第五章：狼頭必會(huì)兩道菜——放權(quán)與監(jiān)管

珠寶業(yè)一直都秉承著家族制的管理，這種狀況決定著珠寶企業(yè)一定是高度集權(quán)的。但是，隨著近些年珠寶業(yè)職業(yè)化的進(jìn)程，職業(yè)經(jīng)理人開(kāi)始真正入手企業(yè)管理，這時(shí)候放權(quán)成了各個(gè)企業(yè)的必做之事——否則職業(yè)經(jīng)理人就無(wú)法發(fā)揮。但是，集權(quán)與放權(quán)本來(lái)就是一對(duì)矛盾體，如何把握這個(gè)“度”就是本章節(jié)要著重闡述的核心。

放權(quán)，只要拉好你手中的風(fēng)箏線。

馬超精析：用權(quán)力去束縛員工，其實(shí)也就束縛了自己。越是高管，就越要看的高遠(yuǎn)。舍了那一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)，得到的是員工的尊重、員工的發(fā)揮，并能留給自己時(shí)間去思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展與未來(lái)。當(dāng)然，放權(quán)不是放任，那一根風(fēng)箏線，還是要牢牢握在自己手中。

激發(fā)員工的戰(zhàn)斗力，從抓大放小做起。

如果要想調(diào)動(dòng)員工的積極性主動(dòng)去工作、主動(dòng)去創(chuàng)新，就一定要通過(guò)授權(quán)來(lái)激活員工的潛能。就好比拿加班這個(gè)事情來(lái)說(shuō)，員工因?yàn)樽约旱哪芰梢宰杂砂l(fā)揮而取得成就感加班，與老板以高壓態(tài)勢(shì)強(qiáng)迫員工去加班所產(chǎn)生的后果是大相徑庭的。權(quán)力使用過(guò)多，領(lǐng)導(dǎo)干涉太多時(shí)，團(tuán)隊(duì)至少喪失了創(chuàng)造力。諸葛亮當(dāng)年管的是真多，事無(wú)巨細(xì)，結(jié)果大事上用了馬謖守街亭造成重大失誤，小事上累的吐血又不得以讓文武百官發(fā)揮，死后只有廖化當(dāng)先鋒，這不得不說(shuō)是管理上的一大敗筆。如果一個(gè)人可以包打天下，那要團(tuán)隊(duì)干什么？狼，其實(shí)并不可怕，可怕的是狼群！再優(yōu)秀的老板也不可能是全才，就算是全才精力也是有限的，做的多，不代表你就能做的好。何況老板或者高管的時(shí)間是寶貴的，為何不用這寶貴的時(shí)間去創(chuàng)造更大的價(jià)值，而非要拘泥一些無(wú)關(guān)痛癢的小事？只要決策與戰(zhàn)略方向是正確的，一些小的錯(cuò)誤完全可以在執(zhí)行中修正，何況還有整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)呢。抓大放小，本就是老板以及高管處理工作時(shí)的正道！

馬超精析：老板做大事，基層做小事。企業(yè)的職務(wù)與權(quán)力劃分不是本來(lái)就如此嗎？華為的員工都十幾萬(wàn)了，難道每個(gè)人都要任正非親力親為？抓大放小不只是一種工作方法，更是一種人生智慧，這種智慧源于“舍得”。

不要讓你的風(fēng)箏斷了線。

放權(quán)，講究一個(gè)“度”。但是，除了太過(guò)集權(quán)這種現(xiàn)象外，我們也可以看到另外一種極端現(xiàn)象，即：過(guò)度放權(quán)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)失去了控制力，而團(tuán)隊(duì)也失去了約束。員工永遠(yuǎn)都希望民主，但是就算是在美國(guó)，也不存在絕對(duì)的民主，索羅斯就曾說(shuō)過(guò)：“民主永遠(yuǎn)是上層人士的權(quán)力游戲”，雖然這話不中聽(tīng)，但是卻是實(shí)實(shí)在在的。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該給予員工以很大的發(fā)揮空間，也應(yīng)該讓他們各抒己見(jiàn)，但是決策權(quán)永遠(yuǎn)要控制在高管與老板手中。決策權(quán)，就是我說(shuō)的放風(fēng)箏中的“那根線”。

