愛(ài)華網(wǎng)??? 默多克好奇心很強(qiáng)，對(duì)很多事情感興趣。他每次來(lái)中國(guó)，我都會(huì)給他找?guī)讉€(gè)行業(yè)專(zhuān)家，有時(shí)候講中國(guó)的電信系統(tǒng)、有時(shí)候講中國(guó)的媒體市場(chǎng)，他總是非常認(rèn)真地傾聽(tīng)，一坐就是兩三個(gè)小時(shí)。 ??? 作為新聞集團(tuán)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，默多克既要常常飛到全球各地，又要處理大量公司的日常業(yè)務(wù)，但是他可以做到任何時(shí)間任何地點(diǎn)，隨時(shí)抄起電話就做事，時(shí)差都不用倒。對(duì)于他那樣年紀(jì)的人，精力如此之好，真的是很少見(jiàn)。 ??? 我到新聞集團(tuán)兩年多，跟他見(jiàn)面近20次。這在大跨國(guó)公司里是很少見(jiàn)的。我在微軟的時(shí)候基本上跟蓋茨一年見(jiàn)兩次面，在Autodesk跟巴茲一年也不過(guò)見(jiàn)四五次。對(duì)于高效決策中國(guó)要?jiǎng)?wù)來(lái)說(shuō)，這種直接溝通的通道非常重要。 ?。ú稍L|本刊記者 羅影） 老板：美鋁公司總裁兼CEO克勞斯·柯菲德 1957年11月6日生于德國(guó)不來(lái)梅 2005年1月出任西門(mén)子全球總裁兼CEO 2007年10月加入美鋁 柯菲德 給我的書(shū)都夾著一張紙 口述|美鋁亞太區(qū)兼美鋁中國(guó)總裁 陳錦亞出處|《英才》雜志6月刊 ??? 很多人問(wèn)我，“你怎么這么拼命？如果你自己搞個(gè)PE，早發(fā)大財(cái)了。”我會(huì)笑著說(shuō)，恐怕我是讓克勞斯下了蠱了——他太懂得如何讓人為他拼命工作。 ??? 這種感覺(jué)在我們第一次見(jiàn)面的時(shí)候就定下了基調(diào)。 ??? 那是在2007年底，由于美鋁與中鋁有合作，公司董事長(zhǎng)阿蘭貝爾達(dá)與 CEO 克勞斯·柯菲德專(zhuān)乘來(lái)到北京。 ??? 去機(jī)場(chǎng)接他們的時(shí)候，我心里有些緊張。阿蘭貝爾達(dá)還好，我們關(guān)系不錯(cuò)，之前早就熟悉了。但是克勞斯是在我之后加入美鋁的，而且新近上任，我和克勞斯還沒(méi)有正式見(jiàn)過(guò)面。我只知道，他原來(lái)在西門(mén)子——一家1000多億美元規(guī)模的大公司——擔(dān)任CEO時(shí)，做得相當(dāng)成功。 ??? 首先是阿蘭貝爾達(dá)走下飛機(jī)，克勞斯隨后?？藙谒箓€(gè)子很高，有一米九。一見(jiàn)到我，克勞斯就叫道：“嗨，錦亞。”我當(dāng)時(shí)愣住了，沒(méi)有想到他會(huì)知道我的名字，便問(wèn)他：“克勞斯，你從哪里知道我的名字？”他笑了：“為什么我不能知道你的名字呢？” ??? 有了這樣的開(kāi)場(chǎng)，大家就隨便多了。 ??? 克勞斯給我的感覺(jué)很舒服、非常有親和力。我認(rèn)為，凡是成功的人，在對(duì)人上都有他們的獨(dú)到之處。兇也好、和氣也好，總有一種對(duì)人的凝聚力，能夠一下子把人拉到他身邊來(lái)。機(jī)場(chǎng)見(jiàn)面就是一個(gè)最好的例子。 ??? 在與中鋁合作購(gòu)買(mǎi)力拓股份的那段時(shí)間，克勞斯在13個(gè)月中來(lái)了中國(guó)15次。每一次來(lái)，除了睡覺(jué)以外，我每天大概有六七個(gè)小時(shí)的時(shí)間和他在一起。 ??? 我曾經(jīng)自詡精力過(guò)人，可以一天只睡兩個(gè)小時(shí)，第二天上班的質(zhì)量基本不會(huì)打折扣。但是，如果連續(xù)三天如此，第四天我必須補(bǔ)覺(jué)。但克勞斯給我感覺(jué)是：他可以把我打敗。 ??? 為此我專(zhuān)門(mén)統(tǒng)計(jì)過(guò)克勞斯的作息時(shí)間。有一次，從紐約來(lái)北京的途中，克勞斯曾經(jīng)在德國(guó)停留了一個(gè)半小時(shí)，然后飛到倫敦，再?gòu)膫惗仫w北京。在飛機(jī)上，克勞斯只有半個(gè)小時(shí)的瞌睡時(shí)間，其他時(shí)間都在和投資人談判，或者接受記者采訪。 ??? 飛機(jī)到達(dá)北京是早上七點(diǎn)半，下飛機(jī)之后，克勞斯還是一直和人談事，包括會(huì)見(jiàn)中鋁、國(guó)投、銀行等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和官員。在這個(gè)過(guò)程中，別人根本看不出他有一絲倦意。