愛(ài)華網(wǎng)“進(jìn)行全面有效的市場(chǎng)調(diào)查是必不可少的環(huán)節(jié)”，咨詢機(jī)構(gòu)智學(xué)明德總經(jīng)理徐中表示，他曾是國(guó)內(nèi)早期大學(xué)生創(chuàng)業(yè)明星企業(yè)視美樂(lè)的創(chuàng)始人。徐中發(fā)現(xiàn)，在自己接觸過(guò)的民營(yíng)企業(yè)家中，大部分人拓展市場(chǎng)空間的能力都不強(qiáng)，“拍腦袋決策會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。” 如果發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)入口太小，要擠進(jìn)去勢(shì)必會(huì)氣喘吁吁。市場(chǎng)如容器，擠在一個(gè)小容器里，注定會(huì)難受?！昂＜{百川，有容乃大”適合于創(chuàng)業(yè)者以此鼓勵(lì)自己成為寬容的人，其實(shí)也是一個(gè)讓企業(yè)找到更舒適發(fā)展的市場(chǎng)空間的準(zhǔn)則。 困境五：政策紅線?嚴(yán)守還是試探 2009年上半年，Twitter已經(jīng)被國(guó)內(nèi)外媒體炒得火熱，微博客的春天似乎到來(lái)了。但是到了8月，似乎正是應(yīng)該由春天走向盛夏的國(guó)內(nèi)微博客網(wǎng)站，突然遭遇政策寒流，幾乎統(tǒng)統(tǒng)停止服務(wù)。國(guó)外的Twitter被屏蔽已屢次發(fā)生，而飯否、嘰歪、嘀咕等用戶數(shù)量都不小的微博客網(wǎng)站也沒(méi)有幸免，有的是被屏蔽，有的是在管理部門“提醒”后主動(dòng)停止。 實(shí)際上，早在被迫停止服務(wù)前，就有一系列輿論的征兆暗示了風(fēng)險(xiǎn)。像微博客這種內(nèi)容生產(chǎn)成本很低、上手很快、病毒式擴(kuò)散效果非常強(qiáng)的媒體工具，在央視大火、綠壩軟件等事件中都充當(dāng)了第一報(bào)道者的顯眼角色，但又未被納入媒體管理體系之中，在面臨一系列敏感事件的輿論環(huán)境下，被強(qiáng)制管理則順理成章。飯否創(chuàng)始人王興也認(rèn)識(shí)到，“做互聯(lián)網(wǎng)媒體應(yīng)用，和相關(guān)部門的溝通是必須的?！?在飯否停止服務(wù)1個(gè)多月之前的一次半公開(kāi)活動(dòng)上，互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論家、北大副教授胡泳就私下提醒王興，最近輿論監(jiān)管比較緊，應(yīng)該注意和監(jiān)管部門的溝通，當(dāng)時(shí)王興確實(shí)表示認(rèn)同，但沒(méi)有表達(dá)具體的措施。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)的飯否已經(jīng)成了“綠壩”等話題熱議的策源地之一，國(guó)外的Twitter上此類話題更加泛濫，隨后一個(gè)多月，就發(fā)生了這些網(wǎng)站紛紛遭到屏蔽的事件。王興表示，“正在積極公關(guān)，但近期不太可能恢復(fù)”，不過(guò)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有解散，未來(lái)還要做下去，但損失已經(jīng)不可挽回。 損失不只是關(guān)閉服務(wù)后用戶的流失、聲譽(yù)的影響，更可能給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造機(jī)會(huì)，不僅當(dāng)了先烈，還給別人做了嫁衣。新浪微博客就在此時(shí)頂風(fēng)啟動(dòng)，聲勢(shì)不小，由于本身一直處在監(jiān)管部門的管理體系內(nèi)，有良好商譽(yù)，推廣非常順利，沒(méi)有受到任何影響。新浪再次重演了當(dāng)年在博客服務(wù)上的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，其中的公關(guān)實(shí)力不可小視。 總部在深圳的嘀咕在微博客領(lǐng)域做得也不錯(cuò)，創(chuàng)始人李松是有過(guò)多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的“老”創(chuàng)業(yè)者，如果說(shuō)剛剛30歲的王興可能因?yàn)槭韬龆艿秸唢L(fēng)險(xiǎn)影響，那李松也許是想到了，但公關(guān)的手伸得不夠近、不夠準(zhǔn)和不到位。無(wú)論如何，微博客集體停服事件，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者都是一個(gè)提醒，保持政策敏感度，有足夠的危機(jī)公關(guān)意識(shí)。 其實(shí)歷史上和這次微博客停止服務(wù)類似事件有很多，并非涉及政策敏感地帶的事情都不能做，而是一定要搞清問(wèn)題的要害何在。以視頻分享網(wǎng)站為例，如今剩下的幾家基本都納入了監(jiān)管體系，也已看到盈利的前景。但剛開(kāi)始時(shí)，視頻網(wǎng)站也曾面臨巨大的政策風(fēng)險(xiǎn)。2004年7月，廣電總局頒發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目管理辦法》，對(duì)包括互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電視等不同終端在內(nèi)的視頻內(nèi)容給予了諸多規(guī)定。但網(wǎng)絡(luò)視頻這一新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展得實(shí)在太快，基本上脫離了廣電總局的控制，從惡搞到影片未刪節(jié)版的傳播等，致使廣電總局與信產(chǎn)部不得不聯(lián)手祭出國(guó)有控股的狠招進(jìn)行整治。 但在當(dāng)時(shí)已經(jīng)總計(jì)獲得超過(guò)20億元投資的視頻網(wǎng)站們，綁住了眾多投資商和利益相關(guān)者，于是多方力量參與政府公關(guān)，最終讓廣電總局及信產(chǎn)部在釋疑此項(xiàng)規(guī)定時(shí)，做出了既往不咎的答復(fù)。