1 目的
為了維持工作現(xiàn)場的組織、整頓、清潔和規(guī)范,能夠以最快速度找到所需物品、資料,提高工作效率,杜絕和減少浪費(fèi),降低成本并促使員工養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣,特制定此管理規(guī)定。2 管理規(guī)定
2.1 常組織常組織的關(guān)鍵就是按物品、文件的使用程序來分類儲存,目標(biāo)是讓你能在30秒內(nèi)取出或者放回。2.1.1 判斷物品的重要性及使用頻率,減少不必要的積壓物品,對物品進(jìn)行清理,拋掉不需要的東西或回倉(例如:一年內(nèi)沒有用過);2.1.2 環(huán)?;厥铡⒀h(huán)再用以及減少用紙;2.1.3 把物品放在恰當(dāng)?shù)胤剑_保必要東西放在手頭,將不需要的放在遠(yuǎn)處;根據(jù)物品取用方便和用量多少的原則,可按低、中、高分別存放;將需要的物品點(diǎn)清數(shù)量,扔掉其余不需要的東西;2.1.4 私人物品減至最低(一是最好)和集中存放;2.1.4.1 “一是最好”運(yùn)用之一:一天工作計(jì)劃表和排序;2.1.4.2 “一是最好”運(yùn)用之二:一套工具、文具,一頁表或工作日志;2.1.4.3 “一是最好”運(yùn)用之三:物料或文件集中存放(包括電腦檔案);2.1.5 處理骯臟、泄漏和損壞情況以及解決其成因。2.2 常整頓常整頓的目的是設(shè)計(jì)一套人人都能理解的系統(tǒng),使人們很快就可以取得所需的東西,用完后又可以最短時(shí)間內(nèi)儲存好。簡單來說:把東西放在它該放的地方。2.2.1 每件東西都有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)簽(名)和位置(家);在物品上標(biāo)明存放地點(diǎn),在存放地點(diǎn)也標(biāo)明物品名稱;2.2.2 每個(gè)分區(qū)位置(家)有負(fù)責(zé)人標(biāo)簽,標(biāo)簽大小、字體、字號本部門力求一致;2.2.3 清除不必要的門、蓋和鎖,并加上鎖鑰記錄及存檔;2.2.4 小冊子、材料、工具等,使用合適容器整齊放置;
2.2.5 要有存檔標(biāo)準(zhǔn)和控制總表,包括物品的最高、最低數(shù)量;重的東西放在底層;膝蓋到人肩的存放高度是最方便的;
2.2.6 取物品要按照先進(jìn)先出的原則安排;2.2.7 標(biāo)明分區(qū)的地線和地點(diǎn);2.2.8 如有人外借物品,標(biāo)明誰在使用及歸還日期;30秒鐘內(nèi)可取出和放回文件及物品。2.3 常清潔常清潔是整個(gè)組織的所有成員一起來完成。最理想是畫出每人負(fù)責(zé)的區(qū)域,肩負(fù)起各自的責(zé)任。最重要的是:在清潔工作的同時(shí),也清理自己的頭腦,讓它有一種新鮮、清潔的感覺。2.3.1 個(gè)人清潔責(zé)任的劃分與認(rèn)同(包括高層管理人員);2.3.2 便于清潔,不會(huì)使東西變臟,不會(huì)亂掉東西;進(jìn)行衛(wèi)生檢查和糾正小問題,例如:把掉下來的標(biāo)識再貼上;2.3.3 清掃那些平時(shí)較少注意的隱藏地方;2.3.4 地面和整體環(huán)境保持光潔明亮照人;2.4 常規(guī)范通過規(guī)范管理,反復(fù)不斷地堅(jiān)持常組織、常整頓、常清潔的活動(dòng)。2.4.1 增強(qiáng)物品的視覺管理2.4.1.1 密封空間永不引起人們注意,常會(huì)亂七八糟;2.4.1.2 要盡量使用透明的盒子,使人看到內(nèi)存什么東西;2.4.1.3 在文件柜的地方使用彩色符號;2.4.1.4 貼上清晰的辦公室或部門標(biāo)識名牌。2.4.2 張貼合適的統(tǒng)一的標(biāo)簽
利用標(biāo)簽,指明每項(xiàng)工具或物品的特質(zhì)。這些標(biāo)簽可包括:2.4.2.1 標(biāo)識標(biāo)簽:表示物品或工具的名稱;2.4.2.2 責(zé)任標(biāo)簽:表明為某工作負(fù)責(zé)的人;2.4.2.3 安全標(biāo)簽:提醒人們要特別注意某些安全問題;2.4.2.4 檢驗(yàn)標(biāo)簽:貼上上年度檢驗(yàn)的標(biāo)簽;2.4.2.5 合格標(biāo)簽:貼上檢驗(yàn)合格的標(biāo)簽;2.4.2.6 位置標(biāo)簽:貼上物品應(yīng)該存放的位置及方向。2.4.3 工作場所內(nèi)應(yīng)盡量使用直線及直角式的布置。2.5 常自律常自律是指創(chuàng)造一個(gè)具有良好習(xí)慣的工作場所,教導(dǎo)每個(gè)人應(yīng)該做事的方式,并讓他們付諸實(shí)踐。當(dāng)每個(gè)人都拋棄壞習(xí)慣,養(yǎng)成良好習(xí)慣,遵守紀(jì)律便成為使工作順暢的基本工具。2.5.1 履行個(gè)人職責(zé)(包括優(yōu)良工作環(huán)境、問責(zé)和守時(shí)),每個(gè)人養(yǎng)成遵守操作規(guī)程的習(xí)慣;2.5.2 良好的服務(wù)態(tài)度和溝通訓(xùn)練;2.5.3 每天下班前五分鐘進(jìn)行五常(自己制定五常內(nèi)容表);2.5.4 今天的事今天做(例如:完成每日工作計(jì)劃);2.5.5 處理緊急情況的訓(xùn)練;2.5.6 定期做五常法審核。2.6 要求2.6.1 各部門要加快工作進(jìn)度務(wù)必在7月20日前完成。2.6.2 各部門和個(gè)人要根據(jù)以上有關(guān)條款的規(guī)定,擬定具體細(xì)則,以便將工作落到實(shí)處。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/133207.html
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