當(dāng)前,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于創(chuàng)新驅(qū)動階段,在政府“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召下,創(chuàng)新成為了目前最熱的話題。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新主體,那么,如何產(chǎn)品創(chuàng)新呢?它成為了許多企業(yè)家思考的難題?!?/p>
人們常說“創(chuàng)業(yè)容易,守業(yè)難”。如今,許多企業(yè)面臨的就是“守業(yè)難”問題,如果企業(yè)不與時俱進(jìn)的創(chuàng)新,企業(yè)經(jīng)營將會越來越困難,甚至被市場淘汰,那么,產(chǎn)品創(chuàng)新如何著手呢?實(shí)戰(zhàn)型品牌專家江品醇認(rèn)為,把握產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵要點(diǎn)很重要。
我們知道,產(chǎn)品創(chuàng)新是品牌發(fā)展的根本,不斷地推陳出新,是滿足目標(biāo)消費(fèi)者的有效手段。但是,隨著市場發(fā)展與變化,產(chǎn)品創(chuàng)新的難度越來越大,好的創(chuàng)意產(chǎn)品,如果沒有高水準(zhǔn)的營銷策劃,不一定好賣,只有抓住目標(biāo)消費(fèi)者“痛點(diǎn)”需求的產(chǎn)品,才會有市場前景。
那么,如何精準(zhǔn)挖取消費(fèi)者“痛點(diǎn)“?產(chǎn)品創(chuàng)新注意哪些問題呢?我們在實(shí)踐中,做好市場調(diào)研的前提下,我們必須還要做到如下幾個關(guān)鍵要點(diǎn):
關(guān)鍵要點(diǎn)一:創(chuàng)新堅(jiān)持“需求決定產(chǎn)品”為原則。
目前,許多企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新仍然堅(jiān)持“自我為主”的產(chǎn)品思維,在產(chǎn)品研發(fā)的前、中、后過程中,不做或者很少市場調(diào)研、產(chǎn)品互動等等,只是產(chǎn)品出來后,做一些產(chǎn)品微調(diào)和試銷活動,這種現(xiàn)象十分普遍。為此,產(chǎn)品很難賣出去,造成很多企業(yè)失敗的主要原因。
在個性化、互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品創(chuàng)新必須堅(jiān)持“需求決定產(chǎn)品”為原則,否者,再好的營銷策劃,也只是給企業(yè)吃“偉哥”,最終產(chǎn)品還是賣不動。
比如,前幾年,中國移動推出的“飛信”產(chǎn)品,本來很有市場前景,很快成為了第二個QQ產(chǎn)品。很可惜,“飛信”畢竟不是以需求決定的產(chǎn)品,它是中國移動的附屬品,在呆板的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、局部互動、捆綁移動手機(jī)號、有償使用等諸多環(huán)節(jié)上,都是“自我”思維推出的受限產(chǎn)品,再加上,它影響了中移動公司的短信業(yè)務(wù)收入,www.aihuau.com以及同電信、聯(lián)通等競爭對手,不能完全兼容等問題,最終“飛信”失敗告終。而免費(fèi)使用的QQ產(chǎn)品,騰訊公司以需求作為導(dǎo)向,并抓住了消費(fèi)者免費(fèi)的“痛點(diǎn)”需求,實(shí)現(xiàn)了口碑傳播,使之迅速發(fā)展,成就了如今輝煌的騰訊公司,可見,“以需求決定產(chǎn)品”為原則的市場生命力,同類的產(chǎn)品,產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。
關(guān)鍵要點(diǎn)二:創(chuàng)新做到“痛點(diǎn)、賣點(diǎn)、溝通點(diǎn)”相互統(tǒng)一。
近來,許多企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新時候,抓到很多目標(biāo)消費(fèi)者“痛點(diǎn)”,甚至?xí)D(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品差異性“賣點(diǎn)”,但是,它在品牌傳播時,往往不知道如何告訴消費(fèi)者,或者訴求點(diǎn)不簡單明了、精準(zhǔn)化,造成產(chǎn)品滯銷。為此,好的產(chǎn)品,在個性化時代,縱然有需求,不懂得消費(fèi)者的語言與行為,不懂得營銷,同樣,創(chuàng)新產(chǎn)品也會被消費(fèi)者用腳投票。
比如,惠普公司在硬盤創(chuàng)新產(chǎn)品的失敗案例。當(dāng)時,HP公司硬盤產(chǎn)品年銷售額不足5億元,而當(dāng)時的IBM和SEAGEAT公司的銷售額分別為40億元和35億元。在此背景下,惠普公司決定破壞性產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)一種1.3英寸的微型硬盤,用于便攜式計(jì)算機(jī)。但產(chǎn)品出來后,產(chǎn)品根本賣不動,完成不到30%的目標(biāo)額,為什么呢?
