優(yōu)秀的品牌,經(jīng)過多年的發(fā)力,目前是以“多店開設、大店占位和專柜廳組合”的形式,占據(jù)著一些商圈的有利口岸,把有限的店鋪資源炒得更熱,造成了租金、轉讓費不斷上漲的壓力,造成了同行操作水平的巨大落差。
在壓力的逼迫下,出現(xiàn)了:
1、一些區(qū)域性代理商自有品牌,因為他們減少了中間過程的加價鏈,利潤盤剝環(huán)節(jié)減少,憑著他們“地利價廉人和”的優(yōu)勢,在價格上給品牌企業(yè)造成了非常大的影響,尤其是這些自有品牌的市場擴張,已經(jīng)引起了業(yè)界的關注,甚至危脅到主流品牌一些弱勢終端的穩(wěn)定。
2、總有品牌在市場淘汰出局,不斷有品牌在縣市的商圈關掉鋪面,而有些品牌卻能逆勢而上,勇于適應新時期下的競爭環(huán)境,以變化趕變化,出色地完成或超額完成公司規(guī)定的指標任務,并持續(xù)創(chuàng)新,用長青的事業(yè)心態(tài)歸一專注到到主業(yè)做大做強的過程里。
前幾年總公司出薪的大區(qū)經(jīng)理,由于領導或老板授權不力等原因,這個崗位簡直形如虛設,沒有起到實質性的大作用。近幾年來,有些以連鎖專賣發(fā)展市場的鞋服企業(yè),結合自己企業(yè)的發(fā)展階段,撤銷大區(qū)經(jīng)理制,改為由區(qū)域總代出薪以“底薪+提成+獎金+其它”的形式,聘請區(qū)域經(jīng)理人,讓他帶領精悍的區(qū)域團隊,拼搏奮戰(zhàn),直到紅了區(qū)域一片天,成功的區(qū)域經(jīng)理人年薪也不菲,20萬元左右的也不少,甚至更高。

區(qū)域經(jīng)理人往往由于專業(yè)程度、年齡大限等原因,無法把競爭水平細化到管理競爭的層面上,在他們出色地完成了企業(yè)所處發(fā)展階段的歷史任務之后,管理瓶頸日益凸現(xiàn),VIP客戶經(jīng)理這個崗位就應運而生了。
VIP客戶管理必須建立動靜結合的樣榜市場點:
一、靜的樣榜輻射點:用VIP大客戶管理的方式,實現(xiàn)大客戶口岸、多店、形象、管理與當?shù)刭Y源相結合的多維提升,不斷地去實現(xiàn)第一市場地位的目標,并導入店鋪零售管理軟件進行數(shù)據(jù)量化,改善單店不同階段的實際問題,達到業(yè)績的質變提升。靜的樣榜輻射點,其產生的自然輻射力可以影響周邊城市的招商或市場發(fā)展。
二、活的樣榜輻射點:VIP客戶經(jīng)理創(chuàng)造移動的人才成功案例,把靜的樣榜輻射點形成可以操作的手冊,通過VIP客戶優(yōu)質團隊的努力,移動輻射到整個區(qū)域市場。這個活的樣榜輻射點就是VIP客戶經(jīng)理,因為店鋪是不能移動的,或復制給別人較慢,VIP客戶經(jīng)理的功能就是創(chuàng)造可以移動的復制功能,把成功的模式及時因地制宜地移到區(qū)域的任何位置,把成功告訴大家,讓他能傳播,能開拓,能分享,去創(chuàng)造,去維護,去實現(xiàn)。讓其它專賣店都能吸收到不同店的成功元素,從而實現(xiàn)區(qū)域市場的全面提升,而不是讓店鋪各自發(fā)展,信息不通。
重抓大客戶的管理,是區(qū)域為王賴以實現(xiàn)的前提和保障。我們不僅要通過靜止的強店帶動周邊城市的市場發(fā)展,不變應萬變,同時還得靠“動的輻射力”即VIP客戶經(jīng)理崗位,以變化趕變化,把成功的東西快速滾動復制到其它的縣市專賣店。VIP客戶管理,是一個體系的運營,必須結合營銷公司其它兄弟部門的努力,才能解決大客戶發(fā)展的真正實質問題。
營銷中的動靜結合,其妙無窮。所以說,營銷本來就是一門生動無窮的科學。
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