??? 回顧2000年，兩次熱熱鬧鬧的分家令人回味——上半年是國內(nèi)IT業(yè)的龍頭老大聯(lián)想，年底是電子商務(wù)領(lǐng)域的一面旗幟8848。盡管分析人士指出兩者身上有著諸多不同，但是他們分拆，或曰戰(zhàn)略重組的出發(fā)點(diǎn)卻有著驚人的相似——都是基于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。但是，分拆后的雙方誰想勝出都不容易。

　　B2B與B2C兩塊業(yè)務(wù)的游戲規(guī)則并不相同，業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)也不明顯，一旦拆分，兩家可以運(yùn)用各自的資源與能力。但是，如果B2B這一塊不能上市，前景堪憂。而B2C業(yè)務(wù)憑借其原有的聲譽(yù)和日漸增長的銷售額，很可能在即將推出的創(chuàng)業(yè)板上火一把

　　近日，堪稱國內(nèi)電子商務(wù)旗幟的8848再度成為眾所矚目的焦點(diǎn)，據(jù)稱其B2B業(yè)務(wù)將與B2C業(yè)務(wù)分拆，意圖分別在納斯達(dá)克與國內(nèi)市場上市。誰將最終成為資本市場的幸運(yùn)兒尚無定論，但業(yè)務(wù)的剝離和資源的分拆僅僅是個新的起點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)做業(yè)務(wù)，控制成本、提高管理、開拓新的利潤區(qū)才是8848脫胎換骨的途徑。

??? 分拆：未嘗不是一件好事

　　無論是B2B，還是B2C，都不能置傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則于不顧， 8848又怎能免俗

　　或許與許多國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司的初衷一樣，8848也想走跑馬圈地、上市融資的道路。納斯達(dá)克的風(fēng)向一轉(zhuǎn)，投資者重新回歸利潤指標(biāo)，這對整個網(wǎng)絡(luò)業(yè)界未嘗不是一劑苦口良藥，對于拼命追求速度和規(guī)模的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是一帖鎮(zhèn)靜劑。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)回過頭來重視企業(yè)的運(yùn)營管理，控制成本，開辟收入來源。無論是B2B，還是B2C，都不能置傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則于不顧， 8848又怎能免俗？

　　最初以網(wǎng)上零售起家的8848是中國目前B2C電子商務(wù)的公認(rèn)領(lǐng)先者，其銷售額占中國網(wǎng)上零售總額的四分之一。它憑借先行者優(yōu)勢在網(wǎng)民中享有很高聲譽(yù)，網(wǎng)上銷售商品市場定位準(zhǔn)確，所銷售的基本上是適合網(wǎng)絡(luò)銷售的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，包括圖書、軟件等。8848的B2C已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，對供貨商和配送商具有相當(dāng)?shù)恼勁袃?yōu)勢。在積極引入職業(yè)經(jīng)理人之后，管理日益規(guī)范，瞄準(zhǔn)了美國資本市場。然而納斯達(dá)克從亢奮轉(zhuǎn)為郁悶后，投資者們對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢的預(yù)期也在轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)網(wǎng)站必須推出有價產(chǎn)品，保證盈利能力。美國B2B電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)已明顯贏利，電子商務(wù)新一輪熱潮B2B吸引了全球制造、通訊、汽車、金融、醫(yī)療等行業(yè)。8848也搭上了B2B稍顯擁擠的快車，推出了虛擬集市（e-marketplace）。

　　然而B2B與B2C兩塊業(yè)務(wù)的游戲規(guī)則并不相同，業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)也不明顯，一旦拆分，可以運(yùn)用各自的資源與能力，集中優(yōu)勢發(fā)展壯大。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨(dú)木橋，未嘗不是一件好事。

　　人所共知，B2B所有的焦點(diǎn)都集中到“利潤”。8848的虛擬集市（e-marketplace）正在逐步建立戰(zhàn)略同盟，但由于國內(nèi)市場環(huán)境還不夠成熟，它很難在短期內(nèi)贏利?？梢韵胂螅磥鞡2B業(yè)務(wù)的融資道路將異常艱辛。如果B2B這一塊不能上市，前景堪憂。

　　分析人士認(rèn)為，8848的B2C業(yè)務(wù)憑借其原有的聲譽(yù)和日漸增長的銷售額，很可能在明年推出的創(chuàng)業(yè)板上火一把，畢竟國內(nèi)資本市場的投資者還不象納期達(dá)克那么苛刻。但是，“B2C追求未來客戶占有”的特點(diǎn)決定：只有“最好的”企業(yè)才能得到投資人的青睞。資本市場往往只對排名靠前的幾個互聯(lián)網(wǎng)公司高估，其他公司也能生存，但股價沒有高估的基礎(chǔ)，因此B2C電子商務(wù)領(lǐng)域未來的競爭將最為激烈。為了生存，從事B2C電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司要積極尋找新的商業(yè)模式，開發(fā)具有快速增長潛力的利潤區(qū)，同時尋找更具優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源，獲得更強(qiáng)的整合能力。

