愛華網(wǎng)新年伊始，很多企業(yè)又迎來一批新的員工。對于一個陌生的環(huán)境，新員工一方面想盡快地了解企業(yè)概況、價值觀念、規(guī)章制度、工作任務(wù)等，另一方面在心理上又有著重重的顧慮和壓力，擔心自己能否被其他的員工接受，上級、同事是否給自己很好的幫助等等。心理學家的研究表明，如果新員工感受到新的工作崗位既友好又專業(yè)，他的自信心和對工作的投入程度會大大增強。? 給新員工以友善的歡迎? 消除新員工的心理壓力往往體現(xiàn)在上崗培訓之外的細微之處。正如人際交往中第一印象的重要性，給新員工留下良好的第一印象是很必要的。主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。? 能讓員工留下深刻的第一印象的小辦法有：1、在新同事到達的前一天，向全部門的工作人員宣布他的到來，并對他進行詳細介紹。這樣你的同事們就不會在他到來時感到驚訝，而他也會感覺是受歡迎的。2、舉辦一個招待會，備好咖啡或茶點。邀請部門的每一位員工前來與新員工見面。3、幫助新員工做好工作準備，看看其辦公用品是否齊備。4、送給新員工公司的紀念品，如印有公司標識的水杯、T恤衫、鋼筆或小計算器等。給新員工準備一個救生包，里面放一些不落俗套的小玩意，從中也可以反映企業(yè)的文化特色。5、對一位新人來說心理上最難過的莫過于中午單獨進餐。那么第一天就邀請他共進午餐并建議其他同事和他一起吃飯。在吃飯時，避免談?wù)摴ぷ骰蜣k公室，因為他是新人了解較少，會感覺很受冷落。6、用企業(yè)的“行話”寫一封歡迎信送給新員工。當他們讀信時，給他解釋一下這些“行話”的意思。7、老員工自我介紹時，請他們列出公司獨一無二的“特點”來。例如，有人可能會談到一位古怪的顧客，也有人會說起每年圣誕節(jié)聚餐時的“杯盤狼藉”等。介紹完之后，新員工也就掌握了一大堆關(guān)于企業(yè)和企業(yè)員工的信息。8、在他到達后再給他一份關(guān)于企業(yè)服務(wù)的簡介，并給他一張詳細介紹企業(yè)結(jié)構(gòu)的圖表。別忘了告訴他企業(yè)老總的個性及?管理風格，特別是提醒他的工作目標以及你對他的期望和時限。? 了解關(guān)系自身的有關(guān)信息? 消除員工心理壓力的另一方面是讓新員工盡快了解關(guān)系其自身生存與發(fā)展的有關(guān)信息。新進人員常常因?qū)ζ髽I(yè)的政策與法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的企業(yè)各種政策及規(guī)章，借此，他將知道企業(yè)對他的期望是什么，以及他可以對企業(yè)貢獻些什么。所有企業(yè)的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴新員工。? 向新員工解釋給薪計劃也是一個必不可缺的步驟，新員工極欲知道何時發(fā)放薪金、上下班時間、何時加班，加班工作能賺多少錢等情況。因此把企業(yè)給薪制度詳細地告訴新員工，可提高其士氣，增強進取心，同時亦可避免誤會。? 幾乎不可能有滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進的員工，所以工作上晉升的機會對新員工而言是十分重要的，也務(wù)必于在其初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來所雇用人員不適任時，導致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當?shù)恼f明內(nèi)容：1、對新進人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時他們遵循些什么方法在做。2、很坦白地告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。3、使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須要先有充分的準備。4、提供一些建議，若要獲得升遷的機會，必須做哪些準備。5、很清楚地說明，晉升并不能由偏袒或徇私而獲得。6、升遷之門對好員工是永遠開著的。? 老員工與新員工要和諧相處? 對于新員工造成壓力的又一個重要的方面就是不良的人際關(guān)系氛圍及老員工的態(tài)度，它甚至可能使管理者之前的鮮花、歡迎卡片等等所有的努力付之東流。我們熟知的一種普遍現(xiàn)象通常是這樣的：一位新員工進入到既定的部門后，雖然接受過企業(yè)制度、工作職責和流程等一系列的崗前培訓，但對于企業(yè)內(nèi)部各種潛規(guī)則、人際關(guān)系，甚至其他工作或生活上的許多細節(jié)問題肯定是一無所知的。如果這名新員工是屬于性格開放，善于交際的人，可能會很快融入到新的環(huán)境中，否則難免會有較強的邊緣感和孤獨感。而這時候如果有位熱心腸的老同事主動向他提供幫助，引導他如何應付各類工作或生活遇到的問題時，那么這名新員工就會消除被冷落的心理；假設(shè)這位老同事還能把他帶進自己的圈子，那這名新員工就會更快地成為老員工中的一員了。? 我們也可以設(shè)計這樣一種做法：根據(jù)新員工的興趣愛好，在他所在的部門里挑選一個與其興趣愛好一致或相近的老員工（同性），作為新員工在公司里的“導游”。因為，同好者之間自然會有許多共同話題，利于彼此的ICE－BREAKING；性別相同的人比較方便相處，也可避免不必要的誤會產(chǎn)生。? “導游”的工作就是要向新員工全面介紹公司里的人和事，工作上什么問題該找誰解決，各個同事的工作習慣和脾性如何，日常做事過程中該注意哪些細節(jié)，甚至包括就餐、交通等瑣碎事情。因為人事經(jīng)理或主管領(lǐng)導不可能在對新員工的入職培訓中講授太多的細節(jié)問題，尤其是許多規(guī)章制度里沒有載明的內(nèi)容，而且從新員工的心理角度考慮，一位與其地位平等的老員工與其交流更易被接受。?
“導游”的工作為期30天比較合適，同時需列入其當月一項重要的績效考核內(nèi)容。在“導游”工作結(jié)束時，人事經(jīng)理或主管領(lǐng)導應分別與“導游”、新員工和其他老員工溝通，了解新員工的融入情況，正確評價“導游”的工作效果及新員工是否自己的本職工作和公司的工作環(huán)境。因為，一個月的時間足夠新員工對自己的工作有一個大致的了解。如果有必要的話，也可以根據(jù)新員工的特點在這個時候?qū)ζ鋶徫贿M行合適的調(diào)整，畢竟一個月的時間也不算太長。? 需要指出的是，“導游”的人選是需要企業(yè)管理層認真挑選的，必須具備對企業(yè)高度的認同感、相當?shù)墓ぷ髂芰土己玫娜穗H關(guān)系，這樣才能避免把新員工導入歧途或?qū)ζ涫┘訉ζ髽I(yè)不利的負面影響。另外，企業(yè)文化建設(shè)也是要同步且不斷持續(xù)進行的，這樣才能更好地留住人才并增強團隊合力。?
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