當(dāng)時(shí)，中鋁總經(jīng)理肖亞慶問(wèn)他：“克勞斯，一點(diǎn)兒都看不出你累啊?！?克勞斯說(shuō)，“現(xiàn)在還沒(méi)有感覺(jué)，因?yàn)楹秃门笥言谝黄?，我就?huì)興奮地感??? 覺(jué)不到累。”一直到晚上七點(diǎn)半，我送他去機(jī)場(chǎng)的路上，他才終于支撐不住，顯出疲態(tài)。 ??? 有人說(shuō)，拿破侖之所以能夠成為拿破侖，是因?yàn)樗^(guò)人。我說(shuō)，克勞斯之所以能夠成為克勞斯，也是因?yàn)樗^(guò)人。 ??? 有一點(diǎn)，是我從克勞斯那里學(xué)來(lái)的。那不是美鋁的傳統(tǒng)，而是克勞斯的專(zhuān)利。 ??? 克勞斯每次見(jiàn)我，都會(huì)給我?guī)?lái)一些書(shū)，讓我分享，而且書(shū)里面都夾著一張紙，上面寫(xiě)著他的讀書(shū)感想。我以前看到好書(shū)，一般只是在幾個(gè)好朋友中傳閱。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，克勞斯這個(gè)送書(shū)給下屬的辦法非常聰明。 ??? 首先，這種方法可以讓下屬知道你最近在想什么、在做什么。書(shū)和讀書(shū)感想可以構(gòu)架兩人之間的溝通渠道，理順價(jià)值體系。而且，看完同一本書(shū)，兩個(gè)人??? 還可以相互討論。我會(huì)和克勞斯說(shuō)，這些問(wèn)題我不是這么理解的。盡管有時(shí)候和我討論之后，克勞斯還是會(huì)按照原來(lái)的思路去做，但溝通仍是必須的。 現(xiàn)在我也開(kāi)始這么做，經(jīng)常將自己看過(guò)的并頗以為然的書(shū)送人。 ??? 我很少服人，但是我服克勞斯。為什么？第一，他確實(shí)有本事，第二，他肯學(xué)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)如果不肯學(xué)，再怎么聰明也走不遠(yuǎn)。 ??? 我覺(jué)得，作為外資公司的中國(guó)區(qū)管理者，我們要和我們的老板保持一種互進(jìn)關(guān)系，而不是一味地強(qiáng)調(diào)：學(xué)他一輩子都學(xué)不完。我肯定有自己的東西是他要學(xué)習(xí)的，所以他才會(huì)尊重我。一味接受并不是最好的融合辦法。 ??? 作為一個(gè)中國(guó)人，我有很多東西肯定是他們不懂或不會(huì)的，我就必須要把這些內(nèi)容變成他們可以理解的思想的一部分。盡管文化不是一兩天就能學(xué)會(huì)的，但是學(xué)習(xí)的過(guò)程就是我們改變他們的過(guò)程。 ??? 中國(guó)文化甚是博大精深。而作為一個(gè)德國(guó)人，克勞斯肯學(xué)習(xí)這些。 ??? 最初，克勞斯和我討論過(guò)中國(guó)的《孫子兵法》和德國(guó)人克勞什維茨著的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》。談完以后，他覺(jué)得《孫子兵法》里面很多內(nèi)容都是《戰(zhàn)爭(zhēng)論》沒(méi)有的，后來(lái)在各種談判中，他就會(huì)把“不戰(zhàn)而屈人之兵”等等都用上。 ??? 到了這個(gè)境界，好學(xué)的克勞斯還要往深一步走。 ??? 有一次別人和他講起《道德經(jīng)》，他覺(jué)得“道可道、非常道”很不能理解，他想知道為什么這些對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)那么重要。于是，我在簡(jiǎn)單地說(shuō)出我的理解之后，買(mǎi)了《道德經(jīng)》英文版給他?；氐矫绹?guó)，還不到一周時(shí)間，克勞斯就一天一個(gè)電話問(wèn)我，哪句哪句是什么意思。 領(lǐng)導(dǎo)你的領(lǐng)導(dǎo)，這是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。很多時(shí)候，跨國(guó)公司之所以在中國(guó)做不好，是因?yàn)槲覀儼炎约悍旁谝粋€(gè)只能聽(tīng)、不能說(shuō)的位置。其實(shí)不然，我們應(yīng)該在聽(tīng)懂的基礎(chǔ)上把自己的想法、判斷告訴他們。 ??? 總結(jié)我和克勞斯之間的關(guān)系，不過(guò)是些工作關(guān)系。我從沒(méi)有想到過(guò)要請(qǐng)克勞斯到我家做客，我相信克勞斯也沒(méi)有這樣的想法。 但是我可以這么說(shuō)：我想象不出還有比我倆現(xiàn)在的工作關(guān)系更好的工作關(guān)系。我可以隨時(shí)給他打電話，告訴他美鋁在中國(guó)的現(xiàn)狀與我們的一些做法。我也完全??? 不用顧慮在他面前說(shuō)錯(cuò)話。在兩個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，我可以看著他的眼睛和他爭(zhēng)論。 ?。ú稍L｜本刊記者 陳培嬋）
