消息接二連三地傳來:
在美國,網(wǎng)絡(luò)門戶Yahoo等綜合網(wǎng)站從一個(gè)單純的互聯(lián)網(wǎng)目錄向一個(gè)垂直網(wǎng)站總匯發(fā)展。
在國內(nèi),B2B 商業(yè)信息站點(diǎn)Alibaba4月19日宣布建立27個(gè)行業(yè)分類,全面轉(zhuǎn)向網(wǎng)上行業(yè)市場(chǎng)。
4月28日“中電網(wǎng)”全球電子元器件在線采購正式啟動(dòng),通過國際間合作發(fā)展成為全球中文電子元器件第一門戶……

是否預(yù)示互聯(lián)網(wǎng)從橫向時(shí)代走向了垂直時(shí)代?
如果問現(xiàn)在美國網(wǎng)絡(luò)業(yè)什么最熱,回答是B2B;如果問B2B中什么最熱,回答是縱向電子市場(chǎng)(B2B Vertical emarket)。美國的因特網(wǎng)投資家們公開宣稱,綜合門戶時(shí)代已經(jīng)過去,今后只有在行業(yè)內(nèi)做得很深的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存。NetBuy.com就是這樣的一家縱向B2B企業(yè)。它1997年成立于加州,現(xiàn)有職員25人。Netbuy.com是一家為購買電子器件的企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。它產(chǎn)品目錄包括來自于2030個(gè)廠商的近20億種的電子器件,提供最低價(jià)格選擇和一站式采購。這大大方便了買家,使他們能夠輕松地找到所需要的電子器件。NetBuy讓買家可以在網(wǎng)上自己定制各種服務(wù),并提供平臺(tái),促進(jìn)買家與其他公司建立實(shí)時(shí)的電子供應(yīng)鏈。公司提供的服務(wù)包括:
特殊的參數(shù)搜索引擎,幫助使用者迅速通過器件編號(hào),制造商,器件描述等信息確定器件。
提供各種支付方式供買方選擇,24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
簡(jiǎn)化定購過程,開發(fā)票,信用確認(rèn)等許多紙面工作一次完成。
除了提供全面的產(chǎn)品系列供用戶選擇之外,為吸引用戶,NetBuy還提供具有親和力的社區(qū)服務(wù),讓用戶在論壇和聊天室交流經(jīng)驗(yàn),吸引他們多訪問NetBuy。
由于NetBuy為客戶提供了良好的服務(wù),通過NetBuy買賣成交的數(shù)量持續(xù)急劇增長(zhǎng),僅1999年5月就達(dá)到45000筆。1999年3月NetBuy成為AMP的首家Internet渠道伙伴。AMP是美國電子、光纖、無線接入設(shè)備和系統(tǒng)制造商的領(lǐng)導(dǎo)者。
目前,NetBuy已接受了包括硅谷天使投資人,Advent International, Euro-America Group, 和 the Sprout Group的710萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
NetBuy的成功有許多值得我們借鑒之處。
首先,一定要選擇好一個(gè)行業(yè)。那些產(chǎn)業(yè)效率不高的行業(yè)最適合做縱向的B2B,影響產(chǎn)業(yè)效率的因素有:
1. 生產(chǎn)工序占產(chǎn)品成本的比例
2. 供應(yīng)鏈的復(fù)雜程度(有些產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商和中間商層次很多)
3. 產(chǎn)品定制的復(fù)雜程度
4. 購買信息的復(fù)雜程度等。
NetBuy選擇的電子器件行業(yè)是一個(gè)中間商很多的行業(yè),采用電子市場(chǎng)(emarket)可以極大地降低用戶的采購成本。
其次,做好縱向的B2B emarket絕對(duì)不只是把產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫放到網(wǎng)上那么簡(jiǎn)單,顧客需要的不僅僅是訂購產(chǎn)品,同時(shí)需要售后服務(wù)。因此需要建立供應(yīng)商和分銷商的伙伴關(guān)系,NetBuy通過代表2030家制造商的63家特許經(jīng)銷商為售出的產(chǎn)品提供服務(wù)。
第三,顧客希望的是一站式購物。因此縱向網(wǎng)站需要與其他提供相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站建立聯(lián)盟,幫助顧客解決信用確認(rèn)、結(jié)算、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、售后服務(wù)等問題。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,越來越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入縱向B2B市場(chǎng),服務(wù)質(zhì)量的高低將最終決定將來縱向B2B 網(wǎng)站的生死。而從服務(wù)的角度看,任何一個(gè)縱向B2B網(wǎng)站都無法獨(dú)立生存。他們需要與其他的縱向網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)聯(lián)合,互為補(bǔ)償,形成一個(gè)共生體。
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