在一個正在發(fā)生的未來，跟不上時代是這個時代最致命的挑戰(zhàn)。

營銷人路在何方？

很顯然，光掌握優(yōu)勢不行，還需把握趨勢。

不久前，著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在應(yīng)邀為重慶某企業(yè)講授《產(chǎn)品經(jīng)理職場規(guī)劃與修煉》時指出，營銷人要注意當(dāng)今職場的7大危險信號：

1、對自己定位不清晰；

2、執(zhí)行力不佳；

3、不能或不敢正視失?。?/p>

4、缺乏團隊精神；

5、由懼怕變化到抵觸變化；

6、頻繁跳槽；

7、跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，職業(yè)發(fā)展缺乏彈性

面臨這種嚴(yán)峻的形勢，營銷人要做好應(yīng)對的心理準(zhǔn)備，同時要在以下幾方面不斷完善自己。

一、充實良好心態(tài)，提高綜合素質(zhì)

對自己有一個清晰的認(rèn)知，對自己的追求、期望與定位非常明確。

互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能連接……這些顛覆性技術(shù)組合在一起，孕育著一個強大的經(jīng)濟版圖。那些不曾經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)洗禮，沒有跨越過互聯(lián)網(wǎng)這道鴻溝的傳統(tǒng)企業(yè)，屆時將被甩得更遠(yuǎn)，很顯然這對營銷人提出了新的挑戰(zhàn)。

怎么辦？

必須對自己的職業(yè)生涯具有良好的規(guī)劃。然后根據(jù)這個規(guī)劃，去調(diào)整、充實自己的知識結(jié)構(gòu)，比如準(zhǔn)備必須的營銷知識、互聯(lián)網(wǎng)知識、銷售的專業(yè)知識以及活躍于社會生活中的人際關(guān)系、社會角色等社會技能。

二、樹立良好心態(tài)，加強多重能力

態(tài)度決定高度，這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。

態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。

積極的心態(tài)。

積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。

一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，就需要用積極的心態(tài)去對待。比如讓人深惡痛絕的不公平不公正現(xiàn)象還大量存在，應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你遇到了很多困難，應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。

積極的人象太陽，走到那里那里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。

積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。
主動的心態(tài)。
主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄?/p>

在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。

自己的事業(yè)、人生不是上天安排的，是要主動的去爭取的。

在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有些職位是空缺的；如果你去主動的行動起來，不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也就擠滿了那些主動行動的人。

主動是給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。

社會、企業(yè)只能給你提供工具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

空杯的心態(tài)。

當(dāng)前，營銷的現(xiàn)實狀況是：市場由一系列競爭者或強或弱所把持的消費者構(gòu)成。

因此，營銷活動的實質(zhì)是一方面要緊緊把握住你的顧客，同時還要努力把顧客從你的競爭對手身邊吸引過來。

一個營銷人要擁有良好的未來，不僅要想方設(shè)法了解你的顧客，而且還要讓顧客了解你。

隨著社會化媒體的發(fā)展，以社交網(wǎng)絡(luò)如微博、微信、視頻等新型信息分享，人際溝通和社會交往模式被徹底改變，這些變化加速了市場營銷策略蛻變進程。

營銷人應(yīng)充分意識到互聯(lián)網(wǎng)時代下營銷就是要更多地關(guān)注人，關(guān)注顧客的溝通方式、興趣、個性、生活方式及其變化趨勢，順勢而為之。

俗話說“人無完人”，任何人都有一定的缺點，有相對較弱的地方。

在某個行業(yè)里也許你已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是對于新的行業(yè)、新的企業(yè)、新的經(jīng)銷商、新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。那就需要你用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的、正確的、優(yōu)秀的經(jīng)驗和技能。企業(yè)有自己的文化，有自己發(fā)展的思路，有自身管理的方法；只要是正確的、合理的，就必須去領(lǐng)悟、去感受；把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，不然的話你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

