2014年注定是通信行業(yè)不平凡的一年,4G推廣元年,F(xiàn)DD牌照發(fā)放,虛擬運(yùn)營(yíng)商的鯰魚效應(yīng)打破長(zhǎng)期以來(lái)三足鼎立的局面,而以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮也為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,突出的表現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷4P的“四個(gè)顛覆”和盈利模式的“一個(gè)創(chuàng)新”。首先說(shuō)說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的“四個(gè)顛覆”。從產(chǎn)品層面(Product)看,傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品滿足客戶基本需求,上線周期長(zhǎng),產(chǎn)品大而全,迭代慢,響應(yīng)慢。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品則滿足客戶獵奇心理,上線周期短,產(chǎn)品專而精,迭代快,響應(yīng)快。

從價(jià)格層面(Price)看,運(yùn)營(yíng)商定價(jià)以盈利為出發(fā)點(diǎn),資費(fèi)模式單一。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司則以積累用戶為出發(fā)點(diǎn),采用多樣化的資費(fèi)模式(甚至免費(fèi)模式)適應(yīng)客戶需求。從渠道層面(Place)看,傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品銷售在資源上以自有渠道為主,在類型上以實(shí)體渠道為主,而移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品從渠道資源上聯(lián)合自有渠道和第三方渠道,在類型上結(jié)合了線上線下立體資源。從促銷層面(Promotion)看,傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商依靠大量實(shí)體形式的硬性廣告,消耗大量的資源,而移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品的傳播,則更多依靠“病毒+口碑”形式的傳播,在形式上更加靈活,也更加節(jié)省資源。運(yùn)營(yíng)商多年依靠的營(yíng)銷4P利器在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代被徹底顛覆,而移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代盈利模式的創(chuàng)新也促使運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。過(guò)去,用戶使用第三方業(yè)務(wù),同時(shí)要給移動(dòng)支付通信費(fèi)用,個(gè)人付費(fèi)空間存在“天花板”,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,通過(guò)集團(tuán)統(tǒng)付、流量統(tǒng)付等方式,用戶使用第三方業(yè)務(wù),第三方統(tǒng)一向運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)成為新的盈利模式,第三方愿意為營(yíng)銷效果買單,也在一定程度上激勵(lì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商向移動(dòng)互聯(lián)模式轉(zhuǎn)變。粗放型流量經(jīng)營(yíng)勢(shì)必造成流量?jī)r(jià)值的持續(xù)走低,傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商亟需轉(zhuǎn)變流量營(yíng)銷模式,開(kāi)啟精細(xì)化之路,這就需要在了解用戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行商業(yè)模式的探索。http://www.aihuau.com/在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,用戶需要參與性、娛樂(lè)性、社交性更豐富的流量產(chǎn)品,流量成為通用營(yíng)銷資源,運(yùn)營(yíng)商在滿足客戶基本需求的同時(shí),需要面向商家擴(kuò)展其價(jià)值內(nèi)涵。流量紅包,則在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生,流量紅包是以靈活賬期的流量產(chǎn)品為基礎(chǔ),利用游戲、社交等趣味性互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷為手段,挖掘流量本身價(jià)值的同時(shí),探索流量衍生價(jià)值的創(chuàng)新型產(chǎn)品。從形式上來(lái)說(shuō),是對(duì)微信紅包的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)借鑒,基于官微的B2C2C流量分享進(jìn)行病毒傳播。從營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō),這是一次運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷模式的升級(jí)和多玩法多渠道的探索。從營(yíng)銷價(jià)值的挖掘看,集團(tuán)客戶有更持續(xù)更大規(guī)模的流量紅包購(gòu)買需求,開(kāi)放合作探索B2B2C模式,能夠更大的挖掘流量?jī)r(jià)值,提升運(yùn)營(yíng)商收入。流量紅包,是運(yùn)營(yíng)商面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷模式四個(gè)顛覆背景下的模式創(chuàng)新,流量紅包借助小巧靈活、可快速更新的產(chǎn)品,充分融合社交、娛樂(lè)等移動(dòng)互聯(lián)元素,整合流量營(yíng)銷價(jià)值和渠道、宣傳等多種資源,挖掘流量新價(jià)值,探索出流量營(yíng)銷新模式。這是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的一小步,卻是通信運(yùn)營(yíng)商的一大步。
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