這次，好多人以為，作為最大的競爭對手，李彥宏應(yīng)該會及時出位，搶占市場，但是，一直到今天為止，李彥宏和他的百度，似乎安靜得讓人不習慣。剛開始，有年輕的百度員工如孫云豐雀躍出來，說“Google市儈”，結(jié)果被李彥宏一巴掌拍了回去，孫的博客文章刪除，對網(wǎng)絡(luò)上被轉(zhuǎn)載的稿子，則動用了所有的公關(guān)手段，要把影響降到最低限度。

　　事實上，這才是李彥宏的招數(shù)。多年以來，那些攻擊百度的人，都拿商業(yè)模式來說事，以為百度的競價排名和企業(yè)公關(guān)過濾有道德缺陷，其實，百度一直面臨核心技術(shù)和自我審查的市場審視，才是他的最大軟肋。比如，眾人以為，百度不過是剽竊了谷歌的一些基本技術(shù)和商業(yè)模式，所謂建設(shè)中國特色的搜索技術(shù)，就是把谷歌的理論和中國實踐結(jié)合起來；還比如，百度不得不進行大量的信息自我審查，以至于到最后，百度帶給用戶的，首先是連篇累牘的廣告頁面，那些真正有價值的信息，反而被遮蔽在旮旯里。

　　可是，那些坐在電腦前面的、大多數(shù)的中國面孔并不知道這樣的現(xiàn)實，或者他們本來就沒有升起一種海量的信息需求，或者他們以為搜索過濾，本就該如此。記得當三聚氰胺鬧劇出來之后，百度是有過麻煩的。

　　但是現(xiàn)在，當谷歌聲稱要退出中國，李彥宏知道他的用戶們的反應(yīng)，他不需要說得太多，甚至他不需要言說，對手在用一種決絕的方式進入公共領(lǐng)域，無論百度愿意不愿意，它都是這個寒冷的冬天里最令人關(guān)注的焦點。

　　所謂此地無聲勝有聲，這個時候的李彥宏選擇沉默，是合理的。我所了解的李彥宏，每次面對紛爭，都是一副言辭謹慎的模樣。面對尖銳的提問，他甚至像一個外交官，大而化之，立場鮮明，他不會在口實上留下不利于生意的把柄，因為他知道，自己只是一個生意人，一個在中國賺錢的生意人。

　　平心而論，生意人向環(huán)境妥協(xié)，向市場妥協(xié)，是一種理性的態(tài)度。在一個金錢至上的時代，企業(yè)家階層是最具有妥協(xié)精神的一群人，賺錢才是商人的第一目的，任何一個公司如果不以盈利為目的，顯然不是一個卓越的公司。

　　從市場的分工命題看，這樣的表述當然合理，但凡事總得有個底線。所以，谷歌給自己設(shè)定的底線是不作惡，萬科給自己設(shè)定的底線是不行賄，微軟給自己設(shè)定的底線是不剽竊。這些所謂的底線，看似簡單，其實做到極難。

　　那么百度的底線是什么呢，沒有人知道。

　　蘇小和--李彥宏

　　“我們面臨的環(huán)境接近完美”

　　與市場妥協(xié)不是個大問題

　　蘇小和：作為一位知名的企業(yè)家，你認為自己在整個中國企業(yè)史的脈絡(luò)中有什么樣的標桿意義，或者說處在什么樣的位置？

　　李彥宏：這個我還真沒考慮過。但從做企業(yè)的角度來講，我覺得，我進入的時代比較好。但像柳傳志柳總他們那一代人，情況則完全不同。柳總就經(jīng)常說，那個時候，他們除了經(jīng)營企業(yè)外，還必須去處理社會對于企業(yè)、對于市場經(jīng)濟的種種不理解。

　　在我的整個創(chuàng)業(yè)過程中，從到美國讀書，然后工作，再帶著技術(shù)，帶著風險投資回國，從一兩個人做起，我沒有柳總那樣的經(jīng)歷，而是完全在一個自由競爭的市場里，一步一個腳印做到現(xiàn)在的規(guī)模。這樣的一個過程與單純的經(jīng)歷，是以前不曾有的，當然在未來可能會有，因為那時整個環(huán)境都不一樣了。但就目前來看，我可能是中國第一代真正按照市場經(jīng)濟原則成立、管理與經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)家。

