不必浪費太多的口舌去討論賣場管理的重要性與必要性，它是圖書流通過程中一項非常現(xiàn)實而且具有很大創(chuàng)造空間的營銷實務(wù)。如果講作家的工作是’碼字’，那么，賣書人的工作便是’碼書’。

　　作家通過碼字來’載道’、’言志’，賣書人則通過碼書來表達(dá)對當(dāng)代文化思想潮汐的把握，對人類知識體系的理解，努力營造一種高雅、快樂、便捷的圖書消費場景與氛圍，實現(xiàn)良好的市場業(yè)績。由此看來，碼書的學(xué)問真不小，它包括營銷理念的確立、策劃機(jī)制的形成、賣場經(jīng)驗與技巧的總結(jié)等諸多層面，值得深入地探究。

　　先說營銷理念，在海外，書店的營銷理論常常是主辦者文化理念的延伸，或是對自身風(fēng)格的界定，若深究起來，則是書店的業(yè)者對人們閱讀生活的理解與把握，如職業(yè)的閱讀、非職業(yè)的公共閱讀、文學(xué)的閱讀、文化的閱讀、思想的閱讀、藝術(shù)的閱讀……，從中找到自己的服務(wù)定位與多元立體的服務(wù)方略。

　　對閱讀生活的把握直接影響到書店的分類與賣場的設(shè)計，在國外，書業(yè)分類學(xué)不同于圖書館分類學(xué)，有明顯的據(jù)簡馭繁的特點，如小說與非小說類、學(xué)術(shù)與非學(xué)術(shù)類的兩分法，有些特色店更有自己的分類學(xué)，更貼近服務(wù)區(qū)讀者的閱讀生活，由此再生發(fā)出賣區(qū)的設(shè)計，路線的規(guī)劃，使各類圖書的展示之間有著某種遞進(jìn)或互聯(lián)關(guān)系。

　　再說說書店策劃機(jī)制的形式。近些年，出版策劃談得熱火朝天，其實書店營銷也有一個策劃問題，從長遠(yuǎn)看，應(yīng)形成一個富有活力的策劃機(jī)制，以總經(jīng)理為核心，全員參與，連鎖呼應(yīng)，高潮迭起，以此來吸附大眾的文化熱忱，適應(yīng)并制造閱讀的興奮點，滾動書店的聲譽與影響。當(dāng)然，這類活動需要借重社會文化名流的參與、媒體的關(guān)注，但作為第一現(xiàn)場的賣場設(shè)計、局部氛圍都需要精心策劃，著力烘托。

　　賣場管理如果真正引入策劃制，就會形成源頭活水，就會不斷地提出新問題，萌發(fā)新沖動，展示新風(fēng)采，因此，有必要圍繞特定的營銷理念不斷地總結(jié)，從而進(jìn)一步凸現(xiàn)特色，包括賣場主題調(diào)整的頻度與幅度，書封色塊的聚集，主場堆碼的造型，輔助裝飾的點綴等細(xì)微處都是可以常議常新的話題，更重要的是這樣在現(xiàn)場不斷切磋，不斷總結(jié)可以激活每一位店員的創(chuàng)造力與藝術(shù)鑒賞力，使賣場活力建立在員工進(jìn)取的基礎(chǔ)之上。

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