愛華網(wǎng)張昵是巫婆昵昵的真名，北京人，1976年生。清華管理學(xué)本科畢業(yè)，加拿大沃倫港大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)碩士。已經(jīng)和先生在澳大利亞悉尼市定居，兩年前孩子出生后，因為老人的關(guān)系，開始了國內(nèi)陪老人住半年，國外陪先生住半年的生活方式。? 巫婆昵昵的“天天向上外貿(mào)精品童裝批發(fā)零售店”2006年2月創(chuàng)店，旺盛的需求拉動這家小網(wǎng)店迅速發(fā)展，一年后榮升四鉆店——這個級別意味著至少成功地賣出兩千件商品。? 張昵做網(wǎng)店的起因很簡單，2006年春節(jié)前后，當(dāng)時她的兒子樂樂還不到一歲。朋友送來了幾件外貿(mào)的小爬服，她一看，質(zhì)量好極了，而且一問價格要比國外便宜很多。朋友說：“這是在網(wǎng)上買的?！北緛碓谶@個階段的基本定位是在家?guī)Ш⒆拥膹堦钱?dāng)時就有了開店的念頭。正好她的表姐是做服裝生意的，和廣東很多外貿(mào)服裝代工廠都很熟悉。她馬上聯(lián)系進貨?，F(xiàn)在，張昵的網(wǎng)店每周的流水能達到1萬元以上，其中利潤占3到4成。? 張昵的眼光正在瞄準下一個目標(biāo)——批發(fā)?！坝?000條兒童練習(xí)褲馬上就要到貨了，家里貨都快堆不下了?！睆堦钦f。? 而另一家在北京的網(wǎng)店店主圈子里很有名氣的豆豆媽卻說自己不喜歡做批發(fā)，她的豆豆童鞋店也是四鉆信譽，2005年11月開業(yè)。豆豆媽說：“做批發(fā)我總覺得要承擔(dān)對方是否盈利的責(zé)任。我更享受零售帶來的感覺，知道自己的鞋子賣給了那些寶寶，我感覺很幸福?！? 豆豆媽名叫張琳，1969年出生。她做網(wǎng)店的緣由和張昵類似，也是因為朋友給她拿來一大包外貿(mào)嬰兒鞋，當(dāng)時她的兒子只有3個月，穿不了她就干脆拿到網(wǎng)上賣。誰知道一賣就火了，第一個月僅憑有限的幾種商品她就賺了400塊錢，而隨后一段時間里，她的盈利每月都在翻倍?！艾F(xiàn)在我每個月都能賺一兩萬元?！睆埩照f。? 最忙的時候，豆豆媽每天平均都要發(fā)出50個包裹，而且每個包裹里都不止一雙鞋，為了不讓膠帶封口的撕拉聲驚擾兒子，她每天都等兒子熟睡之后，和下班在家的先生一起封裝。家住一樓，她甚至在自家小院里搭建了一個小違章建筑當(dāng)倉庫。? 現(xiàn)在豆豆媽雇了個人白天幫助看店，解放自己有更多的時間去看貨，或者處理其他事務(wù)，也保證了陪小豆豆的時間。? 豆豆媽在買主和店主圈子里口碑都很好。這一方面是因為她的東西確實質(zhì)優(yōu)價廉，另一方面是因為她的無條件退換貨政策，她甚至還會承擔(dān)退換貨的部分郵費。豆豆媽說：“鞋不像衣服，真不合適了，怎么也沒法穿，而我這里不一樣，拿回來還可以接著賣啊?！? 豆豆媽是學(xué)計算機出身的，以前當(dāng)過老師，開過藥店，經(jīng)歷很豐富，她對自己豆豆童鞋店未來發(fā)展的設(shè)想是做一個完全屬于自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。? 和媽媽們緊密接觸了一年多，曹建軍對眼下中國媽媽們的特性有所研究。他說，從網(wǎng)站來說，社區(qū)的概念現(xiàn)在很重要：“眼下大城市里的很多年輕母親，往往在懷孕六個月到七個月時，就開始全職在家為孩子做準備，而這個過程中女性由于生理上心理上很多變化，社交圈子變小、與社會脫節(jié)。和媽媽有關(guān)的網(wǎng)站恰恰幫她們彌補了這個環(huán)節(jié)，讓她們在互聯(lián)網(wǎng)上找到交流的樂趣。她們都是積極分子，各種自發(fā)的媽媽線下聚會幫助她結(jié)識新的朋友，還非常樂于彼此學(xué)習(xí)和交流育兒知識?！? 中國媽媽網(wǎng)的注冊會員據(jù)稱已經(jīng)超過18萬。如果說網(wǎng)站方面的發(fā)展主要是贏得了名聲，曹建軍涉足實業(yè)的舉動才為他帶來了真金白銀。他的公司目前有員工60人，收入來自3個方面：一是自有服裝品牌“壹起愛”系列兒童服飾產(chǎn)品的銷售；?二是與嬰童企業(yè)的線下互動活動帶來的冠名贊助以及廣告收入；?三是派發(fā)母嬰用品目錄銷售以及提供配送服務(wù)。