　　蘇小和：你的意思是，在企業(yè)制度方面沒有走過彎路，企業(yè)建立之初就是現(xiàn)代企業(yè)制度。

　　李彥宏：對我來說，不知道什么叫改制。

　　蘇小和：這么說，百度自成立到現(xiàn)在都沒有遇到太多麻煩，但是據(jù)我的了解，事實上，作為一個搜索公司，一個新技術(shù)公司，是會遇到不少麻煩的。

　　李彥宏：任何一個創(chuàng)業(yè)者在準備創(chuàng)業(yè)的時候，就必須做好經(jīng)歷各種各樣的困難和挑戰(zhàn)的準備。這些“麻煩”在世界的任何一個地方，乃至任何一個市場，任何一個行業(yè)，都會碰到。我在下決心創(chuàng)業(yè)的時候就充分意識到了這點。

　　這些麻煩與制度毫無關(guān)系。因為，對于像我們這樣的技術(shù)型企業(yè)而言，公司治理制度也好，整個大環(huán)境也好，都不是我們最關(guān)注的話題，我們可能更多的是關(guān)注用戶的評價。每天有好幾億人在使用百度，在這樣的情況下，有關(guān)百度的事人們都會很感興趣，小事也就可能成為百度的大事。

　　蘇小和：不久前，在與沈南鵬聊天的時候，他說，作為上市公司面對的一個新課題就是維護公眾的知情權(quán)。在這方面，你們有什么經(jīng)驗可以分享？如果沒有環(huán)境的限制，你們可能做得更大，走得更遠。

　　李彥宏：在這方面，我們發(fā)揮了非常正面的作用。百度成立之前，中國人從來沒有像今天這樣能如此便捷地獲取信息。當時，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)都使用英文。當在其他地方找不到的東西，在百度可以找到，而在百度找不到的東西，在其他地方也幾乎找不到時，使用百度的人就越來越多。今天，百度收錄的中文網(wǎng)頁超過150億個。最近，谷歌CEO說未來五年，中文有可能變成世界上的第一大互聯(lián)網(wǎng)語言。

　　那么，我們能不能做得更好？當然可以，并且還有很多事可做。創(chuàng)立的時候，我們只有5個工程師，現(xiàn)在發(fā)展到2000多人。這么多工程師，他們每天的忙碌是為了什么？還是為了讓公眾更便捷地獲取所要信息，而這也是百度的理想。

　　蘇小和：在中國做企業(yè)很不容易，因此在整個社會結(jié)構(gòu)中，企業(yè)家是一個具有妥協(xié)性的階層。有句老話“和氣生財”，企業(yè)家的第一目標是盈利，因此不應(yīng)該和環(huán)境過于沖突。不知道你與市場有著怎樣的妥協(xié)？

　　李彥宏：我并沒有將這些東西看作是一個很大的問題。但我們確實碰到了類似的問題，為什么大家不能理解我的做法呢？舉個例子，十年前，甚至更近的時候，在國內(nèi)，黑客經(jīng)常被當作英雄來宣傳，甚至出現(xiàn)“紅客”的說法。百度在成長過程中也遭遇過黑客的騷擾與攻擊，我們的服務(wù)甚至因此而出現(xiàn)了短暫的中斷。如果讓公安局去抓捕黑客，那是很困難的。首先，當時他們在技術(shù)上難以做到；其次，大的輿論環(huán)境并不支持。因為公眾并不認為黑客就是罪犯，反而覺得他們是技術(shù)高手，是英雄。公眾的這種觀念對我們的發(fā)展造成了一些困擾。

　　蘇小和：因為泄露了客戶的個人資料，楊致遠曾經(jīng)在美國國會向一個中國的用戶道歉。當時就有一個議員問他，作為企業(yè)家，你除了賺取大量的鈔票外，難道就沒有其他的追求？難道你的人生僅僅是將企業(yè)做大？面對這樣的問題，你會怎么回答？

　　李彥宏：其實，美國的政治也很功利，尤其是在議員的層面，他們的所作所為，他們的言論基本上是為他的選票而設(shè)計的。比如，這個議員的提問，我相信這并不是他發(fā)自內(nèi)心的話，而是說給選民聽的。