行動的心態(tài)。

行動是最有說服力的，千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。

營銷人需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；需要用行動去完成我們的目標(biāo)。

如果一切計劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。

學(xué)習(xí)的心態(tài)。

當(dāng)今的市場環(huán)境，產(chǎn)品越來越多，競爭越來越激烈，消費者對產(chǎn)品的了解越來越多，對產(chǎn)品的要求也越來越多，對某一品牌的產(chǎn)品已經(jīng)從功能、價格等上升到對服務(wù)、個人感受等的要求，顧客需求對營銷的影響越來越明顯。

因此，顧客需求的獲取已經(jīng)成為商業(yè)流程中的重要一環(huán)。

獲得一名新用戶的成本是維持一名老客戶的七倍，這就需要營銷人能夠精確進行目標(biāo)客戶定位，理解客戶的需要和需求，策劃和執(zhí)行高效的營銷活動，通過最恰當(dāng)?shù)臓I銷渠道和溝通策略向客戶傳遞正確的營銷意圖。

而精細(xì)化服務(wù)的一個最重要的目的就是要提高客戶的滿意度，通過營銷與服務(wù)流程的優(yōu)化，改善客戶體驗，從而提高客戶滿意度，降低客戶流失率。這就需要專賣店能夠真正理解客戶的需要和需求，有效的對產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和提供過程進行分析，不僅能夠識別客戶的忠誠度和生命周期價值，并能通過整合的營銷溝通策略來優(yōu)化與客戶的關(guān)系，讓顧客不僅對自己的產(chǎn)品認(rèn)可，良好的服務(wù)甚至可以讓其對自己身邊的進行推薦，這是完全有可能的，這樣的推薦是比任何廣告的作用都來得好的。

活到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼越加激烈。

誰不學(xué)習(xí)，誰就不能提高，互聯(lián)網(wǎng)時代，許多傳統(tǒng)模式和策略不斷被顛覆被迭代，如果坐井觀天，淘汰是分分秒秒的事。就更妄談創(chuàng)新，那他的武器就會落后。同事、上級、客戶、競爭對手，這些都是是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，而且更應(yīng)該是一種生活方式。

互聯(lián)網(wǎng)時代，會學(xué)習(xí)，不一定成功；不學(xué)習(xí)，一定不成功。個人學(xué)習(xí)成為自己的競爭力，企業(yè)學(xué)習(xí)也就成為企業(yè)的競爭力。

記得特勞特在《營銷戰(zhàn)》中說：“今天的市場營銷的本質(zhì)并非為顧客服務(wù)，而是在同競爭對手的對壘過程中，以智取勝，以巧取勝，以強取勝”。

智、巧、強從何而來？

它應(yīng)該來自于學(xué)習(xí)，來自于日積月累，來自于“厚積薄發(fā)”。在日常工作中，營銷人員應(yīng)該“一日三省吾身”，以使自己更快地成長。

那么，營銷人如何才能更好地檢討自己，從而讓自己不斷地得到提升呢？

有效的途徑是，營銷人必須具備“學(xué)”的能力。

學(xué)什么呢？

從大的方面談，應(yīng)該學(xué)習(xí)國家的方針政策，相關(guān)的經(jīng)濟法規(guī)，國家的宏觀、微觀經(jīng)濟政策，從戰(zhàn)略的高度“武裝”自己。從小的方面講，營銷員應(yīng)該了解行業(yè)環(huán)境、市場形勢、未來趨向等等，通過不斷地向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗學(xué)習(xí)，向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，以此知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

除此之外，營銷人針對自身還應(yīng)該以空杯歸零的心態(tài)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)營管理學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等等，通過不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，以此達到從專才、通才到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變，從而適應(yīng)日益復(fù)雜的市場形勢變化的需要，實現(xiàn)從蛹到蝶的驚世巨變。

職場的學(xué)習(xí)必須把握三個“黃金法則”：

一、讀書。

互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式不僅要對消費者需求的了解，進行產(chǎn)品功能的設(shè)計，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價值觀、藝術(shù)、美、善和愛等。

營銷人讀書如同吃飯很必要。每個人的閱歷和學(xué)識是不同的，至于讀書的內(nèi)容與范圍則是因人而異。像技巧篇、勵志篇、傳記篇的東西多讀些定會受益無窮。正所謂書中自有黃金屋。

