愛華網(wǎng)有家網(wǎng)上商店自認為SEO做得很好，要排名有排名要流量有流量，可是每天就是沒有幾單成交。他們開始找原因，也許是排名還不夠好？也許應(yīng)該再囊括更多的關(guān)鍵詞做content mapping？再去多買點廣告？全錯了，這個時候應(yīng)該想想為什么在有流量的情況下沒有成交，也就是說問題在于“如何提高網(wǎng)上商店的訪問/銷售轉(zhuǎn)化率”。The e-tailing group的報告中稱：“79%的消費者不會在網(wǎng)上商店購買一個沒有詳細描述文字、圖片的商品?！边@說起來很簡單，卻很少得到重視。
你所提供的信息的詳盡程度和質(zhì)量直接影響你的盈利。下面共享一些數(shù)據(jù)以證明這點：
一個買家在瀏覽網(wǎng)上商店時希望看到的信息：
1.商品的詳細用途和功能 67% (標準是比你的競爭對手更詳細)
2.工作環(huán)境信息 61% (如果你不寫清楚，讓一個WinXp用戶買了一套蘋果電腦才能使用的軟件)
3.產(chǎn)品附件清單 61% (比如手機，帶幾塊電池？有幾張MINISD？都要寫清楚。)
4.不同的規(guī)格、型號的信息 58% (比如同一款筆記本的不同顏色)
5.商品的質(zhì)量認證文件、標準認證 51% (讓買家買得放心)
6.商品的制造商信息 48%(對你的商品更加可信)
7.商品的特點、特性、不同于其它商品的地方 45% (讓買家對你的商品產(chǎn)生差異化的興趣)
8.清晰的、各個角度的大號圖片 31% (刺激買家的購買欲望)
9.使用流程說明 27% (你太貼心了)
如果你不向買家提供這些信息，他們就很可能關(guān)掉你的網(wǎng)站跑到你的競爭對手那里去，或是直接到商品的生產(chǎn)廠家的網(wǎng)站去尋找信息——和你永遠說拜拜了。
另一個報告中稱：
1.77%的買家會被商品信息描述、圖片質(zhì)量所完全影響。
2.買家在購買該商品前會花8分鐘仔細閱讀商品信息和瀏覽圖片。(如果你的商品描述只需要20秒就能讀完，那真的太糟糕了)
買家在網(wǎng)上購物，沒法看到、摸到商品，你所能做的就是用文字、圖片、音頻、視頻等手段促成他們的購買。
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