? 在電商云集、寡頭獨(dú)霸、格局初定、競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng),一個(gè)成立短短三個(gè)月時(shí)間的區(qū)域公司,憑什么在虎狼環(huán)伺的電商市場(chǎng)上攻城略地?憑什么在巨頭們雄視已久的“王的地盤”上立足耕耘?憑什么和淘寶、京東、天貓、蘇寧這些大佬們分一杯羹?以至商城營(yíng)業(yè)額快速突破5億元?洄游客就像斜刺里殺出的一匹黑馬,首戰(zhàn)在山東市場(chǎng)“熟土扎根”。
曾幾何時(shí),淘寶、京東們一個(gè)節(jié)日動(dòng)輒千億的銷售額使傳統(tǒng)商城店鋪艷羨,每年萬(wàn)億的在線規(guī)模更是驚醒上層,李克強(qiáng)總理“互聯(lián)網(wǎng)+”的破題更使電商企業(yè)迅如過(guò)江之鯽,紛紛以B2B、B2C、C2C、O2O、O2C、B2S等不同形式開(kāi)疆?dāng)U土,并分別取得不同業(yè)績(jī),以至有了馬云王健林的“億元豪賭”。一個(gè)不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是,電商的風(fēng)起云涌已使萬(wàn)達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)止步不前。
那么,山東洄游客商城的制勝法寶又在哪里呢?
一、“逆向制勝”炒出免費(fèi)午餐
一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來(lái)的市場(chǎng),也可以擠垮當(dāng)前的市場(chǎng)——免費(fèi)就是這樣一種商業(yè)模式,它所代表的正是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)未來(lái)。
數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是一個(gè)免費(fèi)時(shí)代,打破了“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”之讖,讓“不花錢消費(fèi)”成為現(xiàn)實(shí)、讓“消費(fèi)也賺錢”成為可能。
從表面上看,山東洄游客是采取了“幫商家提升營(yíng)業(yè)額,享受0元服務(wù);讓消費(fèi)者得到實(shí)惠,享受0元購(gòu)物”這樣一種免費(fèi)模式,商城平臺(tái)通過(guò)贈(zèng)送權(quán)把利益回饋給商家和消費(fèi)者,即通過(guò)期權(quán)把12%的服務(wù)費(fèi)返還給聯(lián)盟商家,把購(gòu)物費(fèi)用返還給消費(fèi)者,從而形成三方得益的良性循環(huán)。
其實(shí),免費(fèi)不是山東洄游客商城的獨(dú)門秘籍,“免費(fèi)也賺錢”更是早成孺婦皆知的街評(píng)巷議,更何況阿里巴巴和京東們?cè)缇桶严M(fèi)者教育得“免費(fèi)不驚”。那么,山東洄游客何以把“免費(fèi)”做得風(fēng)生水起?
雖然做來(lái)不容易,但總結(jié)說(shuō)來(lái)也就簡(jiǎn)單一句話,那就是做不同,用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)講叫價(jià)值鏈重塑,是采用“倒行逆施”戰(zhàn)法搶占了京東淘寶等電商大鱷們無(wú)暇以顧的邊緣市場(chǎng),盡管成本很高,但是邊緣夠大。舉例來(lái)說(shuō),京東淘寶們的成功和洄游客商城的勝利,就像當(dāng)年蘇聯(lián)紅軍是占據(jù)城市統(tǒng)攝農(nóng)村、中國(guó)共產(chǎn)黨是農(nóng)村包圍城市一樣,采用不同戰(zhàn)法,但兩者同樣取得了革命勝利。洄游客商城采取的就是類似“農(nóng)村包圍城市”這種和京東淘寶們不同的逆商業(yè)鏈之法,如果京東淘寶們的路數(shù)權(quán)且稱作一種商業(yè)鏈條的話。我們知道,因?yàn)槠放苿?shì)能強(qiáng)大,京東淘寶們不用像山東洄游客那樣費(fèi)力氣開(kāi)發(fā)市場(chǎng),看上去他們效率更高,只是站在高處吆喝叫賣,一線二線市場(chǎng)就讓他們賺了個(gè)盆滿缽滿,富可敵國(guó)。
是的,巨頭們只在一線二線市場(chǎng)發(fā)力,三線四線市場(chǎng)是他們無(wú)暇以顧的邊緣市場(chǎng),而這正是山東洄游客起家的風(fēng)水寶地。
其實(shí),巨頭們采取的商業(yè)模式也是線上線下是通吃的,現(xiàn)在的郊區(qū)及農(nóng)村也接受京東淘寶網(wǎng)購(gòu)的快遞服務(wù),他們也享受巨頭們的免費(fèi)快餐,但是相對(duì)于洄游客商城通過(guò)代理商開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)來(lái)講缺乏“粘性”。
也就是說(shuō),洄游客商城是通過(guò)商家聯(lián)盟“粘住”消費(fèi)者,因?yàn)橛泻芏嗌唐肥切枰垡?jiàn)為實(shí)的,盡管“贈(zèng)送權(quán)”也有吸引力,但相對(duì)于對(duì)商品質(zhì)量的滿意來(lái)講,看得見(jiàn)摸得著以后采取的購(gòu)買決定可能讓消費(fèi)者更放心,當(dāng)然他們也不會(huì)排斥贈(zèng)送權(quán)累積帶來(lái)的“0元購(gòu)物”享受。
從本質(zhì)上講,山東洄游客這種“逆商業(yè)鏈”模式同樣具背上下通吃的基因,假以時(shí)日,屯田而戰(zhàn)肯定有逆勢(shì)坐大的未來(lái)。因?yàn)閮r(jià)值鏈重塑不同于定位細(xì)分市場(chǎng),不像攜程專 ? ?注于旅游、餓了么專注于外賣,而是一種類似于“農(nóng)村包圍城市”的逆向制勝做大之道。也就是說(shuō),山東洄游客的成功是一種建立在逆商業(yè)鏈價(jià)值開(kāi)發(fā)上的成功,只不過(guò)他汲取了一種千百年不敗的自然法則——洄游!