新浪早期發(fā)展時(shí)也有類似局面，8，500萬(wàn)美元的境外風(fēng)險(xiǎn)投資和足夠數(shù)量的用戶，讓相關(guān)部門不得不重視這種新媒體，為之專門制定或者增加解釋管理?xiàng)l例，最終排除風(fēng)險(xiǎn)。 針對(duì)可能隨時(shí)出現(xiàn)的政策風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)者一定不要試圖去試探政策的底線，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，而不能為了眼前的丁點(diǎn)兒利益“犯規(guī)”，另外還要努力爭(zhēng)取脫穎而出，成為被監(jiān)管的對(duì)象。越是監(jiān)管部門多、管理?xiàng)l例和解釋、實(shí)施細(xì)則等出臺(tái)慢的業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)也就越大，但機(jī)會(huì)空間往往也越誘人。 困境六：游戲規(guī)則?主導(dǎo)還是跟隨 電信增值服務(wù)商們（俗稱“SP”）對(duì)游戲規(guī)則恐怕體會(huì)最深。隨著電信產(chǎn)業(yè)政策變化，SP的生存模式也從不擇手段斂財(cái)，到轉(zhuǎn)入地下搞貓鼠游戲，再到完全跳離SP模式，轉(zhuǎn)型做帶有SP資質(zhì)的CP（內(nèi)容供應(yīng)商），游戲規(guī)則其實(shí)都是隨著中移動(dòng)等電信運(yùn)營(yíng)商的變化而變化。 但有人不甘心做傳統(tǒng)的SP角色。曾經(jīng)就有家做手機(jī)電視的公司依靠自己強(qiáng)大的技術(shù)能力，希望在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的鏈條上分更多“羹”，但事后證明，在中國(guó)這個(gè)半封閉的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈上，SP并沒(méi)有和運(yùn)營(yíng)商討價(jià)還價(jià)的能力。反倒因?yàn)閯?chuàng)始人在最開(kāi)始時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商態(tài)度“不積極”，貽誤了最佳的合作時(shí)機(jī)，“起了個(gè)大早趕了個(gè)晚集?！?2009年，3G正式啟動(dòng)之后，SP的生存模式進(jìn)一步演變，大一些的納入運(yùn)營(yíng)商的集中管理，一些新的帶SP資質(zhì)的CP也進(jìn)入到生態(tài)系統(tǒng)中。比如第三季度中國(guó)移動(dòng)推出的MobileMarket（下稱“MM平臺(tái)”），勢(shì)必會(huì)牽扯許多SP和CP的神經(jīng)。聰明的創(chuàng)業(yè)者就會(huì)從這里尋找機(jī)會(huì)，而不是去和這個(gè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。 MM平臺(tái)中的幾個(gè)大類，軟件、主題、音樂(lè)、游戲、視頻、閱讀等，中移動(dòng)都會(huì)根據(jù)具體需求尋找合作伙伴搭建垂直平臺(tái)，如果創(chuàng)業(yè)者不是中移動(dòng)搭建平臺(tái)的合作伙伴，企圖另外搭建平臺(tái)分庭抗禮，除非你具有足夠?qū)嵙?，否則必然是死路一條。
比如手機(jī)網(wǎng)游領(lǐng)域是中移動(dòng)的關(guān)注重點(diǎn)，其肯定要搭建一個(gè)更專業(yè)的平臺(tái)。據(jù)了解，中移動(dòng)正在和成都漢科軟件公司合作，從長(zhǎng)期看來(lái)，這無(wú)疑對(duì)手機(jī)游戲平臺(tái)的廠商有一定影響。試想一個(gè)依附中移動(dòng)的手機(jī)網(wǎng)游平臺(tái)快速崛起，并且采取和主流PC網(wǎng)游廠商合作的策略，推出在手機(jī)上玩PC網(wǎng)游補(bǔ)充游戲的功能，就可能一下子吸引大量PC網(wǎng)游用戶在手持終端上玩PC網(wǎng)游。這無(wú)疑會(huì)影響原有的手機(jī)網(wǎng)游用戶的構(gòu)成。對(duì)于沒(méi)有規(guī)則制定權(quán)的中小創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，依附于中移動(dòng)這類巨頭發(fā)展，必須時(shí)刻保持危機(jī)感，做好隨時(shí)轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備。 在強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)鏈控制者既充當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又充當(dāng)教練員時(shí)，誰(shuí)能在不損害主導(dǎo)方核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，又能通過(guò)更多的手段為其帶來(lái)更多的利益，也就成了大象和螞蟻互利共存的現(xiàn)實(shí)條件。在行業(yè)主導(dǎo)者非常明顯的領(lǐng)域，用戶決定論的假設(shè)非常脆弱，比如在網(wǎng)游領(lǐng)域，雖然用戶是關(guān)鍵，但游戲運(yùn)營(yíng)商還是比其他環(huán)節(jié)的參與者更有能力吸引并控制用戶。這是陳年當(dāng)年創(chuàng)立“我有網(wǎng)”失敗的原因之一，而依然在行業(yè)里從事類似服務(wù)的5173也沒(méi)有因?yàn)橛螒虍a(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大以及道具交易增加，而進(jìn)一步提升自己在產(chǎn)業(yè)中的位置。
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