托翁說:幸福的家庭是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。
如果放到中國企業(yè)界:幸福的家庭就是壟斷央企,不幸的家庭就是民企,竟都是相似的。
所以,在這個(gè)神奇而魔幻的時(shí)代,任何普世規(guī)則和價(jià)值都有些經(jīng)不起中國特色的考驗(yàn)。
李彥宏和馬云——這兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界的偶像級人物,從不同的路徑出發(fā),曾同室操戈,卻終陷入同樣的泥沼。
2011年,李彥宏攀上了財(cái)富的頂峰——以94億美元資產(chǎn)列福布斯全球富豪榜第95位,并成為中國內(nèi)地首富。
這一年他43歲。
這個(gè)來自山西陽泉市的帥哥成長歷程宛如當(dāng)代成功學(xué)范本。
2010年10月25日,這位順風(fēng)順?biāo)陌俣裙菊崎T人在中國科技大學(xué)發(fā)表演講,暢談創(chuàng)業(yè)心得和無線互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景。他意氣風(fēng)發(fā)地告訴臺下的年輕人:人生是可以走直線的,這條“直線”在自己心中。
“直線”是李彥宏創(chuàng)業(yè)歷程的真實(shí)寫照。而且這條美妙的“直線”足以羨煞同行。
百度成立半年內(nèi)狂掃國內(nèi)門戶網(wǎng)站,占領(lǐng)了國內(nèi)搜索引擎80%的市場,但后來一些客戶投靠了GOOGLE,有的自立門戶自己開發(fā)搜索,百度的“瓦崗寨”隨時(shí)都有分崩離析的危險(xiǎn)。在借鑒世界所有使用人氣質(zhì)量定律的搜索引擎公司的成敗經(jīng)驗(yàn)后,李彥宏決定推出日后備受爭議的殺手锏——競價(jià)排名,并開創(chuàng)了真正屬于互聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)模式,使百度的目標(biāo)群體瞄準(zhǔn)數(shù)十萬的中小企業(yè)網(wǎng)站。
2006年,全球第一搜索引擎公司公司牽手著名職業(yè)經(jīng)理人李開復(fù)進(jìn)軍中國,無疑是對百度最大的沖擊。經(jīng)過四年的激烈較量,由于眾所周知的原因,谷歌選擇了全面退出,使得內(nèi)地市場再無百度直接威脅。
在采訪中,李彥宏曾信心爆棚地回?fù)糍|(zhì)疑者:你一天不用百度試試?
然而,有些獨(dú)孤求敗的百度真正的危機(jī)開始全面爆發(fā)。
這個(gè)對手其實(shí)往往就是自己。隨后由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張,在經(jīng)歷了與阿里巴巴、騰訊等巨人的短兵相接后,百度自身的管理危機(jī)也逐步顯露——高管紛紛跳槽離職,身兼董事長和CEO的李彥宏感到了疲憊——“我畢竟不是一個(gè)受過正規(guī)訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理人,現(xiàn)在要做職業(yè)經(jīng)理人做的事情。有時(shí)候,遇到自己從來沒有見到的事情,都要靠學(xué)習(xí)甚至感覺來做事?!?/p>
除了進(jìn)軍世界步伐的滯后,國內(nèi)競爭壓力的增長,在自身業(yè)務(wù)向門戶進(jìn)軍成效微弱之際,靠競價(jià)排名建立的盈利模式也開始備受質(zhì)疑——是否唯利是圖,而忘記了道義和誠信?