? ?二、沉淀池資金賬期盈利的未來(lái)
據(jù)洄游客商城公司工作人員講解,說(shuō)洄游客的盈利渠道當(dāng)前暫時(shí)只是以“沉淀池資金賬期盈利”為主時(shí),筆者想到了當(dāng)年把以三聯(lián)為代表的傳統(tǒng)家電商場(chǎng)打得找不著北的國(guó)美蘇寧以及大中電器們。
說(shuō)到沉淀池資金賬期盈利,不談國(guó)美蘇寧那時(shí)以來(lái)的是是非非,單論蘇寧國(guó)美的當(dāng)年成功之道。以國(guó)美電器為例,最瘋狂的時(shí)候,國(guó)美曾經(jīng)以每天開(kāi)一家連鎖店的速度擴(kuò)張。國(guó)美收購(gòu)三聯(lián)家電“只是得到了幾家店鋪”,讓很多專家大跌眼鏡。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái),三聯(lián)的商業(yè)鏈才是重要的,但他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵,雖說(shuō)那還是在渠道為王的時(shí)代,但是國(guó)美電器的制勝之道根本不在于此。薄利多銷只是國(guó)美初始成功的競(jìng)爭(zhēng)手段,當(dāng)品牌勢(shì)能累積到一定高度,國(guó)美能把各種家電按照出廠價(jià)銷售,同樣三包服務(wù)送貨上門,三聯(lián)敢嗎?因?yàn)閲?guó)美的賺錢之道不在進(jìn)貨與銷售的價(jià)差上,而是在沉淀池資金賬期上盈利。
當(dāng)年研究國(guó)美所謂的成功“密碼”時(shí),發(fā)現(xiàn)國(guó)美的資金循環(huán)速度極快,幾乎達(dá)到每周完成一個(gè)循環(huán)。資金循環(huán)速度快也就是所謂的資金周轉(zhuǎn)快,速度決定盈利能力,決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)國(guó)有大中型企業(yè)的資金循環(huán)速度大約18個(gè)月,家電制造企業(yè)的資金循環(huán)速度是6、7個(gè)月,家電商場(chǎng)的資金循環(huán)速度是3、4個(gè)月,這怎么與只有7天之短的國(guó)美競(jìng)爭(zhēng)?研究得知,因?yàn)榍罏橥?,?guó)美給與大部分家電企業(yè)的供貨賬期一般是3個(gè)月付貨款,國(guó)美拿著消費(fèi)者的預(yù)付款(本城市區(qū)24小時(shí)免費(fèi)送貨)去物流中心訂貨,然后24小時(shí)內(nèi)由廠家送貨上門??梢哉f(shuō),國(guó)美占據(jù)寡頭地位后,已經(jīng)不用花自己的錢就可以完成一次次資金周轉(zhuǎn),等他用應(yīng)給供貨廠家的一個(gè)賬期貨款完成自己大約十幾次資金周轉(zhuǎn)后,仍然獲得了除格力電器之外絕大多數(shù)廠家的“感恩戴德”。一個(gè)賬期十幾次周轉(zhuǎn)已經(jīng)形成幾何遞增效應(yīng),然后國(guó)美拿別人的錢干什么呢?

