愛華網(wǎng)??編者按：? ????隨著十一黃金周的結(jié)束，2006年空調(diào)市場(chǎng)也接近收官階段。2006年，對(duì)于海爾中央空調(diào)而言，品牌、市場(chǎng)、產(chǎn)品可謂是碩果累累，海爾中央空調(diào)創(chuàng)新性的研制出R410A全變多聯(lián)，并且入駐北京奧運(yùn)會(huì)帆船賽館、北京奧運(yùn)壘球館等。? ????2007年海爾中央空調(diào)市場(chǎng)策略又將如何定位呢？我們將拭目以待！? ????近日，海爾中央空調(diào)2007冷凍年度全國核心客戶高峰論壇會(huì)在青島舉行，本次會(huì)議的主題是“品格贏得信賴、品質(zhì)收獲未來、品牌始于今天”。會(huì)上海爾確定了發(fā)力高端產(chǎn)品、決勝終端市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，來自全國的150名海爾中央空調(diào)的核心客戶、建設(shè)部11位行業(yè)權(quán)威專家以及海爾中央空調(diào)高層參加了本次會(huì)議。? ????此次高峰論壇會(huì)，產(chǎn)品戰(zhàn)略從R410A全變多聯(lián)中央空調(diào)和磁懸浮離心機(jī)著手，塑造新產(chǎn)品、新形象、高能效的高端形象；市場(chǎng)戰(zhàn)略圍繞客戶升級(jí)進(jìn)行，幫助客戶掙錢，海爾與客戶一起成長，并啟動(dòng)了全國百城裝修聯(lián)盟活動(dòng)；服務(wù)戰(zhàn)略圍繞服務(wù)增值、提高客戶服務(wù)的響應(yīng)速度進(jìn)行闡述。? ????海爾中央空調(diào)拉開了2007年創(chuàng)世界知名品牌的序幕。? ????產(chǎn)品策略：發(fā)力高端，塑造高能效? ????自從海爾中央空調(diào)進(jìn)入多聯(lián)機(jī)領(lǐng)域以來，就確定了發(fā)力高端的產(chǎn)品戰(zhàn)略，陸續(xù)研發(fā)出雙變多聯(lián)中央空調(diào)、直流變頻家庭中央空調(diào)、R410A全變多聯(lián)中央空調(diào)以及變頻螺桿機(jī)組和磁懸浮離心機(jī)等高端產(chǎn)品。? ????近日，在整合全球?qū)＜屹Y源的基礎(chǔ)上，海爾最新研發(fā)出了節(jié)能環(huán)保的高能效R410A全變多聯(lián)中央空調(diào)，通過與丹佛斯合作共同研發(fā)了磁懸浮變頻離心機(jī)組，產(chǎn)品技術(shù)躍升到世界領(lǐng)先水平，得到了權(quán)威專家的認(rèn)可。?
????9月16日，中國建設(shè)部專門組織了中國建筑設(shè)計(jì)研究院丁高教授、中國城市建設(shè)研究院許文發(fā)教授等8位制冷行業(yè)權(quán)威專家在青島召開“R410A直流變頻多聯(lián)中央空調(diào)”項(xiàng)目科技成果評(píng)估會(huì)，經(jīng)過專家組的一致認(rèn)定：海爾R410A直流變頻多聯(lián)中央空調(diào)全部采用直流變頻壓縮機(jī)，并且采用180度矢量驅(qū)動(dòng)控制技術(shù)、壓縮機(jī)安全啟動(dòng)控制技術(shù)、不停機(jī)除霜技術(shù)、不停機(jī)均油技術(shù)、室外機(jī)均衡運(yùn)轉(zhuǎn)、平衡磨損技術(shù)、過冷卻技術(shù)等多項(xiàng)專有國際領(lǐng)先技術(shù)；其最高能效比達(dá)到4.29，屬節(jié)能型多聯(lián)機(jī)空調(diào)產(chǎn)品；產(chǎn)品在環(huán)保、節(jié)能、便利、舒適性各方面取得重大突破,達(dá)到了當(dāng)前世界同類產(chǎn)品國際領(lǐng)先水平。? ????除了在多聯(lián)機(jī)領(lǐng)域的重大技術(shù)突破之外，海爾大型冷水機(jī)組也取得了重大進(jìn)展，陸續(xù)推出了變頻螺桿機(jī)組、磁懸浮變頻離心機(jī)。這些創(chuàng)新產(chǎn)品無一例外都是高能效的空氣處理設(shè)備，不僅符合國家可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，而且收到了很好的經(jīng)濟(jì)效益，得到了用戶的認(rèn)可。? ????市場(chǎng)策略：決勝終端，幫客戶升級(jí)? ????每一個(gè)品牌的成功，首先是他的團(tuán)隊(duì)的成功，特別是營銷團(tuán)隊(duì)。而營銷團(tuán)隊(duì)的成功要首先得益于符合市場(chǎng)規(guī)律、引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略，海爾中央空調(diào)正在積累這樣的一種戰(zhàn)略。2006年，海爾中央空調(diào)將“直銷直發(fā)”作為全新的營銷模式：客戶直接向本部下達(dá)定單，接到定單之后，產(chǎn)品直接由工廠發(fā)往客戶手中，中間省去了各地辦事處的中轉(zhuǎn)。 