天津的消費(fèi)者張女士經(jīng)常到外貿(mào)服裝市場(chǎng)給孩子買衣服，但是最近一段時(shí)間她發(fā)現(xiàn)，買回來的外貿(mào)服裝質(zhì)量大不如前，褪色、縮水、變形非常嚴(yán)重，還有好幾件花高價(jià)買到的“出口日本”的名牌外貿(mào)兒童T恤，剛洗了一次就出現(xiàn)多處破洞。后來經(jīng)品牌專柜營(yíng)業(yè)員鑒定得知，她買的這些“外貿(mào)”服裝，都是仿冒品，在面料、做工等方面跟正品相去甚遠(yuǎn)。

　　類似的遭遇，同樣也發(fā)生在湖北消費(fèi)者周女士的身上。臨近六一兒童節(jié)，她在網(wǎng)上精挑細(xì)選，“淘”了好幾件外貿(mào)玩具，打算給兒子一份節(jié)日驚喜。東西送來之后，周女士才發(fā)現(xiàn)，這些所謂的“原裝進(jìn)口”玩具雖然包裝上滿是英文，但個(gè)個(gè)都是“Made in China”（中國(guó)制造）。最可氣的是，銷售人員之前一再聲稱，該網(wǎng)絡(luò)店鋪已獲得了品牌的授權(quán)，但和專柜正品相比，這些玩具的外觀和細(xì)節(jié)明顯粗糙許多。

　　近年來，隨著外貿(mào)小店的遍地開花，以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的風(fēng)生水起，一些兒童用品紛紛披上了原裝進(jìn)口、出口尾貨、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷等外貿(mào)標(biāo)簽火熱開售。其質(zhì)量到底如何？安全與否？記者近日走訪了北京的童裝批發(fā)市場(chǎng)、外貿(mào)小店，并重點(diǎn)關(guān)注了一些兒童用品網(wǎng)店，希望能直觀地了解外貿(mào)兒童用品的質(zhì)量現(xiàn)狀。

　　渠道多 競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　北京的平安大街，是遠(yuǎn)近聞名的外貿(mào)服裝集散地，在沿途遍地開花的外貿(mào)小店中，不乏兒童用品的身影。盡管如此，但真正要在這里為孩子“淘”到稱心如意的產(chǎn)品，簡(jiǎn)直是一件高難度的技術(shù)活。

　　記者走進(jìn)其中一家人頭攢動(dòng)的店鋪，并向銷售人員表示想選購(gòu)?fù)赓Q(mào)童裝。該銷售人員表示，店內(nèi)所有產(chǎn)品都是“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的外貿(mào)商品，貨真價(jià)實(shí)。雖然該店主打服飾產(chǎn)品，但其中也夾雜了不少毛巾、玩具、鞋子、水壺之類，各色產(chǎn)品毫無章法地混雜在一起。當(dāng)然，童裝沒有開辟專門的展示區(qū)域，穿插著掛在成人服飾之間。仔細(xì)一看，這些童裝基本上沒有包裝，標(biāo)簽也十分簡(jiǎn)易，有些甚至沒有標(biāo)簽，質(zhì)地、尺碼、品牌自然是五花八門。

　　相對(duì)而言，產(chǎn)品的賣點(diǎn)比較統(tǒng)一——價(jià)位低。無一例外地，在這些外貿(mào)小店中，特價(jià)、甩賣的標(biāo)簽隨處可見。童裝10元一件、背包5元一只……如此價(jià)位確實(shí)讓不少消費(fèi)者頻頻駐足，“這個(gè)是出口日本的尾單，在商場(chǎng)里價(jià)格高好幾倍呢！”諸如此類的推銷更是讓他們心動(dòng)不已。

　　采訪過程中，記者也聽到了一些質(zhì)疑的聲音。在一家衣服堆得亂糟糟的小店里，童裝也臟兮兮地混雜在成人服飾中，一位男士見狀小聲嘀咕道，洋垃圾一樣，誰敢買呀！一位經(jīng)常逛外貿(mào)小店的家長(zhǎng)也表示，在外貿(mào)店里必須精挑細(xì)選，盡量去一些貨源比較可靠的老店，不要盲目地貪圖便宜，沒有吊牌的“單品”要慎選。

　　除了外貿(mào)小店之外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更是外貿(mào)兒童用品的大本營(yíng)。記者日前在百度上輸入“外貿(mào)兒童用品”進(jìn)行搜索，相關(guān)網(wǎng)頁居然多達(dá)200多萬篇，其中多數(shù)與外貿(mào)兒童用品銷售、批發(fā)相關(guān)。據(jù)了解，金融危機(jī)發(fā)生之后，許多企業(yè)紛紛以“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，其中也包括一些兒童用品企業(yè)。

