愛(ài)華網(wǎng)系列專題：家居用品店
根據(jù)有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2003年全國(guó)人均GDP超過(guò)1000美元;?而上海在2002年人均GDP就已經(jīng)達(dá)到了5000美元，相當(dāng)于中等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。與此同時(shí)，不斷增加的入、日益樂(lè)觀的預(yù)期導(dǎo)致了人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變——從實(shí)用主義向發(fā)展型、享受型升級(jí)。這一轉(zhuǎn)變?cè)诩彝ド钌系囊粋€(gè)表現(xiàn)就是，為了提高生活質(zhì)量，人們?cè)诩彝パb潢和家居用品的購(gòu)買等方面因?yàn)榫芙^雷同、追求個(gè)性而不惜大把花錢，家居用市場(chǎng)需求驟然增加。但是在上海，蜂擁出現(xiàn)的許多家居用品店所銷售的產(chǎn)品大多定位在中低端顧客，在款式的設(shè)計(jì)制作方面流于平庸而經(jīng)不住高端消費(fèi)者日益挑剔的眼光。?Level的主人鄔小淵就是看到了上海乃至中國(guó)高端家居用品市場(chǎng)存在著這一巨大的發(fā)展前景，于是充分利用自己的資源，于2003年2月創(chuàng)辦了定位于高端消費(fèi)者的、銷售進(jìn)口家居用品的Level。經(jīng)過(guò)一年多的摸和發(fā)展，整頓后的Level已經(jīng)走上了發(fā)展的快車道。?進(jìn)口鐘表投石問(wèn)路?“其實(shí)我剛開(kāi)始做、現(xiàn)在還在繼續(xù)做的是外貿(mào)。我和我的大學(xué)同學(xué)開(kāi)辦了一家名為上海宏進(jìn)工貿(mào)有限公司的外貿(mào)公司，生產(chǎn)的是一些供出口的蠟燭、熏香等生活用品，效益不錯(cuò)?！碑?dāng)記者問(wèn)起Level的創(chuàng)辦經(jīng)歷時(shí)，略顯清瘦的鄔小淵首先這樣介紹。?實(shí)際上正是由于做外貿(mào)，鄔小淵才經(jīng)常出國(guó)參加一些家居用品展覽會(huì)。而且在會(huì)上，他常常會(huì)被那些來(lái)自意大利、德國(guó)等歐洲國(guó)家的設(shè)計(jì)新穎的家居用品，如鐘表、燈具、床、鞋等所吸引，心想:?這些產(chǎn)品如果拿到上海去，肯定能夠受到青睞。但是在確定具體進(jìn)口什么樣的家居用品時(shí)，鄔小淵又犯了難。一名在吉盛偉邦工作的朋友曾經(jīng)建議他進(jìn)口燈具，原因是燈具每家每戶都需要，市場(chǎng)較大。然而在實(shí)際的操作中，鄔小淵卻發(fā)現(xiàn)要在國(guó)內(nèi)銷售口燈具極其麻煩。首先是進(jìn)口，從國(guó)外進(jìn)口燈具必須經(jīng)過(guò)3C認(rèn)證（即指強(qiáng)制性家電產(chǎn)品認(rèn)證），否則是不能進(jìn)口的，而這個(gè)認(rèn)證比較繁瑣;?其次是即使可以進(jìn)口了，由于與國(guó)內(nèi)燈具在插座口型、電壓負(fù)荷等的設(shè)計(jì)上有所差異，顧客購(gòu)買以后，在使用時(shí)必須更換原來(lái)的插座，并且要配備變壓器，造成極大的不方便。所以，最后鄔小淵并沒(méi)有采納朋友的建議。?那么，鄔小淵為什么最后選擇了先進(jìn)口鐘表來(lái)銷售呢？對(duì)于這個(gè)決定，鄔是經(jīng)過(guò)細(xì)心觀察后才做出的。據(jù)介紹，由于手機(jī)、手表等替代品的存在，現(xiàn)在鐘表的地位相當(dāng)尷尬。在國(guó)內(nèi)，鐘表的市場(chǎng)其實(shí)很小，并不是所有的家庭都有鐘表，而且那些國(guó)產(chǎn)鐘表注重實(shí)用，款式比較笨重、陳舊;?在國(guó)外，鐘表的功能已經(jīng)延伸了，不僅僅是看時(shí)間，更重要的是它具有一種裝點(diǎn)居室的功效。因此，為了使一功能發(fā)揮得淋漓盡致，一個(gè)最重要的條件就是設(shè)計(jì)必須獨(dú)具匠心?！巴ㄟ^(guò)比較，我發(fā)現(xiàn)意大利的鐘表設(shè)計(jì)是最吸引人的，所以我現(xiàn)在店里的鐘表都是從意大利進(jìn)口的。”說(shuō)完，鄔小淵指了指店里的一些鐘表。確實(shí)，記者從一進(jìn)門(mén)，就早已被這些巧奪天工的鐘表設(shè)計(jì)吸引住了。?