愛華網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是個讓所有人熱血沸騰的話題，有人說創(chuàng)業(yè)最重要的是金點子，有人說創(chuàng)業(yè)最需要貴人相助，有人說創(chuàng)業(yè)最需要激情……“產(chǎn)業(yè)經(jīng)”給大家講述IT人創(chuàng)業(yè)的故事，我們也希望聽到你的故事。
本文的主角叫張征，他從小事做起，開辦了一家電腦維修店。9個月內(nèi)，4000塊變成了7萬塊。
? 開店，從小事做起2000年畢業(yè)后，張征就一直在重慶賽博電腦城一家電腦公司打工，開頭做裝機工，幾年下來，已從一名什么都不懂的“愣頭青”成長為一名熟悉電腦硬件維修的技術(shù)人員，在公司里也深得老板的喜愛。但張征還是在2002年底交上了辭職信，原因是他認(rèn)為憑借自己扎實的電腦維修技術(shù)，完全可以自己開店了。
? “年紀(jì)輕輕的不能一直在電腦城里耗著，而且通過多年的積累，我已經(jīng)在電腦城里擁有一批老顧客了?！睆堈髡f，“我那個時候有了強烈的創(chuàng)業(yè)欲望，那年我22歲?！?p>? 他的目標(biāo)是開一家以電腦維修、清洗為主要業(yè)務(wù)的小公司。2003年1月，張征辦理完了辭職手續(xù)，便開始尋找合作伙伴。在這期間，張征說服了當(dāng)年三個同在電腦城里打工的朋友。這三個年輕人仗著技術(shù)過硬并擁有一些固定的顧客，在張征的鼓動下，也毅然邁了創(chuàng)業(yè)的第一步。
電腦維修其實是一個賺錢的行業(yè)。重慶市場早在1996年就有了專業(yè)維修公司，現(xiàn)在市面上電腦維修的價位一般是開機50元，裝一次系統(tǒng)軟件60元，殺一次病毒也要30元，維修中的硬件更換成本與用戶另行結(jié)算。而電腦維修最大的成本就是時間與人工，如果是技術(shù)熟練的人員，上門可能幾分鐘就解決問題，幾十塊錢輕而易舉到手，如果動作快，一天收入上百元是很輕松的事。加上現(xiàn)在很多消費者買來電腦只會用，真正在維修和保養(yǎng)方面的知識非常欠缺。這是張征在電腦城幾年來總結(jié)的經(jīng)驗。
最關(guān)鍵的是這項業(yè)務(wù)投資少，只須購買一些必要的工具。張征與三位合作伙伴每個人拿出1000塊錢，總共4000元。公司暫時掛靠在另一家電腦公司旗下，這樣，如果客戶有開發(fā)票方面的需求也好解決。
2003年5月，“幫你忙電腦維修店”正式開業(yè)，張征在家附近租下一套一室一廳的房子作為營業(yè)地點，還在外墻掛上了相關(guān)的廣告標(biāo)語。
按照張征的設(shè)想，每個月只要有十幾筆維修業(yè)務(wù)就可夠本，多出來的就是利潤。而以張征等人的熟練程度，每天起碼可以服務(wù)5名客戶，按每位客戶收費30元算，一個月起碼有18000塊錢的營業(yè)額，除下交通費和人工，還是有賺頭的。
“如果客戶足夠的話，技術(shù)含量不高的電腦維修的確是個賺錢的行業(yè)。”張征始終這樣認(rèn)為。
起航，萬事開頭難
? 張征在推廣過程中果斷地選擇了“直銷”模式。? 按照張征的設(shè)想，公司小的時候肯定不可能花大價錢去作市場推廣活動，那就只能依靠自已的力量去挨家挨戶上門推銷。“也許人們開始會有一些抵觸情緒，但只要有人愿意接受，我們就有信心讓更多的人接受?！?p>? 于是張征與三個合作伙伴一道，把重慶主城區(qū)分為幾個主要“戰(zhàn)場”，再在每個“戰(zhàn)場”選擇出重點的生活社區(qū)，挨個跑，每家每戶上門發(fā)傳單，最多的時候一天要跑三四個生活社區(qū)。那時的辛苦，恐怕只有當(dāng)事人自己清楚。張征回憶起這段經(jīng)歷時說，“我們那個時候很苦，每天有一個人在店里修機器，剩下三個人就滿世界去發(fā)傳單，然后每天輪換，真的很累。一天下來嘴皮都要起泡了，我的大嗓門就是那個時候練出來的?！?
