????? 戰(zhàn)略相似的企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵在于企業(yè)管理執(zhí)行力；發(fā)展戰(zhàn)略明晰的企業(yè)，自我突破于提高的關(guān)鍵在于把戰(zhàn)略貫徹在企業(yè)管理執(zhí)行力中,如何提高執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵之一。管理執(zhí)行力是很多企業(yè)都關(guān)注的問題，近幾年，很多企業(yè)《沒有任何借口》、《自動(dòng)自發(fā)》、《把信送給加西亞》、《執(zhí)行力》等書人手一冊，外聘專業(yè)的培訓(xùn)師來進(jìn)行執(zhí)行力培訓(xùn)，可是管理的執(zhí)行力還是沒有提升，這其中肯定有很多原因，但其中一個(gè)重要的原因就是缺乏有效的跟蹤和監(jiān)控。

　　懶惰是人的天性，任何人概莫能外。對付懶惰的方法一是激勵(lì)，二就是跟蹤和監(jiān)控。人的潛能需要給予壓力和跟蹤監(jiān)控才能提高，有時(shí)候純粹的激勵(lì)不起作用，尤其是對于不求上進(jìn)、隨遇而安的員工。

　　一、跟進(jìn)是提高執(zhí)行力行之有效的方法

　　跟進(jìn)的本質(zhì)就是加強(qiáng)過程管理，你既然布置了工作任務(wù)，就一定得有結(jié)果，員工下屬作了月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃，就得執(zhí)行，如果計(jì)劃下達(dá)后連自己都忘了，或者員工工作計(jì)劃上交后自己都忘了，久而久之大家就不把工作任務(wù)和工作計(jì)劃當(dāng)回事，結(jié)果執(zhí)行力自然就難以提高，很多工作就會推進(jìn)不力、不了了之，也沒有責(zé)任人，解決之一困境的最好的方法之一就是跟進(jìn)。

　　1、 跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)

　　所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情去跟進(jìn)組織所制定的計(jì)劃。要多問自己，今天你跟進(jìn)了嗎？還能跟進(jìn)嗎？不斷地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)，只有在計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)過程中，才能能夠有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問題，并迫使?fàn)I銷組織者，無論是區(qū)域銷售老總，還是辦事處經(jīng)理，采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)和糾偏整個(gè)營銷工作的進(jìn)展，以期完成階段性和整體性的營銷管理目標(biāo)?！?

　　請老總們和高層領(lǐng)導(dǎo)們，每周參加一次管理工作例會，請每周都檢查最少一位下屬員工的工作，請每周抽查不同層級至少一位人員的工作，這樣工作的執(zhí)行進(jìn)展大家就誰也不會敷衍了事。　

　　2、跟進(jìn)管理工作的原則

　　適時(shí)的：問題越早發(fā)現(xiàn)越容易解決

　　有意義的：監(jiān)控那些與達(dá)成銷售目標(biāo)有直接幫助的事情

　　明確的：跟進(jìn)與監(jiān)控的業(yè)務(wù)必須是區(qū)域經(jīng)理完全了解和掌

　　握的工作，否則就無法采取有效措施

　? 實(shí)際的：銷售跟進(jìn)的工作永遠(yuǎn)不要過于復(fù)雜、瑣碎

　　經(jīng)濟(jì)的：銷售跟進(jìn)工作的花費(fèi)不要太多，否則會影響團(tuán)隊(duì)的效率

　　案例：

　　M公司北京地區(qū)經(jīng)理張斌尚未得到代表劉曉下周（月）已有銷售額的數(shù)字，但基于他的觀察和手上現(xiàn)有的訂貨資料，張經(jīng)理確認(rèn)劉曉銷售狀況欠佳，于是張經(jīng)理馬上進(jìn)行了跟進(jìn)：一是對劉曉的工作計(jì)劃和工作進(jìn)程進(jìn)行全面檢查，要求其匯報(bào)工作過程及其遇到的問題，發(fā)現(xiàn)劉曉處于信心缺失，沒有工作熱情的狀況；二是對劉曉管轄的商業(yè)公司的銷售及其回款狀況進(jìn)行了詳細(xì)分析，弄清了客戶回款需要的條件和自己手頭的資源分配狀況；三是根據(jù)這些分析研究結(jié)果，馬上提出劉曉的問題及其改進(jìn)方法，以及協(xié)同拜訪和解決其問題的方案，雷厲風(fēng)行，馬上到其市場去跟蹤和協(xié)助其工作，劉曉見到上司親自督戰(zhàn)和協(xié)助，結(jié)果是信心大增，干勁亦倍增，結(jié)果在月底的30日下午，順利完成了銷售任務(wù)。

