為了爭奪用戶,游戲開發(fā)商在各種技術(shù)平臺上展開競爭。擁有3億多會員的Facebook和擁有5000多萬iPhone手機用戶及iPod Touch用戶的蘋果App Store都是大目標。 最近,Playdom和Zynga公司又對簿公堂。2009年9月,Zynga提起訴訟,指控Playdom聘用了該公司的幾名前雇員,他們向Playdom提供了Zynga的游戲攻略,原告稱這種專利文件是“包含了Zynga公司的‘秘密調(diào)料’的菜譜”,換言之就是公司的游戲開發(fā)技巧。 迅猛的發(fā)展以及白熱化的競爭讓人聯(lián)想到當初的網(wǎng)絡先驅(qū),如亞馬遜和eBay。它們之間的一個顯著區(qū)別是,應用程序行業(yè)基本沒有任何準入門檻,也就是說公司很難保持領先地位。如今有數(shù)千家小型開發(fā)公司,它們編寫的是根本不賺錢的應用程序。 Zynga公司注重獎勵的企業(yè)文化肯定會讓人回想起網(wǎng)絡公司時代。在公司人力資源部辦公室的墻壁上,釘著160個紙疊的小斗牛犬,每個斗牛犬代表一名上季度聘用的新員工。公司有17名廚師,大部分游戲工作室都有自己的廚房。一些房間里還配備了Xbox游戲機和棋盤游戲,并被指定為“自由會面區(qū)”。 新員工和沙發(fā) 由于Zynga公司的員工被分組安置到散落于不同地點的工廠式辦公室,因此公司的運營看上去更像是11家集合在一起的新興小公司,而不是一家大公司。這一安排也折射出公司的運營方式:工作室負責人制定目標,而且有權(quán)以任何一種方式來實現(xiàn)目標。成功者除獲得現(xiàn)金和股票獎勵之外,還可獲得更多的資源,如新員工。當一個名為Café World的新游戲前不久創(chuàng)造了公司發(fā)展的新紀錄(問世兩周就有1600萬用戶注冊)時,公司為其負責人羅伊·塞加爾調(diào)配了一批新員工,并在他的辦公室里添置了一個真皮沙發(fā),這也是塞加爾好幾個星期以來一直要求的。 平卡斯稱這種管理風格是“真正的精英領導”,并且稱這是他在參考了亞馬遜方式的基礎上建立起的模式。它對普通員工和經(jīng)理同樣適用。綽號“西姆”的哈希姆蘭·辛格加入撲克牌游戲團隊僅3個月,就幫助公司經(jīng)營時間最長的游戲Texas Hold‘em重新實現(xiàn)了增長,公司因此3次晉升他的職位。這位25歲的年輕人在Zynga工作了一年,隨后便成為擁有45名員工的撲克牌部門的負責人。 亞馬遜公司的影響力還左右了平卡斯主持董事會會議的方式。每次與董事會面時,他總是先講述前一個晚上讓他夜不能寐的問題。這是他從亞馬遜公司首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯那里學到的小竅門,貝索斯既是平卡斯的朋友,也是平卡斯效仿的楷模,這兩家公司有一位共同的董事。 最近董事會會議開始討論一個問題:公司應該在什么時候考慮上市問題?Zynga并不需要現(xiàn)金。2008年,它從風險資本公司那里籌集到3900萬美元,而且從那以后一直沒有動用這筆資金。但是公開交易的股票可以讓平卡斯獲得做交易的貨幣,或者向員工分發(fā)股票期權(quán)。不過,平卡斯希望保持他創(chuàng)造的這種企業(yè)文化?!盀榱舜蛟煳覀兊墓荆覀兯腥硕甲龀隽藸奚?,我們不希望有一天醒來時卻發(fā)現(xiàn),我們創(chuàng)造的是一家我們不愿為之效勞的公司,”他說,“我希望創(chuàng)造一個可以長久的家?!?p> 蘋果公司的應用程序

埃迪·丘和他的團隊如何讓App Store遙遙領先 如果你必須挑選一個可以讓應用程序世界發(fā)展下去的人,那么埃迪·丘也許是最合適的人選。這位蘋果公司負責互聯(lián)網(wǎng)服務的副總裁是蘋果App Store的設計師和負責人。數(shù)百萬iPhone手機用戶已經(jīng)從App Store下載了8.5萬個應用程序。與谷歌、微軟或Research In Motion等競爭對手提供的產(chǎn)品相比,它們之間的差距幾乎可以用光年來計算。 丘和他的團隊似乎正在著手確保這些移動互聯(lián)網(wǎng)領域的趕超者不會很快縮小這一差距。雖然還沒有哪個競爭對手擁有1.5萬個應用程序,但丘的團隊還是在不斷完善蘋果公司的產(chǎn)品,以增加對消費者的吸引力并且更加方便開發(fā)人員使用。例如,2009年10月14日蘋果公司首次告訴開發(fā)人員,他們可以試點性地使用應用程序,并且可以晚些再付款?!