在工作之初,常規(guī)工作的目標物是“設計物”,而創(chuàng)新工作的目標物只是“假想物”:“是什么”不確定,“是否成立”不確定,“能否實現(xiàn)”也不確定。所以不能按“設計圖紙”工作,只能在過程中不斷提高“假象物”的成熟度:“是什么”更具體、更明確,“是否成立”和“能否實現(xiàn)”更接近準確判斷。因此,設立中間體(目標物的某種不成熟狀態(tài))、并作為階段工作目標是必需的。技術(shù)成熟度提高過程中,試驗模型、系統(tǒng)樣機等是其技術(shù)最終創(chuàng)新物的中間體;制造成熟度提高過程中,在實驗室環(huán)境下生產(chǎn)技術(shù)驗證件、試生產(chǎn)、小批生產(chǎn)等是生產(chǎn)制造系統(tǒng)目標狀態(tài)的中間體。商業(yè)性創(chuàng)新項目的目標物,是一類由技術(shù)、制造、市場、業(yè)務模式和組織管理構(gòu)成的企業(yè)或類企業(yè)系統(tǒng),更具復雜性和不確定性,http://www.aihuau.com/尤其需要設置中間體——商業(yè)中間體(參見下圖)。商業(yè)中間體是最終目標物成熟度提高過程的里程碑,有三個方面的作用:商業(yè)綜合體成熟度提高的途徑作用,統(tǒng)領5M共同行動的目標作用,風險管理的方法作用。
對于具有較大創(chuàng)新跨度的商業(yè)性創(chuàng)新項目,設置一到多個商業(yè)中間體是優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)的基本做法。在商業(yè)中間體的設置方法上,蘋果公司和特斯拉公司提供了兩類實踐模式:
![商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析 [創(chuàng)新項目過程]設置可驗證的商業(yè)中間體](http://img.413yy.cn/images/a/06020206/020609213529965616.jpeg)
蘋果公司以“中間產(chǎn)品”模式設置中間體。從iPod、到iTouch、再到iPhone、iPad,如果把后者看成某個階段的創(chuàng)新目標物,前者都是它的商業(yè)中間體,正是依靠這些商業(yè)中間體的成功實現(xiàn),既為后續(xù)的創(chuàng)新項目執(zhí)行提供成熟度基礎,又構(gòu)成當期的業(yè)務類型。而且其中的每類產(chǎn)品又都是高創(chuàng)新項目,中間又有很多商業(yè)中間體,如iPhone在一代代推進著,iPad也在一代一代推進著。
特斯拉汽車以“中間市場”模式設置中間體。當前推出的針對高端市場的Model S?系列汽車,是其未來推出進一步成熟技術(shù)產(chǎn)品的中間體。從高端市場入手的經(jīng)營策略,既與其近期可達到的電池技術(shù)現(xiàn)行創(chuàng)新水平和生產(chǎn)銷售能力等五個成熟度一致,又為其進入更廣大市場的創(chuàng)新發(fā)展提供成熟度基礎:事實上,隨著電池技術(shù)的進一步成熟以及充電樁設施等問題的解決,該公司已計劃在2017年左右生產(chǎn)針對中端市場的電動汽車Model 3系列。當然商業(yè)中間體不只是產(chǎn)品本身,同時還包含技術(shù)、制造、市場和運營的對應做法,比如特斯拉針對該中間體目前只可能是中小規(guī)模的特點,采取了直銷模式等。
商業(yè)中間體必須是在真實商業(yè)環(huán)境下可驗證的。市場、業(yè)務和運營系統(tǒng)是社會系統(tǒng),目前無法在實驗室環(huán)境下驗證,而且商業(yè)中間體本身是它們與技術(shù)和制造系統(tǒng)的有機結(jié)合,更無法在實驗室或模擬狀態(tài)下有效驗證,因此,只能納入到真實的商業(yè)環(huán)境中去檢驗。蘋果公司和特斯拉汽車的中間體都是實際的業(yè)務類型,經(jīng)歷了規(guī)?;a(chǎn)銷的檢驗。我國的一些軍工科研單位,先面向軍工市場小規(guī)模產(chǎn)銷,再面向民用市場開發(fā)和大規(guī)模產(chǎn)銷,——從產(chǎn)業(yè)化的角度看,小規(guī)模產(chǎn)銷既是一個按特斯拉模式設置的商業(yè)中間體,本身也是對技術(shù)、生產(chǎn)和運營等成熟度的實際具備程度的驗證。
另外,商業(yè)中間體本身應具備商業(yè)價值,實際構(gòu)成企業(yè)當期經(jīng)營的業(yè)務內(nèi)容和進一步創(chuàng)新發(fā)展的支撐環(huán)節(jié)。中間體的設計在疏密上要合理,過疏則階段創(chuàng)新的目標過于模糊,不利于工作開展和過程經(jīng)營的連續(xù)性;過密,雖有利于工作開展和過程經(jīng)營的連續(xù)性,但商業(yè)中間體可能沒有應用意義(消費價值不大),或者低于同類產(chǎn)品的性能(功能、技術(shù)性能、消費者剩余),進而因競爭而無經(jīng)營意義。創(chuàng)新企業(yè)必須走在某項技術(shù)及其應用創(chuàng)新的前列,否則中間體設計的空間很?。ㄒ驗槁浜笥谙冗M企業(yè)同類產(chǎn)品而失去商業(yè)價值),就是說“人家把‘臺階’撤了”,只能在很大的經(jīng)營跨度上實施創(chuàng)新,所謂迎頭趕上,風險很大,最終目標物的成熟度很可能因缺乏有效的檢驗和鍛煉而實際不足,而過程中又缺乏商業(yè)收益,一旦終點失敗,全盤皆輸。這也是落后企業(yè)為什么創(chuàng)新發(fā)展更為困難的原因。
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