵彩03年?duì)I銷工作的第一主題。憑借大量的軟性新聞、科普文章等各種形式的報(bào)紙廣告,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“教育”;憑借詳盡而又深入的概念傳播,資源整合,媒體造勢(shì),朵彩03年焦點(diǎn)集中,一舉點(diǎn)燃彩棉內(nèi)衣市場(chǎng)的消費(fèi)熱情,實(shí)現(xiàn)了“單腿跳躍式”發(fā)展?!獙⒑?jiǎn)單的一招使到極處,就是絕招。經(jīng)過精心策劃的報(bào)紙廣告運(yùn)作,正是朵彩03年出手的“絕招”。復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,一招制勝,朵彩在03年沒有對(duì)手的彩棉內(nèi)衣市場(chǎng),贏了! 到了04年,跟進(jìn)者紛紛加入、醒悟過來(lái)的傳統(tǒng)內(nèi)衣品牌也開始攪局狙擊……,整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境開始復(fù)雜起來(lái)。朵彩迅速改變“三板斧”單招制勝的作戰(zhàn)手法,開始以“組合拳”出擊,在營(yíng)銷組合上,跨出了朵彩的另一條“腿”:終端。 銷量從終端中來(lái),這是一個(gè)很淺顯的道理。消費(fèi)者與品牌的“親密接觸”,在終端,企業(yè)與顧客買賣交易的成敗,也體現(xiàn)在終端。整車販賣給有的經(jīng)銷商、批發(fā)戶,不僅成本低,而且銷量也大,但這不是銷售,僅僅是庫(kù)存轉(zhuǎn)移,因?yàn)楫a(chǎn)品沒有到消費(fèi)者手中。真正的銷量來(lái)自于消費(fèi)者在終端售點(diǎn)的購(gòu)買。終端上的實(shí)際銷量,無(wú)論是品牌商還是經(jīng)銷商,這都是最本質(zhì)的追求!以目前國(guó)內(nèi)的一些休閑服品牌為例,他們從來(lái)不做媒體廣告,但在終端管理規(guī)范與服務(wù)理念方面卻表現(xiàn)得非常出色:導(dǎo)購(gòu)極具銷售技巧與工作熱情,產(chǎn)品陳列與終端氛圍的營(yíng)造極其考究——無(wú)論是店招形象畫,還是促銷POP,甚至一個(gè)小小的價(jià)簽……都是獨(dú)具有匠心,各種終端促銷工具運(yùn)用自如,得心應(yīng)手!——加強(qiáng)終端管理,改變內(nèi)衣行業(yè)一貫喜歡“炒作”的作風(fēng),已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。 統(tǒng)一終端管理規(guī)范,建立朵彩導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)體系,使朵彩銷售人員在行為與理念上高度統(tǒng)一,幫助經(jīng)銷商在終端上賣貨——在這方面,朵彩已經(jīng)開始努力,并已取得了較好的成效。04年8月,朵彩在東華大學(xué)的“喜天游”學(xué)術(shù)交流中心舉辦了首期“朵彩講師培訓(xùn)班”。全國(guó)各地區(qū)域市場(chǎng)派來(lái)的代表,經(jīng)過為期一周的訓(xùn)練之后,回到各地市場(chǎng),對(duì)朵彩的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行了全面的培訓(xùn)。其中,做得最為出色的,當(dāng)屬冠軍市場(chǎng)四川成都。成都強(qiáng)陣公司的朵彩導(dǎo)購(gòu)們,經(jīng)過不同形式的訓(xùn)練之后,個(gè)個(gè)生龍活虎、斗志昂揚(yáng),不僅充分掌握了終端賣貨的銷售技巧,工作熱情也得到了極大的提高。更為重要的是,朵彩“關(guān)愛”的品牌精神與企業(yè)文化,也在這些導(dǎo)購(gòu)的行為中得到了體現(xiàn)。終端形象、產(chǎn)品品質(zhì)、品牌個(gè)性、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)……,在行為與理念上高度統(tǒng)一,形成了強(qiáng)有力的終端銷售力。 當(dāng)然,作為一個(gè)剛剛成長(zhǎng)起來(lái)的新品牌,朵彩在終端系統(tǒng)性的管理方面,無(wú)論是硬性管理標(biāo)準(zhǔn)、還是軟性服務(wù)理念,都還存在著很多缺陷。與快速消費(fèi)品、家電、男裝、休閑服等行業(yè)中的一些成熟品牌比起來(lái),固然還存在著很大的差距。跳出行業(yè)內(nèi)的視野,以比同行快半拍的節(jié)奏,率先學(xué)習(xí),不斷完善終端管理體系,“終端”與“廣告”雙腿交叉并進(jìn),——這種營(yíng)銷模式,是朵彩目前提出來(lái)的全新營(yíng)銷思路。
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