二、讀人。

讀成功者成功的捷徑，讀失敗者失敗者的教訓(xùn)，讀競爭對手的手段，以此為鑒；讀專家的智慧，他山之石。讀人有時侯比讀書還重要。大千世界中每個人都可能經(jīng)歷過成功的喜悅與失敗的教訓(xùn)。怎樣才能少走彎路直逼捷徑，讀人就顯得至關(guān)重要了。

三、讀事。

做一件事情，悟一個道理。“前事不忘、后事之師?！泵孔鲆患挛覀兌家偨Y(jié)、創(chuàng)新。作為一個營銷人，我們完全可以從更廣泛的范圍來吸取新鮮知識，開拓自己的視野，提高自己的綜合素質(zhì)。在營銷工作中我們必須要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)力，

事實上，“態(tài)度決定一切”，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。

態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅(qū)動力，注定會得到不好的結(jié)果。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。

著名品牌營銷專家于斐老師認(rèn)為，“心態(tài)決定一切，技巧和能力決定勝負(fù)”，既說明了心態(tài)的重要性，也道出了技巧和能力對于營銷人員所起“臨門一腳”的關(guān)鍵作用。

營銷人時時刻刻在面對新環(huán)境、遭遇新挫折、經(jīng)受新挑戰(zhàn)，如何能夠坦然自若，從容應(yīng)對？在現(xiàn)實的工作生活當(dāng)中，面對市場的千變?nèi)f化，營銷人員往往要吃千辛萬苦，走千山萬水，說千言萬語，因為選擇了營銷這個職業(yè)，就相當(dāng)于選擇了一種顛簸流離的生活方式。作為好的營銷人員，就必須要具備良好的心態(tài)。銷售人只有適應(yīng)了營銷這個職業(yè)、適應(yīng)了營銷生活、適應(yīng)了市場的內(nèi)外部環(huán)境，才能更好地給自己準(zhǔn)確定位，擺正位置，從而找到適合自己發(fā)展的方向之所在。

老板的心態(tài)。

營銷人未必個個是老板，但是必須象老板一樣思考，象老板一樣行動。

具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長、考慮企業(yè)的費用；就會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情；你就會知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。相反，你就會得過且過，不付責(zé)任，認(rèn)為自己是打工的，企業(yè)的命運與自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

什么樣的心態(tài)將決定什么樣的生活。心態(tài)擺正了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態(tài)擺正了，你才會感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)擺正了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。

如今的社會是人才化的社會，信息化的社會，體制趨于成熟，消費趨于理智。那種單純憑借著自己的一技之長，加上膽大妄為，匹夫之勇就能成為百萬富商的年代已經(jīng)成為過去；光有一點經(jīng)濟實力和一個好的項目就能在業(yè)界獨占鰲頭的時代也已經(jīng)成為歷史。

著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出：對于營銷人來說，下列8種能力缺一不可。

1、掌握銷售知識。

今天互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上的廣告不再是單純的產(chǎn)品展示的平臺，而是一個集分享、互動、社群、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺，只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價值。

因此，企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略、形象策略、使用感受、價格策略等都體現(xiàn)著企業(yè)產(chǎn)品的有形價值差異，企業(yè)并不僅僅是簡單意義上的生產(chǎn)和銷售，而是能夠通過產(chǎn)品把我們的思維、心靈和精神聯(lián)系起來。

中小企業(yè)要想在復(fù)雜的市場環(huán)境中得以生存，就不得不從諸多方面考慮，以實現(xiàn)真正的差異化營銷。

當(dāng)前，我國消費升級將從商品消費驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)消費驅(qū)動，從傳統(tǒng)消費驅(qū)動轉(zhuǎn)向新興消費驅(qū)動，中等收入者比重的增加和“80后”、“90后”成為主力消費者的趨勢必須得到足夠重視。在現(xiàn)階段消費升級驅(qū)使下，長期以來形成的消費模式將得到糾正，良好的消費體驗成為商業(yè)模式構(gòu)建的核心要素，消費定制化的趨勢日益明顯。

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)思維較為流行，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個定義：在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。

