印度一小伙賣避孕套，線上咨詢，30分鐘送到，超過時(shí)間免單。

這家位于德里的創(chuàng)業(yè)公司SMS Contraceptive正試圖在半小時(shí)內(nèi)向用戶派送避孕套和避孕藥。而且，如果公司沒能兌現(xiàn)派送時(shí)效承諾，那么用戶的包裹則全部免費(fèi)。這家創(chuàng)企旨在打破人們?cè)谟《荣徺I避孕產(chǎn)品時(shí)的社會(huì)尷尬。

SMS Contraceptive創(chuàng)始人Sirhaan Seth，現(xiàn)年18歲，他說：“很多人都不想跟藥劑師進(jìn)行這樣的尷尬對(duì)話。我們發(fā)現(xiàn)目前我們的服務(wù)在18到25歲的年輕人之間需求越來越大?！?/p>

SMS Contraceptive還提供一系列避孕和其他兩性產(chǎn)品，包括潤滑劑和即時(shí)妊娠檢查。對(duì)于訂單和詢問，公司采用SMS、WhatsApp、Snapchat，乃至電話等方式提供客服和接單服務(wù)。

SMS Contraceptive從開始運(yùn)作就處于盈利狀態(tài)，現(xiàn)在Sirhaan Seth正準(zhǔn)備擴(kuò)大業(yè)務(wù)，可見印度市場(chǎng)對(duì)Sirhaan Seth電商模式的認(rèn)可以及市場(chǎng)需求的真實(shí)性。

Sirhaan Seth的醫(yī)藥電商模式肯定是經(jīng)過調(diào)查的，年輕人不愿意和藥劑師進(jìn)行關(guān)于避孕套尺寸大小的對(duì)話，也不愿意就避孕事項(xiàng)和他人有過多的交流，這就非常需要一個(gè)機(jī)構(gòu)能夠幫助他們避免這些令人難堪的購買行為。

反觀我國的醫(yī)藥電商，很多根本不去考慮消費(fèi)者或者患者的真實(shí)需求，而是帶有主觀性的認(rèn)為消費(fèi)者或者患者就是需要送藥上門，結(jié)果以送藥為經(jīng)營模式的醫(yī)藥電商基本都偃旗息鼓了，即便在做的，也是風(fēng)雨飄搖，堅(jiān)持不了太長時(shí)間了。

對(duì)于中國消費(fèi)者或者患者來說，獲得藥品的途徑非常多，比如社區(qū)周邊林立的藥店、門診，比如每個(gè)城市大量的公立醫(yī)院、民營醫(yī)院。

門口的藥店估計(jì)5分鐘到10分鐘的路程，而且，從藥店購買不僅及時(shí)，同時(shí)也能夠獲得店員或者坐堂醫(yī)的用藥指導(dǎo)，更能保證藥品的質(zhì)量。

而且，藥品不像其他產(chǎn)品，可以存儲(chǔ)多一些，所以，對(duì)于如頭痛、感冒非慢性病等來說，購買的零散性、總價(jià)低是常態(tài)。而那些慢性病或者，群數(shù)最大的是老年群體，他們卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)、新媒體等使用存在障礙。

所以，醫(yī)藥電商的發(fā)展單純的依靠網(wǎng)上平臺(tái)的非目標(biāo)性銷售是難以做成規(guī)模的，到現(xiàn)在為止醫(yī)藥電商的規(guī)模不過是150億，而且這已經(jīng)發(fā)展了多年。

筆者史立臣認(rèn)為，醫(yī)藥電商的未來發(fā)展可能有幾個(gè)方向：

1.解決可接觸的目標(biāo)群體的需求，比如避孕用具、年輕態(tài)保健品、家用器械等。

2.以戰(zhàn)略布點(diǎn)和分級(jí)策略，向線下延伸，構(gòu)建倉儲(chǔ)式大藥房，對(duì)接醫(yī)保，大規(guī)模搶奪實(shí)體連鎖藥店的市場(chǎng)份額。

3.成為醫(yī)院藥房的托管者，協(xié)助政府完成醫(yī)藥分離。

4.和社區(qū)衛(wèi)生對(duì)接，配合線下完成對(duì)消費(fèi)者的疾病預(yù)防和慢性病用藥。

5.通過獲得、分析和運(yùn)用大數(shù)據(jù)，通過專業(yè)部門，利用品牌推廣和醫(yī)療專家群體講座等方式直接面對(duì)消費(fèi)者，構(gòu)建健康管理體系。

6.幫助制藥企業(yè)完成區(qū)域或者全國的銷售布局。

未來醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局一定是線上線下結(jié)合的方式，這種線上線下會(huì)囊括醫(yī)藥電商、醫(yī)院、藥店、門診等，單純的經(jīng)營醫(yī)藥電商和單純的做藥店都可能被未來www.aihuau.com醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展潮流湮滅。

鼎臣咨詢醫(yī)藥管理咨詢中心對(duì)國內(nèi)外的醫(yī)藥電商有著非常深刻的研究，有獨(dú)特的觀點(diǎn)，更能洞悉國家相關(guān)醫(yī)藥電商的政策走向，有興趣的朋友可以和我們做進(jìn)一步的溝通和探討，我們可以通過股權(quán)合作等靈活的的方式對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)藥電商進(jìn)行升級(jí)再造，構(gòu)建符合消費(fèi)者需求、符合國家政策導(dǎo)向、有競(jìng)爭(zhēng)力，最主要是能盈利的商業(yè)模式。

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