2006年，其銷售額接近470萬?！敖衲晡覀兊哪繕?biāo)是1200萬，截至5月份，我們已經(jīng)完成銷售421萬左右，目前看來這個目標(biāo)實現(xiàn)問題不大。”曹建軍說。? 曹建軍在網(wǎng)下可以說獲得了初步的成功，可是成為中國媽媽們的門戶網(wǎng)站的線上理想?yún)s似乎不那么容易實現(xiàn)。曹建軍說：“創(chuàng)業(yè)的這段時間里，像在趟過一條河，越往前走，越發(fā)現(xiàn)水深。這個產(chǎn)業(yè)遠遠不是站在岸上看著這么簡單。中國媽媽網(wǎng)既不是一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。”?“完善的體系規(guī)劃和充足的資金”是困擾著他的主要問題，他希望最終能夠跨越這個門檻。? 接下來的一個月曹建軍可能會做出一個他自認為的“大動作”?！拔覀冋鸵患抑袊哪笅霗C構(gòu)談并購?！彼f。 故事四：樂友完美轉(zhuǎn)身? “樂友不是電子商務(wù)公司?！?在位于北京東四環(huán)的辦公室里，眼下Alexa中文嬰幼兒類網(wǎng)站訪問量排名三甲的樂友網(wǎng)掌門人胡超女士這樣告訴《財經(jīng)時報》。? 樂友公司的全名是樂友康達科技有限公司，在2000年互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮中，它以純電子商務(wù)網(wǎng)站的面目誕生。但時至今日，掌門人胡超女士認為已經(jīng)分不清樂友到底是電子商務(wù)公司還是商貿(mào)公司了。她給這個專門經(jīng)營孕嬰童相關(guān)產(chǎn)品的公司下了個定義：“不用非要去區(qū)分商貿(mào)還是電子商務(wù)。實際上我們更像是借用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，以電子商務(wù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的現(xiàn)代零售業(yè)?！? 胡超絲毫不諱言在最初的一兩年里他們差點兒成為了先烈。她對《財經(jīng)時報》說：“在渠道和供應(yīng)鏈都相對薄弱的那個年代里，我們太超前了?！毙疫\的是，樂友是國內(nèi)第一家由高盛公司及中經(jīng)合公司聯(lián)手注資的孕嬰童類企業(yè)。在資本的支持下，樂友的冬天不算太冷。? 樂友的COO(首席運營官)龔定宇在創(chuàng)業(yè)之初曾說過：“我們做好了打持久戰(zhàn)的準備?！钡却坪醪恍枰敲淳?，2004年，拐點來臨，在終于找到適合自己的模式之后，在市場的爆發(fā)性成長背景下，樂友開始以每年2.5到3倍的速度迅速長大。2005年樂友開始盈利，胡超透露下一個財政年樂友的銷售額預(yù)計將達到2到3億人民幣。? 所謂適合樂友的模式被稱為“三位一體的立體營銷模式”——即網(wǎng)站加專賣店，加上中國特色的目錄直銷。這種模式給樂友帶來最大的好處就是互補性，在網(wǎng)上網(wǎng)下盡可能多地觸及了目標(biāo)人群，而且三個渠道的多維交叉和互動擰成了一股推進整個公司向前發(fā)展的強大動力。?
樂友給顧客提供了一個更立體和廣泛的市場。? 龔定宇告訴《財經(jīng)時報》：“每個實體店，我們都讓它變成一個充滿了購物信息和商品選擇的Web站點，因為在物理世界里，實體的店鋪總是琳瑯滿目，可以選擇的東西很多，而在我們這里，網(wǎng)絡(luò)的延伸讓它還要更廣。比如，你在我們的連鎖店里了解了什么東西，即使暫時缺貨，你當(dāng)時在店里就可以從網(wǎng)上下單，然后我們給你送到家里去。還有，如果你需要看樣品，你可以在網(wǎng)上下單后，我們把樣品送到店里，你可以直接到離你比較近的店里去看樣品，這是絕對中國特色的。所以說我們所說的三位一體并不是簡單的三個渠道，而是有機結(jié)合，交叉互動?！? 樂友目前所推崇的模式是在2000到2004年間逐漸形成的?！疤孤实卣f，當(dāng)初總覺得電子商務(wù)的理想是如何降低成本，最大程度地讓利給消費者，同時能夠進行零庫存的銷售。但當(dāng)時實現(xiàn)這個理想很難。我們做直營店是2001年?！焙f。?
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