愛華網138job：孫總您好！歡迎您做客138《美麗訪談》。昨天我在瀏覽貴公司網站的時候，馬上就被貴公司“兩納三推”這個新詞吸引住了，這種全新的營銷思路肯定對代理商很有吸引力吧？ 孫立：是的。其實所謂“兩納三推”，就是會員納客、形象納客以及促銷推動、體驗推動以及成長推動。其實，我們的這套兩納三推體系成功的背后，是奧薇團隊“鎖定目標、專注重復”的信念，以及基于這一信念的一絲不茍的執(zhí)行，澳薇看重的正是這種化妝品營銷模式的執(zhí)行力。強大的執(zhí)行力是建立在內外配合的基礎上的，對內，員工之間的溝通一直秉持著“真誠、平等以及尊重”的價值觀，使每個員工都能發(fā)揮所長；對外，在與代理商、客戶進行交流的時候，我們也是秉持以客戶為導向，用真誠且務實的態(tài)度去解決各種商業(yè)問題。以誠待人，其實這也是人與人之間交往的基本原則。在我們澳薇內部，平時最強調的也就是這樣的一種價值觀和態(tài)度。 138job：孫總說的很對，強大的執(zhí)行力背后肯定有一個同樣強大的團隊。依您看來，面對競爭激烈的市場，澳薇的核心競爭力是什么？ 孫立：澳薇的整體價值觀是建立在一種“4R”模式上。對于一個化妝品企業(yè)而言，即使它的產品擁有亮麗時尚的外表，各種活動也搞得有聲有色，但是最重要的還是自身企業(yè)內部的建設。所謂“4R”模式，就是結果定義（Result）、一對一責任（Responsibility）、檢查與跟蹤（Review）以及即時激勵（Reward），結果定義就是企業(yè)做一個項目，開發(fā)一個產品，必須清楚地知道它的結果是什么，從結果出發(fā)去考慮相關的事宜；一對一責任就是對于要完成的這件事情，必須一對一的將責任分配到每位員工身上；檢查與跟蹤就是要隨時跟進事情完成的進度，對過程進行有效地控制；即時激勵就是要隨時對員工的工作進行各種激勵，激勵有正激勵和負激勵之分。 當然，這種執(zhí)行力模式的實施還需要以相應的價值觀作為導向，即“結果導向、商業(yè)人格以及客戶價值”，只有真正地從內部去建設自己的團隊，從外部去以真誠來爭取顧客，才能最終達到一種可持續(xù)發(fā)展。有一句話叫“道可道，非常道”，具體的內涵還是要靠自己去深入體會了。 138job：好一句“道可道，非常道”！我們都知道，08年的一場金融危機，相信咱們都是印象深刻。對于化妝品行業(yè)而言，金融危機下出現(xiàn)了一個所謂的“口紅效應”，不知道孫總您是如何理解的？ 孫立：其實我覺得在中國目前受金融危機的影響程度還是局部的、表淺的，還談不上形成“口紅效應”。何況一場金融危機并不是一件壞事，經濟有高潮有低谷，就像春夏秋冬四季更迭一樣，現(xiàn)在的所謂嚴冬，實際上恰恰可以擠掉行業(yè)的泡沫，我相信危機過后最需要的是重建，就像自然界的法則，優(yōu)勝劣汰，對于健康發(fā)展、功底扎實的企業(yè)而言，嚴冬過后的小陽春將更為美好和值得期待。 138job：我也相信澳薇已經做好了面臨挑戰(zhàn)的準備。我們都知道，人力資源是一個企業(yè)最寶貴的財富，那孫總心目中對“人才”是如何定義的？ 孫立：我覺得“人才”就是德才兼?zhèn)浒?。呵呵，蒙牛的牛根生不是說過這樣一段話么：“有德有才，是破格使用；有德無才，是培養(yǎng)使用；有才無德，是限制使用；無德無才，那是堅決不用”，這也代表著我的一種人才觀與用人觀吧。 138job：的確如此啊。孫總您從一名職業(yè)經理人成長為一家企業(yè)的經營管理者，肯定感觸頗多吧！