琳瑯滿目的商品以及各個(gè)店鋪別致的柜臺吸引了不少顧客的眼球，流連之間，可能就掏腰包買下了本來不打算買的東西，這就是商家無聲的推銷方式了。別致的店鋪設(shè)計(jì)、適合消費(fèi)者購買心理的貨物擺放方式，商家力圖在第一時(shí)間引起消費(fèi)者的興趣。一般來講，店鋪格局的設(shè)計(jì)會(huì)直接影響商場的銷售額。在北京的一些商場，雖然品牌不少，各個(gè)專柜品種也相對齊全，但是有的不免有些雜亂，影響了購物心情，購買欲望自然就會(huì)打折扣。

　　店鋪呼喚距離美

　　步入商場，映入眼簾的第一家店鋪給人的印象最深，一般從這家店鋪的檔次也就可以推測出商場的定位來。

　　有些商家大打折扣牌，為了吸引顧客，把處理品專車擺放在比較顯眼的扶梯口或者賣場入口，可是這一做法卻是一個(gè)敗筆，無形中破壞了商場的形象。走在商場中，處處充斥著處理品的味道，雖然實(shí)惠，可是已經(jīng)被時(shí)尚和流行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。那些打折品永遠(yuǎn)不可能占據(jù)著店鋪甚至商場的主流地位，除非這家商場如名品折扣店一樣，專營過季或者打折品。

　　有的專柜，為了招徠顧客，在有限的空間內(nèi)力圖擺放更多款式的衣服，但是由于擺放距離過密，顧客在不同貨架挑選商品時(shí)會(huì)相互干擾。

　　專區(qū)要有自己的地盤

　　內(nèi)衣區(qū)因其“內(nèi)”的特點(diǎn)，顧客流相對少，但顧客挑選起商品來卻并不比外衣少花心思，尤其是注重身材修飾的女性。挑選內(nèi)衣是女人相對隱私的購物行為，可是有些商場在區(qū)域安排上卻缺乏這方面的考慮，把這一貨品專區(qū)設(shè)在了電梯口，或者顧客流較多的主通道旁，讓有心購物的女士不免多了幾分尷尬與顧忌。

　　兒童專區(qū)應(yīng)該是可愛活潑的風(fēng)格，可是在百盛購物中心，兒童用品區(qū)卻和真維斯、佐丹奴這些青春休閑品牌的服裝毗鄰。與童裝、童鞋店里不斷傳來的稚嫩聲不同，真維斯等店鋪里，人氣不旺，幾個(gè)年輕的售貨員也一副無精打采的樣子。兒童區(qū)的顧客多是媽媽和孩子，這些花花綠綠的T恤和休閑褲不會(huì)引起他們興趣的。

　　貨架密密麻麻挑選難

　　一些店鋪，尤其是遇到換季或者搞促銷活動(dòng)時(shí)，恨不得把所有的商品都擺出來以顯示實(shí)力。在城鄉(xiāng)華懋商廈的古道專柜，記者注意了一下，一個(gè)一米多的橫桿貨架上，竟然密密麻麻掛了45件褲子，共8款，樣式有些雷同。

　　在美特斯邦威、佐丹奴等休閑裝店鋪，衣服和模特的擺放不拘一格，較正裝店更有活力。墻面或貨架上高掛著當(dāng)季的流行款式，可是在下面較低處的貨架上有時(shí)擺放的卻不是該款商品。如果想近距離、仔細(xì)觀看該款服裝，對不起，請您耐心找找吧，要么就求助售貨員。

　　布局規(guī)劃無硬性規(guī)定

　　有關(guān)商場的貨架布局，北京市商務(wù)局2005年出臺的《北京市商場超市安全管理規(guī)范》只有一條涉及這方面的硬性規(guī)定，要求商場內(nèi)柜臺、貨架應(yīng)合理布置，保證主疏散通道寬度不小于2．4米，輔助通道寬度不小于1．5米。

　　中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)部主任李緋表示，商場布局規(guī)劃沒有明確的規(guī)定，最基本的要求就是要符合相關(guān)消防安全管理規(guī)定，具體風(fēng)格各商場一般根據(jù)各自的市場定位設(shè)計(jì)。有的商家對這方面要求不嚴(yán)格，存在布局設(shè)計(jì)不科學(xué)的現(xiàn)象針對這種情況商業(yè)協(xié)會(huì)只是對商場分等定級，引導(dǎo)商家更合理地規(guī)劃柜臺以及店鋪貨架的擺放。同時(shí)，李主任強(qiáng)調(diào)，各家店鋪的風(fēng)格不同，在具體貨架擺放上也各有特點(diǎn)，但是要以美觀、滿足消費(fèi)者購物需求為原則。

　　熱情誠懇的服務(wù)可以贏得顧客的信賴，貨位布局是一種無聲的推銷方式，它無時(shí)無刻不在影響著顧客的購物心情。讓顧客被動(dòng)地接受商場的貨位設(shè)置，還是按照顧客購物習(xí)慣，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)各自布局，是值得我們思考的問題。

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