系列專題:營銷人在路上
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前言
每個(gè)公司的壯大及成長,都離不開營銷人員的努力拼搏。但是,營銷人員的結(jié)局為何又千差萬別呢?即使把他們放在起步同一條起跑線,若干年后,有些營銷人員已是公司高管雄霸一方的“諸侯”,名車豪宅風(fēng)光無限;有些還是拼搏在一線,維持溫飽原地踏步;而最慘的營銷人員,不僅沒有實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)財(cái)夢,境況愈下叫人心酸,最后還不得不離開營銷隊(duì)伍。
其實(shí)每個(gè)營銷人員的水平都不會(huì)相差很大,但結(jié)局卻是相隔千里萬里。筆者多次輾轉(zhuǎn)難寐尋根刨底,回過頭來自己看看過去的營銷路,無數(shù)的經(jīng)歷告訴我,深深覺得營銷人員的成功,善于選擇比努力更重要。
就如古往今來步入政壇的成功政客一樣,人生需要“跟對人、走對路、說對話、做對事”才有前途,不然人生的結(jié)局就會(huì)“差之毫厘失之千里”
筆者不是高墻大院中的學(xué)究,也不是到處傳經(jīng)送寶的營銷大師,寫出來的文章也許沒有他們那樣洋洋灑灑鴻篇巨制,但筆者所傳授的是從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃取出來,絕對比那些大師的理論在現(xiàn)實(shí)工作中要實(shí)用得多,更不會(huì)誤導(dǎo)剛起步及正在路上的營銷人員。
每個(gè)人的人生都有很多次機(jī)會(huì),但不一定你能把握得住。但是只要你選對一次,你的人生道路就與別人大不相同。如果沒有選對機(jī)會(huì),你再努力也可能只是維持一日三餐解決溫飽問題。
選擇機(jī)會(huì)比選擇努力更重要。
那么營銷人員如何去選擇機(jī)會(huì)呢?人生機(jī)會(huì)很多,營銷人員又從那些方面進(jìn)行選擇呢?為此筆者從選擇行業(yè)、公司、上司、區(qū)域四個(gè)方面來為營銷人員釋疑解答,用理論用事例進(jìn)行剖析,為的是讓新進(jìn)入營銷行業(yè)的和已經(jīng)是銷售的人員,提供前車之鑒,避免少走或不走彎路,快速步入成功的殿堂。
一、??? 選擇行業(yè):
“一招鮮,吃遍天;一步走好,步步為贏”。
亦云“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”。
前人講的都是經(jīng)驗(yàn)之談,其目的主要是昭示后人,首先要選對工作行業(yè)。世上行業(yè)很多,燦如繁花使人眼花繚亂,往往迷人眼睛,但究竟選擇那個(gè)行業(yè)才有前途呢,志愿加入營銷事業(yè)和已經(jīng)在銷售征途的朋友,可以采用行業(yè)對比法,你就會(huì)明白那個(gè)行業(yè)會(huì)更有前途。試想一下,夕陽行業(yè)與朝陽行業(yè)的差距有多大?夕陽行業(yè)是指傳統(tǒng)行業(yè),利潤薄,市場競爭激烈,營銷人員進(jìn)入之后,付出的智慧何止萬千,攻克市場壁壘需要付出多大的代價(jià),而得到的收獲又將是多少呢;朝陽行業(yè)而是剛興起的行業(yè),利潤在市場還不透明,產(chǎn)品競爭還不激烈,市場潛力巨大,如果進(jìn)入這樣的行業(yè),營銷人員的前景無疑是光明的,而得到的回報(bào)更是可觀,而付出的辛勞卻比傳統(tǒng)行業(yè)少得多。
筆者94歲開始進(jìn)入家電行業(yè),那時(shí)家電行業(yè)方興未艾,特別是大品牌產(chǎn)品一直不愁銷路,是實(shí)實(shí)在在的賣方市場,而且那時(shí)年輕人結(jié)婚流行“彩電、冰箱、洗衣機(jī)” 三大件,因?yàn)樵诰攀甏埃袊鴽]有幾個(gè)家庭完全擁有這幾樣家電產(chǎn)品。那時(shí)筆者在廣東一家大的冰箱公-愛華網(wǎng)-司做企業(yè)策劃(當(dāng)時(shí)還沒有做營銷),該企業(yè)冰箱銷售當(dāng)時(shí)在全國銷量數(shù)一數(shù)二,許多業(yè)務(wù)員根本不用下市場,住在賓館打電話對經(jīng)銷商進(jìn)行搖控就行了,電話內(nèi)容基本上就是催款。
