愛華網(wǎng)??????隨著消費(fèi)者生活品位要求越來越高，對(duì)家具等日常家居用品要求也越來越嚴(yán)格。筆者在家具銷售終端發(fā)現(xiàn)，不同的消費(fèi)者對(duì)家具有不同的要求，卻沒有一款家具能完全迎合消費(fèi)者的個(gè)性需求，所以斗膽預(yù)言：家具定制營(yíng)銷時(shí)代即將來臨。
????? 這些年各種戶型、裝修風(fēng)格層出不窮，但是大多數(shù)家具在設(shè)計(jì)時(shí)只針對(duì)大眾化，難以符合個(gè)性要求。很多家具在展廳里格調(diào)非常優(yōu)美，一旦搬到消費(fèi)者家中卻黯然失色，不是尺寸不符合房子空間結(jié)構(gòu)，就是家具款式不符合整體裝修風(fēng)格，因此不少消費(fèi)者要求裝飾公司或家具公司為其量身定做。 ???? ?家具定制營(yíng)銷不但能滿足消費(fèi)者個(gè)性需求，也可給當(dāng)前家具市場(chǎng)創(chuàng)造一種嶄新的營(yíng)銷方式，從而實(shí)現(xiàn)銷量的快速增長(zhǎng)。服裝、家電、零售等行業(yè)已經(jīng)開始嘗試定制營(yíng)銷了，如2000年8月海爾推出"定制冰箱"，上市僅一個(gè)月就從網(wǎng)上接到100余萬(wàn)臺(tái)定單，相當(dāng)于99年全年銷量的1／3。DELL電腦公司當(dāng)年在中國(guó)市場(chǎng)推行定制營(yíng)銷，幾乎沒人相信會(huì)成功，但是如今DELL電腦在中國(guó)非常暢銷。 ??????我們有理由相信家具定制營(yíng)銷能適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，因?yàn)椴煌娜擞胁煌男枨蟆．a(chǎn)品就需要差異。何謂家具定制營(yíng)?銷？簡(jiǎn)單地說家具企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位消費(fèi)者都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者根據(jù)自己的要求設(shè)計(jì)家具，企業(yè)根據(jù)這個(gè)設(shè)計(jì)制造的顧客專屬的家具。 ?????但是家具定制營(yíng)銷工作復(fù)雜。從消費(fèi)者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)必須不能有一絲偏差，否則導(dǎo)致出錯(cuò)造成損失。因此，要實(shí)現(xiàn)家具定制營(yíng)銷，必須做好以下4點(diǎn)： ?????1、??店面信息化建設(shè)。沒有信息技術(shù)定制營(yíng)銷簡(jiǎn)直是不可能實(shí)現(xiàn)的，沒有直觀的溝通渠道，店面無法把握顧客需求，顧客也無法確切表達(dá)自己的需要。消費(fèi)者在家具店通過可視化的電腦技術(shù)與店員互動(dòng)溝通定制一套家具，通過信息技術(shù)傳送到廠家。 ?????2、??廠家信息化銜接。實(shí)施定制營(yíng)銷，必然增加廠家的設(shè)計(jì)任務(wù)，因此廠家的設(shè)計(jì)系統(tǒng)必須能直接處理來自終端的定制信息，然后自動(dòng)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)信息，并與ERP系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)按部就班完成定單。海爾“定制冰箱”的成功，與它完善的信息技術(shù)是分不開的。 ?????3、??建立柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)。企業(yè)科學(xué)嚴(yán)緊的排產(chǎn)管理能力，確保每個(gè)定單能在約定時(shí)間內(nèi)有條不紊地順利完成。 ?????4、??管理必須先進(jìn)、科學(xué)。消費(fèi)者定制了一套家具，設(shè)計(jì)師要按要求重新設(shè)計(jì)，采購(gòu)部門按清單采購(gòu)原料，生產(chǎn)部門要重新安排生產(chǎn)，物流部門校對(duì)型號(hào)配送等。一套家具容易做到，而要對(duì)全國(guó)訂單都做到絲毫不差則必須依靠科學(xué)的管理手段。 ??????無論如何，家具定制營(yíng)銷時(shí)代即將來臨，或許也許切入定制營(yíng)銷的過程中，家具廠與家具店都會(huì)面臨很多困難，但為了企業(yè)的生存與發(fā)展，我們不得不去面對(duì)它正視它。?
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