愛(ài)華網(wǎng)2004年底，中國(guó)零售業(yè)將會(huì)全面開(kāi)放，本土零售企業(yè)要與國(guó)際接軌還需要在管理和成本控制方面有所提升。 零售企業(yè)為了降低自身的“綜合損失”，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，就必須將先進(jìn)、適用的管理手段與技術(shù)手段相結(jié)合，進(jìn)行綜合應(yīng)用。而在技術(shù)手段中，對(duì)零售用戶(hù)最為重要的技術(shù)手段之一，就是EAS商品防損系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)EAS）。那么怎樣才能正確選擇和使用EAS，才能幫助有效地降低企業(yè)的“綜合損失”？ 從管理的角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)將各種人防與技防的手段結(jié)合起來(lái)，才能夠使商品防損的效果達(dá)到最好，而技防則包括EAS、視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警等多種手段。 零售企業(yè)在選擇EAS商品防損系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注五個(gè)方面的問(wèn)題：選擇何種技術(shù)的EAS，選擇何種形式的EAS，選擇何種品牌的EAS，技術(shù)提升與服務(wù)能力以及在選定參照物的性?xún)r(jià)比。 選擇何種技術(shù)的EAS 目前市場(chǎng)上主流的EAS技術(shù)有三種，分別是電磁（EM）技術(shù)、聲磁（AM）技術(shù)與射頻（RF）技術(shù)。 從表1的比較說(shuō)明可以看出，對(duì)于超市、品牌專(zhuān)賣(mài)店等較多干擾源的賣(mài)場(chǎng)不適合應(yīng)用電磁（EM）技術(shù)的EAS。而究竟是選擇聲磁（AM）技術(shù)還是選擇射頻（RF）技術(shù)的EAS，則需要具體問(wèn)題具體對(duì)待。而商業(yè)零售業(yè)最佳的選擇還應(yīng)當(dāng)是射頻（RF）技術(shù)的EAS。 選擇何種形式的EAS 目前，在中國(guó)（包括國(guó)外EAS供應(yīng)商）的EAS供應(yīng)商所提供的EAS基本上還只是天線系統(tǒng)，供應(yīng)商所強(qiáng)調(diào)的也只是EAS識(shí)別標(biāo)簽的靈敏度如何之高，但是據(jù)了解，一些國(guó)際著名品牌開(kāi)始在中國(guó)推廣全新的商品防損理念和系統(tǒng)，這些系統(tǒng)不但能夠做到很好的防盜報(bào)警性能，同時(shí)還具備豐富的聯(lián)網(wǎng)管理功能和數(shù)據(jù)報(bào)表功能，甚至還有智能化的數(shù)據(jù)分析功能。
這些功能包括：信息的在線實(shí)時(shí)監(jiān)控與視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)報(bào)警功能、各種相關(guān)數(shù)據(jù)的采集與儲(chǔ)存功能、各種數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)功能、數(shù)據(jù)報(bào)表功能、數(shù)據(jù)分析功能等等。換句話說(shuō)，系統(tǒng)不但采集各種報(bào)警事件、解碼事件、硬標(biāo)簽使用情況、顧客流量、POS交易、金屬探測(cè)等數(shù)據(jù)，同時(shí)還為管理者提供各種數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)報(bào)表和智能化的分析。 作為商業(yè)零售企業(yè)的防損管理主管來(lái)說(shuō)，是不是應(yīng)該考慮換一套更加智能化的EAS系統(tǒng)呢？ 技術(shù)提升與服務(wù)能力 能否做到持續(xù)的技術(shù)提升和優(yōu)良的售前、售中與售后服務(wù)，是零售企業(yè)采購(gòu)EAS產(chǎn)品的關(guān)鍵。一個(gè)品牌不管它多著名，目前提供的系統(tǒng)有多先進(jìn)，采購(gòu)方都會(huì)花費(fèi)相當(dāng)精力考察其技術(shù)提升的能力和提供服務(wù)的品質(zhì)。 這種考察雖然主觀性很強(qiáng)，但是我們?nèi)匀豢梢蕴岢銎唿c(diǎn)需要注意的要素，供參考使用： ▲該品牌的供應(yīng)商是否具備較長(zhǎng)時(shí)間的歷史； ▲該品牌的供應(yīng)商在用戶(hù)所在地或區(qū)域是否設(shè)置有分公司、辦事處或技術(shù)服務(wù)中心； ▲該品牌的供應(yīng)商是否具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)研發(fā)條件，研發(fā)隊(duì)伍和研發(fā)機(jī)構(gòu)，對(duì)于進(jìn)口品牌的供應(yīng)商則需要考察它是否在中國(guó)設(shè)置有技術(shù)支持中心，能否快速有效的反饋市場(chǎng)需求； ▲該品牌的供應(yīng)商在其銷(xiāo)售區(qū)域是否具備完善售前、售中和售后服務(wù)隊(duì)伍與體系； ▲該品牌的供應(yīng)商對(duì)用戶(hù)提出的各種要求是否能夠客觀、有效和快速的反應(yīng)； ▲該品牌的供應(yīng)商是否能夠提供各種適合在本區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售的認(rèn)證和資質(zhì)； ▲該品牌的供應(yīng)商是否能夠?qū)ζ湎到y(tǒng)提供出完整的技術(shù)手冊(cè)、安裝手冊(cè)、使用指南和培訓(xùn)手冊(cè)。 我們相信，經(jīng)過(guò)慎重的挑選和甄別，零售用戶(hù)能夠挑選出最符合自己需求的EAS防損天線系統(tǒng)，并利用這種技術(shù)手段與其他的管理手段相結(jié)合最大限度地降低企業(yè)的“綜合損失”。
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