愛(ài)華網(wǎng)?盛大游戲上市、張朝陽(yáng)的暢游網(wǎng)上市、丁磊的《魔獸》，近半年來(lái)，隨著資本市場(chǎng)回暖，中國(guó)游戲業(yè)轟轟烈烈的響聲不斷。 ?史玉柱在干什么？在上市半年后就“閉關(guān)”不見(jiàn)媒體和公眾的他，又在忙些什么？ ?事實(shí)上，上市后約半年左右，史玉柱發(fā)現(xiàn)公司的“問(wèn)題”了，而在過(guò)去的一年多時(shí)間里，史玉柱是閉關(guān)蟄伏，潛心化解可能會(huì)影響巨人的持續(xù)增長(zhǎng)甚至做成“百年老店”的一系列問(wèn)題。 ?是的，沒(méi)錯(cuò)，百年老店，在10月12日的采訪中，他幾次說(shuō)到“如果要成為一家百年老店”這個(gè)話頭。 ?如是，巨人網(wǎng)絡(luò)必須進(jìn)入一個(gè)“去史玉柱化”的時(shí)代。 ?項(xiàng)目制改革：變守業(yè)為創(chuàng)業(yè) ?如何激發(fā)已成為富翁的研發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)業(yè)的激情？寫(xiě)承諾書(shū)、立保證?各種辦法用盡之后，史玉柱推出了最為徹底的方式：進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)入股項(xiàng)目制的方式，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)。 ?《21世紀(jì)》：中國(guó)游戲界一直有一個(gè)不成文的魔咒，某個(gè)領(lǐng)域的一個(gè)游戲成功了，短短幾年后就很難再?gòu)?fù)制類似的成功的。你覺(jué)得是為什么？ ?史玉柱：游戲能否成功，最主要的還是產(chǎn)品要好，要足夠好。一個(gè)產(chǎn)品成功了之后，同一個(gè)團(tuán)隊(duì)第二個(gè)產(chǎn)品往往不成功，像我們做《巨人》，其實(shí)就是主策劃帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去做的，最后確實(shí)是不理想的。很多其他同行也是這樣。 ?這個(gè)怪圈是怎么形成的呢？ ?第一次的成功會(huì)成為第二個(gè)項(xiàng)目成功的包袱，對(duì)于同一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，第一次成功對(duì)于后續(xù)的成功，沒(méi)有任何正的，都是負(fù)的，在研討第二個(gè)產(chǎn)品過(guò)程中，很容易拿第一個(gè)產(chǎn)品說(shuō)事，復(fù)制經(jīng)驗(yàn)曲線； ?第二，做第一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，壓力很大，做每一個(gè)細(xì)節(jié)做得非常完美，像我們做第一個(gè)產(chǎn)品《征途》的時(shí)候，為了一個(gè)很小的功能，數(shù)值定1.1還是定1.2，可以幾天幾夜不睡覺(jué)；但是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)同樣去做《巨人》的時(shí)候，在類似的問(wèn)題上，我們就根據(jù)經(jīng)驗(yàn)選1.2，不用討論了，就那么定了，也沒(méi)有人去懷疑，也沒(méi)有去論證，所以，做第二個(gè)產(chǎn)品，在細(xì)節(jié)方面，不可能像做第一個(gè)細(xì)節(jié)這么完美了，我們當(dāng)時(shí)也沒(méi)跳出這個(gè)怪圈。 ?《21世紀(jì)》那怎么辦呢？難道就沒(méi)有解決辦法？ ?史玉柱：為什么大家沒(méi)有激情了呢，因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人有錢了，大公司病出來(lái)了，大鍋飯情況就避免不了的；個(gè)人有錢了，沒(méi)有以前有斗志了。 ?現(xiàn)在解決辦法就是，把我們每個(gè)研發(fā)人員放到小的核算單位里去，這個(gè)小公司不安全，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的，把所有的項(xiàng)目，除了像《征途》這樣運(yùn)營(yíng)比較成功的留在老的集團(tuán)里面，把每個(gè)項(xiàng)目組都成立一個(gè)獨(dú)立的公司，一個(gè)項(xiàng)目組成立一個(gè)公司，到工商局注冊(cè)的獨(dú)立的有限責(zé)任公司，集團(tuán)投資投51％，所有的研發(fā)人員必須掏錢，入49％，如果這個(gè)項(xiàng)目成功了，這個(gè)49％你可以分紅，如果你出現(xiàn)了第二個(gè)《征途》，那么你這個(gè)公司就可以繼續(xù)上市了。