　　3、跟進(jìn)管理工作的四大方法：

　　※羅蘭·貝格的跟進(jìn)方法－小紙條及時(shí)貼跟進(jìn)法

　　羅蘭·貝格作為世界知名管理公司的CEO，可謂日理萬機(jī)。但凡是和他打過交道的人都知道，他不會忘記哪怕是一件小事。他每天都接觸大量的各色各樣的人物、每一件需要自己和別人做的事情他都會用錄音機(jī)記下來，讓秘書打出并發(fā)放給相關(guān)的人員。他通常每天會發(fā)出４０個(gè)～５０個(gè)給不同人的“內(nèi)部備忘”。　

　　但這僅僅是事情的開始。每一份內(nèi)部備忘都會被寫上一個(gè)時(shí)間，到了這個(gè)時(shí)間秘書就會把這個(gè)內(nèi)部備忘重新放在羅蘭·貝格的案頭。所以，沒有任何一個(gè)人能夠僥幸讓他忘記一件他關(guān)心過的事情。

　　※及時(shí)貼監(jiān)控方法：把你要及時(shí)得到結(jié)果的事情寫成及時(shí)貼，一個(gè)個(gè)貼在自己最顯眼的位置，看到了就去過問和了解進(jìn)程，讓每個(gè)員工都知道你對執(zhí)行結(jié)果是有期待的。世界第一CEO杰克·威爾奇就是經(jīng)常用小紙條、小貼士來跟蹤重大工作進(jìn)展的。

　　※豐田看板監(jiān)控方法：跟蹤還有一個(gè)方法就是豐田公司發(fā)明的看板式管理。看板式管理最好的作用就是大家都能看到工作的進(jìn)展，讓每個(gè)人都在跟蹤別人和跟蹤自己，因?yàn)榘岩患虑榈膱?zhí)行的結(jié)果、執(zhí)行責(zé)任人、完成期限、進(jìn)展曲線每天在看板上展示，其實(shí)一種巨大的壓力和動(dòng)力，誰也不愿意看到因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑涣τ绊懥四臣虑榈倪M(jìn)度。

　　※秘書助手跟進(jìn)法

　　對于很多大企業(yè)來說，跟進(jìn)所有事情確實(shí)不現(xiàn)實(shí)，如果有些事情不便于有效授權(quán)，但確實(shí)很重要，需要及時(shí)跟進(jìn)，就可以讓秘書來跟進(jìn)。事先向所有人員說明，秘書或者助手是代表自己來跟進(jìn)這些事情的。?

　　二、建立問責(zé)制是監(jiān)控的有效方法

　　·所有管理工作事先多花些時(shí)間，研討設(shè)定好考核標(biāo)準(zhǔn)，到時(shí)間期限時(shí)，就可實(shí)施問責(zé)制，營銷計(jì)劃目標(biāo)問責(zé)，事事問責(zé)，人人問責(zé)。沒有做到和完成工作任務(wù)的應(yīng)該受到處罰，完成好的，應(yīng)該得到獎(jiǎng)賞。

　　·老總負(fù)責(zé)等于沒有負(fù)責(zé)人。這是問責(zé)制的一個(gè)重要原則，不要什么事情都是老總負(fù)責(zé)，要善于授權(quán)和分解壓力，讓要每個(gè)人都有權(quán)利，這樣才便于你問責(zé)，否則就會有沒有權(quán)利就不承擔(dān)責(zé)任的問題。

　　·責(zé)任除以二等于零。責(zé)任方和監(jiān)督方，很多工作，具體的責(zé)任人就一個(gè)人是最好的，其它人員只是協(xié)助、協(xié)作方，做不好就拿一個(gè)人。一個(gè)部門來問責(zé)。不要兩個(gè)人、兩個(gè)部門負(fù)責(zé)，責(zé)任分散后，容易造成扯皮現(xiàn)象。

　　·邊緣工作首接負(fù)責(zé)制。一件事如果還沒有界定是那個(gè)部門負(fù)責(zé)時(shí)，誰首先遇到、接觸到或者碰到就得負(fù)責(zé)到底?！　?

　　三、沒有檢查力就沒有執(zhí)行力

　　·在管理過程中，監(jiān)察工作的重要性是毋庸置疑的。

　　·缺乏對執(zhí)行過程的跟蹤與監(jiān)控，任何人都會偷懶和執(zhí)行力乏力。

　　· 列寧也曾說過 “信任固然好，監(jiān)控更重要”。

　　·及時(shí)對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋總結(jié)。是提高管理執(zhí)行力的有效手段。比如大家都知道海爾的管理精髓之一就是：日事日清，日清日高。

　　·IBM總裁郭士納認(rèn)為：“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視?！?

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