????? 分析影響工作績(jī)效的原因應(yīng)該從三個(gè)層面進(jìn)行分析，即人的層面、組織層面和社會(huì)層面。

?????? 首先人的層面包括心理和生理兩個(gè)方面。從心理方面來(lái)講，正所謂人往高處走，水往低處流。我們每個(gè)人都希望追求成就，這一點(diǎn)也許是基因所決定的，否則人類(lèi)社會(huì)就不可能發(fā)展到今天這種程度了。既然人人都有成就動(dòng)機(jī)，然而因個(gè)體差異的區(qū)別，成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱確不盡相同。作為就職于企業(yè)的員工，他們毫無(wú)疑問(wèn)也有成就動(dòng)機(jī)，并且是較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)是人成長(zhǎng)的動(dòng)力，高的成就動(dòng)機(jī)就會(huì)產(chǎn)生高績(jī)效嗎？不一定。從一個(gè)新員工入職第一天起大概要經(jīng)歷如下幾個(gè)階段，這幾個(gè)階段的心理變化也有較大的差異。第一階段，新鮮好奇。看什么都很新鮮，做什么都不累。甚至還主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)要任務(wù)去完成。這個(gè)階段態(tài)度非常積極，但能力往往非常有限。所以說(shuō)在這個(gè)階段影響績(jī)效的主要原因并不是心理因素，而是能力因素。通常一個(gè)月后將進(jìn)入下一個(gè)階段，即生存階段。在這個(gè)階段中好奇心已經(jīng)慢慢淡化，取而代之的是更加現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，比如公平問(wèn)題，包括同工不同酬、機(jī)會(huì)分配等問(wèn)題。心理也出現(xiàn)相應(yīng)的變化，開(kāi)始更多關(guān)注老員工是如何混日子的。在職場(chǎng)中混日子也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有句俗語(yǔ)這么講：不打饞不打懶專(zhuān)打不長(zhǎng)眼的。意思是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)一個(gè)樣，不在則另一個(gè)樣子?；煸诼殘?chǎng)離不開(kāi)群眾基礎(chǔ)，否則一定有人給你打小報(bào)告，所以混的前提是人際關(guān)系。這些現(xiàn)象都來(lái)自于公平心理，有人面對(duì)不公平會(huì)選擇離開(kāi)，有人會(huì)學(xué)會(huì)混下去。公平心理導(dǎo)致員工在第二階段影響績(jī)效。第三階段，穩(wěn)定期通常會(huì)持續(xù)到最終離開(kāi)公司。在這個(gè)階段個(gè)人心理再次發(fā)生變化，變化源自混得挺舒服，生活的挺好，非常穩(wěn)定。開(kāi)始關(guān)注企業(yè)的發(fā)展和自身的績(jī)效，目的只有一個(gè)，就是繼續(xù)混下去。除非在這個(gè)時(shí)期被組織任命為高管，否則混仍然是主要目標(biāo)?？偨Y(jié)一下，越大的組織中混的人越多這是一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)，因?yàn)闃?shù)大好棲身。分析混的心理原因：首先是所謂公平心理，其次是懶惰僥幸心理，畢竟人都是趨利避害的嘛，這是人的本性。從生理方面講，影響績(jī)效的因素更為簡(jiǎn)單。生理疲勞，尤其是生物節(jié)律所顯示的那些疲勞期。往往生理與心理密不可分，生理狀態(tài)受心理波動(dòng)的影響，從而最終對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響。

????? 其次組織層面，假設(shè)組織的架構(gòu)和各種制度專(zhuān)為某人而制定，那么他個(gè)體的工作績(jī)效會(huì)如何呢？假如績(jī)效上升，能持續(xù)多久。回到現(xiàn)實(shí)中，他的績(jī)效上升難以帶動(dòng)其他員工績(jī)效的上升，并且有可能導(dǎo)致下降。所以現(xiàn)實(shí)中的組織架構(gòu)和相關(guān)制度不可能為某人而制定。在組織中影響個(gè)人績(jī)效的原因也可以從霍桑實(shí)驗(yàn)中得到答案。被關(guān)注、被重視，以人為本是提升員工績(jī)效的好方法。另外，組織影響個(gè)人的因素是正式組織中的非正式組織。俗語(yǔ)說(shuō)槍打出頭鳥(niǎo)，就是這個(gè)道理。如果你太突出一定會(huì)遭到非正式組織的排擠，打壓直至把你趕出正式組織。這里提到的以人為本和對(duì)于非正式組織是影響績(jī)效的重要因素，并不是忽視組織本身的架構(gòu)和制度。這是大的環(huán)境條件，是影響個(gè)體績(jī)效的主要原因，但不是所有。如果作為企業(yè)管理者只知道通過(guò)架構(gòu)和制度提升績(jī)效，那么結(jié)果一定不會(huì)樂(lè)觀。

????? 最后是社會(huì)層面。在每一個(gè)社會(huì)大時(shí)代下，員工績(jī)效表現(xiàn)也不盡相同。個(gè)人績(jī)效受到社會(huì)大環(huán)境的影響。例如：六十年代，員工在完成一天規(guī)定的工作后還要在回到工廠繼續(xù)工作。這里有政治壓力的因素，也有個(gè)人素質(zhì)與覺(jué)悟的因素。當(dāng)今社會(huì)多元化的價(jià)值觀影響著個(gè)體的工作績(jī)效。崇尚金錢(qián)的員工如果可以通過(guò)提高績(jī)效而得到回報(bào)，那么他在這種情況下可以提高績(jī)效，但并不是沒(méi)有止境，畢竟能力是有限的。這種以物質(zhì)回報(bào)為目的的價(jià)值觀導(dǎo)致組織管理的簡(jiǎn)單化，只關(guān)注激勵(lì)制度忽視其他方面。另外，員工個(gè)體生活在社會(huì)中要扮演各種社會(huì)角色，比如：戀人，妻子和丈夫，父親和母親等重要角色。在每個(gè)角色的扮演過(guò)程中也會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響，該影響通常在開(kāi)始扮演是負(fù)向的，后來(lái)隨著角色適應(yīng)會(huì)恢復(fù)績(jī)效水平或超越原有水平。但也有例外，比如離婚、失戀、子女生病也會(huì)對(duì)員工的績(jī)效產(chǎn)生影響。

????? 在影響員工績(jī)效眾多因素中，來(lái)自社會(huì)、組織和個(gè)體層面的因素最為重要。

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