2008年,北京將舉辦第29屆奧運(yùn)會,奧運(yùn)圣火將點(diǎn)燃十三億中國人的激情和夢想,這讓每一個(gè)中華兒女都為之振奮!結(jié)婚是人生大事,誰都想討個(gè)吉利,因此,好多人家辦“喜事兒”都會借今年這個(gè)喜氣兒熱鬧一回。山東陽信縣煙草專賣局(營銷部)為此提出了以按訂單需求為參考,科學(xué)合理投放;以基本滿足零售客戶為根本,穩(wěn)定銷售局面;以消費(fèi)者滿意為目標(biāo),精心安排婚慶卷煙市場。一些零售客戶紛紛對此發(fā)表看法,并“開出”了一些提升卷煙經(jīng)營的“良方”。
主持人:濱州陽信縣煙草專賣局(營銷部) 董勝勇
嘉 賓:濱州陽信縣青嶗超市卷煙零售戶 劉英民
濱州陽信縣利源超市卷煙零售戶 勞國華 濱州陽信縣四海通商行卷煙零售戶 劉美麗 濱州陽信縣華龍酒水超市卷煙零售戶 馬愛華 濱州陽信縣燕子超市卷煙零售戶 王金燕主持人:大家好,今年是“奧運(yùn)年”,很多新人選擇在今年喜結(jié)伉儷,留下美好的回憶。因此,在這一年里,婚慶用煙就成為一個(gè)很大的商機(jī)。我們山東陽信縣局(營銷部)邀請了幾位有經(jīng)驗(yàn)的卷煙零售戶朋友,一起談?wù)勗鯓幼プ』閼c商機(jī),搞好卷煙營銷的招法、技巧,希望大家結(jié)合實(shí)際暢所欲言。
客戶姓名:劉英民經(jīng)營業(yè)態(tài):煙酒專賣
經(jīng)營環(huán)境:繁華街道
技巧方法:有效儲備庫存
面對奧運(yùn)會即將召開,好多人為了留下一個(gè)好紀(jì)念,將在奧運(yùn)會召開期間借助盛會的喜慶氣氛,給家中的兒女辦理婚事。我想:婚慶用煙市場有效進(jìn)行卷煙庫存的儲備工作是抓住這個(gè)銷售機(jī)遇的首要條件,雖然這樣做會占用一部分資金,但是非常值得。因?yàn)榈搅嘶閼c高峰期,這些煙就成了緊俏煙。
想辦婚宴的顧客看到我店里卷煙貨源充足,往往就會從我店里買煙,還會捎帶著購買酒和糖果、茶等商品,這樣店里其他商品的銷售量也提高了。但在卷煙的儲備上稍不留神就能有貨源脫銷的危險(xiǎn),卷煙脫銷不僅給自己的生意帶來損失還會使自己的經(jīng)營形象受到影響。因此,合理的貨源儲備是抓住婚慶這個(gè)銷售機(jī)遇的前提。貨源儲備的量除了要大以外,儲備的重點(diǎn)應(yīng)該放在中、高檔的卷煙品牌上,以備婚慶用煙之所需。

客戶姓名:勞國華
經(jīng)營業(yè)態(tài):便民超市
經(jīng)營環(huán)境:禮品城鄉(xiāng)結(jié)合部
技巧方法:營造銷售氛圍
針對今年的婚慶卷煙銷售情況,我想:首先要定好位,2008奧運(yùn)會,寓意著喜慶、歡樂、團(tuán)結(jié)、詳和。因此,在營造銷售氛圍上就要圍繞這方面去做文章,對卷煙銷售場所進(jìn)行“包裝”。一個(gè)成功經(jīng)營場所的布置,充滿喜慶和歡樂的氣氛可以給消費(fèi)者一種溫馨的感覺,刺激消費(fèi)者的購買欲望。
當(dāng)然奧運(yùn)會的裝飾物也是經(jīng)營場所布置的上上之選。我的店鋪還在原有經(jīng)營品種的基礎(chǔ)上,特別增加了喜糖、喜酒專用柜臺,并在柜臺上張貼了雙喜圖案。今年我打算用大紅紙包裝店里的糖、酒、煙,以烘托喜慶的氣氛,這樣,既能給我店鋪的婚慶用煙增加銷量,又能提高其他商品的銷量,是我的生意在營造喜氣氛圍中實(shí)現(xiàn)了多種贏利。
客戶姓名:劉美麗經(jīng)營業(yè)態(tài):高檔禮品店
經(jīng)營環(huán)境:繁華街道
技巧方法:主動(dòng)聯(lián)絡(luò)抓住商機(jī)