如果虧損了，我51％必然是虧掉了，你的49％也沒(méi)了，所以這樣的話他們的壓力就大了，這樣以利益為紐帶，自主的創(chuàng)業(yè)激情被調(diào)動(dòng)起來(lái)。 ?《21世紀(jì)》：這招比較徹底?，F(xiàn)在進(jìn)展怎樣？有沒(méi)有不干的？ ?史玉柱：已經(jīng)成立了七家。沒(méi)有不干的。游戲類公司成功其實(shí)都是很快的，每個(gè)人都在想，我這個(gè)公司說(shuō)不定也能搞成，也能馬上上市，這樣子的話一下子就把創(chuàng)業(yè)激情問(wèn)題解決掉了，大鍋飯的問(wèn)題解決掉了。
?雖然這些項(xiàng)目中，不免會(huì)有失敗的，但是比我一起管理模式來(lái)看，失敗了損失要小。7月1日開(kāi)始按照內(nèi)部公司的模式正式運(yùn)營(yíng)。7家公司，我不敢說(shuō)能成事的有幾個(gè)，但是一定會(huì)有幾個(gè)項(xiàng)目表現(xiàn)不錯(cuò)。 ?《21世紀(jì)》：“贏在巨人”主要是針對(duì)外部的一些潛在項(xiàng)目的？ ?史玉柱：對(duì)。對(duì)于比較看好的項(xiàng)目，我們就在技術(shù)上，程序上支持他，在股權(quán)上我們還是51％，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是49％，然后只能由集團(tuán)來(lái)代理你運(yùn)營(yíng)。 ?“去史玉柱化” ?上市后，史玉柱將日常管理和運(yùn)營(yíng)剝離給CEO劉偉，自己潛心研發(fā)，但最近卻將研發(fā)業(yè)務(wù)的一些具體事務(wù)，交給新提拔上來(lái)的研發(fā)副總裁管，如今史玉柱笑稱，自己的聲音在巨人，是傳不出去了。 ?《21世紀(jì)》：聽(tīng)說(shuō)您只和研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)？ ?史玉柱：從上市到現(xiàn)在，整個(gè)公司在管理上，除了研發(fā)之外的事，其實(shí)基本上沒(méi)有我的烙印，他們都知道，說(shuō)到工作，從來(lái)不會(huì)跟我匯報(bào)的，整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)其實(shí)是劉偉在做。你要問(wèn)我我們賬上的50多億現(xiàn)金在哪兒，我都不知道，都是這個(gè)管理系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)。 ?日常運(yùn)營(yíng)各方面其實(shí)我早就脫掉了，現(xiàn)在研發(fā)，我也把一些具體工作交了出去。 ?研發(fā)團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始對(duì)我很有依賴，但我希望我們整個(gè)研發(fā)對(duì)我的依賴要減弱。 ?《21世紀(jì)》：是不是在一些游戲的思路和理念上也在放手讓團(tuán)隊(duì)去做，不完全是你的烙??？ ?史玉柱：我們即將推出的《綠色征途》，就比較少有我的烙印了，這是一個(gè)徹底改變商業(yè)模式，全面關(guān)注非付費(fèi)玩家的新游戲。《綠色征途》改變了以前免費(fèi)游戲的很做法，比如它不賣材料，不賣裝備，不賣寶箱，掉落物品不綁定可交易；杜絕被秒殺，杜絕不破防，沒(méi)有無(wú)敵玩家，材料和裝備都將通過(guò)打怪、打副本獲得，官方不再像傳統(tǒng)免費(fèi)游戲那樣直接出售裝備和材料，而是由玩家產(chǎn)出并在玩家之間互通有無(wú)，從而形成一個(gè)龐大而活躍的玩家交易市場(chǎng)，玩家是這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)則制定人，物品價(jià)格也由玩家來(lái)定，對(duì)免費(fèi)網(wǎng)游的商業(yè)模式進(jìn)行了徹底變革。 ?《綠色征途》現(xiàn)在已經(jīng)在進(jìn)入測(cè)試了，我每天會(huì)開(kāi)GM號(hào)，在里面做客戶服務(wù)，玩家罵的聲音非常小，有時(shí)候我一天碰不到一個(gè)玩家在那罵，我就看到了一點(diǎn)商業(yè)模式探索的曙光了。 ?《21世紀(jì)》：但整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力如何提升？ ?史玉柱：我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)性是極其的低，說(shuō)是優(yōu)點(diǎn)其實(shí)就是缺點(diǎn)。我們研發(fā)骨干，能進(jìn)到我的視野里面，大約上百個(gè)人，從我上市前到現(xiàn)在，一個(gè)都沒(méi)有流失過(guò)； ?我們新進(jìn)來(lái)的研發(fā)人員，比重太小了，這個(gè)也是我們的一個(gè)問(wèn)題。我們內(nèi)部開(kāi)會(huì)的時(shí)候，也是作為一個(gè)教訓(xùn)，要多引入人，尤其是策劃的高手，我都已經(jīng)開(kāi)到千萬(wàn)的年薪了，還是沒(méi)有人來(lái)。 ?另外，過(guò)去兩年，在基本功上還是做了一些工作，重點(diǎn)是在培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)放到了策劃，我覺(jué)得我們策劃人員是第一位的，和歐美許多公司相比，策劃能力是我們的弱項(xiàng)。 ?《21世紀(jì)》：您先是從具體的運(yùn)營(yíng)，然后研發(fā)，一直往下放權(quán)，你覺(jué)得到你最后可以徹底甩手要多長(zhǎng)時(shí)間？ ?史玉柱：估計(jì)可能過(guò)一年，最多兩年就可以做到了，我希望我將來(lái)的角色定位是這樣一個(gè)定位，這個(gè)公司的日常運(yùn)作，跟我沒(méi)有什么關(guān)系，我對(duì)什么感興趣，我就做什么事，我現(xiàn)在感興趣，我就研發(fā)其中的一個(gè)項(xiàng)目，比如說(shuō)將來(lái)可能有20個(gè)，30個(gè)項(xiàng)目，我是其中的一個(gè)項(xiàng)目，甚至我的興趣在那里。 ?《21世紀(jì)》：外界評(píng)價(jià)您在“帶隊(duì)伍”這方面，做得比較好，不管你是哪一次創(chuàng)業(yè)，不管是頂峰還是低谷周期，核心團(tuán)隊(duì)一直在。 ?史玉柱：我覺(jué)得這是兩個(gè)方面，第一個(gè)首先你和團(tuán)隊(duì)之間的這種心理距離，要保持距離，不要太遠(yuǎn)，這個(gè)怎么做的呢？你看地主老財(cái)，為什么做不大，他老是把長(zhǎng)工當(dāng)傭人用，你是不尊重他，只要你尊重他了，你遇到困難的時(shí)候他會(huì)幫助你，所以首先你要尊重他。 ?另外說(shuō)到平時(shí)的言行上之外，一旦你有利益了，老板獲得利益了，你一定要讓他們分享，不能太摳，不要做周扒皮，否則沒(méi)人愿意跟你，我覺(jué)得這方面，我們算合格，這次一上市，億萬(wàn)富翁出了一批。第二，你平時(shí)要敢于放開(kāi)，不要什么權(quán)都要自己抓著，甚至出張支票都要自己簽字報(bào)銷，我們公司不大只有十幾個(gè)人時(shí)候，我就有這個(gè)習(xí)慣，什么事喜歡放給別人去做，放給別人做以后比自己做好，劉偉我就研究過(guò)，有很多事，我放給劉偉做，然后我自己做，我發(fā)現(xiàn)她做得比好，因?yàn)樗鏊袎毫?，她做得不好上面有一個(gè)人會(huì)說(shuō)三道四，我自己做就沒(méi)有這個(gè)壓力了。 ?《21世紀(jì)》：您一直好像對(duì)于空降和職業(yè)經(jīng)理人這種方式是比較敏感和抵制？ ?史玉柱：對(duì)。如果是搞實(shí)業(yè)，我覺(jué)得搞空降部隊(duì)，我認(rèn)為肯定成功率會(huì)極低的。但是搞財(cái)務(wù)性投資，投行，你搞這些東西往往我不反對(duì)空降，為什么呢？因?yàn)槟遣皇悄愕谋拘校銢](méi)有這個(gè)人才。搞實(shí)業(yè)的為什么一定要搞土生土長(zhǎng)的呢，一個(gè)企業(yè)他不是靠一個(gè)人，他是靠團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)，其實(shí)最有價(jià)值的是文化，這個(gè)企業(yè)做得好決定因素就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化，如果搞空降部隊(duì)過(guò)來(lái)，這個(gè)文化是要出問(wèn)題的。 ?《21世紀(jì)》：外界也好，媒體也好，都在總結(jié)你的成功之道。你個(gè)人認(rèn)為是什么樣的？ ?史玉柱：我覺(jué)得最重要的一個(gè)是一個(gè)時(shí)期只做一件事，比如說(shuō)我現(xiàn)在著重搞這塊的話，腦白金那邊花的總時(shí)間不會(huì)超過(guò)八個(gè)小時(shí)，最多我給他們講一次課，其他的我很少去參與。第二，做這件事的時(shí)候，戰(zhàn)略要清楚，要慎重，戰(zhàn)略想清楚了之后，再下面就是細(xì)節(jié)，重要的細(xì)節(jié)就是要天天抓，我覺(jué)得基本上就是這樣一個(gè)套路。 ?商業(yè)模式再革新 ?要是和史玉柱談網(wǎng)游的商業(yè)模式，他會(huì)用“很蒙”的眼神看著你——商業(yè)模式這樣的商學(xué)院用詞，是不適合史玉柱這樣的實(shí)戰(zhàn)派的；可要是談網(wǎng)游下一步要怎么創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)怎樣的新產(chǎn)品，他會(huì)滔滔不絕停不下來(lái)。 ?即將推出的《綠色征途》是史玉柱的又一嘗試；不僅僅如此，史玉柱更大的計(jì)劃，是要建立一個(gè)徹底的“玩家決定玩法”的新游戲時(shí)代。他說(shuō)，在游戲里，玩家是最聰明的，你永遠(yuǎn)別想替代玩家。 ?《21世紀(jì)》：有人評(píng)價(jià)中國(guó)的很多公司，正在從“貿(mào)工技”過(guò)渡到“技工貿(mào)”，簡(jiǎn)單說(shuō)，之前大家對(duì)營(yíng)銷和市場(chǎng)更重視，但現(xiàn)在對(duì)研發(fā)更依仗。 ?史玉柱：其他行業(yè)我不知道，IT行業(yè)肯定是這樣的，IT就是靠技術(shù)創(chuàng)新去推動(dòng)的。巨人網(wǎng)絡(luò)跟腦白金的公司定位就不一樣，腦白金的公司研發(fā)完成報(bào)批下來(lái)后，主要就是這兩個(gè)環(huán)節(jié)了，生產(chǎn)制造和銷售。 ?網(wǎng)游不是這樣，網(wǎng)游我們成立第一天我就特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，我們是用研發(fā)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的，你看我在內(nèi)部開(kāi)會(huì)，從來(lái)不參加營(yíng)銷的會(huì)議，但是我每天都會(huì)開(kāi)研發(fā)的會(huì)。? ?《21世紀(jì)》：但是外界還是有觀點(diǎn)認(rèn)為，巨人的游戲能夠很快成功，是因?yàn)闋I(yíng)銷做得好。 ?史玉柱：這是外界的理解，你要是問(wèn)我們內(nèi)部的員工，你要去聊，就私下里面聊，說(shuō)實(shí)話沒(méi)有一個(gè)人會(huì)認(rèn)為征途成功是靠營(yíng)銷的。其實(shí)營(yíng)銷，當(dāng)然我們過(guò)去因?yàn)槟X白金的關(guān)系，我們的營(yíng)銷手段，各個(gè)方面應(yīng)該比同行肯定是先進(jìn)的。 ?但我這幾年一直說(shuō)一個(gè)觀點(diǎn)，說(shuō)多了大家內(nèi)部人也相信我這句話了：一個(gè)游戲產(chǎn)品最終能做到多少人同時(shí)在線，和營(yíng)銷是一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有，只和游戲性能有關(guān)系。營(yíng)銷的作用，只是縮短這款游戲推廣的時(shí)間。如果你這個(gè)產(chǎn)品，可能吸納50萬(wàn)人在線，那么，你營(yíng)銷搞得很差，可能要一年半的時(shí)間才能做到50萬(wàn)人；要是營(yíng)銷好的話，三個(gè)月就做到了。 ?《21世紀(jì)》：免費(fèi)模式之后，商業(yè)模式上的創(chuàng)新點(diǎn)會(huì)在哪里？ ?史玉柱：免費(fèi)模式現(xiàn)在大家都用了，我們商業(yè)模式的創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)了，所以要繼續(xù)創(chuàng)新。這個(gè)是上市之后，我考慮的最多的。 ?我為什么會(huì)考慮到這一點(diǎn)呢？ ?