愛華網(wǎng)科技創(chuàng)新推動話音時代向流量時代快速變遷，激發(fā)通信產(chǎn)業(yè)格局變革與企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新。在4G時代，高速率、大流量成為移動互聯(lián)時代客戶核心訴求，運營商卻面臨著流量收入增幅持續(xù)放緩，語音收入加速下滑的窘境。從語音經(jīng)營到流量價值經(jīng)營的演進趨勢不可逆轉(zhuǎn)，行業(yè)的競爭格局正在重新構(gòu)建，流量價值經(jīng)營在轉(zhuǎn)型競爭中具有非常重要的戰(zhàn)略地位。具體表現(xiàn)在四個方面。
首先，流量價值經(jīng)營，是移動互聯(lián)時代的大趨勢。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的常態(tài)化使用，客戶手機上網(wǎng)的時間越來越長，對于社交、視頻、音樂、閱讀、游戲等需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長趨勢，流量成為生活中的“水、氣、電”，強化流量經(jīng)營，符合時代的大趨勢。其次，流量價值經(jīng)營，是避免管道化的唯一出路。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商之間以及與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界之間的激烈競爭，自營業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)，規(guī)模個性難以兼顧等困局面前，只有務(wù)實做好流量經(jīng)營，實現(xiàn)從語音向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，才能避免被管道化。最后，流量價值經(jīng)營，是網(wǎng)絡(luò)入口控制權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)。對于運營商來說，流量不僅是今后收入的源泉，流量經(jīng)營更是搶奪網(wǎng)絡(luò)入口控制權(quán)。http://www.aihuau.com/流量經(jīng)營的關(guān)鍵是專注流量經(jīng)營，提升用戶對于流量的感知、需求，挖掘數(shù)據(jù)流量中蘊涵的價值，并把流量價值轉(zhuǎn)化為收入。以客戶需求為導向的經(jīng)營模式和以流量為核心的產(chǎn)品服務(wù)體系配套迫在眉睫。以客戶需求到導向，筆者認為就是要遵循以下三大原則：1、人本需求導向原則：在移動互聯(lián)時代，用戶的需求越來越多樣化，必須基于大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)化、精細化細分每一個用戶需求，圍繞細分受眾的準確需求開展體驗，量身定制針對性的解決方案，并實現(xiàn)長程需求跟蹤和方案隨身提供能力。2、一站式融合化原則：產(chǎn)品服務(wù)體驗一站式，全面強化面向需求的融合服務(wù)能力，平臺化整合自身產(chǎn)品服務(wù)，為客戶提供一站式的移動生活解決方案。3、持續(xù)性微創(chuàng)新原則：在全方位體驗經(jīng)營的過程中，始終保持對各細分需求的敏感反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)和把握創(chuàng)新滿足機會，結(jié)合消費者的新需求，改變過去資費等于價格的意識，對運營商流量產(chǎn)品設(shè)計、營銷政策、傳播形式、服務(wù)體系、銷售模式等各方面進行微創(chuàng)新，以裂變思維對行之有效的創(chuàng)新進行全區(qū)規(guī)?；瘡?fù)制。在4G時代，進行流量價值經(jīng)營既是移動互聯(lián)時代的大勢所趨，也是運營商參與互聯(lián)網(wǎng)競爭，避免被管道化的唯一出路。同時，流量經(jīng)營的水平?jīng)Q定著網(wǎng)絡(luò)入口控制權(quán)的歸屬，積極展開流量價值經(jīng)營具有革命性的意義。做好流量經(jīng)營需要掌握正確的流量經(jīng)營模式，未來，互動體驗營銷無疑是流量價值經(jīng)營的重要手段，是運營商跑馬圈地，有效搶得市場領(lǐng)導權(quán)的營銷關(guān)鍵。
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