??? B2B能否再戰(zhàn)資本市場？

　　8848做B2B的優(yōu)勢何在？僅僅靠其在B2C中聚積的人氣和經(jīng)驗(yàn)是不夠的。目前傳統(tǒng)渠道才是上下游商家主要依賴的生財之道

　　在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一片“飄紅”的情況下，想要贏利的電子商務(wù)先鋒們不得不看到，盡管B2B呈爆炸性發(fā)展，頗受華爾街和風(fēng)險投資商的青睞，但目前海外投資者更看重的是：網(wǎng)絡(luò)公司處于行業(yè)領(lǐng)先地位；有重大的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會及長期的低成本經(jīng)營結(jié)構(gòu)；商業(yè)模式具有較大靈活性；業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大受限較少；長期盈利潛力及獲利時間等。

　　就國內(nèi)市場現(xiàn)狀而言，B2B短期內(nèi)未必有多大的進(jìn)展。以技術(shù)取勝的B2B網(wǎng)站，提供全套電子商務(wù)應(yīng)用軟件，毫無疑問能收取費(fèi)用，但是技術(shù)型企業(yè)通常對行業(yè)不夠了解，要開發(fā)出某個行業(yè)或多數(shù)行業(yè)能運(yùn)用的平臺并非易事。B2B若能依托傳統(tǒng)行業(yè)的資源，熟悉行情，了解供應(yīng)鏈上下家的關(guān)系，必然能節(jié)約成本，增加利潤。由行業(yè)中的領(lǐng)頭羊牽頭，為整個行業(yè)提供B2B電子商務(wù)的網(wǎng)站可依靠收取交易傭金或會員費(fèi)來獲取收益，而為傳統(tǒng)企業(yè)自身服務(wù)的B2B網(wǎng)站，由于不實(shí)行單獨(dú)核算，通常通過B2B進(jìn)行采購和銷售以降低經(jīng)營成本、擴(kuò)大供銷渠道，自然為整個企業(yè)創(chuàng)造了價值。

　　所謂虛擬集市就是要企業(yè)掏錢做電子商務(wù)，企業(yè)的動力在哪里？只有真正能為客戶創(chuàng)造價值，客戶才愿意出錢上這個虛擬集市交易或者購買其技術(shù)服務(wù)。在美國，為了向網(wǎng)絡(luò)進(jìn)軍、提高后臺交易速度，“西爾斯”百貨可以宣稱：“哪家供貨商不在2001年內(nèi)完成電子化，就立即與其斷絕業(yè)務(wù)關(guān)系。”但在中國，目前誰也做不到這一點(diǎn)。因?yàn)?，目前傳統(tǒng)渠道才是上下游商家主要依賴的生財之道。而且，基于我國目前因特網(wǎng)普及率低的現(xiàn)狀，商家們預(yù)測這種情況還會保持多年。因此，上下游商家缺乏與B2B電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行合作的需求，他們不愿投資或進(jìn)行改進(jìn)，也不愿意提供配合。

　　此外，政府的支持也是B2B得以成功的重要因素。例如：美商網(wǎng)早在1998年就與中國信息產(chǎn)業(yè)部電子信息中心結(jié)成戰(zhàn)略伙伴,而農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)的投資方之一就是農(nóng)業(yè)部信息中心。那么，8848做B2B的優(yōu)勢何在？僅僅靠其在B2C中聚積的人氣和經(jīng)驗(yàn)是不夠的。而且，在國內(nèi)做B2B還存在標(biāo)準(zhǔn)和安全等許多障礙。

　　據(jù)稱，Ariba2000年第三季度首次實(shí)現(xiàn)收支平衡，與其業(yè)務(wù)相似的8848能否借此東風(fēng)而起呢？Ariba屬于產(chǎn)品目錄式電子商務(wù)，產(chǎn)生價值的根源在于將高度分散市場中的需求方與供給方聚集到一起，提供“一店買全”的服務(wù)?？梢哉f，8848在提供超過臨界數(shù)量的買賣方信息、迅速獲得信息并及時發(fā)布、提供最新信息等方面與Ariba還有很大差距，根本不在一個級別上。鑒于8848的虛擬集市正式開通時間并不長，盡管它迅速構(gòu)建起其戰(zhàn)略聯(lián)盟體系，但其發(fā)展方向如何，我們將拭目以待。

