2、從消費(fèi)者的角度來看? 則關(guān)心的是:美容化妝品企業(yè)能否帶給她們?nèi)碌南M(fèi)理念和時(shí)尚的美容生活,能否滿足她們由外及內(nèi)、從身體到生理、從生理到心理、從心理到精神的全新美容感受。? 中國(guó)美容化妝品業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)應(yīng)具備的基本條件? 針對(duì)目前美容化妝品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及管理現(xiàn)狀,應(yīng)從以下四個(gè)方面加強(qiáng)規(guī)范化管理。來保障連鎖美容店快速? 1.?實(shí)行總部統(tǒng)一管理。應(yīng)當(dāng)做到:統(tǒng)一企業(yè)識(shí)別系統(tǒng);統(tǒng)一進(jìn)貨;統(tǒng)一核算;統(tǒng)一定價(jià);統(tǒng)一營(yíng)銷策略和營(yíng)銷手段;統(tǒng)一管理;統(tǒng)一培訓(xùn);統(tǒng)一稅貸。總部管理水平將直接關(guān)系到企業(yè)成本和經(jīng)濟(jì)效益。? 例如:?

當(dāng)我們決定加盟快餐業(yè)時(shí)就會(huì)想到“麥當(dāng)勞”、“肯德基”;當(dāng)加盟便利店時(shí)就會(huì)想到“7-11”、“快客”;? 當(dāng)決定加盟專賣店時(shí)就會(huì)想到“李寧”、“屈臣氏”、“NIKE耐克”等,這些品牌的商標(biāo)本身就是贏利的最佳保證!? 2.?采用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的運(yùn)作程序。具體應(yīng)加強(qiáng)總部進(jìn)貨、庫(kù)存中心的業(yè)務(wù)工作流程的設(shè)計(jì)、控制與管理;加強(qiáng)各連鎖美容院的要貨、庫(kù)存、銷售等業(yè)務(wù)工作流程的設(shè)計(jì)與管理。? 3.?美容化妝品企業(yè)總部管理應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、集中化和科學(xué)化,采用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)對(duì)進(jìn)、銷、存、資金、財(cái)務(wù)等方面的數(shù)據(jù)及反饋信息及時(shí)進(jìn)行處理,適時(shí)、準(zhǔn)確、高效、節(jié)約成本。? 4.?重視營(yíng)銷策略和手段的統(tǒng)一性。必須重視目標(biāo)顧客的需求、化妝品的定位和服務(wù)定位,重視整體戰(zhàn)略。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量、店址選擇、價(jià)格到促銷,應(yīng)有一整套完整的戰(zhàn)略和策略,吸引消費(fèi)者,開拓消費(fèi)者,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。? 5、形成自己的經(jīng)營(yíng)特色? 環(huán)顧眼前的市場(chǎng),能夠長(zhǎng)期維持下來的連鎖店,無不建立了一套自己的特色經(jīng)營(yíng)。? 例如:? 有些以“品種齊全”為特色;有些以“快捷方便”為特色;有些以“服務(wù)優(yōu)良”為特色;有些以“價(jià)格低廉”為特色等,八仙過海,各顯神通,其目的在于吸引顧客。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。要想在商場(chǎng)中打勝仗,必須有“殺手锏”,只有塑造具有自己特色的經(jīng)營(yíng)手法,才能出奇制勝。?
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