一家C2C(個(gè)人對個(gè)人)的電子商務(wù)公司，如同eBay？這是2003年馬云投資4.5億人民幣創(chuàng)立淘寶的初衷。但不是淘寶現(xiàn)在的樣子。

　　一家集合B2C(商家對個(gè)人)、C2C(個(gè)人對個(gè)人)的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，如同北京的王府井商圈，由百貨公司、專賣店、雜貨鋪甚至包括地?cái)偟榷喾N零售業(yè)態(tài)組成。這是2005年馬云追加投資淘寶10億元人民幣的目的，現(xiàn)在淘寶已經(jīng)達(dá)到馬云的想象了，但還不是淘寶明天的模樣。

　　2008年7月5日，在淘寶創(chuàng)立5周年的時(shí)候，馬云宣布在原有預(yù)算不變的情況下，再次追加投資20億元人民幣。他認(rèn)為淘寶將會(huì)成為21世紀(jì)IT模式的創(chuàng)造者，顛覆20世紀(jì)微軟和英特爾組成的牢不可破的“Wintel” (window+intel)IT模式。

　　21世紀(jì)IT標(biāo)準(zhǔn)

　　馬云說，2008年淘寶將實(shí)現(xiàn)1000億的年交易額?，F(xiàn)在看來，這是一個(gè)巨大的數(shù)字，和中國最大的零售公司——國美電器的年銷售額不相上下。但馬云相信，一年之后再回過頭看，我們肯定會(huì)覺得這很稀松平常，“2008年一年淘寶才賣了1000億”——馬云用他一貫夸張的語調(diào)形容。

　　淘寶的目標(biāo)是5年內(nèi)超越eBay，10年內(nèi)超越沃爾瑪，成為全球最大的電子商務(wù)公司。沃爾瑪?shù)慕灰琢咳ツ晔?.5萬億人民幣，淘寶今年也才1000億人民幣，看起來距離非常之遙遠(yuǎn)，但在馬云看來，其實(shí)不然。

　　沃爾瑪之所以成為工業(yè)時(shí)代零售的代名詞、全世界最大的公司，是因?yàn)樗谋澈笥形④浀牟僮飨到y(tǒng)、英特爾的芯片和IBM這樣制造優(yōu)質(zhì)電腦的公司。上個(gè)世紀(jì)的IT是為制造業(yè)服務(wù)的，采用流水線，提供的是同質(zhì)化產(chǎn)品，憑借這些IT系統(tǒng)，沃爾瑪實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的采購和銷售，體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，大者愈大。正是因?yàn)檎驹谶@些巨人的肩膀上，沃爾瑪才能獲得如此成績。

　　但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)和軟件行業(yè)的融合，IT的世界正在改變。以前Wintel的IT只不過是信息處理的工具，而以后將是商業(yè)數(shù)據(jù)的未來，微軟試圖收購雅虎對抗谷歌就是一個(gè)典型的例子。這個(gè)結(jié)論也是馬云和臺(tái)灣商業(yè)領(lǐng)袖郭臺(tái)銘多次討論的結(jié)果。

　　未來工業(yè)的主要形態(tài)將是按需定制，個(gè)性化的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，現(xiàn)在是深圳的工廠制造10萬臺(tái)手機(jī)，然后運(yùn)到杭州，杭州消費(fèi)者再到店里去取。今后將是，深圳的10萬臺(tái)手機(jī)會(huì)直接送到10萬個(gè)消費(fèi)者家里面，而這10萬個(gè)手機(jī)都會(huì)根據(jù)消費(fèi)者自己需求定制，比如后蓋上有你的照片等，這種情況在10年以內(nèi)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

　　這就要求背后支持的IT模式要被顛覆，而淘寶有可能、并意圖成為這個(gè)顛覆者，不是因?yàn)樘詫毶犀F(xiàn)有的市場規(guī)模，而是因?yàn)樗?年來積累的對網(wǎng)絡(luò)購物的理解。

　　如果說上個(gè)世紀(jì)的IT是為制造業(yè)服務(wù)的，那么這個(gè)世紀(jì)的IT是為消費(fèi)者服務(wù)的。如果說上個(gè)世紀(jì)微軟和英特爾定義了IT標(biāo)準(zhǔn)，那么這個(gè)世紀(jì)，淘寶有可能定義IT標(biāo)準(zhǔn)，也就是電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　工業(yè)革命3.0

　　要想知道淘寶的未來，必須要知道在淘寶之前，工業(yè)革命以來我們都走過了哪些路。

　　借用互聯(lián)網(wǎng)的概念，我們說工業(yè)革命的第一階段是標(biāo)準(zhǔn)化制造的1.0階段，典型案例是福特“T”型車。得益于大規(guī)模制造和流水線的出現(xiàn)，汽車生產(chǎn)的固定成本得到分?jǐn)偅a(chǎn)速度更快，“T”型車——世界上第一臺(tái)屬于普通百姓的汽車出現(xiàn)了。

　　第二階段是大規(guī)模定制的2.0階段，典型的案例是戴爾的在線產(chǎn)品定制。用戶可以根據(jù)自身需要配置不同的電腦，第一次，在用戶和企業(yè)之間出現(xiàn)了互動(dòng)，用戶開始有更多的選擇余地和更多的滿足感。不過，組裝方式依然由戴爾在其工廠車間里實(shí)現(xiàn)。

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