每次講課前都得做個調(diào)查，了解聽課對象有何要求，以便講課有的放矢。這次合作機構(gòu)很負責(zé)，他們請我出調(diào)研題目，而不是用以前的固定模板。調(diào)查結(jié)果反饋回來了，學(xué)員們的提問五花八門，對我備課相當(dāng)有用。在幾十份問卷中有一個人的要求與眾不同。他寫道：我們只要方法，不想聽理論。感謝他的率真與坦誠。我需要聽到實話。雖然我暫時無法與之溝通，但我想課堂上一定有機會當(dāng)面交流。我一定會好好了解他提出這個要求的背后原因。

其實這樣的要求，相信很多培訓(xùn)師都聽到過了。一來很多無用的理論害了不少企業(yè)，讓他們聞而生畏；二來很多培訓(xùn)套話連篇，沒有給企業(yè)帶去真正有用的東西。人們的結(jié)論通常都是經(jīng)驗或教訓(xùn)的總結(jié)。這怪不得企業(yè)聽課人員，應(yīng)該反思的是培訓(xùn)師。

各類培訓(xùn)網(wǎng)站，許多培訓(xùn)師對培訓(xùn)界的怪象進行了歸納、剖析，無需本人重復(fù)。今天我就專門探討一下理論與方法的問題，一如既往地希望拋磚引玉。

由淺入深說起吧，首先說只講方法不講理論的課程。如果你認可某種理論下產(chǎn)生的方法，打算完全按照這一方法實行，只講方法不講理論完全可以，此其一。第二呢，純技術(shù)方法類的課-愛華網(wǎng)-程，如新設(shè)備新儀器的操作方法。還有做游戲的課程，你只要照做就是了，當(dāng)然不需要講理論。第三呢？所謂只有方法沒有理論的課程。這類課程需要天才發(fā)明，我是沒有這類課程的。如果有人聲稱，他的課程就是真刀真槍的實用方法，不需要講理論，那我告訴你，那屬于經(jīng)驗介紹，而不是培訓(xùn)。

接下來說說既要講理論又要講方法的課程。對企業(yè)有用的、或者說企業(yè)真正需要的課程大多屬于此類。要知其然又知其所以然，就要既講理論又講方法。任何好方法都是在正確觀念的產(chǎn)物。如果好方法不能上升到理論高度，那么它的可行性是要打折扣的。誰都知道經(jīng)驗不等于理論，經(jīng)驗不一定具有普遍性。如果某種偶然性的成功，通俗地講，就是一個企業(yè)有用的經(jīng)驗，不能符合事物的常理，那它的推廣應(yīng)用就是有問題的。

為什么人們說管理是一門科學(xué)（雖然管理也是一門藝術(shù)，但那畢竟是更aihuau.com高階段的管理）？科學(xué)必定有規(guī)律，必定有不能違背的準(zhǔn)則，否則這一學(xué)說就不能稱之為科學(xué)。企業(yè)管理是實踐性很強的一門科學(xué)，但如果你違背了企業(yè)管理的客觀規(guī)律，比如說你如果無視企業(yè)發(fā)展主體——廣大員工的利益，或者無視企業(yè)的合作伙伴——供應(yīng)商的利益，你的企業(yè)一定發(fā)展不了，一定走向死亡：這就是規(guī)律。至于如何遵循這一規(guī)律，你在具體處理的時候，各個企業(yè)可能有所不同，但你不能無視他們的存在，否則吃虧的還是你自己。

我為什么強調(diào)理論與實際相結(jié)合呢？就是因為理論不能脫離實際。脫離實際，再好的理論都是無用的；沒有理論支撐的方法只能算經(jīng)驗。另外，我剛開始在企業(yè)做咨詢時，為了保證項目進度，要求企業(yè)人員按我說的方法去做就是了?？墒撬麄儾桓?，他們說不知道為什么這樣，我們是不會做的。半年咨詢做下來，我被他們問成了“專家”——企業(yè)管理的方方面面都涉及到了，我都得思索，都得回答，一年以后，當(dāng)我再做咨詢項目時，一是得心應(yīng)手，二是我有空就把管理的心得體會寫成文章。加之我好為人師，經(jīng)?；卮鸶鞣N提問，也逼迫自己不斷成長進步。自己多年的管理積累逐漸清晰起來，自己的管理體系也逐步完善起來，再用諸企業(yè)實踐的過程中，管理創(chuàng)新也隨之而來。我的管理理論可謂博采眾長，管理方法也多有創(chuàng)新。如果我去企業(yè)講課，你不贊成我的理論，你未必會贊成我的方法。我一定先讓你認同我的理論或觀點，然后才會討論我的方法。如果你不認同我的觀點，你可以趁早走人，還不會浪費你的時間。

對我而言，只講方法不講理論是做不到的。對企業(yè)培訓(xùn)而言，是否需要講理論要看課程內(nèi)容而定，不能一概而論。這就是我的一貫主張。

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