　　作為企業(yè)家，我們應(yīng)該做企業(yè)家該做的事，而不是政治家該做的事。但這并不意味著，企業(yè)家一定要將賺錢放在首位。如果市場比較合理，那么賺錢就應(yīng)該只是副產(chǎn)品。也就是說，當你的企業(yè)做好了，對社會有所貢獻了，錢就會自然而然地流入你的口袋。但如果對社會產(chǎn)生了壞的影響，傷害了社會，那么錢就會越來越遠離你。這是一個正常、合理的市場經(jīng)濟體制所帶來的效應(yīng)。現(xiàn)在，我們所面臨的環(huán)境不能說已經(jīng)完美，但已經(jīng)越來越接近這個狀態(tài)。

　　蘇小和：田溯寧回國的時候說，“我要把互聯(lián)網(wǎng)帶回家”，回來之后他又說，“我要用新技術(shù)改變中國，或者說，改變中國人的生活”。如果從技術(shù)方面來看，事實上，百度成功地改變了中國人的生活方式，可田溯寧的網(wǎng)通就沒有了蹤影。你怎么看待你們倆之間的差異？

　　李彥宏：我們倆的不同之處主要在時機上。他比我早回國，是海歸的先驅(qū)。他給我們這些有類似背景的人了很多路。通過他的經(jīng)歷，我們知道在中國哪條路能走通，而哪條路走不通。他希望用技術(shù)改變世界，對社會，對人類產(chǎn)生影響，不僅是他的理想，也是我的理想，更是我們這一批在硅谷呆過的人的理想。我沒有像老田那樣嘗試很多東西，而只做了一件事，那就是創(chuàng)立百度，到現(xiàn)在還做得不錯，我覺得這是我的幸運。

　　蘇小和：除了時機，可能他選擇的模式也有問題。比如，他一開始就選擇與國有企業(yè)合作，希望從體制內(nèi)找到一個發(fā)展的路徑，而你則走了一條技術(shù)路徑。

　　李彥宏：我是一個比較內(nèi)向、不善于交際的人，所以我選擇去做那些不需要天天請客吃飯，交際應(yīng)酬，而只需埋頭苦干的事情。與電信公司打交道，或者說進入國企，其實需要很多技巧，在這一點上田溯寧比我擅長。

　　我們一直在等待市場的到來

　　蘇小和：在搜索引擎工具的選擇上，社會上有一個約定俗成的現(xiàn)象，那就是，有自主意志的人不太愿意使用百度，而選擇其他的搜索引擎。對此，你怎么解釋？

　　李彥宏：其實，我不需要解釋這個現(xiàn)象。我的理想是用技術(shù)改變世界，通過技術(shù)讓人更便捷地獲取信息。所以，在實現(xiàn)這個理想的過程中，我不需要刻意去思考哪類人是我要爭取的。我要做的就是，讓遠在新疆種地的農(nóng)民能像大都市里的人一樣，想知道什么他就立刻能便捷地知道。這是我致力去解決的一個問題。

　　我們的產(chǎn)品設(shè)計也完全體現(xiàn)了這個理念，只需要琢磨什么產(chǎn)品和服務(wù)是普通老百姓真正需要的。貼吧、知道、百科就是以這樣的出發(fā)點設(shè)計出來的。比如貼吧，已占百度10%以上的流量，但它的用戶相對來說比較草根。但這有什么錯？中國的十幾億人中大部分是普通人，他們是最弱勢、最需要幫助、最需要被服務(wù)的一群人，而我們所做的產(chǎn)品、所提供的服務(wù)就是要讓最多的人從中受益。

　　蘇小和：大家都知道，企業(yè)，尤其是像百度這種新技術(shù)的企業(yè)，如果肩負著一個培訓(xùn)市場的重任，那它很可能無法發(fā)展，甚至是消亡。

　　李彥宏：是這樣的。當時我們只是一個小公司，而且即使是大公司，如果期望通過一個公司的力量來推動整個市場的發(fā)展，這也是相當困難的。所以，我們一直在等待市場的到來。如果2000年的時候，我們貿(mào)然進入，我相信即使砸再多的錢，也不可能砸出今天的市場份額。但到2004年、2005年，當市場成熟之后，突然之間，搜索引擎變成一個大眾型的東西。做好一切準備的我們也就突然成長了起來。無論百度有多少市場份額，無論百度能否被打敗，這些都不重要，重要的是百度的市場基礎(chǔ)在那個時候已經(jīng)奠定。

