金融危機(jī)下,歐美國(guó)家掀起了打折潮,昔日一些高高在上的奢侈品牌也開(kāi)始“消腫”,并且促銷活動(dòng)不斷,如會(huì)員特惠、限時(shí)折扣等。而同時(shí),價(jià)廉物美的外貿(mào)服裝成了網(wǎng)絡(luò)商鋪的新寵,人氣居高不下。不少精于“省錢(qián)經(jīng)”的淘友決定出手,轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)擇衣添貨。但很快有淘友發(fā)現(xiàn),低價(jià)代購(gòu)來(lái)的外貿(mào)服飾,竟是貨不對(duì)板。
高檔品牌不合心意
退貨成本等同于服飾價(jià)
翹首等待了一個(gè)多月,杭城白領(lǐng)“史提芬”訂購(gòu)的一件意大利高級(jí)品牌Loro Piana羊絨男裝夾克,終于姍姍到來(lái)?!笆返俜摇逼炔患按痖_(kāi)包裹,向朋友炫耀這件2000多美元的男裝夾克。搭乘打折風(fēng),329美元的折扣價(jià)加上郵費(fèi)等一系列費(fèi)用,“史蒂芬”一共支付了350美元。動(dòng)輒幾千美元的東西,現(xiàn)在只要幾百美元就可以收入囊中,“史蒂芬”對(duì)這次近乎“白菜價(jià)”的代購(gòu)頗為滿意。而男裝夾克里放著標(biāo)注了購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)等內(nèi)容的代購(gòu)憑證,更讓“史蒂芬”對(duì)海外代購(gòu)充滿了認(rèn)同感。
記者在采訪中了解到,不少淘寶網(wǎng)全球購(gòu)物頻道的店家紛紛搶占代購(gòu)商機(jī),將今后的目標(biāo)客戶群鎖定在白領(lǐng)階層,并將調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、更新促銷手段等方式,納入網(wǎng)絡(luò)商鋪營(yíng)銷法寶中。Cherry是一家海外代購(gòu)奢侈品網(wǎng)站的客服人員,“奢侈品平時(shí)海外價(jià)格比國(guó)內(nèi)至少便宜兩成,加上現(xiàn)在一些國(guó)外商品打折比較多,有的商品可能省將近一半的錢(qián)?!?/p>
海外代購(gòu)奢侈品價(jià)格優(yōu)勢(shì)越拉越大,但就是因?yàn)椤鞍撞藘r(jià)”讓沈小姐經(jīng)歷了一些不愉快的代購(gòu)經(jīng)歷,來(lái)回折騰不說(shuō)還頗感費(fèi)力。沈小姐為了參加朋友的婚禮,下單一款高檔品牌的4折連衣裙。超過(guò)了一個(gè)半月的“約定期”,遠(yuǎn)在美國(guó)的賣(mài)家一直表示沒(méi)有現(xiàn)貨,臨時(shí)代購(gòu)需要時(shí)間。正當(dāng)沈小姐考慮放棄這筆交易時(shí),包裹著連衣裙的快遞終于上門(mén)?!盎ㄉ蛨D片相差不少,尺碼也略顯過(guò)大,賣(mài)家推諉自己要等年底圣誕節(jié)才能回國(guó)處理。”因?yàn)榭紤]連衣裙的實(shí)際價(jià)格,退貨到美國(guó)的運(yùn)費(fèi)成本,沈小姐只能自認(rèn)倒霉。“如果退貨,80元的手續(xù)費(fèi)加上退貨運(yùn)費(fèi)55元,幾乎等同于連衣裙的價(jià)格,這樣算算,實(shí)在不劃算?!?/p>
“外貿(mào)服飾”貨不對(duì)板
買(mǎi)家下單遭遇出手難
看著服裝網(wǎng)店里眼花繚亂的外貿(mào)服飾,不少淘友挑花了眼,不知從何下手。淘友“兔牙baby”告訴記者,自己就十分擔(dān)心遭遇“仿單外貿(mào)服裝”,因?yàn)樨洸粚?duì)板帶來(lái)不少網(wǎng)購(gòu)麻煩。