事實上，營銷理念與互聯(lián)網(wǎng)思維、專業(yè)知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使自我認(rèn)知的提高與調(diào)整，如此這般，循環(huán)不斷地推動著自己的成長，力爭具備“六心”：即耐心、關(guān)心、熱心、誠心、決心、恒心。

耐心－－-從事營銷工作，對客戶作長期而耐心的訴求與說明。

關(guān)心－－-站在消費者的立場去考慮問題，給予完善的解答，可博取客戶的信任。

熱心－－-熱心協(xié)助客戶，發(fā)掘問題、解決問題、達成購買。

誠心－－-銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者，而不是一味的欺騙。

決心－－-接觸到一個新的個案時，要下定決心，不可猶豫不決，坐失良機。

恒心－－-為自己預(yù)定的目標(biāo)及理想，以強烈而旺盛的進取心去達成目標(biāo)及任務(wù)。

在這個社會化媒體時代，更加彰顯消費者的人性、個性和主動性。

只要營銷人能以趣味性、娛樂化、大眾化來吸引眼球和市場關(guān)注，以利他性、價值觀、概念驅(qū)動、價值認(rèn)同來誘導(dǎo)客戶購買，以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法、打破已有的市場平衡，并在互動和娛樂中引導(dǎo)市場和消費者對其產(chǎn)品特點的關(guān)注，就能創(chuàng)造新的商機，贏得更大的發(fā)展。

對優(yōu)秀的營銷人來說，售前掌握必需的業(yè)務(wù)知識是非常必要的。銷售需要勇氣，但絕不能理解為盲目行動，不能總是習(xí)慣了“我們的產(chǎn)品是天底下最好的產(chǎn)品，比別人不知道強了多少倍”的自娛自樂自慰式工業(yè)化思維，從而忽視了用戶的情緒情趣情感。

成功的銷售基礎(chǔ)應(yīng)該是對用戶的理解，抓準(zhǔn)需求及消費訴求中的痛點、癢點、興奮點，讓人民當(dāng)家作主，讓用戶參與進來，因而事先需要進行調(diào)查和了解情況，掌握必要的知識。銷售過程是對用戶的說服與指導(dǎo)過程，只有掌握了必要的知識，才能進行有針對性的說服與指導(dǎo)。

2、把握銷售機會。

機會不是突然降臨的，不是現(xiàn)成的收獲，而是不斷追求的酬勞，是艱辛勞動的成果。

機會屬于有準(zhǔn)備的頭腦。銷售過程中的機會包括動機的準(zhǔn)備、觀念的準(zhǔn)備和才能的準(zhǔn)備。銷售的成功是在一定的概率中實現(xiàn)的。優(yōu)秀的營銷人總是把注意力放在排除故障上，因為障礙的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求，將潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求，銷售所創(chuàng)造的完全是一種新格局。正因為如此，優(yōu)秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。

不是嗎？①想干事的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干事的人永遠(yuǎn)在找理由；②善于營銷者不與顧客爭論價格，而是與顧客討論價值；③世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人；④帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法；⑤沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。

3、具備嘗試的勇氣。

工作中，有不少人人往往喜歡追求所謂的工作穩(wěn)定，其實從上班的第一天就知道退休的樣子，不是真的穩(wěn)定。

從上班起第一天就努力奮斗，修煉到強大的內(nèi)心、豐富的經(jīng)驗、獨到的眼光和優(yōu)質(zhì)的行業(yè)人脈，才是真的穩(wěn)定，雖然事先了解、掌握銷售業(yè)務(wù)所必須的知識是必要的，但如果總想有了十分的把握再行動，那就失去了探索的勇氣。

具備“試一試”的膽略和勇氣，不斷地克服銷售恐懼頑癥，是營銷人應(yīng)該具備的素質(zhì)。

優(yōu)秀的營銷人從不言失敗，只是將每一次銷售都視為一種嘗試，而且視為逐漸接近成功的嘗試。

因此，作為營銷人要想實現(xiàn)個人價值，下面的5種素質(zhì)是需要的：

①犧牲休息時間，打造自己的專業(yè)能力；

②敢于嘗試，有按著自己直覺走的勇氣；

③仔細(xì)思考自己的長處，明確自己的職業(yè)方向，找準(zhǔn)自我發(fā)展定位；

④修煉自己的情商，不斷提高與人溝通協(xié)調(diào)能力；

⑤結(jié)實更多圈里的高手，新的工作機會往往來自這里。

4、需要敏銳眼光

作為一個營銷人是要帶領(lǐng)一個團隊打天下的人；是一個事事沖在最前線的人；是一個與形形色色的現(xiàn)象打交道的人；是一個能審時度勢，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的人；這就需要有敏銳的目光去區(qū)別是非、辨別真?zhèn)巍⒍床烨锖?、預(yù)算未來。