　　蘇小和：事實上，我們可以比較一下，在電子商務(wù)領(lǐng)域，王峻濤可能是培育市場的人，但最后收獲的是馬云。在搜索引擎領(lǐng)域，我們看不到諸如王峻濤一類的市場培育者，百度一出現(xiàn)就獲得了成功。這其中，是不是有什么特別的原因？

　　李彥宏：最主要的原因就是搜索引擎的門檻非常高。2000年，我為什么會選擇搜索引擎？除了自己喜歡之外，更重要的是，在中國，搜索引擎市場完全空白，沒人真正理解搜索引擎技術(shù)。那時的中國門戶網(wǎng)站全部依賴國外技術(shù)，而不是自己開發(fā)。放眼全球，真正有市場地位的專攻搜索引擎的企業(yè)非常少，大約四家，中國一家，俄羅斯一家，韓國一家，美國一家。西歐經(jīng)濟發(fā)達，但它也沒有自己的搜索引擎，原因就在于這是一個技術(shù)含量非常高的行業(yè)，一般人做不了。

　　我不是拿來主義

　　蘇小和：但有人說，百度所奉行的是拿來主義，就是將谷歌的技術(shù)拿過來使用。你覺得，這一說法對你公平嗎？

　　李彥宏：這是很不公平的。這里有點細節(jié)的東西。1987—1991年在北大讀書的時候，我的專業(yè)就是信息管理，從那時候開始，我就在研究與搜索引擎相關(guān)的技術(shù)。到美國讀書后，更是接觸了當時世界最先進的搜索引擎技術(shù)，那時叫信息檢索技術(shù)。雖然，那時互聯(lián)網(wǎng)意義上的搜索引擎還沒有誕生，但這套技術(shù)其實已有幾十年歷史，而美國一直站在這個領(lǐng)域的最前沿。1996年的時候，我發(fā)明了“超鏈分析”，這是1999年之后，世界主流搜索引擎都采用的一種搜索引擎技術(shù)。1998年，在硅谷我也是第一個將長遠分析理論和技術(shù)運用到搜索引擎的。那時，谷歌還不是一家主流搜索引擎企業(yè)，但他們已經(jīng)在開始使用這套東西。

　　2000年，我做百度的時候，谷歌仍然不是一個具有巨大影響力的公司，我們也沒有想去學(xué)它?，F(xiàn)在，從我們的產(chǎn)品中，就可以看出我們與谷歌在指導(dǎo)思想上非常不同。比如2003年12月，我們創(chuàng)辦第一家貼吧。再早期的時候，大家對中文人名沒有進行過認真考慮，比如，“王志”和“王志東”本是兩個不同的人，但在英文搜索技術(shù)中，人們在檢索“王志”的時候就會出現(xiàn)“王志東”的相關(guān)信息，因為它們是相互匹配的。

　　蘇小和：為什么對同一詞條，百度與谷歌檢索出來的結(jié)果不一樣呢？

　　李彥宏：這個問題，我沒法給出精確回答。因為對于每一個檢索詞，在其背后的檢索過程中，哪一步起到了關(guān)鍵作用，這需要具體問題具體分析。我們一直致力于搜集最多、最全的信息索引，但在實際操作中，用戶可能會發(fā)現(xiàn)相反例子。

　　比如，在百度，檢索詞越長，用戶找到的檢索數(shù)目就越少。因為，我們認為用戶檢索的所有詞語都應(yīng)該出現(xiàn)，這樣才能確保檢索的精確性。但在谷歌或西方的搜索引擎，檢索詞越長，檢索到的信息就越多。它們認為，與檢索詞中任一詞語相關(guān)的信息都應(yīng)該出現(xiàn)。換句話說，百度采用的是“與”邏輯，而谷歌或西方的搜索引擎采用的則是“或”邏輯。對用戶來說，檢索結(jié)果數(shù)量的多少并沒有太大價值，最關(guān)鍵的是，他想要找的東西找到?jīng)]有。

　　蘇小和：我印象中，北大畢業(yè)的學(xué)生都比較有使命感，比較有社會責任心，參與意識也很強，但在你身上，我看到的更多是工具理性，更多是踏踏實實做事。

　　李彥宏：我還是挺有激情的，雖然不能說憂國憂民，但還是在關(guān)心很多事情。只是對我來說，我所能做的最大的事情還是管理好公司，還是在我所從事的這個事業(yè)。成天去對別人品頭論足，這并不能夠改變什么。

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