經(jīng)營(yíng)企業(yè)的關(guān)鍵要素是什么？

最近幾年因?yàn)楣ぷ骶売桑钊虢佑|和了解了很多中小型民營(yíng)企業(yè)，親身經(jīng)歷著很多企業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，也親眼看到了很多企業(yè)在痛苦的掙扎，甚至崩盤(pán)。作為一個(gè)咨詢(xún)?nèi)耸?，更多的時(shí)候，我在苦思，在今天這個(gè)相對(duì)公平的商業(yè)環(huán)境下，為何境況相當(dāng)起家的這些中小型民營(yíng)企業(yè)時(shí)隔幾年或者多年后會(huì)有著巨大的發(fā)展差異，甚至天壤之別呢？

經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要在很多層面做細(xì)致的工作，同時(shí)也是對(duì)很多層面的事情是否要做、要用哪些方式來(lái)做進(jìn)行決策和選擇的過(guò)程。當(dāng)方向選錯(cuò)了，跑的再快都是徒勞。當(dāng)方向選對(duì)了，但是其他方面的事情做錯(cuò)了，就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度和效益。那么，經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，負(fù)責(zé)人需要在哪里方面給予重視？做好一家企業(yè)的關(guān)鍵要素有哪些？我認(rèn)為有以下九項(xiàng)：

1.戰(zhàn)略，是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的旗幟和方向。選擇做正確的事情比選擇正確的做事更重要。因此，選擇做什么、不做什么至關(guān)重要。

2.產(chǎn)品，是給客戶(hù)提供價(jià)值的載體，是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基石，關(guān)鍵是如何滿足目標(biāo)客戶(hù)的需求。

3.營(yíng)銷(xiāo)，是讓渡企業(yè)價(jià)值 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。關(guān)鍵是營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。

4.人員，是讓組織運(yùn)作有效的動(dòng)力源。關(guān)鍵是和企業(yè)戰(zhàn)略、組織要求相匹配。

5.組織，是戰(zhàn)略路徑下的治理架構(gòu)，關(guān)鍵是和企業(yè)戰(zhàn)略路徑相匹配。

6.流程，是確保組織高效穩(wěn)健運(yùn)行的工具。關(guān)鍵是流程設(shè)置要具有適合性。

7.品牌，是提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的武器，關(guān)鍵是品牌建設(shè)和品牌管理的科學(xué)規(guī)劃。

8.資本，是21世紀(jì)確保企業(yè)運(yùn)行順暢的血液，關(guān)鍵是現(xiàn)金流。

9.管控，是確保組織有效運(yùn)作的管理機(jī)制，關(guān)鍵是信息的流暢和對(duì)各項(xiàng)資源的調(diào)配運(yùn)用。

但在以上這些關(guān)鍵點(diǎn)上，很多企業(yè)的老板往往在伴隨著企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中犯了一些錯(cuò)誤，給企業(yè)的發(fā)展留下了難以估量的損失：

1.戰(zhàn)略上的多元化：當(dāng)一個(gè)主業(yè)還沒(méi)做穩(wěn)就想發(fā)展別的行業(yè)，想用有限的資源賺更多的錢(qián)進(jìn)入戰(zhàn)略的誤區(qū)，多元化經(jīng)營(yíng)是中國(guó)大部分企業(yè)的通病。

2.產(chǎn)品上創(chuàng)新乏力：忘記了產(chǎn)品質(zhì)量是一切經(jīng)營(yíng)的基石，同時(shí)用概念忽悠消費(fèi)者而不去真正的投入研發(fā)。

3.營(yíng)銷(xiāo)上的急功近利和策略上的散亂：短平快成了很多企業(yè)老板盈利的原則，不僅毀了企業(yè)也毀了行業(yè)，看看現(xiàn)在的保健行業(yè)就知道怎么回事了。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略的點(diǎn)狀化思維制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.人員職業(yè)素養(yǎng)的單薄：急功近利思想驅(qū)使下的人才管理和培養(yǎng)風(fēng)格，使得人員職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)重薄弱，成為企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的最大隱患。

5.組織上的無(wú)序和混亂：難以清晰認(rèn)知組織驅(qū)動(dòng)時(shí)代下組織建設(shè)的重要性，結(jié)構(gòu)搭建的無(wú)序和隨意而為，制約了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

6. 流程上的缺位或者不到位：不重流程，而靠職權(quán)命令，難以規(guī)避企業(yè)規(guī)模化所產(chǎn)生的問(wèn)題。

7. 品牌上的認(rèn)知模糊：把廣告當(dāng)做品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)本身就是一個(gè)大的錯(cuò)誤，再加之品牌管理的不到位增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

8. 資本認(rèn)知上的滯后：21世紀(jì)資本的力量愈加強(qiáng)大，不能正確認(rèn)知資本的運(yùn)用和管理，以及整合將嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。

9. 管控上的虛無(wú)：信息系統(tǒng)構(gòu)建的薄弱嚴(yán)重阻礙了決策的前瞻性和科學(xué)性。

以上八個(gè)方面的事情，需要在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中給予高度重視，但在不同的發(fā)展階段，企業(yè)需要重視的要素則不同。因此，重視那些要素，是和企業(yè)發(fā)展的階段性、規(guī)模性有著很大的關(guān)系。如，企業(yè)在起始階段，老板不需要考慮太多，關(guān)鍵是如何研發(fā)并打造一個(gè)適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。在發(fā)展階段，老板必須明確銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的重要性，明晰公司的簡(jiǎn)要架構(gòu)，并培養(yǎng)合適的員工。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，老板就必須構(gòu)建公司發(fā)展的組織系統(tǒng)，如管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管控系統(tǒng)、品牌系統(tǒng)等等。當(dāng)企業(yè)再發(fā)展到一定階段，老板就要考慮管理體制變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略變革、資本運(yùn)作、企業(yè)文化轉(zhuǎn)型等等。因?yàn)橐?guī)模大了之后新出的問(wèn)題難以用原有的管理方式來(lái)解決，創(chuàng)新、變革和轉(zhuǎn)型就成為了企業(yè)發(fā)展中最大的課題。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的工作，當(dāng)我們知道了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，就相當(dāng)于我們扣住了企業(yè)發(fā)展道路上的節(jié)點(diǎn)，在規(guī)避暗礁的過(guò)程中會(huì)讓我們降低企業(yè)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)，借鑒參照，融通并蓄，促進(jìn)企業(yè)的高效穩(wěn)健發(fā)展。

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