??? 網(wǎng)上零售競成明日黃花？

　　8848如果不能把其市場的領(lǐng)先優(yōu)勢化為收益優(yōu)勢，其領(lǐng)先地位岌岌可危，但只要扎實(shí)經(jīng)營，仍大有作為

　　可以說，8848目前在國內(nèi)B2C市場上只有“領(lǐng)先”地位，而沒有“領(lǐng)導(dǎo)”地位。它缺乏足夠有效的手段對付跟進(jìn)的模仿者與新興競爭者，特別是對客戶的吸引力上，除了知名度，還需要很多的服務(wù)用于保護(hù)“領(lǐng)先”得到的客戶。8848在不斷擴(kuò)大后，服務(wù)質(zhì)量明顯下降：原來賣書承諾3天送到，現(xiàn)在10天都難拿到，甚至能否買到書都很難確定。這恐怕與8848過于重視規(guī)模有關(guān)，其內(nèi)部管理運(yùn)作模式?jīng)]有跟上業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張速度，忽視客戶服務(wù)的質(zhì)量，從而對信譽(yù)造成不小的損害，這才是致命傷。

　　同時，這也給競爭對手留下了很大的空間，比如：專業(yè)賣書的旌旗和當(dāng)當(dāng)后發(fā)制人，人氣顯然要旺得多。再看國際亞馬遜到今天未能盈利，CDNOW股價只有3美金，幾乎接近破產(chǎn)邊沿，相反在線出版的CNET和大量服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)站開始大規(guī)模盈利，中國一般商品網(wǎng)站要提高自己的收益必須追求規(guī)模，并探索自己的銷售利潤金字塔，它如何經(jīng)營和盈利對投資者是個嚴(yán)重的問題。

　　B2C的關(guān)鍵問題是如何挺到盈利的那一天。目前，由于上下游商家不配合，在“網(wǎng)站——消費(fèi)者”、“網(wǎng)站——供貨商”、“網(wǎng)站——配送商”以及“網(wǎng)站內(nèi)部”四條重要信息溝通渠道中，基本上只有“網(wǎng)站——消費(fèi)者”這部分實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)（電子）化。據(jù)稱8848寫發(fā)票的專職人員竟達(dá)20人，隨著銷售規(guī)模的擴(kuò)大，那些沒有網(wǎng)絡(luò)化的渠道將成為阻礙其發(fā)展的瓶頸。因?yàn)榧词官徫锞W(wǎng)站在自身建設(shè)上非常努力，使消費(fèi)者達(dá)到比較“滿意”的程度，也會因?yàn)檎麄€服務(wù)系統(tǒng)低效率帶來的其他“不滿意”因素，導(dǎo)致消費(fèi)者最終“整體感覺”上的“不滿意”。如果不是為了迎合華爾街，網(wǎng)站在明確自己的戰(zhàn)略方向之后，就應(yīng)該在運(yùn)營上扎扎實(shí)實(shí)地加強(qiáng)配送、支付體系建設(shè)，在網(wǎng)民集中度較高、收入較高、網(wǎng)上支付能力也相應(yīng)較強(qiáng)的北京、廣東、上海等地實(shí)行區(qū)域性的規(guī)模發(fā)展，待其它地區(qū)的網(wǎng)民有足夠支付能力時，再逐步占領(lǐng)該市場。這樣，8848的B2C還是大有可為的。

　　從目前的市場看，存在利潤區(qū)和高成長潛力的市場實(shí)際集中于服務(wù)零售業(yè)上，如教育、金融服務(wù)（包含證券交易、網(wǎng)上支付、金融信息服務(wù)等）。服務(wù)業(yè)非常需要互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行個性服務(wù)，因此發(fā)展?jié)摿薮螅袠I(yè)價值也比一般商品零售業(yè)價值大。就美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言，金融、旅游、圖書、電子類產(chǎn)品發(fā)展迅速：美國1998年已經(jīng)有44%的大學(xué)開展了遠(yuǎn)程教育，而遠(yuǎn)程培訓(xùn)則更為發(fā)達(dá)。在中國現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，這些服務(wù)業(yè)也是高利潤區(qū)，而且相對于一般商品而言，競爭暫時還不激烈。當(dāng)然，由于服務(wù)業(yè)大多與行業(yè)管制有關(guān)，再加上服務(wù)的個性化強(qiáng)，不利于規(guī)模，但互聯(lián)網(wǎng)恰恰有集合個性服務(wù)的能力，非常適合服務(wù)業(yè)，而且很多項(xiàng)目可以繞開現(xiàn)實(shí)的配送等問題。8848能否突破“一般商品零售”，尋找現(xiàn)實(shí)市場中的利潤區(qū)仍是疑問。8848的價值主要在于融資能力和未來的獲取利潤能力，鑒于中國商業(yè)的毛利率為3%，如果8848仍在目前的薄利潤區(qū)中發(fā)展，則其價值看高的潛力有限。要想長期保持其競爭優(yōu)勢，必須開拓新的厚利區(qū)。

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/109902.html