這樣的“藝術(shù)品”價(jià)格高當(dāng)然是在意料之中了。但是鄔小淵的報(bào)價(jià)還是讓記者吃了一驚:?“最高的價(jià)格是2000元，最低的也要200元?！笨吹接浾咭荒橌@訝，他又補(bǔ)充說(shuō)，“所以我不是以價(jià)格而是以產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)取勝的，我的產(chǎn)品定位在年齡介于25～35歲、家庭年收入在10萬(wàn)元以上的這一高端消費(fèi)群體。”雖然定價(jià)高，但是Level平均每天還是能夠銷掉2只鐘，業(yè)績(jī)應(yīng)該是不錯(cuò)的。春夏之交或者秋令銷售旺季，每月的銷售額能達(dá)30000～40000元之多;?而在春節(jié)過(guò)后的一些多雨天氣或者炎熱的夏天，每月的營(yíng)業(yè)額則相對(duì)較低，但也能保持在8000～10000元之間。?鄔小淵也談到，將來(lái)也會(huì)逐步進(jìn)口一些價(jià)格比較低廉的毛巾、餐巾紙、花瓶等家居用品來(lái)銷售，有的也已經(jīng)在進(jìn)口途中了，但是走高端路線這一總體定位不會(huì)改變。?志在建立營(yíng)店網(wǎng)絡(luò)?“我并不太在乎短期的盈虧問(wèn)題，我看中的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，目標(biāo)是要上海建立起一個(gè)進(jìn)口高檔家居品的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，打出自己的品牌。所以，雖然Level已經(jīng)創(chuàng)辦了一年多了，但我還在繼續(xù)追加投資。”由于有出口外貿(mào)生意盈利的支撐，鄔小淵對(duì)Level的未來(lái)看得更遠(yuǎn)，“如果僅僅是為了賺一點(diǎn)小錢，我完全可以不用冒險(xiǎn)去售這些東西?！?據(jù)記者了解，為了達(dá)到這一目標(biāo)，鄔小淵采取了不少與眾不同的、有的甚至可能是讓人難以理解的措施?首先是選址和門(mén)面設(shè)計(jì)。鄔小淵向記者透露，他之所以要把店址選在復(fù)興東路這一房租昂貴的繁華地段，也是為了將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮:?去年我租的時(shí)候只有10平方米，但每月租金卻高達(dá)2000元;?現(xiàn)在我拓寬到了40平方米，租金是6000元。他一些分店也主要分布在商業(yè)區(qū)，如中山公園附近、長(zhǎng)樂(lè)路等。租金雖然貴一些，但也是為了未來(lái)更好的發(fā)展?！逼鋵?shí)在去年，Level的分店已經(jīng)達(dá)到了10家，但后來(lái)鄔小淵還是把一些因地段不好而影響業(yè)績(jī)的分店撤銷了，到現(xiàn)在還剩下六七家分店。?除了選址，Level的門(mén)面也頗有個(gè)性:?紅色“Level”字樣貼在白色的燈箱上;?亦是紅色的墻柱隔開(kāi)透明的玻璃外墻。簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)卻形成了強(qiáng)烈的色彩對(duì)比，格外招人眼球，具有極佳的廣告效應(yīng)。?其次是建立直營(yíng)店，而不是連鎖加盟。在小淵的未來(lái)藍(lán)圖里，Level是一個(gè)完全由自己控制的進(jìn)口高檔家具用品銷售網(wǎng)絡(luò)，因此他摒棄了能夠達(dá)到迅速擴(kuò)張的連鎖加盟方式，自己全創(chuàng)辦了一系列直營(yíng)店。“如果一切利的話，預(yù)計(jì)3～5年以后，我將收回成本開(kāi)始盈，在上海投資建立的直營(yíng)店也將達(dá)到10～20家?！编w小淵對(duì)此胸有成竹。?再者是堅(jiān)持走高端路線。在Level創(chuàng)辦之后，許多家居用品的生產(chǎn)商希望鄔小淵能夠代他們生產(chǎn)的家居用品，但都被鄔小淵拒絕了。原因就在于，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的一些家居用品與國(guó)外的相比，在設(shè)計(jì)上、價(jià)格上都還有一段距離，如果就這樣接下來(lái)，那么無(wú)疑將會(huì)影響Level的整體形象和定位，鄔小淵只好忍痛割愛(ài)了。
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