一個商人，面對銀行利息上漲，就變賣房產(chǎn)轉(zhuǎn)變成存款，是不清事實，亂投資；一位領(lǐng)導(dǎo)，面對員工上班不積極，就大動肝火，公然彈劾之是不明事理亂發(fā)火；一幫生意人，看到別人經(jīng)營利潤豐厚，就跟風(fēng)開展相同項目，不求創(chuàng)新，不求至精，是自己挖掘墳?zāi)埂?/p>

5、培養(yǎng)堅強毅力

茫茫滄海，誰主沉?。恢Z大社會，誰能說了算？

就是孔明在世也會有嘆息“謀事在人，成事在天”，更何況我等平庸之輩？于是乎，我們兩袖清風(fēng)，拍拍灰塵，瀟灑的說出七個大字：“失敗乃成功之母”?？偨Y(jié)教訓(xùn)，東山再起，就是“千金”散盡，我們還可以重來。

失敗的挫折你能經(jīng)受得起么？面對枯燥的工作和美女大餐的誘惑你能舍身取義么？不死不活的營銷現(xiàn)狀你能堅強的維持和奮斗下去么？面對電腦你能靜坐一整天么？如果不行說明你缺少堅強的毅力，還需要自我磨練。

6、拓展寬大胸懷

海之寬博，令人敬畏，讓人敬仰，因為它有容乃大；山之壯觀，巍峨，令人感嘆，讓人喜愛，因為它軀體高大；領(lǐng)袖之風(fēng)采讓人敬佩，令人仰慕，是因為其胸懷之寬廣，知識之廣博，為人之和藹，處事之冷靜。人非圣賢，孰能無過？面對下屬過錯，面對別人的差錯就凈斤斤計較，小雞肚腸，又怎么能夠讓別人對你信任，對你服從呢？

營銷之道乃集集體之力量，統(tǒng)一發(fā)揮，方能克難制勝。然而聚眾人之力量者必是能容納眾人的所有優(yōu)點和缺點的人。能行此道者，必須具備寬大的胸懷，能吞吐世之萬物，能消化人之百態(tài)。

7、履行誠實守信

有道是，關(guān)系就是人脈，人脈就是錢脈。

然而如何建立牢固和龐大的人脈呢？回想三國之劉備，內(nèi)嚴(yán)外寬，外直內(nèi)奸，以意得人心，以善搏天下，以信立世間，方才領(lǐng)導(dǎo)眾多大才，成就一番偉業(yè)。商場如戰(zhàn)場，其道理何其一樣。和員工交流需要誠實守信，否則誰能相信你，又怎么能為你賣命？

和客戶交流需要誠實守信，否則又怎么能相信你能辦好事情，怎么敢和你從事商業(yè)交往呢？誠實守信是立身之根本，營銷之基礎(chǔ)。失去誠實和守信，便是詐騙之徒，人人得而屠之。

8、樹立穩(wěn)重形象

世界之大，形形色色，不奇不有。

和平之世，商業(yè)泛濫，信息爆炸，得到志士，比比皆是；然而，庸才之輩，奸邪之徒也猖獗成災(zāi)。都市www.aihuau.com之中，旅游之巔，大街小巷，神圣殿堂，乞討要飯和行兇詐騙無處不在，雖生于和平年代，立于禮儀之邦，但江湖之險惡，人性之丑陋，依然存在。如此混沌之世，稍不留神便會人仰馬翻。

如今市場的誘惑很多，客戶的一個電話時常就是一個陷阱，熟人的一句介紹時常就是一個圈套，面對如此，如不穩(wěn)重，不踏實，急功求成必然敗走南山。

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