當(dāng)時(shí)筆者在公司總部就聽到一則笑話:該公司冰箱湖南分公司領(lǐng)導(dǎo)要求業(yè)務(wù)員下市場,了解市場信息及經(jīng)銷商狀況,并給予業(yè)務(wù)員每月3000元的出差補(bǔ)貼,有一個(gè)業(yè)務(wù)員當(dāng)月就出差醴陵一趟,也許那時(shí)消費(fèi)水平低,也沒有象今天這樣有許多娛樂項(xiàng)目可供消費(fèi),3000元出差費(fèi)當(dāng)月竟然沒有花完,到月底去分公司經(jīng)理那里報(bào)帳,該業(yè)務(wù)員結(jié)果挨了分公司領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵,但該業(yè)務(wù)員當(dāng)月銷售任務(wù)卻超額完成了,因?yàn)楫?dāng)時(shí)是賣方市場啊。那有象現(xiàn)在家電競爭白熱化,廠家、商家的利潤如紙一樣薄,營銷人員累死累活得到的收入還不如九十年代業(yè)務(wù)員的一個(gè)零頭。
所以后來也有朋友調(diào)戲筆者:你見證了家電行業(yè)的輝煌?。〈_實(shí)如此,盡管當(dāng)時(shí)筆者當(dāng)時(shí)沒有做營銷,每個(gè)月的收入也都相當(dāng)可觀。
?? ?二、選擇公司:
??? 行業(yè)選對了,也不一定會(huì)成功,還需要選對公司。公司是否有正確的價(jià)值觀和用人方針、技術(shù)開發(fā)能力、產(chǎn)品是否有競爭優(yōu)勢和市場潛力、團(tuán)隊(duì)組織是否積aihuau.com極進(jìn)取、銷售制度是否健全、經(jīng)銷商隊(duì)伍是否龐大等等,這些都決定一個(gè)公司是否有發(fā)展?jié)摿Γ救绻邪l(fā)展?jié)摿?,那么個(gè)人也就有發(fā)展前途。試想一個(gè)管理松散、又不重視人才、產(chǎn)品技術(shù)不成熟,產(chǎn)品在市場沒有競爭力的公司會(huì)有前途嗎?。
筆者不久前在內(nèi)地一家游戲軟件開發(fā)公司任銷售部經(jīng)理(筆者因照顧癱瘓的父親沒有去沿海),這家公司成立已有數(shù)年時(shí)間,開發(fā)棋牌游戲軟件也有二年多了,可產(chǎn)品在測試時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)一些小毛病,總不能走向市場。軟件行業(yè)不可謂沒有前途,國家政策是大力推廣文化行業(yè)。那該公司產(chǎn)品不成功的原因,就是在項(xiàng)目開發(fā)時(shí)沒有制訂好開發(fā)框架及跟進(jìn)的管理措施,人才素質(zhì)也存在低水平情況,開發(fā)方案朝令夕改,常常是那里出現(xiàn)毛病就修改到那里,結(jié)果不是此處出現(xiàn)問題就是彼處有毛病,到后來公司內(nèi)部測試人員都麻木了。
筆者在該公司等待了大半年后,看到產(chǎn)品質(zhì)量問題改正還是沒有起色后,不得不最終選擇離開。
三、??? 選對上司
“良禽擇木而棲,賢臣擇主而事”。這是古往今來不變的真理,講的是人們要選對上司。上司胸懷坦蕩愛才如命,你的努力可能會(huì)得到升職加薪的機(jī)遇;如果上司是那種小雞肚腸的人物,你再有智慧及努力還是白搭,說不定反過來還會(huì)打壓你,斷送你的營銷仕途。
這種例子在現(xiàn)在社會(huì)太多了,我們來看看古代一個(gè)案例吧。
近日看電視劇《三國》,深為對一人的命運(yùn)評價(jià)和不公而鳴不平,這個(gè)人就是魏延。魏延在三國演義中第一次出場,是劉備被曹操追殺到襄陽時(shí),魏延大罵蔡瑁、張?jiān)适琴u國之賊,說劉使君(即劉備)乃仁德之人,并砍死守門軍士,招呼劉備入門。第二次出現(xiàn),是劉備攻打長沙,魏延殺了長沙太守韓玄,救了被韓玄冤枉的黃忠,率眾開城出降,其結(jié)果差點(diǎn)殺頭,其理由是軍師諸葛亮認(rèn)為魏延腦后有反骨,日后一定造反。幸而被劉備堅(jiān)持,才得以保全性命。