　　淘寶網(wǎng)的皇冠賣家小雨告訴記者，她從2005年開始經(jīng)營(yíng)外貿(mào)兒童服飾。雖然生意做得不錯(cuò)，但從去年開始，感覺到競(jìng)爭(zhēng)壓力明顯變大?！皟和闷返木W(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)比較混亂，品牌五花八門，質(zhì)量也是良莠不齊。有些確實(shí)是國(guó)際知名品牌，在商場(chǎng)都設(shè)有專柜，質(zhì)量比較可靠。有些卻打著來歷不明的品牌，質(zhì)量根本沒有保障?！毙∮晖嘎墩f，某些商家看到一些外貿(mào)商品暢銷，甚至?xí)I了圖片找工廠代工，生產(chǎn)出一些偽外貿(mào)產(chǎn)品。為了吸引消費(fèi)者注意，他們往往將產(chǎn)品價(jià)格壓得很低。為了增加信譽(yù)度，有些商家還專門請(qǐng)人刷信用。事實(shí)上，這些產(chǎn)品多數(shù)材質(zhì)和工藝都非常差，和真正的外貿(mào)商品相差很遠(yuǎn)。

　　問題多 缺乏規(guī)范

　　和市面上正規(guī)商場(chǎng)、專賣店的兒童用品相比，外貿(mào)兒童用品質(zhì)量狀況如何？銷售情況怎樣？記者就此問題曾致電相關(guān)嬰童用品行業(yè)協(xié)會(huì)，但協(xié)會(huì)方面表示，他們對(duì)該領(lǐng)域的產(chǎn)品情況并不了解。

　　事實(shí)上，很多外貿(mào)兒童用品都經(jīng)由“非主流”渠道流入市場(chǎng)，所以缺乏規(guī)范的質(zhì)檢程序以及合格證明，正因如此，一些銷售者非常直接地告訴消費(fèi)者：“外貿(mào)貨，有瑕疵?！薄皟H此一件，不退不換?！?/p>

　　如果按照法律法規(guī)嚴(yán)格對(duì)號(hào)入座，多數(shù)外貿(mào)兒童用品都不在合格之列。北京市亞奧律師事務(wù)所的雷海強(qiáng)告訴記者，按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定：產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：一是有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；二是有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；三是根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；四是限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；五是使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。因此，沒有中文標(biāo)識(shí)的所謂“外貿(mào)產(chǎn)品”實(shí)際上是不合格產(chǎn)品，不允許上市銷售，消費(fèi)者可以持付款憑證向工商行政管理部門投訴，也可以向人民法院起訴，要求退貨。

　　記者日前在北京天意批發(fā)市場(chǎng)上看到，一些大型的兒童玩具包裝上滿是洋文，就是沒有相應(yīng)的中文標(biāo)識(shí)。銷售人員對(duì)記者表示，這些產(chǎn)品都是走外單的正品，質(zhì)量沒有問題，中文標(biāo)識(shí)也可以自己貼。另一位銷售人員則告訴記者，他們銷售的產(chǎn)品有芭比娃娃公司的授權(quán)，百分之百的正品，但記者同樣沒有在產(chǎn)品包裝上找到任何中文標(biāo)識(shí)。

　　同樣的問題，在銷售透明度不足的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更加突出。因?yàn)閬砺凡幻鳎恍┚W(wǎng)絡(luò)上正在熱賣的產(chǎn)品，可能隱藏著或大或小的質(zhì)量隱患。比如說，該款產(chǎn)品因?yàn)榇嬖诎踩毕?，已在海外市?chǎng)全面召回或停止使用等。雖然外貿(mào)產(chǎn)品不乏主流大牌，但讓人憂心的是，因?yàn)椴⒎钦?guī)渠道進(jìn)入市場(chǎng)，所以這些產(chǎn)品并不在廠家的正常服務(wù)范圍之內(nèi)。所以，即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者也很難順利獲得售后服務(wù)或補(bǔ)償。

　　對(duì)此，雷海強(qiáng)提醒消費(fèi)者，要注意索要正式發(fā)票、購(gòu)物小票，如果沒有，就要注意保留交易過程的證據(jù)，比如付款的憑據(jù)即只要不是現(xiàn)金交易，一般就不影響維權(quán)；否則，沒有交易過程的證據(jù)，就很難說清了。另外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙，要注意選擇具有一定信譽(yù)度的網(wǎng)站。

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