寧高寧是美國(guó)匹茲堡大學(xué)的工商管理碩士,管理科班出生,但從他在華潤(rùn)和中糧的表現(xiàn),都能看到這個(gè)留過洋接受過西方管理理論洗禮的職業(yè)經(jīng)理人,在中國(guó)本土企業(yè)里亦是如此縱橫馳騁、游刃有余。
寧高寧既善于資本運(yùn)作,又強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理;既關(guān)注戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)發(fā)展,又強(qiáng)調(diào)企業(yè)執(zhí)行力。這使得業(yè)務(wù)多元化和專業(yè)化、快速擴(kuò)張和穩(wěn)健管理在同一集團(tuán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了辯證地統(tǒng)一。這一切都是因?yàn)樗床炝斯芾淼谋举|(zhì),一方面建立了比較完善的西方式企業(yè)制度,但同時(shí)又非常強(qiáng)調(diào)把人與制度、組織緊密地結(jié)合起來。就像他建立起針對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的培訓(xùn)制度,不僅是為了培訓(xùn)員工,更重要的是喚起了管理層和員工對(duì)企業(yè)的思考和認(rèn)同。員工、制度和企業(yè)在寧高寧這里實(shí)現(xiàn)了更高程度的統(tǒng)一。
戰(zhàn)略是一種思維方式
“戰(zhàn)略”在前幾年成為相當(dāng)時(shí)髦的詞匯,頻繁出現(xiàn)在企業(yè)各種資料上。但有統(tǒng)計(jì)說企業(yè)制定的戰(zhàn)略有70%沒有被真正執(zhí)行過。其中有的戰(zhàn)略被裝訂成文本束之高閣,有的半路遇阻夭折,最慘的一種是戰(zhàn)略被制定后,內(nèi)外環(huán)境發(fā)生巨變,而企業(yè)卻死守不放,使自己陷入困境。寧高寧說,“我還沒有聽說哪家企業(yè)在一次戰(zhàn)略制定后就一成不變?nèi)?shí)施并取得成功的,要是那樣,企業(yè)的事就太簡(jiǎn)單、容易了。”
他說,“戰(zhàn)略在根本上應(yīng)該是一種思維方式”,是團(tuán)隊(duì)在商業(yè)過程中的思維方式?!皯?zhàn)略過程是開啟團(tuán)隊(duì)思考的過程?!睉?zhàn)略制定過程中寫成的文本只是階段性思考的結(jié)果,“更關(guān)鍵的是團(tuán)隊(duì)是否由此進(jìn)入了不斷系統(tǒng)地思考戰(zhàn)略的狀態(tài)。”只有這樣,戰(zhàn)略才能與組織架構(gòu)、與執(zhí)行形成有機(jī)的整體。
寧高寧認(rèn)為,戰(zhàn)略思維作為一種思維方式應(yīng)該是全面的,公司的管理層應(yīng)在宏觀思維上建立戰(zhàn)略單元有機(jī)協(xié)同的觀念;戰(zhàn)略思維應(yīng)該是集中的,管理層應(yīng)確信公司必須在一定行業(yè)內(nèi)以某種適應(yīng)市場(chǎng)的商業(yè)模式進(jìn)行積累成長(zhǎng);戰(zhàn)略思維應(yīng)該是前瞻性的,對(duì)行業(yè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢(shì)有深刻認(rèn)識(shí)的,是主動(dòng)調(diào)整的過程,而不是短視被動(dòng)的應(yīng)付;戰(zhàn)略思維應(yīng)該是創(chuàng)新的,應(yīng)創(chuàng)造新的商業(yè)模式和產(chǎn)品,組織別人資源達(dá)成自身戰(zhàn)略目標(biāo)的過程;戰(zhàn)略思維應(yīng)該是從需求出發(fā)的過程,滿足需求,創(chuàng)造需求;戰(zhàn)略思維還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)和困難,需要艱苦卓絕的奮斗和不斷調(diào)整優(yōu)化;戰(zhàn)略思維更是審視、提升和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力的過程,是團(tuán)體集體共同進(jìn)步的過程。只有公司管理層建立這樣一系列的思維方式,才能使戰(zhàn)略變得鮮活生動(dòng),與時(shí)俱進(jìn)。
關(guān)注內(nèi)部,更關(guān)注外部