魏延是個(gè)有勇有謀之人,也是個(gè)會(huì)審時(shí)度勢之人,知道亂世之中,必須靠勇敢拼殺才擁有自己的名利,象現(xiàn)在有頭腦的業(yè)務(wù)員一樣,必須選對好行業(yè)、選擇好公司。劉備打江山的日子才剛剛開始,事業(yè)處于上升通道,屬于朝陽產(chǎn)業(yè),市場潛力巨大,行業(yè)前景光明,而且劉備集團(tuán)剛剛組建不久,急需人才,不可謂魏延選對了好公司,知道好好干日后可能會(huì)封侯拜相,不然魏延怎么不去投靠曹操、孫權(quán)。曹操那時(shí)已經(jīng)占據(jù)北方,手下猛將謀士如云,事業(yè)已經(jīng)如日中天,魏延知道自己投降曹操,很難有機(jī)會(huì)成為主帥獨(dú)當(dāng)一面表現(xiàn)自己,行業(yè)前景不被看好,而且曹操集團(tuán)已經(jīng)基本定型,已經(jīng)沒有什么重要位置空缺,個(gè)人未來發(fā)展空間不大,公司不行;而江東政權(quán)已歷三世,基業(yè)已經(jīng)穩(wěn)固,朝中的重要位置基本上被人占了,也撈不到什么好處,所以魏延只有投靠劉備,才有機(jī)會(huì)出人頭地,就象今天的營銷業(yè)務(wù)人員選擇行業(yè)、公司一樣。
盡管魏延后來被老板劉備賞識(shí),破格提拔為漢中太守,獨(dú)擋一面,(當(dāng)時(shí)漢中和荊州同樣重要),北拒曹操。
可惜魏延沒有選對上司,諸葛亮一開始就戴著“有色眼鏡”看他,說他日后必反。
劉備死后,魏延在上司諸葛亮那里,屢受委屈,得不到重用,多次獻(xiàn)謀都不被采納,郁郁不得志,后來還落得叛逆的罪名。今天許多業(yè)務(wù)員的境遇跟魏延的情況不是差不多嗎?這樣的營銷人員例子可謂不勝枚舉。
不過,好在現(xiàn)在社會(huì)可供選擇的機(jī)會(huì)很多,不比魏延只有魏、蜀、吳三大集團(tuán)公司可供選擇。
今日營銷人員的命運(yùn)看來要比魏延的結(jié)局要好很多。
四、??? 選對區(qū)域
區(qū)域?qū)I銷人員來說,也很重要。

就象農(nóng)民一樣,選擇東北的黑土地和選擇西南石灰?guī)r的土地,同樣面積大小的土地花費(fèi)同樣多的功夫,那一種更能出產(chǎn)量,當(dāng)然是東北肥沃的黑土地。
做過銷售的人員都知道,營銷人員都不可能分配在同一個(gè)地方,都是按區(qū)域按目標(biāo)銷量實(shí)行“包干到戶”,也許你負(fù)責(zé)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、消費(fèi)者購買力強(qiáng)、品牌在當(dāng)?shù)刂容^高,當(dāng)然你能輕松完成目標(biāo)任務(wù);如果上司將發(fā)配到比較貧窮落后、消費(fèi)者購買力很弱、產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刂炔桓叩膮^(qū)域,你想完成目標(biāo)銷量的難度可想而知,輕則受到上司的責(zé)罵,重則下課,將你踢出團(tuán)隊(duì),葬送你在那家公司的營銷生涯。
筆者95年至98年在一家二線品牌空調(diào)任銷售經(jīng)理,開始在湖南做,湖南經(jīng)濟(jì)還算發(fā)達(dá),特別是夏天特?zé)岫煊痔貏e冷,空調(diào)銷量當(dāng)然好,努力一下就完成了任務(wù)。后來公司進(jìn)行人事變動(dòng),將筆者“發(fā)配”到貴州,貴州地處云貴高原,經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),夏天又特涼爽,不要說空調(diào),當(dāng)?shù)赜秒婏L(fēng)扇的人群都相當(dāng)少,其空調(diào)銷售結(jié)局可想而知,最后筆者自己不得不主動(dòng)消失。
后記
其實(shí),在實(shí)際營銷過程中,業(yè)務(wù)人員可供選擇的東西還很多。如果是走正道想成功的話,主要是上述四個(gè)方面,當(dāng)然還有其他選擇。有時(shí)候,營銷業(yè)務(wù)員面對工作是沒法選擇,特別剛進(jìn)入營銷隊(duì)伍的業(yè)務(wù)員,大多是被動(dòng)接受。如果有機(jī)會(huì)選擇,筆者鄭重地告誡業(yè)務(wù)員,有選擇你最好去選擇,免得會(huì)留下人生遺憾,世上是沒有后悔藥賣的。
也許許多讀完本文的營銷業(yè)務(wù)員會(huì)發(fā)問,怎么樣去選擇行業(yè)、公司、上司、區(qū)域呢?選擇的方法有很多,一般都是靠自己在營銷實(shí)踐中慢慢領(lǐng)悟積累,有些方法“只可意會(huì)不可言傳”,當(dāng)然筆者在以后的文章中也會(huì)傳授一些。
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