愛華網(wǎng)?店面就是開門做生意，關(guān)于店面的管理，其實要觸及到很多方面，每一個都很重要，自己在進行相似的管理培訓(xùn)時，總是要依據(jù)客戶方的現(xiàn)實狀況，做出針對性的調(diào)整和應(yīng)對，因而，每個案例都是側(cè)重各異，有的是營建店面氣氛，有的是培訓(xùn)店員，有的定價戰(zhàn)略，有的是日常推行，有的是如何連鎖運營，總之是要做到缺什么，就補什么。量體裁衣和詳細問題詳細剖析是處理問題的關(guān)鍵。
????往常做過很多的“正課”，查鋼在這里沒必要魯門弄斧，只是常常我會接到一些電話和郵件，一些商界好友經(jīng)常是為了店面運營百般困擾，雖說是店有店規(guī)，可總是在日常運營中做不到位，工夫久了，也就渙散了，后果是規(guī)矩不再是方圓，“房間久不清掃，還是會臟的”。一方面我們店主們盼望成為一個百年輕店，另一方面，在現(xiàn)實中，這一份據(jù)守往往又存在有很多不確定要素。為什么會這樣呢？有沒有一種辦法能堅持管理的耐久性和一向性呢？辦法還是有的。 ????其一：堅持制度的嚴肅性。其實有很多的制度和規(guī)則首先的毀壞者是老板（店主），老板一方面很嚴厲的制定店規(guī)制度，另一方面又很隨意的毀壞，這樣，降級，規(guī)矩就走樣了，而從人的心思學(xué)上說，人的心思總是矛盾的，即是裁判又是運發(fā)動的老板們往往又不能超脫日常管理，帶著這樣的心思制度不變才怪呢？有一個辦法，那么，老板與員工相提并論，在制度面前分得清楚，特別是處于創(chuàng)業(yè)期的老板們，身先士卒就是典范。或是，老板把自已從制度的執(zhí)行中分開，作為制度執(zhí)行的督導(dǎo)者，關(guān)于經(jīng)理或是主管，還有員工考核規(guī)范一概對等，無私才干無畏。 ????其二：制度的合理更要合情。有一家服飾店，是某一家知名女裝的代理店，一切制度在恪守廠方的同時還一絲不茍的恪守商場的規(guī)則，可是，在近來炎炎盛夏之下，生意不是太好，緣由有二，一是顧客原本就少，雖然能進店但是成交率很低。二是員工下午普遍沒精神。我告之，有一個辦法可以處理，下午在客少時布置員工輪番打個盹，幾周過往了，銷量的成交率分明上升了。為什么會這樣呢？緣由其實很復(fù)雜，員工下午沒精神，是需求休息，大家曉得在商場里做事是很辛勞的，夏季本是犯困的時節(jié)，員工沒精神銷售形態(tài)怎樣能好？按理說不休息也是制度，可是從道理上說，讓員工輪番休息一下，這也未嘗到不可？制度上沒有，并不是標(biāo)明不可以做，詳細問題就要詳細剖析。 ????其三：特征決議差別化。一個店不能沒有特征，不論是店里文化展現(xiàn)還是營銷手法上的特別，這都能吸引人氣和銷量。在武漢有很多特征一條街，專門是運營打折品牌，也有一個商場，會定時推出折扣的搶購工夫優(yōu)惠價。有很多的老板向我訴苦，總部的政策用完了，打折、降價和贈送的招都用盡了，怎樣辦？總不能每周都輪回一次吧？其實，這只是很低級的特征方式，往往是殺敵一千，自傷八百。某些店面雖說是在天天打折，天天降產(chǎn)，但這是一個運營戰(zhàn)略，非普通店面所能學(xué)的。店主產(chǎn)要明白，特征并非意味著減價和打折，在這里，其實有很多的方法，例如從顧客的心思上，店面可是定期關(guān)于一些老顧客開出新款上市和優(yōu)惠的信息，或是節(jié)日問候和天氣問候的溫馨提示。定期在店面內(nèi)進行店面氛圍圍的布置和改動，時時讓顧客有新穎的覺得?；蚴窃诘陜?nèi)推出每月一星，為情愿展現(xiàn)本人著裝效果的顧客打造個體的藝術(shù)照片?？傊讶蝿?wù)做到位，并堅持下來，這個特征才初見成效。 ????其四：堅持團隊的先進性。團隊永遠是銷售的主體中心，但凡能做大業(yè)績的，團隊的奉獻是不可替代的，在店面中，有的員工銷售會很好，甚至于這個員工銷售額會是其他幾個體的總和，這個時分，老板也會刮目相看的，時時表揚。但現(xiàn)實證明，這個好業(yè)績的員工更是“悶心發(fā)大財”，店里的事是一概不論，只需是見了顧客就像是打了興奮劑似的。久而久之，往往會呈現(xiàn)兩種狀況，這個業(yè)績好的店員與其它的員工關(guān)系搞不好，這樣做下來銷量也是不持久的。二是這個店面的一些員工會辭職，由于壓力太大了，這時分是強者越強，弱者越弱，他人覺得完全是當(dāng)陪練來了。員工的關(guān)系都搞不好，更別說什么制度和特征了，一切任務(wù)都會松架。針對這個狀況，只要一個方法，就是在制度中要表現(xiàn)，團隊協(xié)作精神的重要性，一個體業(yè)績好是壞事，一個團隊的業(yè)績才是幸事。業(yè)現(xiàn)好的要與業(yè)績差的結(jié)對子，協(xié)助同事成功不只有物質(zhì)上的獎勵。更要有精神上的獎勵。 ????其五：擅長造勢成市。開店的都曉得，這個店一旦開了，是不能關(guān)的，做店面生意，就是要據(jù)守，冷季和熱季都一樣，運營本錢一項都不能少?？墒?，市場上總會有很多不可控要素，有一段工夫生意就是不好，老板們想盡了方法也沒用。這其中該當(dāng)有很多的客觀緣由，但是，老板們該當(dāng)有一個思想，就是要變“坐”商為“行”商，如今的市場競爭太歷害了，三天沒銷量，心里就沒底。這個時分，單一的店面就沒有才能來處理這個問題了，成功的老板店主們會在周邊尋覓商機，或是參與一些戶外展現(xiàn)活動或是爭取更大范圍的促銷宣傳。在一些區(qū)域，聰明的店主會聯(lián)絡(luò)相關(guān)的店主共同做一些活動，以引導(dǎo)整個商圈內(nèi)銷售氣氛，拉動人氣銷售。其實，共同做大正是從商的根本法律。
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