2008年辦喜事的特別多,我就盯準(zhǔn)了這個(gè)商機(jī),在平時(shí)多留意誰家擬辦喜事,還聯(lián)絡(luò)了幾家婚慶公司拓展業(yè)務(wù)。在前幾年,我就非??春眠@塊市場,可畢竟我的交際圈有限,常常是很多婚宴都舉行完了后我才得到消息,因此錯(cuò)失了很多銷售機(jī)遇。在朋友的指點(diǎn)下,我開始廣布“線人”,主動(dòng)尋找商機(jī),我所發(fā)展的“線人”都是當(dāng)?shù)匦抛u(yù)較好、有影響力的人,如果業(yè)務(wù)談成后,我會給“線人”一定的報(bào)酬。
在她們的幫助下,現(xiàn)在我每個(gè)月都能收到婚慶卷煙訂單,這不僅提高了店里卷煙的銷售量,還帶動(dòng)了其他商品的銷售。大多數(shù)辦喜事的人對喜宴上用煙行情不是很了解,于是我擬定了一個(gè)不同層次人士辦喜宴用煙的招待標(biāo)準(zhǔn),這樣在他們購買時(shí),就能為其在購買的檔次、數(shù)量等方面起到參謀作用。
客戶姓名:馬愛華
經(jīng)營業(yè)態(tài):煙酒副食
經(jīng)營環(huán)境:商業(yè)街
技巧方法:適時(shí)推介新進(jìn)品牌
我在銷售中曾遇到過老品牌卷煙不能滿足顧客需求的情況,就會考慮推薦同檔次的新進(jìn)品牌給顧客。一部分時(shí)尚的顧客比較容易接受新進(jìn)品牌,這些顧客認(rèn)為新進(jìn)品牌是稀罕煙,與眾不同,所以樂意在舉行婚宴時(shí)選用,還有一些曾外出打過工的年輕人比較喜歡將省外品牌作為婚慶用煙。
如果在向顧客推薦新進(jìn)品牌時(shí)能做到“以點(diǎn)帶面”,那么就有可能讓更多的顧客接受新進(jìn)品牌,解決貨源方面的問題。一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)且交際面較廣的顧客有相對龐大的關(guān)系網(wǎng),在廣大顧客中有一定的影響力。如果我們能讓這樣的顧客采用新進(jìn)品牌作為婚慶用煙,往往能達(dá)到“以點(diǎn)帶面”的效果,使更多顧客將新進(jìn)品牌作為婚慶用煙。
客戶姓名:王金燕經(jīng)營業(yè)態(tài):煙酒副食
經(jīng)營環(huán)境:繁華街道
技巧方法:打造一站式服務(wù)
我打算從細(xì)節(jié)入手為廣大顧客提供服務(wù),向顧客做出婚宴用煙“購煙退煙”的承諾:凡從本店售出的婚慶用煙,如客戶辦事后有剩余的整條卷煙,經(jīng)檢驗(yàn)核實(shí)后(售出的每條卷煙均做了特殊標(biāo)記),可以憑票給予原價(jià)退款。我希望通過提供這項(xiàng)服務(wù)贏得更多的顧客。
我還通過提供商品組合式銷售服務(wù)來促進(jìn)婚慶用煙的銷售,新人舉辦婚禮,需要購買的婚慶用品,很多人都期盼有一種方便的“一站式服務(wù)”來省掉麻煩,我在銷售婚慶用煙時(shí),搭配婚慶用酒、飲料、糖果等,可以選擇不同價(jià)位的各類商品,進(jìn)行靈活的組合。這樣既給顧客提供了更多的選擇,為他們省去了許多麻煩,又能帶動(dòng)其他商品的銷售,提高銷售額。
主持人:剛才大家結(jié)合實(shí)際圍繞婚慶用煙方面進(jìn)行了交流,各位嘉賓朋友都有自己的技巧、妙招,希望這些技巧、妙招和措施能夠?qū)V大客戶朋友有所啟發(fā),為今后婚慶卷煙市場投放積累經(jīng)驗(yàn)。
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