疤O果公司做了一件異想天開的好事,而且現(xiàn)在他們又把它推進了一步,”為iPhone手機和其他設備開發(fā)應用程序的Pelago公司首席執(zhí)行官杰夫·霍爾登說。 45歲的丘加入蘋果公司信息技術(shù)部門時還是位普通職員,他親歷了公司在上世紀90年代中期最黑暗的日子。1997年,史蒂夫·喬布斯重新出任公司首席執(zhí)行官并大刀闊斧整頓公司,丘不僅在這次整頓中生存下來,而且還成為了首席執(zhí)行官的左膀右臂。本世紀初,當蘋果公司發(fā)現(xiàn)自己在數(shù)字音樂領域需要奮起直追時,喬布斯任命丘來創(chuàng)建iTunes Music Store。蘋果的這個網(wǎng)站沒費太大周折就在幾周內(nèi)散發(fā)出數(shù)百萬首歌曲,幾乎沒有受到任何阻礙。 好萊塢關系網(wǎng) 隨著時間的推移,丘的角色從管理iTunes網(wǎng)店擴大到為之做交易。雖然多數(shù)時候還是喬布斯最終拿主意,但是大部分與著名唱片公司和好萊塢電影公司展開的繁瑣談判都是丘完成的?!扒饹]有什么做派。這是他取得成功的原因之一,”一位前內(nèi)部人士說,“在大人物比比皆是的行業(yè)里,他能夠克制自己的自負情緒,從不說‘我是iTunes的締造者,在我面前要卑躬屈膝’這樣的話。”一位在蘋果公司工作過的員工說,一個最常用的辦法是,丘“唱紅臉,史蒂夫唱白臉”。蘋果公司拒絕為本篇報道發(fā)表評論。 丘因待人友善、隨和而在蘋果公司講求絕對化的企業(yè)文化中脫穎而出。作為杜克大學籃球隊的鐵桿球迷,他被公司內(nèi)部人士稱作“東海岸男人中的男人”。但是他隸屬于一個組織嚴密的團隊,這個小組要確保蘋果公司的設備、軟件和服務能夠順利地協(xié)調(diào)工作。許多應用程序開發(fā)員都不清楚他所扮演的角色,甚至不知道他姓甚名誰。 可以肯定的是,丘為快速增長的App Store忙得不可開交。當蘋果公司忙著制定計劃、希望App Store在2008年開業(yè)時,顧客的興趣對整個計劃具有決定性的作用。公司不得不在一片忙亂之中開創(chuàng)這個領域,其中包括如何批準、推廣應用程序。現(xiàn)在,蘋果公司的后臺基礎設施與iPhone手機的設計一樣,都是不可或缺的競爭優(yōu)勢。由于開發(fā)人員意識到App Store可以讓Shazam和Tap Tap Revenge等程序取得巨大成功,因此他們一窩蜂地擁向蘋果公司。 蘋果公司的成功引發(fā)了爭論。一些開發(fā)人員抱怨進入App Store的時間被推遲了,而且聯(lián)邦通訊委員會正在調(diào)查蘋果拒絕批準來自谷歌的應用程序的問題。分析人士說,蘋果公司需要為顧客找出更好的辦法,以便從數(shù)以千計的選擇中挑選出合適的應用程序,從而讓更多的開發(fā)員從這個業(yè)務中賺取更高的利潤。 不過,大部分開發(fā)員對蘋果公司和丘給予了高度評價。他們不僅創(chuàng)建了App Store,還在取得成功之后再接再厲?!疤O果的確在聆聽市場的意見,”應用程序開發(fā)公司Social Gaming Network的首席執(zhí)行官舍爾溫·皮謝瓦說。 走進雅虎 這家公司脫穎而出,成為發(fā)展應用程序的必到之處 雅虎為應用程序制定了宏偉的計劃。蘋果公司讓開發(fā)員為iPhone手機開發(fā)程序,從而引發(fā)了應用程序現(xiàn)象,但是雅虎想把應用程序帶入更廣闊的世界。 雅虎迄今為止最雄心勃勃的應用程序發(fā)展規(guī)劃是重新設計其主頁,把外部開發(fā)人員的應用程序囊括其中。所有的改變在2009年11月逐漸完成,這些應用程序會羅列在Yahoo.com頁面的左邊,每個月使用這些應用程序的用戶超過3億。訪客可以定制自己的主頁,選擇想要的應用程序。隨后他們可以在不離開雅虎網(wǎng)站的前提下,查閱來自《今日美國》的當日頭條新聞或者瀏覽eBay網(wǎng)站上拍賣的商品。 雅虎將從嵌入應用程序的廣告中賺錢。它也在考慮創(chuàng)辦自己的應用程序網(wǎng)店,該網(wǎng)店類似于蘋果的App Store。蘋果網(wǎng)店的應用程序需要付費使用,蘋果公司和開發(fā)人員分享收益。 這還只是雅虎開拓應用程序市場的戰(zhàn)線之一。雅虎已開發(fā)出在電視機上使用的軟件,這樣用戶可在收看喜愛的電視節(jié)目的同時,在電視屏幕上啟動Twitter和Facebook等應用程序。另一個新技術(shù)可讓用戶在使用雅虎郵件的同時直接接入應用程序。雅虎研究部門負責人普拉巴卡·拉加萬說,無論人們身處何方,雅虎希望“收集你有可能使用到的所有內(nèi)容。