網(wǎng)友吳健慧在幾年前就迷戀上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,現(xiàn)在早已晉級(jí)成網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)手。吳健慧坦言,頭一次上線就被網(wǎng)絡(luò)上欲蓋彌彰的“原單”、“尾單”等字眼吸引,一口氣買(mǎi)下了十件外套、褲子和T恤。三天后,吳健慧收到了包裹?!鞍l(fā)現(xiàn)衣服針腳不齊,服飾做工粗糙,連張貼的品牌logo都是歪的,完全不是賣(mài)家口中所說(shuō)的‘原單貨’?!贝蜷_(kāi)包裹后,吳健慧這才發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)了一堆貨不對(duì)板的外貿(mào)服裝,根本不是“原單貨”,只是“跟單貨”和“追單貨”。
“‘原單貨’是生產(chǎn)廠家從‘計(jì)劃報(bào)廢物資’中摳出一點(diǎn)材料,偷偷加工的成衣?!眳墙』鄹嬖V記者,而一部分被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷”服裝也稱作“原單貨”。最常見(jiàn)的是顏色差異,即與外商要求的不一致,但是質(zhì)量仍然能夠保證?!岸恍鷨呜洝汀穯呜洝3R矔?huì)被賣(mài)家拿來(lái)充當(dāng)‘原單貨’。”吳健慧解釋,“跟單貨”與“原單貨”兩者之間“血統(tǒng)不容混淆”,雖然與正品有一樣的版型和面料,但它們采用了“原版”面料搭配一批國(guó)內(nèi)輔料,湊合出原來(lái)的款式,但仔細(xì)一看,細(xì)節(jié)方面仍有差距?!啊穯呜洝菑S商為了趕制產(chǎn)品,無(wú)奈沒(méi)有了原版面料,只好按照版型搭配國(guó)內(nèi)采購(gòu)一批類似的面料充數(shù)?!?/p>
擦亮眼睛擇衣
代購(gòu)憑證為代購(gòu)系“保險(xiǎn)”
記者了解到,網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮如此流行,網(wǎng)絡(luò)擇衣也需擦亮眼睛。除了提供海外代購(gòu)的留學(xué)生、外派進(jìn)修人群之外,隨著出境游成本及購(gòu)物成本的大跌,很多出境游客也客串代購(gòu)角色,通過(guò)代購(gòu)賺取差價(jià)消化旅游費(fèi)用。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的一批生產(chǎn)仿單外貿(mào)服裝的廠家,產(chǎn)品質(zhì)量上和正品服裝無(wú)法相比?!巴赓Q(mào)服裝的輔料大多由客戶提供,衣服的拉鏈、紐扣、小標(biāo)識(shí)等各個(gè)細(xì)節(jié)上都會(huì)帶有品牌特征,這些都有助于辨識(shí)?!蓖赓Q(mào)廠商陳先生透露,此外,外貿(mào)服裝對(duì)于針腳要求很高,每英寸有多少針腳都是有嚴(yán)格要求的,所以直觀上看,外貿(mào)服裝的針腳均勻細(xì)密。
淘寶網(wǎng)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于全球代購(gòu)頻道上的所有賣(mài)家,淘寶網(wǎng)要求全體都參與消保會(huì)員服務(wù),若產(chǎn)生交易糾紛,買(mǎi)家可首先從相應(yīng)的保證金中獲得賠付?!斑@就等于給代購(gòu)系上‘保險(xiǎn)’。”淘寶網(wǎng)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,價(jià)格透明公開(kāi)化也給代購(gòu)帶來(lái)了正面競(jìng)爭(zhēng)?!百I(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)賣(mài)家出示的購(gòu)買(mǎi)憑證。這樣,買(mǎi)家不僅容易知道商品的實(shí)際代購(gòu)價(jià),計(jì)算背后的代購(gòu)傭金,方便買(mǎi)家貨比三家,也可作為日后維權(quán)的有力證據(jù)。”
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