寧高寧說,在公司里不能只關(guān)注內(nèi)部管理過程,內(nèi)與外的平衡、由內(nèi)到外的轉(zhuǎn)變,是公司進(jìn)步的過程。寧高寧認(rèn)為,沉醉于內(nèi)部工作的公司不少,內(nèi)部的問題總是重要的,一般也是緊急的。雖然把內(nèi)部的事情治理好才能做好對(duì)外的事,但太關(guān)注內(nèi)部就會(huì)讓公司陷入一個(gè)內(nèi)部循環(huán):會(huì)議會(huì)制造會(huì)議,文件會(huì)制造文件,內(nèi)部的事越來越多。這時(shí)公司就容易忘記自己的目標(biāo)。
公司的法人治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部評(píng)價(jià)體系都很重要,也花了很多時(shí)間在這些事情上。但這些問題肯定會(huì)長(zhǎng)期存在,公司要生存發(fā)展,我們不能僅停留在對(duì)這些內(nèi)部問題的不斷討論上?!肮咀龊眠@些事情的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是來自于外部的,來自于外部市場(chǎng),客戶和競(jìng)爭(zhēng)的要求?!币靼?,公司存在的唯一目的就是服務(wù)客戶,其他的都不過是在推動(dòng)這個(gè)組織更有效率地服務(wù)客戶。
從公司的組織文化來看,當(dāng)服務(wù)客戶、服務(wù)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)的文化占了主流,公司才是積極向上的;當(dāng)公司內(nèi)部的熱點(diǎn)話題是市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶、創(chuàng)新、品牌和業(yè)績(jī)時(shí),公司才有競(jìng)爭(zhēng)力。公司內(nèi)部的管理工作當(dāng)然很重要,但最終的目的一定要清楚——“企業(yè)在任何時(shí)候都應(yīng)向客戶提供好的產(chǎn)品,這一點(diǎn)本是最簡(jiǎn)單的道理?!?/p>
資本運(yùn)作推動(dòng)有限多元化
寧高寧講過一個(gè)關(guān)于二十六只貓和一只虎的故事。山里有一只惡狼遇到26只貓,貓多勢(shì)眾讓狼不免心存畏懼,但迫于饑餓,狼還是壯著膽子向一只貓下了手,貓雖多,但無法合力相救,結(jié)果貓全部被狼吃掉。改日狼偶遇一只老虎,誤認(rèn)為是貓,想吃最終卻被老虎所吃。他從中得出的結(jié)論是:“一只虎的力量遠(yuǎn)超過26只貓?!币龃笞鰪?qiáng),首先要能上規(guī)模,其次需要內(nèi)部有良好的整合。
在寧高寧眼里,華潤(rùn)、中糧就是要成為這只老虎,而他的第一手段就是金融資本,其次是追求行業(yè)領(lǐng)袖地位。2001年以來,寧高寧率領(lǐng)華潤(rùn)在內(nèi)地展開了一連串的策略性并購行動(dòng),橫跨房地產(chǎn)、零售業(yè)等主體行業(yè),目標(biāo)都直指行業(yè)領(lǐng)袖地位。他憑借資本運(yùn)作開創(chuàng)了華潤(rùn)巨大的發(fā)展空間,加速了國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)整合的步伐。
對(duì)寧高寧來說,只要是有利潤(rùn)、不違法,什么都可以做。這一風(fēng)格他自認(rèn)“更近似和黃”,并不情有獨(dú)鐘于某個(gè)行業(yè),只要認(rèn)為所投資產(chǎn)在某個(gè)行業(yè)達(dá)到峰值,他會(huì)毫不猶豫賣掉而獲高額回報(bào)。行業(yè)的選擇是收購企業(yè)最關(guān)鍵的一環(huán),“收購失敗最大的可能就是在對(duì)行業(yè)本身的選擇上?!?/p>
寧高寧談到,要進(jìn)入一個(gè)行業(yè)進(jìn)行整合必須考慮以下幾點(diǎn):
一是,該行業(yè)是不是增長(zhǎng)性行業(yè),行業(yè)的平均利潤(rùn)率怎么樣。如果是一個(gè)增長(zhǎng)性行業(yè),那么這個(gè)行業(yè)是肯定能做的,做得好不好是能力問題;
二是,對(duì)這個(gè)行業(yè)熟不熟,有沒有發(fā)言能力,有沒有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者;
