從我身上能學(xué)到什么?”鄭李錦芬重復(fù)著問(wèn)題,目光頓時(shí)變得游離起來(lái),甚至有點(diǎn)不知所措,她轉(zhuǎn)過(guò)頭看向顏志榮。右手邊的顏志榮哈哈大笑,安利大中華區(qū)行政總裁,這時(shí)正將自己1.9米高的身軀斜放在矮矮的轉(zhuǎn)椅上,用一只手托著腮,長(zhǎng)長(zhǎng)的腿支撐著地面漫不經(jīng)心地轉(zhuǎn)動(dòng)著轉(zhuǎn)椅,“這個(gè)問(wèn)題我來(lái)回答比較適合,鄭總的成功源自于聘請(qǐng)好的員工?!闭f(shuō)完坐直了身體,展露出一個(gè)堅(jiān)定的微笑。 此時(shí)的鄭李錦芬也因此徹底放松下來(lái)。作為安利(中國(guó))日用品有限公司董事長(zhǎng),1977年加入安利的鄭李錦芬從1993年籌建安利(中國(guó))時(shí)便開始與顏志榮共事,近20年的合作早已讓他們默契十足。事實(shí)上,在安利(中國(guó))有這樣長(zhǎng)時(shí)間共事的同事并不少見,核心管理團(tuán)隊(duì)幾乎都是15年前安利(中國(guó))成立之初時(shí)加入的。在鄭李錦芬的管理理念里,“安利是杰·溫安格與理查·狄維士?jī)蓚€(gè)美國(guó)人創(chuàng)立的家族企業(yè)(1959年),我希望安利在中國(guó)也像一個(gè)溫暖的‘大家庭’?!?p> 鄭李錦芬每個(gè)月會(huì)給員工寫一封“家書”,娓娓道來(lái),訴說(shuō)這一個(gè)月來(lái)發(fā)生的事情。身處管理高層的她會(huì)隨時(shí)將女性溫柔的一面展現(xiàn)給員工。她會(huì)開心地跟你說(shuō),“當(dāng)我得知自己被《福布斯》評(píng)為‘全球百位最具影響力女性’時(shí),第一個(gè)通知了我的先生和孩子,我想讓他們分享?!?p> 鄭李錦芬喜歡淡淡地微笑??墒牵谶@份平和的溫柔背后其實(shí)也有一份中國(guó)女性特有的堅(jiān)韌。因?yàn)橹变N業(yè)在中國(guó)的發(fā)展并非一路平坦,而安利風(fēng)雨無(wú)阻地走過(guò)了15年,2009年以200億元的銷售額位列中國(guó)直銷企業(yè)首位(第二位完美公司銷售額為70億元)。鄭李錦芬的人生信條是:“在困難面前,沒有男人和女人的區(qū)別。”這就是她的堅(jiān)強(qiáng)和智慧。 市場(chǎng)意志

1998年4月21日,中國(guó)政府宣告所有以直銷、傳銷形式銷售的公司一律關(guān)閉,安利未能幸免。這意味著,1995年開業(yè)的安利(中國(guó))公司不到3年就要面臨關(guān)張的深淵了。凌晨?jī)牲c(diǎn),北京長(zhǎng)安街上的安利辦公室依然燈火通明,鄭李錦芬撥通了美國(guó)總部的電話,老創(chuàng)辦人理查·狄維士說(shuō)了兩句話:“So what do you think the headquarter can do for you?(總部可以給你們什么幫助?)”“We will persist?。ㄎ覀儠?huì)堅(jiān)持到底!)”支持是得到了,但如何抉擇、怎樣做,還必須由她自己決定。那一晚,鄭李錦芬徹夜未眠。 回憶起來(lái),鄭李錦芬認(rèn)為那是她遇到的最困難的事情?!爸变N模式”是安利起家之本。直銷起源于美國(guó),是指企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式,含單層直銷和多層直銷。但傳到中國(guó)以后,卻產(chǎn)生了變異,比如傳銷。 “那時(shí),由傳銷引發(fā)的詐騙非常猖獗,如果政府不下達(dá)一刀切的禁令,就無(wú)法保障廣大民眾的利益?!痹谝股钊遂o的思索中,鄭李錦芬理解了中國(guó)國(guó)情,但并不是說(shuō)她放棄了中國(guó)市場(chǎng)。鄭李錦芬確立了“不慌、不亂、不離、不棄”的八字方針,在連夜發(fā)出的公告中清晰地寫著:“安利一定可以找到出路?!编嵗铄\芬的堅(jiān)強(qiáng)與智慧在這次磨難中顯現(xiàn)出來(lái)。此后,安利(中國(guó))一面全面停止工作,忍受著每月千萬(wàn)元人民幣的損失;一面繼續(xù)裝修著公司剛在廣州最高建筑物(中信廣場(chǎng))花巨資買下的辦公室。 其實(shí),從禁令發(fā)出的那一天起,鄭李錦芬就知道,自己必須做出退讓。她開始往返于商務(wù)部、工商局等多個(gè)政府部門,向他們說(shuō)明安利的實(shí)際情況和退讓的誠(chéng)意。因?yàn)樗宄刂?,中?guó)是一個(gè)多么龐大的市場(chǎng)。1990年還在安利(香港)擔(dān)任總經(jīng)理的鄭李錦芬便敏銳地讀懂了內(nèi)地市場(chǎng),當(dāng)她將投資中國(guó)內(nèi)地的計(jì)劃書擺到查·狄維士面前時(shí),說(shuō)了這樣一句話:“如果把香港比作一個(gè)小河塘,臺(tái)灣就是湖泊,而到了內(nèi)地才知道什么是大海。”正是這句話打動(dòng)了安利的創(chuàng)始人。1992年,安利(中國(guó))工廠在廣州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)奠基,1995年正式開業(yè)。開業(yè)之后的第三年(1997年),安利(中國(guó))的銷售額就達(dá)到了14億元,如今中國(guó)成為安利全球最重要的市場(chǎng)之一。
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