如果你認(rèn)為進(jìn)化妝品店購買化妝品的主體消費(fèi)群，是那些年齡過了30 歲，普遍已經(jīng)結(jié)了婚有了小孩，為了追求恢復(fù)逝去青春的白領(lǐng)女士，那你可就要破財(cái)，大錯(cuò)特錯(cuò)了。6月份最新一期的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：在廣州某大型化妝品連鎖專營店，前來購買化妝品和香水的顧客，平均年齡層次已經(jīng)接近21歲，有的顧客甚至只有15～16歲，只是讀高中的中學(xué)生?？赡苣銜?huì)覺得奇怪，有的高檔化妝品價(jià)格在400元以上，她們是怎么消費(fèi)得起的?其實(shí)，你大可不必?fù)?dān)心現(xiàn)在80后年輕人的消費(fèi)能力，由于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮，很多家庭的收入已經(jīng)足以讓家里的獨(dú)生子女購買名牌產(chǎn)品，從幾百元一瓶的名牌香水、2000多元一臺(tái)的ipop、到上萬元的歐洲旅游，他們都能消費(fèi)自如，而眉頭也不皺一下。也許，現(xiàn)在的化妝品店在制定化妝品的營銷策略時(shí)，也該考慮一下這群80后甚至90后年輕人的購買能力了。

　　尋找他們的至愛方式

　　“哪個(gè)牌子的化妝品才是我的至愛”?為買一種美白霜，中山大學(xué)英語系二年級(jí)的小靜折騰了一個(gè)多禮拜，正佳廣場、天河城廣場、廣百早已逛了個(gè)遍，不過小靜樂而不疲的是網(wǎng)絡(luò)搜索，貼吧里買家的點(diǎn)滴言論影響著小靜的判斷。“某一個(gè)帖子建議我直接去專營店購買化妝品，因?yàn)槟抢锏拿腊桩a(chǎn)品種類多，價(jià)格范圍廣，最重要的是適合我們學(xué)生的消費(fèi)層次，所以我也會(huì)考慮去專營店購買。 ”

　　“品牌、價(jià)格、效果”。這些都是小靜的考慮，幾天的網(wǎng)絡(luò)“海選”，不時(shí)通過qq和短信向買過美白霜的同學(xué)咨詢。盡管篩選過程漫長，但小靜卻很滿意，“買化妝品嘛，當(dāng)然得自己左挑右選。”這是一位80后在消費(fèi)時(shí)再常見不過的情形。他們?cè)诤Ａ繌V告的浸泡中長大，遭受產(chǎn)品和各式信息的纏繞，但是，他們更相信自己的感覺和判斷，同時(shí)，也擅用搜索工具尋找答案。

　　像小靜這樣的80后，在中國有9000萬之多。從市場營銷的人口世代劃分理論來說，這個(gè)群體被稱為新新人類或n一代(neo-generation)，他們多為獨(dú)生子女，成長于4～2～1的家庭。他們并不擁有財(cái)富，只不過是純消費(fèi)者，出手之間吸引著數(shù)以萬計(jì)企業(yè)的注意力。

　　投資銀行百富勤預(yù)言：從現(xiàn)在到2016年，將是中國的一個(gè)消費(fèi)繁榮期，那些中國的獨(dú)生子女正步入成年，并會(huì)成為消費(fèi)的主力。“他們不需要購買住房和汽車，卻在化妝品、時(shí)尚潮流服裝、電子游戲、飲料、咖啡類產(chǎn)品中盡情宣泄?！比A人英才網(wǎng)總經(jīng)理?xiàng)钣抡f。他負(fù)責(zé)的是一家專注校園渠道多年的網(wǎng)絡(luò)公司，長期與80后打交道。“但是不用懷疑，80后正成為消費(fèi)主力，他們引領(lǐng)著化妝品、服裝、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)碼產(chǎn)品的氣候，短信和彩鈴也是他們帶動(dòng)起來的?！?/p>

　　事實(shí)上，80后在消費(fèi)領(lǐng)域的崛起，并非營銷概念的炒作。在不以獨(dú)生子女為特征的美國，他們同樣在思考著80后的需求。不久前，強(qiáng)生、可伶可俐、菲多利等公司的營銷人員就在沃頓商學(xué)院碰撞著一個(gè)話題，“抓住青少年緊跟時(shí)尚潮流的心便能財(cái)源滾滾”。然而，抓住80后的心并非易事?！八麄儗?duì)多數(shù)產(chǎn)品的品牌忠實(shí)度不高，習(xí)慣將各種品牌換來換去?！?/p>

　　不過在楊勇看來，對(duì)品牌的忠誠度低，從另一個(gè)角度反而說明80后接受新品牌的能力強(qiáng)，對(duì)廠商來說，這正是培養(yǎng)品牌忠誠度的最佳階段。并且，一旦讓80后喜歡上了某個(gè)品牌，他們會(huì)對(duì)該品牌喜歡得不得了。

　　化妝品店的80后爭奪戰(zhàn)