你在這里可以做5000萬種事情,如訂票、上傳照片等。每件事都是一個應用程序”。 雅虎的主頁戰(zhàn)略吸引了人們的注意。幾十位軟件開發(fā)員已經(jīng)與之簽約,并且把自己的程序放在“應用程序欄”中,這是一個按鈕,用戶可以從這里挑選自己喜愛的免費程序。個人金融網(wǎng)站Mint.com的商業(yè)開發(fā)主管凱麗·克朗基說,如果自己的名字出現(xiàn)在雅虎上,那么大家就更樂意加入Mint,因為這代表了一種安全感?!笆聦嵣希愕膽贸绦颍┏霈F(xiàn)在雅虎上可以提高你的公信力,”她說。 對雅虎來說,在電視機和自己的主頁上傳播應用程序的真正回報是通過數(shù)據(jù)形式來體現(xiàn)的。通過跟蹤人們使用哪些應用程序以及如何與之互動,雅虎逐漸培養(yǎng)出為目標廣告服務的能力。這有可能幫助雅虎與谷歌等競爭對手爭奪廣告收入。“應用程序在了解用戶行為方面可以發(fā)揮巨大作用,”拉加萬說。 淘金熱? 在智能電話重塑技術(shù)世界的同時,資金開始向應用程序領域流動 2008年春,當巴特·德克里安為他的新興公司Tapulous尋找辦公場所時,杰夫·克拉維爾找上門來??死S爾是風險資本公司SoftTech VC的創(chuàng)始人,他從Tapulous公司的軟件中發(fā)現(xiàn)了巨大潛力,這些軟件可以在蘋果公司的iPhone手機上運行??死S爾把位于加州帕洛阿爾托的部分辦公空間讓給了德克里安,并且為Tapulous投入了一筆資金。 克拉維爾對Tapulous的資助成為他有史以來最成功的投資之一。Tapulous開發(fā)的Tap Tap Revenge應用程序變得轟動一時。這款游戲以及它的多個衍生產(chǎn)品的下載次數(shù)超過了1500萬。Tapulous公司通過銷售游戲、在游戲中做廣告以及銷售游戲裝備來賺錢,公司從2009年夏天開始盈利,對新興技術(shù)公司而言,這是相當快的成就。 這筆投資讓克拉維爾確信,對風投資本來說,移動應用程序中蘊含了巨大潛力。據(jù)最新統(tǒng)計,消費者從蘋果的App Store下載了20億個程序,而且這樣的網(wǎng)店還有很多??死S爾認為,應用程序新興公司可以成長為銷售額達數(shù)十億美元,并且能夠與傳統(tǒng)游戲和軟件公司相抗衡的企業(yè)。“這些公司將創(chuàng)造巨大的營業(yè)額,”他說,“一些開發(fā)商將成為大品牌。” “我們看到了巨大的市場” 快速的增長吸引了其他著名投資人慷慨解囊。2008年3月,Kleiner, Perkins, Caufield & Byers投資1億美元,成立專門基金,支持為iPhone手機開發(fā)軟件應用程序的新興公司。2008年10月,Research In Motion與Thomson Reuters和RBC Venture Partners共同投資創(chuàng)辦了資產(chǎn)額達1.5億美元的風投基金,為BlackBerry手機和其他手機開發(fā)應用程序和服務。2009年10月,美國移動運營商Verizon Wireless宣布計劃為無線應用程序和相關技術(shù)投資13億美元?!拔覀兛吹搅司薮蟮氖袌鲆约翱梢愿淖冃袠I(yè)格局的機遇,”BlackBerry Partners Fund的共同管理合伙人凱文·塔爾博特說。 當然,投資人不需要專門的基金才能參與。Union Square Ventures、O‘ Reilly AlphaTech Ventures和XG Ventures等公司正不斷增加針對無線金融應用程序的時間和資金投入?!拔覀兛吹降拇蟛糠纸灰锥及l(fā)生在移動領域,”XG Ventures公司共同創(chuàng)始人安德烈亞·楚雷克說,這是由谷歌前高管成立的一家新的風投公司。 智能電話和其他掌上設備正在改變技術(shù)世界,此觀點刺激著投資流向應用程序領域,移動計算的發(fā)展點燃了軟件開發(fā)業(yè)復興的希望。游戲應用程序目前最為流行,但移動購物、內(nèi)容、社交媒體、通信和生產(chǎn)力工具也在吸引越來越多的資本?!拔覀冋J為這股勢頭不會很快減緩,”Kleiner Perkins公司管理專門投資與蘋果公司相關項目的合伙人馬特·墨菲說。 作者:道格拉斯·麥克米倫(Douglas MacMillan),彼得·伯羅斯(Peter Burrows)和斯潘塞·安特(Spencer E. Ante) 翻譯:肖前
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