愛華網(wǎng)???全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，國內(nèi)企業(yè)紛紛趁機(jī)把幫別人生的孩子抱回來自己養(yǎng)。在珠三角做內(nèi)衣生產(chǎn)的菲兒服飾就是其中一家。受到金融危機(jī)的影響，珠三角地區(qū)不少為國際品牌做代工的工廠，出口業(yè)務(wù)也受到了影響，但這家內(nèi)衣公司并沒有因此而退縮，而是創(chuàng)立了自主品牌，利用網(wǎng)絡(luò)營銷成功轉(zhuǎn)型打入內(nèi)銷市場(chǎng)。如今，這家一年前默默無聞的內(nèi)衣公司，僅網(wǎng)店零售額，每月收入達(dá)到了兩三百萬，其自主品牌的銷售量，也穩(wěn)居淘寶商城銷售排行榜的第一名。 創(chuàng)立自主品牌
2008年4月，在出口行情不景的情況下，張翔將內(nèi)衣銷售從出口轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，在淘寶開了自己的內(nèi)衣店，短短一年，他的內(nèi)衣店從最初每個(gè)月幾百元的營業(yè)收入，一躍飆升到二、三百萬元。 創(chuàng)始人張翔在內(nèi)衣行業(yè)有多年的積淀?；貞涍^往，張先生介紹說公司從最初他和太太2個(gè)人到后來18個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，由家庭式的作坊到現(xiàn)在千人以上的工廠，多年的外貿(mào)代加工為他帶來了豐厚的回報(bào)。 但張翔不甘于自己精心設(shè)計(jì)的時(shí)尚內(nèi)衣貼上別人的標(biāo)簽，變成昂貴的消費(fèi)品，甚至將國內(nèi)生產(chǎn)和加工的東西，加價(jià)后再返銷國內(nèi)。此時(shí)正值金融危機(jī)爆發(fā)，菲兒服飾的海外出口業(yè)務(wù)受到影響，而國內(nèi)市場(chǎng)需求旺盛，張翔決定轉(zhuǎn)型：與其替別人制造，不如自己創(chuàng)造！ 在張翔眼中，時(shí)尚不應(yīng)該是奢侈的代名詞，不應(yīng)該獨(dú)屬于某一部分人。因此，張翔將自己生產(chǎn)的內(nèi)衣，定位為時(shí)尚、年輕的路線，主攻年輕女孩的市場(chǎng)。 精美圖片增加購買欲望 自主品牌最大的難題在于如何推廣。張翔說，對(duì)于一家小型內(nèi)衣加工廠，他們沒有實(shí)力像大品牌內(nèi)衣那樣的國際大牌重金打造品牌廣告，只能利用成本低，見效快，速度高的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。 2008年4月，張翔開始以電子商務(wù)的方式開展品牌宣傳和市場(chǎng)營銷。那段時(shí)間，張翔忙得不亦樂乎——建電子商務(wù)營銷中心，下設(shè)品牌策劃部、客服部、物流包裝部、售后服務(wù)部。 其中，品牌策劃部負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片的處理，上傳，促銷活動(dòng)的策劃。張翔認(rèn)為，顧客在網(wǎng)店上買服裝，最直觀的是看款式，內(nèi)衣和其他服飾一樣，也需要通過上傳精美的圖片，給顧客一個(gè)直觀的感受。網(wǎng)店內(nèi)大量精美的商業(yè)攝影圖片，對(duì)吸引人氣中起到了關(guān)鍵作用。 網(wǎng)店開張僅短短2周銷售出千余套內(nèi)衣，這樣的業(yè)績(jī)，讓張翔更堅(jiān)定當(dāng)初選對(duì)了渠道。在專門的內(nèi)衣推薦專題，賣的最火的不是“黛安芬”、“歐迪芬”這樣的國際大牌，而是自產(chǎn)的內(nèi)衣品牌。在其他大品牌銷售3～4件的情況下，自主品牌可以銷到數(shù)十件。如今，該產(chǎn)品日銷售額過萬元，并以無可撼動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，成為穩(wěn)居淘寶商城銷售排行榜第一名的內(nèi)衣品牌。張翔說，在沒有任何推廣的情況下，網(wǎng)店經(jīng)營始終還是要靠質(zhì)量和信譽(yù)，從產(chǎn)品、款式、結(jié)構(gòu)等方面，根據(jù)市場(chǎng)需求去調(diào)整。 亮點(diǎn)：加強(qiáng)售前售后服務(wù) 網(wǎng)購的優(yōu)勢(shì)是成本低，但網(wǎng)購無法與實(shí)體店一樣，直接將服飾商品試穿到身上。這就需要良好的售前售后服務(wù)。張翔的網(wǎng)店就專門成立了客戶部，在線的多達(dá)10幾名客服人員，這些客服是經(jīng)過專門的培訓(xùn)，對(duì)內(nèi)衣面料知識(shí)、款式、制作工藝、保養(yǎng)都要了如指掌。顧客選購時(shí)，客服會(huì)詳盡地向顧客詢問相關(guān)的尺寸和數(shù)據(jù)，為顧客推薦合適的款式，這樣就解除了顧客擔(dān)心款式或者尺碼不合適的后顧之憂。 提醒：代銷轉(zhuǎn)網(wǎng)店缺競(jìng)爭(zhēng)力 雖然網(wǎng)店運(yùn)營成本低、利潤率高，但對(duì)于一些開實(shí)體店的零售經(jīng)銷商來說，或許不是很好的出路。 時(shí)下，一些實(shí)體店經(jīng)營不好的內(nèi)衣店，有轉(zhuǎn)型做網(wǎng)店的想法，但張翔認(rèn)為，操作會(huì)比較難。他說，作為工廠加直營店，網(wǎng)店取得的利潤幾乎就是工廠的利潤，即使網(wǎng)店向其收取幾個(gè)點(diǎn)的傭金，但比起商場(chǎng)20～30個(gè)點(diǎn)來說還是微乎其微，對(duì)于月營業(yè)額幾百萬的網(wǎng)店幾乎可以忽略不計(jì)。而一般的零售經(jīng)銷商，卻無法與“工廠加直營店”的經(jīng)營模式比拼價(jià)格，經(jīng)銷商即使打出低價(jià)來吸引人氣，面臨的可能是虧損。來
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