? 跟一瓶醬油錢(qián)較真兒,大多數(shù)百姓認(rèn)為劃不來(lái)。消費(fèi)者可以不以為然,生產(chǎn)醬油、生產(chǎn)醋的廠家可要算計(jì)這些蠅頭小利,因?yàn)閱T工工資、設(shè)備折舊,都需要產(chǎn)品的利潤(rùn)來(lái)支撐。如何讓消費(fèi)者在意產(chǎn)品的品牌質(zhì)量,把自家的醬油、醋銷(xiāo)售出去,實(shí)際上是一個(gè)低介入度商品的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題?!?/p>
買(mǎi)瓶醬油、買(mǎi)瓶醋,你沒(méi)完沒(méi)了跟售貨員較過(guò)真兒?jiǎn)??肯定一句話:犯不上;如果你花錢(qián)去買(mǎi)輛轎車(chē),你說(shuō)你能不前后思量、左右打聽(tīng),跟賣(mài)車(chē)的死纏硬泡嗎?答案是肯定的,不這樣都不行。
都是花自己的銀子,為什么前后會(huì)有這么大區(qū)別呢?
買(mǎi)輛轎車(chē)的開(kāi)支不同小可,消費(fèi)者必須具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;然而跟一瓶醬油錢(qián)較真兒,大多數(shù)百姓認(rèn)為劃不來(lái)。消費(fèi)者可以不以為然,生產(chǎn)醬油、生產(chǎn)醋的廠家可要算計(jì)這些蠅頭小利,因?yàn)閱T工工資、設(shè)備折舊,都需要產(chǎn)品的利潤(rùn)來(lái)支撐。如何讓消費(fèi)者在意產(chǎn)品的品牌質(zhì)量,把自家的醬油、醋銷(xiāo)售出去,實(shí)際上是一個(gè)低介入度商品的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題?!?/p>
要卓有成效地實(shí)施此類(lèi)商品的營(yíng)銷(xiāo),必須搞清何謂低介入度商品?簡(jiǎn)單地講,就是那些單位價(jià)值比較低的、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)的針頭線腦類(lèi)商品?!?/p>
低介入度商品的營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題是采取綜合營(yíng)銷(xiāo)手段,實(shí)現(xiàn)向適當(dāng)介入度商品的轉(zhuǎn)換,這就要求廠家必須從公關(guān)、賣(mài)場(chǎng)和廣告等方面多管齊下,才能取得影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)*****的提升。
銷(xiāo)售原則細(xì)分化新經(jīng)濟(jì)又叫作眼球經(jīng)濟(jì),爭(zhēng)奪注意力的原則確實(shí)要求廠家堅(jiān)持低介入度商品的終端賣(mài)場(chǎng)。具體措施有POP廣告、貨架布置、促銷(xiāo)。
在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之前,必須首先一進(jìn)店門(mén)就告訴他這里能及他所需,這就是POP廣告的作用。據(jù)美國(guó)一個(gè)廣告公司的調(diào)查:33.9%的消費(fèi)者是在進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)之前已經(jīng)決定買(mǎi)某個(gè)牌子的商品,而結(jié)果就買(mǎi)了這個(gè)牌子的商品;2.9%的消費(fèi)者是在進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)之前準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的同時(shí),由于現(xiàn)場(chǎng)選擇,臨終改變主意,而購(gòu)買(mǎi)了另外牌子的商品;10.6%的消費(fèi)者是在進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)前有意購(gòu)買(mǎi),卻沒(méi)有決定購(gòu)買(mǎi)哪一種牌子的商品,臨時(shí)決定購(gòu)買(mǎi)的品種;52.6%的消費(fèi)者在進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)前,并沒(méi)有想到要購(gòu)買(mǎi)商品。以上調(diào)查的統(tǒng)計(jì)表明,66.1%的商品購(gòu)買(mǎi)欲是在“店內(nèi)決定”的。賣(mài)場(chǎng)POP一方面可以告知顧客自己產(chǎn)品上市的消息,訴求新產(chǎn)品的性能、價(jià)格,喚起消費(fèi)者的潛在購(gòu)買(mǎi)欲,提高注意力;同時(shí)也能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商熱情,特別是像經(jīng)銷(xiāo)醬油這類(lèi)低介入度商品的社區(qū)小店、超市或者便利店?!?/p>
賣(mài)醬油、賣(mài)醋的各種品牌滿(mǎn)貨架都是,廠家該如何選擇貨架、布置商品呢?