總結(jié)起來,它失敗的原因主要表現(xiàn)在如下幾個方面:一是沒有找到目標(biāo)消費(fèi)者真正“痛點(diǎn)”,產(chǎn)品定位不明確,40G硬盤無法滿足工業(yè)設(shè)計(jì)者。二是僅憑“防震防摔”的產(chǎn)品差異性“賣點(diǎn)”,無法得到消費(fèi)者認(rèn)同。三是同消費(fèi)者溝通不到位,造成銷售價格偏高,消費(fèi)者根本不買HP公司硬盤的賬,教訓(xùn)深刻呀。

為此,我們產(chǎn)品創(chuàng)新必須做到:在同目標(biāo)消費(fèi)者充分溝通的情況下,盡量把“消費(fèi)者痛點(diǎn)需求、產(chǎn)品賣點(diǎn)以及溝通點(diǎn)”相互結(jié)合,這樣容易贏得消費(fèi)者認(rèn)可,營銷就不會很困難,否者,就像“竹籃打水一場空”一樣,營銷只是吆喝。
關(guān)鍵要點(diǎn)三:創(chuàng)新把握“趨勢發(fā)展、精準(zhǔn)切入”的時機(jī)。
當(dāng)前,很多企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新,要么十分超前,要么切入時機(jī)把握不好,造成創(chuàng)新失敗,目前這種企業(yè)比比皆是,令人萬分可惜,其中包含許多大公司和品牌,也是如此。
比如,行動遲緩,錯失智能機(jī)時機(jī)的諾基亞品牌。我們知道,在模擬機(jī)轉(zhuǎn)2G手機(jī),諾基亞把摩托羅拉超越,成為全球手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌。但它在3G智能機(jī)時代的來臨,諾基亞沒有警醒,沒有把握好趨勢發(fā)展。2007年iPhone來了,諾基亞仍不看好喬布斯的蘋果,緊接著Android手機(jī)來了,產(chǎn)生了三星、HTC等競爭對手,以及新的觸摸屏?xí)r代來了,諾基亞依然固守Symbian,固守手機(jī)物理按鍵,這種閉關(guān)自殘的創(chuàng)新,最終諾基亞被市場趨勢發(fā)展打敗。
其實(shí),諾基亞憑借其出色的硬件能力,完全可以東山再起。但諾基亞的固執(zhí),不愿與Android系統(tǒng)的谷歌公司合作,白白浪費(fèi)了快速市場切入時機(jī),而選擇微軟,建設(shè)另一個手機(jī)系統(tǒng)生態(tài)圈,事實(shí)上,Windows Phone生態(tài)遲遲落后于其它系統(tǒng),諾基亞失去了智能手機(jī)發(fā)展最好時機(jī),反而成就了小米、華為等后來追趕者。因此,產(chǎn)品創(chuàng)新,把握趨勢和時機(jī)點(diǎn)很重要,正如說“創(chuàng)業(yè)往往死在最后一公里”,指的就是趨勢與時機(jī)切入點(diǎn)的“度”。
總之,在個性化時代,產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵在于:改變“自我“思維,以需求決定產(chǎn)品,盡量做到“痛點(diǎn)、賣點(diǎn)、溝通點(diǎn)”的相互統(tǒng)一,把握發(fā)展趨勢、精準(zhǔn)切入市場,迅速地占領(lǐng)市場份額,最終贏得消費(fèi)者喜愛,成為著名產(chǎn)品品牌,企業(yè)家們,做到了嗎?
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