辛苦并沒有白費。隨著電腦普及率越來越高，大家對電腦維修的需求也越來越大。有越來越多的人開始給“幫你忙電腦維修店”打電話了。從最開始的老客戶為主，很快發(fā)展到每個月都會有不少于十名的新客戶。
客戶多了，張征馬上著手建立公司的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，給每位曾經(jīng)在店里維修過電腦的客戶建立起檔案。上面清楚地記載了這些客戶家里機器的型號、故障表現(xiàn)和維修過程。這樣可以給回頭客親切感，也便于維修人員互相學(xué)習(xí)，取長補短。
? 事情并不是一帆風(fēng)順的，有時也會遇到意想不到的麻煩。 ?有一次，一位伙伴在上門給客戶維修電腦的時候，不小心把電腦搞壞了，那是一臺價值5000元左右的臺式機。而當(dāng)時公司剛剛起步，如果要由公司全額賠付，公司肯定要關(guān)門，最后是那位伙伴主動承擔(dān)了費用，公司只出了10%。
從此以后，張征深深感到，要搞電腦維修，就一定要健全安全機制。于是每個月公司都從營業(yè)收入里提取一定的“安全基金”，專門應(yīng)付不可預(yù)料的意外損失。這樣大家在工作的時候心里也有了底。
而最讓張征頭疼的是電腦城里維修店的競爭。既然都是電腦維修，憑什么人家不去專業(yè)的電腦城而來找這種小店？每次客戶提出這個疑問，張征和伙伴都要不厭其煩地解釋，“我們的技術(shù)和電腦城里的一樣，但我們提供的服務(wù)卻是他們不能比的，他們是等客戶拿機器上門維修，而我們是主動上門服務(wù)。”
還好，隨著知名度的提高，這種質(zhì)疑的聲音越來越少。
? 堅持，最可貴的品質(zhì)2004年2月，張征一算賬，9個月的時間賺了7萬多塊。但他們并沒有把錢一次性分完，而是作為追加投資，用來擴大營業(yè)規(guī)模。公司從居民樓里搬到一個臨街的門面，面積從當(dāng)初的幾十平方米擴大到一百多平方米，還增添了很多電腦硬件測試儀器。因為客戶太多，張征還招了三個新員工負(fù)責(zé)維修，自己則開始專心搞市場推廣。
“電腦維修從外表上看是一門技術(shù)工種，其實也要創(chuàng)自己的品牌?！睆堈髡J(rèn)為。
當(dāng)公司規(guī)模小的時候，大家可以像打游擊戰(zhàn)一樣，有單就去搶，但當(dāng)成長到一定階段后，就不能再東打一槍西放一炮了，必須有可持續(xù)性發(fā)展的觀念。
“最早采取的挨家挨戶發(fā)傳單的模式已經(jīng)不合適了，我們現(xiàn)在正跟一些企業(yè)談合作的事情。畢竟做企業(yè)維護(hù)的利潤空間比做個人維修要高一些，相對而言也固定一些，也有利于我們下一步擴大知名度?！?
當(dāng)記者問張征創(chuàng)業(yè)感受時，他說要想創(chuàng)業(yè)成功，就必須堅持，忍常人所不能忍，這是創(chuàng)業(yè)者最可貴的品質(zhì)。哪怕是非常平凡的事情，只要堅持做下去，遲早會有收獲。
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