商品放在貨架走廊的左面還是右面?你到家樂(lè)福超市看看,會(huì)發(fā)現(xiàn)它的入口開(kāi)在最右側(cè),商品總是陳列在顧客進(jìn)門(mén)的左邊。因?yàn)閾?jù)調(diào)查顯示,絕大多數(shù)的人在行進(jìn)中習(xí)慣看右側(cè),但對(duì)映入眼簾的景物,卻司空見(jiàn)慣,視而不見(jiàn);可是左側(cè)的東西,行進(jìn)中的人不看則已,一看必有所覺(jué),印入腦海。同樣的道理,貨架在走道的左側(cè)更具有促銷(xiāo)價(jià)值。這樣,顧客一走進(jìn)貨廊,首先向左看,顧客在不知不覺(jué)中就會(huì)對(duì)商場(chǎng)和超市里擺的商品留下深刻印象。
那么,醬油瓶、醋瓶該擺放在整個(gè)貨架的什么位置呢?據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,整條商業(yè)街銷(xiāo)售**位置不是頭也不是尾,而在整條商業(yè)街的黃金分割處。因此需要提醒的是,不要把商品放在貨架的兩端,試圖阻止賣(mài)場(chǎng)人流造成一種生意火爆的虛象。實(shí)際上,按照銷(xiāo)售的數(shù)字哲學(xué)和心理學(xué)原則,在拐彎處,每個(gè)人都有一種不妨礙別人購(gòu)物的焦慮感,所以會(huì)盡快離開(kāi)。醬油瓶該擺多高?由于太高或太低的陳列位置,都會(huì)造成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)障礙,所以要吸引人前來(lái)購(gòu)買(mǎi),必須按照常人的身高,把商品擺在他們視線平行、垂手可得的地方。具體而言,醬油瓶擺在顧客的腰際線和水平線之間,即1.1米到1.8米之間?!?/p>
該看到的也看到了,最后就是“價(jià)格”這一哆嗦了。價(jià)格太貴,沒(méi)人愿意當(dāng)冤大頭;太便宜,讓人懷疑商品質(zhì)量。這里仍然存在價(jià)格的黃金分割率———顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),最喜歡的價(jià)位區(qū)間是:同類(lèi)商品的最高商品定價(jià)位0.618倍與最低商品定價(jià)的1.382倍之間。(這要依據(jù)公司的具體價(jià)格策略,這里僅僅提供一個(gè)容易操作的原則)。至于如搭配銷(xiāo)售、降價(jià)折扣、贈(zèng)送、現(xiàn)場(chǎng)示范等等促銷(xiāo)手法為廠家營(yíng)銷(xiāo)必備,可以靈活應(yīng)用?!?/p>
低介入度商品的廣告投入一定要量力而行。因?yàn)閺牡徒槿攵壬唐返奶攸c(diǎn)看,低介入度商品的廣告形成的是品牌熟悉,而非消費(fèi)信念,除非在引導(dǎo)消費(fèi)需求、提升生活品質(zhì)上。低介入度商品廣告必須與銷(xiāo)售問(wèn)題直接關(guān)聯(lián),必須針對(duì)個(gè)人需求,要觸及價(jià)值觀或者感情因素。
所有上述方式、方法的作用僅僅是把低介入度商品提高到適合介入度商品,無(wú)法烏雞變鳳凰,使低介入度商品成為很高介入度商品,這個(gè)過(guò)程不能有急躁冒進(jìn)的沖動(dòng)?!?/p>
商品銷(xiāo)售社會(huì)化
從公關(guān)角度上講,低介入度商品是一種社會(huì)化商品,要想變成高介入度商品,必須結(jié)合社會(huì)化問(wèn)題、提升心理認(rèn)知度來(lái)運(yùn)作。如環(huán)保、健康、安全等這些涉及每個(gè)百姓的話題。這其中,最典型的例子莫過(guò)于去年的醬油標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)波。這天天吃的醬油會(huì)致癌,消息一經(jīng)公布,舉國(guó)嘩然,使多數(shù)百姓買(mǎi)醬油都多了一根“釀造”的弦兒,不要配制醬油。這時(shí)候的醬油成為一種高介入度商品。
另外,把低介入度商品轉(zhuǎn)換成高介入度商品的運(yùn)作過(guò)程,同樣需要形象化、故事化、傳奇化。都說(shuō)要環(huán)保,裝修房子用環(huán)保漆,但是環(huán)保漆到底是個(gè)什么德性呢?沒(méi)有人描述得出 來(lái)吧?有,蔣和平來(lái)了一把“總經(jīng)理喝涂料”。需要注意的是,這個(gè)由低到高的運(yùn)作過(guò)程,必須以產(chǎn)品的真材實(shí)料為基礎(chǔ),確確實(shí)實(shí)可能發(fā)生,而且對(duì)生活能起作用,通過(guò)公關(guān)手段,實(shí)現(xiàn)低介入度商品向高介入度商品的轉(zhuǎn)變,在消費(fèi)者沒(méi)有進(jìn)商店之前就明確購(gòu)買(mǎi)品牌。
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