長(zhǎng)江后浪推前浪,今天的國(guó)美蘇寧已經(jīng)讓淘寶京東打得找不著北,不得已采取跟隨策略線上線下同時(shí)做,但是高昂的開(kāi)店成本已經(jīng)成為他們的包袱,很多顧客都是在國(guó)美蘇寧店里看了電器實(shí)物,體驗(yàn)一番然后在淘寶京東下單。
那么,山東洄游客靠資金池賬期盈利就可以獲得可持續(xù)發(fā)展嗎?顯然不是,就如同國(guó)美蘇寧不能永遠(yuǎn)依靠一個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)保住江湖地位一樣,山東洄游客和京東淘寶們一樣,是依靠一種商業(yè)模式取勝的。其實(shí),說(shuō)得再直白一些,山東洄游客是在沒(méi)有(也不用)搞清消費(fèi)者真正想要的是什么的情況下,采取這種模式稀里糊涂就成功了。為什么?因?yàn)樗麤](méi)有直接參與和高端對(duì)手的同線對(duì)決,不用淘汰打敗誰(shuí),而是逆向抄底就輕易分了一杯羹。這一點(diǎn)看洄游客商城自己線上業(yè)務(wù)銷售應(yīng)見(jiàn)端倪,銷售業(yè)績(jī)大部分應(yīng)該是開(kāi)發(fā)的會(huì)員。
三、BY2C——自然現(xiàn)象啟示錄
洄游是一種很有意思的自然現(xiàn)象,是魚(yú)類運(yùn)動(dòng)的一種特殊形式,是一些魚(yú)類的主動(dòng)、定期、定向、集群、具有種群特點(diǎn)的水平移動(dòng)。洄游也是一種周期性運(yùn)動(dòng),隨著魚(yú)類生命周期各個(gè)環(huán)節(jié)的推移,每年重復(fù)進(jìn)行。洄游是長(zhǎng)期以來(lái)魚(yú)類對(duì)外界環(huán)境條件變化的適應(yīng)結(jié)果,也是魚(yú)類內(nèi)部生理變化發(fā)展到一定程度,對(duì)外界刺激的一種必然反應(yīng)。通過(guò)洄游,更換不同生活時(shí)期的生活水域,以滿足不同生活時(shí)期對(duì)生活條件的需要,順利完成生活史中各重要生命活動(dòng)。
妙?。∪绻患夜景岩环N自然現(xiàn)象的規(guī)律拿來(lái)作為運(yùn)作企業(yè)盈利模式遵循的軌跡的話,可謂已得商業(yè)運(yùn)作之精髓,只要真正搞清消費(fèi)者需求的根本動(dòng)因,循此以往,應(yīng)該無(wú)往而不勝。
商業(yè)的本質(zhì)說(shuō)到底就是通過(guò)為顧客創(chuàng)造價(jià)值而獲利。不可否認(rèn),免費(fèi)是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,贈(zèng)送權(quán)是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,零元購(gòu)物也是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,這些都是消費(fèi)者需要的,但這是他們成為洄游客商城顧客的根本動(dòng)因嗎?
顯然不是,誰(shuí)都知道免費(fèi)不是簡(jiǎn)單的無(wú)償奉送,而是各取所需;0元購(gòu)物是個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法最終實(shí)現(xiàn)的美麗謊言;贈(zèng)送權(quán)只是打折優(yōu)惠累積起來(lái)的另一種說(shuō)法等等。甚至所有這一些都不全是洄游客商城的制勝之道,不可專注于此。
比如2003年5月淘寶成立的時(shí)候,在eBay交易需要收取交易成功的手續(xù)費(fèi),淘寶宣布全免,這是和“先驅(qū)”同線直面競(jìng)爭(zhēng),但是天貓(淘寶的B2C平臺(tái))現(xiàn)在的交易手續(xù)費(fèi)大概是4%,同樣取得不菲業(yè)績(jī)。
這能說(shuō)是免費(fèi)的成功嗎?
那么,山東洄游客的制勝之道就是在其他電商巨頭早都擁有的“大數(shù)據(jù)、商城廣告、資金池、品牌勢(shì)能以及上市資本市場(chǎng)價(jià)值”盈利上嗎?依靠這些和寡頭巨首們直面競(jìng)爭(zhēng),洄游客商城有取得最后競(jìng)爭(zhēng)勝利的優(yōu)勢(shì)嗎?
從公開(kāi)渠道得到數(shù)據(jù)顯示,某年某月某日阿里巴巴余額寶(天弘基金增利寶)的7天年化收益率6.4160%,百度百發(fā)(嘉實(shí)1個(gè)月理財(cái)債券E)7.8590%,騰訊理財(cái)通(華夏基金財(cái)富寶)7.4500%,他們憑什么給顧客遠(yuǎn)比銀行存款利率高得多的回報(bào)?應(yīng)該說(shuō)這只是他www.aihuau.com們資金池沉底資金杠桿撬動(dòng)盈利回饋給顧客的部分。就憑目前洄游客商城一個(gè)區(qū)域新銳的體量能做到嗎?營(yíng)銷學(xué)上,馬太效應(yīng)在解析強(qiáng)者愈強(qiáng)現(xiàn)象的同時(shí)警示我們,應(yīng)該避免和已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的巨頭直面競(jìng)爭(zhēng),用強(qiáng)者的盈利手段和強(qiáng)者爭(zhēng)斗是不明智的。即便如此,等山東洄游客成長(zhǎng)到足夠引起巨頭們注意之時(shí),便是搏殺開(kāi)始之日。
市場(chǎng)就那么大,先入為主已經(jīng)奠定了洄游客商城目前的市場(chǎng)地位。逆向洄游也是一種洄游,這不僅僅是一種自然現(xiàn)象,更是一種根本的制勝之道。
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