誰是最賺錢的電子商務(wù)網(wǎng)站,答案無疑是戴爾網(wǎng)(www.dell.com)。戴爾將網(wǎng)絡(luò)融入基本業(yè)務(wù)之中,通過網(wǎng)絡(luò)把顧客和公司的距離拉近。? 戴爾計算機公司由是1984年由年僅19歲的邁克?戴爾創(chuàng)立的,當(dāng)時注冊資金為1000美元。目前,戴爾公司已成為全球領(lǐng)先的計算機系統(tǒng)直銷商,擠身業(yè)內(nèi)主要制造商之列。截止2000年1月28日的過去四個會計季度中,戴爾公司的收益達到?270億美元,成為全球第二、增長最快的計算機公司,在全球有35800名雇員。?

戴爾公司在全球34個國家設(shè)有銷售辦事處,其產(chǎn)品和服務(wù)遍及超過170個國家和地區(qū)。戴爾公司總部位于得克薩斯州,還在以下地方設(shè)立地區(qū)總部:香港,負責(zé)亞太地區(qū);日本川崎,負責(zé)日本市場業(yè)務(wù);英國布萊克內(nèi)爾,負責(zé)歐洲、中東和非洲的業(yè)務(wù)。另外,戴爾在中國廈門(中國市場)設(shè)有生產(chǎn)全線計算機系統(tǒng)的企業(yè)。? 當(dāng)戴爾接觸網(wǎng)絡(luò)時,網(wǎng)絡(luò)交易還沒限于訂購T恤。但他立刻想到,如果可以在網(wǎng)絡(luò)上訂購T恤,那就表示什么都可以訂購,電腦也不例外。最棒的一點是,網(wǎng)絡(luò)交易要先有電腦才辦得到!一筆交易可以帶來兩個以上的商業(yè)機會。憑著對新技術(shù)的敏銳,戴爾率先搭上了最新因特網(wǎng)班車。? “我們就應(yīng)該擴大網(wǎng)站的功能,做到在線銷售?!贝鳡栐诔鱿聲r,堅定地表示:“網(wǎng)絡(luò)可以進行低成本、一對一而且高品質(zhì)的顧客互動,在線銷售最終會徹底改變戴爾公司做生意的基本方式”? 1996年8月,戴爾公司的在線銷售開通,6個月后,網(wǎng)上銷售每天達100萬美元。1997年高峰期,已突破600萬美元。Internet商務(wù)給戴爾的直銷模式帶來了新的動力,并把這一商業(yè)模式推向海外。在頭6個月的時間里,戴爾電腦的在線國際銷售額從零增加到了占總體銷售額的17%。到2000年,公司收入已經(jīng)有40—50%來自網(wǎng)上銷售。? 目前,戴爾公司利用互聯(lián)網(wǎng)推廣其直銷訂購模式,再次處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。戴爾PowerEdge服務(wù)器運作的www.dell.com網(wǎng)址包括80個國家的站點,目前每季度有超過4000萬人瀏覽??蛻艨梢栽u估多種配置,即時獲取報價,得到技術(shù)支持,訂購一個或多個系統(tǒng)。
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