2011年3月,這場道德譴責(zé)再度升級——一群作家開始質(zhì)疑百度文庫非法使用其作品,涉嫌逃避版權(quán)費(fèi),終導(dǎo)致百度做出公開道歉,公司聲譽(yù)進(jìn)一步受損。
目前,內(nèi)地首富李彥宏站在直線的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
其實(shí),地球是圓的,沒人能真正行走在直線上,只是拋物線而已——要么向上,要么向下。
馬云是中國商界的一個(gè)傳奇——除了戲劇性的創(chuàng)業(yè)歷程,就是同時(shí)創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)最出色的B2B網(wǎng)站——阿里巴巴和B2C網(wǎng)站——淘寶。
前者每天活躍著上千萬海內(nèi)外企業(yè),而后者的日均用戶過億。
2009年,45歲的他就和柳傳志一起入選CCTV中國經(jīng)濟(jì)十年商業(yè)領(lǐng)袖。
在杭州阿里巴巴總部頂層,有一間叫光明頂?shù)臅h室,在那里,有一個(gè)碩大的液晶顯示屏,上面流淌著阿里巴巴全球帝國遍布全球的在線交易,讓人激情澎湃。
馬云在那里,不止一次地告訴慕名而來的參觀者:阿里巴巴的核心競爭力不是商業(yè)模式,而是價(jià)值觀——客戶至上、員工至上、股東至上。
阿里巴巴B2B公司成功上市獲得資本市場狂熱追捧,淘寶的日均現(xiàn)金流達(dá)到驚人的百億之巨——已經(jīng)堪比一家大型城市商業(yè)銀行的規(guī)模。
不料,當(dāng)馬云站在其職業(yè)生涯的巔峰之際,危機(jī)接踵而至。
先是陷入與雅虎的股權(quán)之爭,業(yè)績持續(xù)下滑的這個(gè)阿里巴巴第一大股東為了擺脫危機(jī),在2010年突然發(fā)難,使擁有做中國104年企業(yè)大夢的馬云突遭控制權(quán)喪失之虞,盡管風(fēng)波很快平息,但隱憂始終未獲消解。
更大的考驗(yàn)隨后降臨。秉承客戶至上理念的阿里巴巴B2B公司隨即陷入誠信危機(jī),2010年該公司有1107名(約占0.8%)“中國供應(yīng)商”涉嫌欺詐,海外客戶抱怨譴責(zé)之聲不絕于耳,直指阿里巴巴監(jiān)管不力難辭其咎,公司品牌美譽(yù)度急轉(zhuǎn)直下。2011年2月,阿里巴巴公司做出了一個(gè)艱難的決定:終止對逾千涉嫌欺詐的客戶的服務(wù),公司CEO、COO為此引咎辭職。
馬云稱,公司絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機(jī)器,對違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。
然而,這樣的豪言卻遭遇著嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)的沖擊。有媒體稱,潛伏于集團(tuán)沒上市的淘寶內(nèi)部的欺詐其實(shí)更多,而目前只是危機(jī)沒有總體爆發(fā),而一旦垂臨,阿里巴巴想清理門戶,遠(yuǎn)沒有B2B那么干脆利落。活躍在淘寶上的客戶,規(guī)模更小,交易更頻繁,欺詐成本更低,監(jiān)管處理起來更難。
無論馬云多么“痛苦、糾結(jié)和憤怒”,要想遏制這場可以預(yù)期的危機(jī)都無比艱難。
除了阿里巴巴本身在發(fā)展過程中就此心理準(zhǔn)備不足,監(jiān)管水平、能力缺乏,更嚴(yán)峻的是整體商業(yè)競爭的無序和混亂。
相較而言,李彥宏的直線挺進(jìn)是尊重了中國商業(yè)社會的缺陷并加以迎合,價(jià)值觀更多地凸現(xiàn)為利益至上,是個(gè)地道的現(xiàn)實(shí)主義者;而秉承價(jià)值觀至上的馬云獲資本市場青睞并為萬千創(chuàng)業(yè)者描繪了美好的愿景,是個(gè)徹頭徹尾的理想主義者——這是完全不同的商業(yè)理念和運(yùn)作,終殊途同歸——面對同樣的迷失:未來霸盈利模式是什么?怎么應(yīng)對日益增長的運(yùn)營成本?如何重塑公司嚴(yán)重受損的形象?
其中有商家自身缺失商德,渾水摸魚、擾亂市場的因素,但更關(guān)乎社會誠信制度的缺失和相關(guān)制度建設(shè)和監(jiān)管水平的滯后,以及市場自身法治觀念淡漠和道德沉淪。
這是靠企業(yè)自身努力不能逾越的天塹。
他們背后站著全體民營企業(yè)。難道都是不同的活法,同樣的宿命——要么投奔外資,要么委身央企?
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