　　80后這股力量化妝品店不會(huì)看不到，市場上各化妝品品牌專柜對(duì)80后爭奪的戰(zhàn)爭早已發(fā)生。“我們的產(chǎn)品很少被80后購買，這需要我們需要尋求變化，吸引年輕一代的注意力。”某化妝品店店長告訴記者，他們的顧客定位在25～40歲的人群。但是，化妝品店已經(jīng)在考慮是否針對(duì)80后大搞促銷。這種考慮一是出于市場細(xì)分，二是出于對(duì)未來的迎戰(zhàn)。

　　“現(xiàn)在很多外資化妝品品牌在做消費(fèi)行為研究時(shí)，是對(duì)5年以后的消費(fèi)行為進(jìn)行研究。”在這位店長看來，這是外資品牌所以前端的重要原因之一。而一批批的80后，在5年后同樣會(huì)成為化妝品的消費(fèi)主力，如果不能及早地研究出其消費(fèi)特征和需求，將會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì)。

　　在80后的市場上，已經(jīng)有一批國內(nèi)化妝品企業(yè)捷足先登，正一步步地贏得80后的青睞。在最近某網(wǎng)站發(fā)起的大學(xué)生至愛化妝品品牌調(diào)查中，除了雅斯蘭黛、蘭蔻、香奈兒、sk-ⅱ、資生堂、等國外品牌外，上海家化、小護(hù)士、大寶、自然堂、白大夫等國內(nèi)品牌同樣名列其中。

　　找到80后的特征元素

　　“你要找到80后的特征元素，讓專營店的經(jīng)營與他們產(chǎn)生概念對(duì)接。”在某專營店店長陳丹看來，80后是非理性、非秩序的感性群體，有著屬于群體的遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的語言。他們“解構(gòu)權(quán)威、民主的平等、重參與和交流。”

　　專營店要做80后的營銷，從品牌的表訴、產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)旗幟開始，就要有針對(duì)性的感性?！把潘固m黛是什么意思呢?”陳丹說，“名字本身沒有任何含義，是不是一個(gè)創(chuàng)始人的名字，很多人都不知道。但是卻有一種感覺，這種感覺為80后所喜愛。并且，其英文與漢語的音能對(duì)接上”?！皩I店對(duì)80后的營銷，要打破一切常規(guī)，反平時(shí)的規(guī)律。要有這種思想、心理準(zhǔn)備”。陳丹建議，在化妝品品牌的選擇上，在名稱可以去新“誕生”于80后的名詞中去尋找(酷、玩家、pk、886等)，也可以考慮英文的引入，趨勢是數(shù)字化的、感性的，出奇制勝的，如“雅克”。

　　“在店面設(shè)計(jì)上要打破圓和方的概念，傳統(tǒng)的商標(biāo)講究‘意’，而對(duì)80后的商標(biāo)，講究‘感性’，意義并不重要，重要的是形式的客觀感受?！薄昂每?、好記、好用、易于識(shí)別?！?/p>

　　“在化妝品店廣告語上，更介于大眾語言，更酷、更炫，以迎合80后所出現(xiàn)的反叛精神。傳播上，針對(duì)80后的‘網(wǎng)絡(luò)生存’，注重網(wǎng)絡(luò)、新媒體的互動(dòng)傳播，包括音樂下載和qq等即時(shí)通訊。”刺猬頭、一臉壞笑的m仔卡通更容易被80后所接受，隨著偶像周杰倫的街舞，在“流行、前衛(wèi)、另類、新潮”的社區(qū)中，演繹著我的地盤聽我的。

　　化妝品店吸引80后的關(guān)鍵：創(chuàng)意至上

　　不過對(duì)于校園中的許多美眉來說，她們并不知道品牌、商標(biāo)還有那么多講究，她們喝著可口可樂，玩《魔獸世界》。所知道的，就是喜歡有個(gè)性的、有獨(dú)特風(fēng)格的化妝品，最好還不貴，要是有優(yōu)惠活動(dòng)，就再好不過了。她們是動(dòng)感地帶的“拇指一族”，喜歡更換自己的手機(jī)，要是沒有錢買新的，就更換手機(jī)的外殼和顏色，總之新鮮就好。

　　除了那些早已成名的品牌，現(xiàn)實(shí)生活中，常常有許多化妝品牌不斷地與她們進(jìn)行著“第一次親密接觸”。新產(chǎn)品的推廣挺難的，在校園，比較有效的方式之一就是試用。像廣州就有上100萬的大中專學(xué)生，如果一種化妝品出新品，在高校發(fā)了30萬袋的試用裝，成本不到10萬元，加上派送、宣傳等費(fèi)用，總預(yù)算不到30萬元，但是影響非常大。因?yàn)槭褂玫娜后w到了臨界點(diǎn)的時(shí)候，學(xué)生發(fā)現(xiàn)，好像所有的人都在用，到處都是，那么他就會(huì)去專營店或?qū)９袢ベ徺I。

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