2007年度，海爾中央空調(diào)提出了幫助客戶升級(jí)、海爾增值，從而決勝終端的市場(chǎng)戰(zhàn)略。圍繞這個(gè)市場(chǎng)戰(zhàn)略，海爾中央空調(diào)創(chuàng)新了異業(yè)結(jié)盟的營銷模式和直單的營銷模式，從而實(shí)現(xiàn)客戶升級(jí)海爾增值的目標(biāo)。? ????從8月份開始，海爾中央空調(diào)聯(lián)盟裝修行業(yè)在全國百個(gè)城市進(jìn)行異業(yè)結(jié)盟，與500多家裝飾公司簽訂合作協(xié)議，通過大聯(lián)盟推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)裝修升級(jí)、健康升級(jí)、服務(wù)升級(jí)的目的，同時(shí)建立通暢的信息通道，讓消費(fèi)者了解最新的產(chǎn)品流行信息，將海爾中央空調(diào)送入千家萬戶。“裝修聯(lián)盟”為消費(fèi)者提供的一站到位式服務(wù)，將讓消費(fèi)者的金秋裝修全程無憂。? ????為了推進(jìn)直單營銷模式，海爾中央空調(diào)進(jìn)行了內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，讓海爾的每一位員工直接面對(duì)市場(chǎng)，直接為客戶服務(wù)，為用戶服務(wù)。通過直單的營銷模式，讓海爾中央空調(diào)的信息直達(dá)終端，同時(shí)也獲取一手的用戶需求信息，促進(jìn)海爾服務(wù)的連鎖升級(jí)，得到了客戶和用戶的忠誠度。? ????服務(wù)策略：服務(wù)增值，創(chuàng)造感動(dòng)? ????服務(wù)創(chuàng)造的感動(dòng)是品牌營銷中一顆璀璨的珍珠，它是創(chuàng)造品牌美譽(yù)度，塑造用戶忠誠度最有效的“武器”，也是一個(gè)品牌最真誠的體現(xiàn)，而海爾中央空調(diào)一直在創(chuàng)造用戶的感動(dòng)，延續(xù)這種真誠。? ????自從2006年6月份，海爾中央空調(diào)推出“五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”以來，通過對(duì)采購、設(shè)計(jì)、安裝、監(jiān)理、維保每個(gè)方面的升級(jí)和創(chuàng)新，“五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”已經(jīng)成為了行業(yè)的服務(wù)規(guī)范，得到了行業(yè)專家、工程甲方以及客戶的認(rèn)可和推崇。2006年“五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”圍繞專業(yè)安裝、專業(yè)監(jiān)理，海爾中央空調(diào)成立了專業(yè)安裝公司并揭曉“五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”標(biāo)識(shí)。? ????2007年，海爾中央空調(diào)將在“五段全程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，著手建設(shè)服務(wù)無邊界團(tuán)隊(duì)，根據(jù)用戶的需求組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)理團(tuán)隊(duì)和維保團(tuán)隊(duì)，建設(shè)北京、廣州、青島三大培訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)安裝工、維修工當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)；項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理基地培訓(xùn)，使得每個(gè)團(tuán)隊(duì)都得到升級(jí)。只有服務(wù)團(tuán)隊(duì)的升級(jí)，才能保證用戶滿意的升級(jí)，創(chuàng)造服務(wù)增值和用戶感動(dòng)。? ????品格是一個(gè)企業(yè)員工的集中體現(xiàn)，好的企業(yè)品格方能贏得客戶和用戶的信賴；產(chǎn)品的質(zhì)量即品質(zhì)，只有好的品質(zhì)才能贏得更多的定單，收獲更美好的未來；而所有這些都是創(chuàng)造一個(gè)世界知名品牌的基礎(chǔ)，創(chuàng)牌始于今天！? ????2007年，海爾中央空調(diào)將再次扮演了行業(yè)服務(wù)模式締造者的角色，引領(lǐng)中央空調(diào)行業(yè)向著健康的方向發(fā)展
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