很多免費(fèi)游戲，經(jīng)常會(huì)碰到玩家在里面抱怨，主要是消費(fèi)能力很弱的玩家在里面抱怨，開(kāi)始我認(rèn)為任何一款游戲，玩家罵是正常的，后面我又玩過(guò)其他幾個(gè)公司的一些游戲，包括現(xiàn)在幾家上市公司的游戲其實(shí)我基本上都進(jìn)去看過(guò)，基本就是一個(gè)規(guī)律了，每次玩家都罵。 ?后來(lái)我就在思考一個(gè)問(wèn)題，我能不能做出一款讓玩家不罵的游戲？過(guò)去行業(yè)都認(rèn)為罵是理所當(dāng)然的。我就在懷疑，后來(lái)我就跟大家探討，有無(wú)可能做一款大家不罵的游戲。 ?《綠色征途》我們現(xiàn)在已經(jīng)在進(jìn)入封測(cè)技術(shù)測(cè)試了，23號(hào)就進(jìn)入封測(cè)。我一直沒(méi)怎么玩，但是我每天會(huì)開(kāi)GM號(hào)，就在里面做客戶服務(wù)，基本上這個(gè)罵的聲音非常小，有時(shí)候我一天碰不到一個(gè)玩家在那罵，我就看到了一點(diǎn)曙光了。 ?再回過(guò)頭來(lái)解釋一下，其實(shí)我們?cè)谧鲂掠螒虻耐瑫r(shí)，其實(shí)《征途》還是可以繼續(xù)上升的，但為什么沒(méi)上升，一年多了，基本上停滯了呢？ ?其實(shí)這個(gè)我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，就是這個(gè)新的游戲模式的摸索，是在老的《征途》上進(jìn)行嘗試，這個(gè)嘗試的過(guò)程中對(duì)游戲有傷害，所以出了這個(gè)問(wèn)題了。 ?另外我們還有個(gè)項(xiàng)目也很創(chuàng)新，但是這個(gè)項(xiàng)目是三年以后才能出來(lái)。 ?《21世紀(jì)》：那是怎樣的一個(gè)東西？ ?史玉柱：我們認(rèn)為如果那個(gè)游戲做成功了，那應(yīng)該是比免費(fèi)模式又是一個(gè)革命性的創(chuàng)新。那個(gè)模式是真正把游戲當(dāng)社區(qū)去做一個(gè)模式。 ?《21世紀(jì)》：會(huì)跟51（巨人此前收購(gòu)的51.com）那邊連得更緊嗎？ ?史玉柱：還沒(méi)到那個(gè)階段，因?yàn)楝F(xiàn)在我們還在研發(fā)，這個(gè)已經(jīng)研發(fā)一年了，計(jì)劃研發(fā)三年。這個(gè)是我負(fù)責(zé)。思路可以大致說(shuō)說(shuō)。 ?我們的內(nèi)容模式其實(shí)是一個(gè)玩家創(chuàng)造玩法，現(xiàn)在所有游戲都是研發(fā)者創(chuàng)造玩法，然后玩家去玩，這個(gè)就跟報(bào)社一樣，報(bào)社是編輯部的人在那兒編內(nèi)容，讀者去看；網(wǎng)絡(luò)為什么會(huì)發(fā)展得很快，是因?yàn)槊總€(gè)用戶在創(chuàng)造內(nèi)容，比如說(shuō)BBS，每個(gè)用戶又是信息的享用者； ?游戲的未來(lái)的大的突破，必須要走到這條路上：玩家去創(chuàng)造內(nèi)容，玩家創(chuàng)造玩法，玩家去玩，把它當(dāng)做社區(qū)去經(jīng)營(yíng)。 ?《21世紀(jì)》：那巨人就是搭個(gè)平臺(tái)，相當(dāng)于玩家自己可以寫(xiě)劇本自己演吧？ ?史玉柱：是完全開(kāi)放的平臺(tái)。相當(dāng)于玩家寫(xiě)劇本，寫(xiě)完劇本一個(gè)游戲就生成了，一個(gè)城市，一個(gè)區(qū)就生成了，在這里面是大劇本，然后每個(gè)里面有小的里面又是玩家去做，每個(gè)工種都是這樣，在這種模式下，嚴(yán)格說(shuō)你不是一個(gè)游戲了，你搭一個(gè)平臺(tái)，每個(gè)玩家在里面研發(fā)游戲，每個(gè)玩家在里面玩，就是這種的。 ?《21世紀(jì)》：感覺(jué)這個(gè)思路有點(diǎn)像毛主席說(shuō)的，充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾的積極性，群眾斗群眾，有點(diǎn)那種感覺(jué)。 ?史玉柱：這個(gè)就解釋了，為什么報(bào)紙發(fā)行量沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)上面的一個(gè)BBS量大。本質(zhì)就在這個(gè)地方，這就是網(wǎng)絡(luò)的魅力，游戲也會(huì)走到這個(gè)方向，只是看誰(shuí)先走到這一步。
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