老板：京瓷株式會(huì)社董事長(zhǎng)稻盛和夫??? 1932年生于日本鹿兒島 1959年創(chuàng)立京都陶瓷株式會(huì)社，即現(xiàn)在京瓷株式會(huì)社 以獨(dú)自開(kāi)發(fā)的精密陶瓷技術(shù)為基礎(chǔ)，發(fā)展成為電子元件，信息通信設(shè)備系統(tǒng)，光學(xué)儀器等綜合性的大型高新技術(shù)企業(yè)。 稻盛和夫 小錯(cuò)要立刻糾正 口述|京瓷株式會(huì)社首席代表 山田正晴出處|《英才》雜志6月刊 ??? 到京瓷工作之前，我一直從事金融行業(yè)。 ??? 日本的金融行業(yè)在全球并不算領(lǐng)先，制造業(yè)卻是世界一流的。因此，我很想多了解一些日本制造業(yè)內(nèi)的情況，看看到底有什么獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理理念，能把日本制造業(yè)發(fā)展得這么好。 ??? 于是，6年前，我加入京瓷株式會(huì)社，來(lái)到了京瓷北京代表處，開(kāi)始了我的京瓷生涯。 ??? 加入京瓷之前，我就知道稻盛和夫的名字，也看過(guò)三四本介紹他的書(shū)。 ??? 稻盛和夫是日本商業(yè)界著名的四大“經(jīng)營(yíng)之圣”之一，也是現(xiàn)在唯一健在的“經(jīng)營(yíng)之圣”。 ??? 不過(guò)，剛剛加入京瓷的我，在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有面對(duì)面接觸過(guò)稻盛，對(duì)他的了解也就那么一點(diǎn)點(diǎn)。 ??? 來(lái)到北京代表處不久，我就有了見(jiàn)到稻盛的機(jī)會(huì)。那次是他來(lái)北京視察，我去首都機(jī)場(chǎng)接他。 ??? 第一次見(jiàn)面時(shí)，我的心情有點(diǎn)兒緊張，他畢竟是一個(gè)被奉為“圣人”的人啊。不過(guò)一見(jiàn)面，我就發(fā)現(xiàn)，自己的緊張是多余的，稻盛對(duì)人非常和氣，臉上始終帶著親切的笑容。 ??? 稻盛一年大概來(lái)中國(guó)1-2次，來(lái)華的日程中一般都要安排去視察京瓷在中國(guó)的工廠。 ??? 在那次視察工廠的過(guò)程中，我一直陪在他身后，聽(tīng)他問(wèn)工人很多問(wèn)題，有的是普通的個(gè)人生活問(wèn)題，有的則是生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題。雖然當(dāng)時(shí)大多數(shù)的技術(shù)問(wèn)題我并不很懂，不過(guò)從他和工人們的問(wèn)答中，我能聽(tīng)出他問(wèn)的問(wèn)題都非常專(zhuān)業(yè)。 ??? 而且，據(jù)我當(dāng)時(shí)的觀察，他從來(lái)不會(huì)隨便看看、隨口一問(wèn)，他對(duì)設(shè)備和流水線的觀察非常仔細(xì)，之后會(huì)有針對(duì)性地問(wèn)問(wèn)題。 ??? 有一次，稻盛在一個(gè)工廠視察時(shí)，發(fā)現(xiàn)工人更衣室里的空調(diào)壞了。當(dāng)時(shí)天氣很熱，稻盛立刻轉(zhuǎn)頭對(duì)隨行的人說(shuō)，要馬上派人把空調(diào)修好，“工人如果沒(méi)有好的休息環(huán)境，就沒(méi)辦法好好得工作。” ??? 他經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：不論多小的錯(cuò)誤，哪怕只是工廠地上的垃圾沒(méi)人撿，也要立刻糾正過(guò)來(lái)。不然長(zhǎng)期積累下來(lái)，微小的錯(cuò)誤也會(huì)產(chǎn)生非常不利的影響。 ??? 能夠在一生中創(chuàng)辦兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，沒(méi)有這種嚴(yán)格的工作態(tài)度是做不到的。 ??? 不過(guò)，另一方面，稻盛對(duì)待員工是很和藹親切的。他只是無(wú)法接受不認(rèn)真的工作態(tài)度，對(duì)員工并不苛刻。如果員工的確努力了，即使成績(jī)不好，他也會(huì)熱心地鼓勵(lì)他們。
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