三是,這個(gè)行業(yè)將來會(huì)不會(huì)受到很強(qiáng)的國(guó)際資本的競(jìng)爭(zhēng)和沖擊,公司有沒有這方面的準(zhǔn)備。如果沒有足夠的準(zhǔn)備和資本積累,能在三五年之內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的前五六家,就不要去做;
四是,各行業(yè)之間要有協(xié)同效應(yīng)。華潤(rùn)在多個(gè)行業(yè)同時(shí)進(jìn)行并購,很多并購對(duì)象之間并無關(guān)聯(lián)性。對(duì)此,寧高寧說,“華潤(rùn)的戰(zhàn)略是許多因素的不同組合,其中每一個(gè)因素都是變量,它的組合排列也是變量,我全部精力用在如何調(diào)整這些組合,而不是絞盡腦汁找到一種永久的最佳組合?!?/p>
“華潤(rùn)所涉及行業(yè)將逐漸集中到10個(gè)以內(nèi),實(shí)施有限度地相關(guān)多元化?!睂幐邔帉?duì)于專業(yè)化與多元化的爭(zhēng)議有自己的看法,“不能拘泥于某種理論。我們的思路是,集團(tuán)將以多元化發(fā)展平衡產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),但下屬每一個(gè)單體又是專業(yè)化。中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的教訓(xùn)是,快速地多元化擴(kuò)張,在企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)取性上是正確的,但忽視企業(yè)管理的完整性,肯定出問題?!?/p>
以點(diǎn)帶面,多元管控
1999年左右,華潤(rùn)集團(tuán)已通過連續(xù)的資本并購不斷地在整合行業(yè),但業(yè)務(wù)的多元化有些雜亂,當(dāng)時(shí)任集團(tuán)總經(jīng)理的寧高寧分析了華潤(rùn)的基本狀況,認(rèn)為“集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)并不是資產(chǎn)規(guī)模,而是資產(chǎn)質(zhì)量;不是短期的資金周轉(zhuǎn),而是盡快培育現(xiàn)金流量強(qiáng)的、有盈利的業(yè)務(wù)?!?/p>
他說,“集團(tuán)管理的精力和方法應(yīng)隨著業(yè)務(wù)和資產(chǎn)配置的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變”,必須從主管二級(jí)公司轉(zhuǎn)為抓主要業(yè)務(wù)和主要資產(chǎn),建立一套管理多元化控股企業(yè)的體系。因此提出了以管理會(huì)計(jì)理論為基礎(chǔ)、以解決財(cái)務(wù)問題為切入點(diǎn)的6S管理控制模式,但它解決的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止財(cái)務(wù)問題。
該管控模式是在專業(yè)化的基礎(chǔ)上,將集團(tuán)及所屬公司分為行業(yè)相對(duì)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)單元,設(shè)計(jì)成利潤(rùn)中心,每個(gè)利潤(rùn)中心再劃分為更小的利潤(rùn)點(diǎn),并逐一編制號(hào)碼(1S),使管理排列清晰,進(jìn)而推行預(yù)算管理(2S),編制管理報(bào)告(3S),相應(yīng)進(jìn)行審計(jì)(4S)、評(píng)價(jià)(5S)和經(jīng)理人考核(6S)。
6S管控模式“逐步演繹了華潤(rùn)集團(tuán)平衡于集權(quán)與分權(quán)之間、多元化控股下專業(yè)化管理的組織架構(gòu)”, 有效控制了旗下多公司,同時(shí)使“集團(tuán)能夠獲得相對(duì)明晰和準(zhǔn)確的管理信息,管理決策更具針對(duì)性和有效性”,因此才有了后來的“集團(tuán)多元化、利潤(rùn)中心專業(yè)化”的整體戰(zhàn)略,以及多個(gè)利潤(rùn)中心在內(nèi)地和香港的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。

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