那作為前輩，您對于那些剛進入化妝品行業(yè)的從業(yè)者，對他們的職業(yè)生涯規(guī)劃方面，有什么建議？ 孫立：站在求職者的立場來說吧，我就提三點吧： 1、簡歷要“漂亮”。這里所說的漂亮，并不是說制作精美這樣外觀上的東西，而是要從你的簡歷上能夠清楚地看到你的進步，而不是跳來跳去還是同樣的一個你，這就要求你秉著對自己負責的態(tài)度去選擇工作?；瘖y品行業(yè)里女孩子有很多嘛，其實對于女孩子來說，沒有多少時間可以蹉跎，這就要求我們更要規(guī)劃好自己的未來，將每一分鐘當成生命的過程來珍惜。 2、選擇工作不要虛榮。從簡歷上看到進步，并不是說以具體崗位的高低來衡量。譬如你現(xiàn)在有機會去從事美容導師、店長以及培訓經理這三種工作，并不代表著做培訓經理所得到的收獲就一定比做美容導師大。我們不應該把職位的高低看成衡量的標準，畢竟單純的頭銜是隨時可以被人取代的。 3、選擇工作不要單純將薪酬作為衡量指標。我們每個人選擇工作，都會從：學習、發(fā)展以及薪酬的角度去衡量，對于那些剛進入行業(yè)的從業(yè)者來說，更應該注意學習和發(fā)展，只有這樣才能積累獲得財富的能力。不要過于計較自己一時一地的得失，相信能量守恒定律，你的付出一定會有回報，我相信自助者天助！ 138job：我相信您的這席話對于職場新人來說，肯定會有所觸動吧。說到人才，您經常上我們138么？138中國美容人才網作為一個美容行業(yè)招聘求職信息網站，還需要您多提寶貴建議。 孫立：呵呵，其實我覺得你們網站算是這個行業(yè)里很大很專業(yè)的了。作為企業(yè)與求職者交流的一個平臺，你們做得非常不錯！不過從另一方面來說，行業(yè)內的企業(yè)也要加強自身員工隊伍穩(wěn)定性的建設。 138job：謝謝孫總，我們還是要繼續(xù)努力啊，呵呵。對了，不知道咱們最近有沒有新品推出的計劃呢？ 孫立：有的。我們接下來就會有一個新品的發(fā)布會，大概在5月27日左右吧，主要是我們現(xiàn)有產品的一個升級。現(xiàn)有的產品都是從外在去護理我們的皮膚，新品可能更多地會從內在健康出發(fā)，來呵護我們的皮膚。 138job：對于廣大的消費者來說，這又是一個好消息啊。您的時間寶貴，就先聊到這里啦，我也代表138全體同仁再一次感謝您！ 孫立：謝謝！ 【鏈接】www.ovspa.com 【企業(yè)介紹】 亞健康肌膚管理專家-奧薇 1915年誕生于法國，是一個以高涵氧活泉水為基礎的醫(yī)學型準藥妝保養(yǎng)品牌，崇尚純凈、安全、溫和、有效，致力于為現(xiàn)代女性打造白皙無暇、活力煥發(fā)的健康肌膚，引領健康自然美肌新潮流，其主打美白系列更為所有女性圓一個透白勝雪、細白如瓷的美麗夢想，廣受市場推崇！
經典產品： 絕致晶白源——美白系列頂級護理源，“一清二白三養(yǎng)”專為追求極致美白的肌膚設計，凝萃法國荷花精華、針葉櫻桃、諾麗果油、雙C精華等極品美白成分，在超效對抗黑色素的同時更進行深層排毒，促進新細胞生長，令膚色從深層開始淡化，斑點明顯消褪，無限亮白從內而外透出來，肌膚凈澈無暇。 水凝香薰源——補水系列頂級護理源，糅合智利皺葉玫瑰、AOEE活泉氧能精華、仙人掌原液、仙人掌原液、紅柳樹精華等成分，立時為肌膚注入3000公升活泉，從里到外層層浸潤，保濕鎖水長達二十小時，并綜合提升肌膚細膩度、亮澤度、彈性，持續(xù)體驗新生般的恒潤奇跡。