馬超精析：人人都有權(quán)力，其實(shí)就是人人都無(wú)權(quán)力了。員工的想法真的很重要，但是企業(yè)的管理層應(yīng)該明白：在收集完員工的優(yōu)良建議并整理后，就應(yīng)該由管理層拍板并發(fā)號(hào)施令，然后由員工去執(zhí)行。總之，拍板這事情，不是讓員工來(lái)擺弄的！

放權(quán)，也得放對(duì)人！

諸葛亮這個(gè)人一生謹(jǐn)小慎微，難得放權(quán)一次，結(jié)果放權(quán)的對(duì)象還是失街亭的馬謖，這就是諸葛亮管理生涯中最大的失誤！馬超在管理實(shí)踐中，喜歡以一個(gè)過(guò)程來(lái)放權(quán)：先給一個(gè)人一點(diǎn)權(quán)力要他做一些相對(duì)簡(jiǎn)單的事務(wù)，做好后，繼而是2-3個(gè)簡(jiǎn)單事務(wù)...隨后是一個(gè)中等的事務(wù)，若干個(gè)中等的事務(wù)...最后都OK時(shí)再委以重任。這是最簡(jiǎn)單的邏輯：一屋不掃何以掃天下？實(shí)際上，別說(shuō)是一般員工，就算是老板對(duì)一個(gè)新任的總經(jīng)理用這個(gè)流程也不為錯(cuò)。放權(quán)，要看被授權(quán)的對(duì)象適合做什么，能夠替你分擔(dān)多少工作，能夠創(chuàng)造怎樣的價(jià)值，最重要的是，這個(gè)人還得是你值得信賴的人。所以，放權(quán)要理性放權(quán)，要放對(duì)人，才能做好事。

馬超精析：放權(quán)www.aihuau.com應(yīng)該是一種合理分配的行為，這種權(quán)力資源的再次配置，一定是為了優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造更大利益。如果一次分權(quán)不能物有所值，那就等于浪費(fèi)權(quán)力的效用，這就是管理者的失察與失敗。

授權(quán)后需要監(jiān)督，而不是監(jiān)視。

在過(guò)去挖我的近百位老板中，有個(gè)這樣的故事：在我被邀請(qǐng)至他的公司后，他對(duì)我充滿熱情，甚至一些企業(yè)的內(nèi)部事宜也對(duì)我毫不避諱。在為期三日的考察過(guò)程中，該公司的HR總監(jiān)一直在向他匯報(bào)，某總監(jiān)又與某總監(jiān)產(chǎn)生利益矛盾了，某總監(jiān)又私會(huì)某人了，某經(jīng)理在管理中又出什么錯(cuò)了...在看到這種情況后，我當(dāng)即在心中下了決定，多高的待遇我也不會(huì)去！員工的行為是應(yīng)該受到企業(yè)監(jiān)督的，這本沒(méi)有錯(cuò)。但是監(jiān)督絕對(duì)不是監(jiān)視、不是監(jiān)控、更不是打小報(bào)告這種低級(jí)的行為！很多老板看似豁達(dá)，但是在授權(quán)后又像防賊一樣防著員工，這種時(shí)時(shí)刻刻的監(jiān)控會(huì)讓這個(gè)員工，甚至整個(gè)公司都處于一種壓抑的氛圍之中，還何談積極性與效率？我們珠寶行業(yè)在展廳裝監(jiān)控這本無(wú)可厚非，但是一些公司在辦公室寫字間里也遍布攝像頭這就有點(diǎn)過(guò)了！企業(yè)應(yīng)營(yíng)造一種氛圍和文化來(lái)使員工變得主動(dòng)積極去工作，而不是以監(jiān)視的方式，因?yàn)檫@帶有明顯的敵意與制約。

馬超精析：監(jiān)督，這個(gè)“督”是督促的意思，這是一個(gè)企業(yè)良性管理的必做功課；監(jiān)視，則缺乏善意與彈性，是破壞團(tuán)隊(duì)和諧與團(tuán)結(jié)的鍘刀！用人不疑，疑人不用！要么不授權(quán)，授權(quán)即放權(quán)。自信的老板會(huì)用一種氛圍和文化去影響員工，多疑且充滿敵意的老板才會(huì)監(jiān)視員工，而后者往往是做不大的！