愛(ài)華網(wǎng)信息的基本特征_產(chǎn)品信息 -產(chǎn)品信息的特點(diǎn)
產(chǎn)品信息和其他的一般信息一樣具有信息的基本特點(diǎn)，但是與一般信息相比，產(chǎn)品信息還具有其自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性
產(chǎn)品信息對(duì)于商務(wù)活動(dòng)中的交易雙方來(lái)說(shuō)均具有經(jīng)濟(jì)性：一方面，生產(chǎn)商和銷售商通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息的開(kāi)發(fā)和利用，可以更好地了解并掌握市場(chǎng)，做出正確的市場(chǎng)決策，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益；另一方面，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，獲得更多的產(chǎn)品信息有利于自己做出更加正確的購(gòu)買決定，以最低的成本讓產(chǎn)品最大限度地滿足其對(duì)產(chǎn)品的需求：這是產(chǎn)品信息的經(jīng)濟(jì)性的重要表現(xiàn)。
(2)具有明確的目的性
產(chǎn)品信息在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中的目的性非常明確：對(duì)于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品信息一方面起著宣傳產(chǎn)品的作用，另一方面也是為了幫助經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)上的相同或相關(guān)產(chǎn)品有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和了解，從而能夠做出正確的產(chǎn)品決策。
(3)具有可信的真實(shí)性
一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品信息是要達(dá)到其直接的目的，起著宣傳產(chǎn)品的作用。產(chǎn)品信息真實(shí)地介紹產(chǎn)品，可以讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有正確的認(rèn)識(shí)和了解。
(4)具有較高的時(shí)效性
產(chǎn)品都有其自身的成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程，產(chǎn)品信息反映的應(yīng)該是最新的有關(guān)產(chǎn)品的信息，否則無(wú)法實(shí)現(xiàn)宣傳產(chǎn)品的作用。過(guò)時(shí)的，陳舊的產(chǎn)品信息是不具有時(shí)效性的。當(dāng)然，隨著時(shí)間的發(fā)展和產(chǎn)品的成長(zhǎng)，新的產(chǎn)品信息又將形成，這也是由信息時(shí)效性的本質(zhì)特點(diǎn)所決定的。
(5)具有明顯的傳遞性
傳遞性是信息的基本屬性。在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中，有關(guān)產(chǎn)品的各個(gè)方面的信息主要通過(guò)產(chǎn)品信息進(jìn)行傳遞。產(chǎn)品信息在生產(chǎn)商、銷售商和消費(fèi)者之間起著重要的橋梁作用。
信息的基本特征_產(chǎn)品信息 -產(chǎn)品信息的內(nèi)容
產(chǎn)品信息按照其性質(zhì)可以分為以下9個(gè)方面：
1．產(chǎn)品的功能信息
產(chǎn)品的功能信息是指對(duì)產(chǎn)品的基本作用、效用和功能等進(jìn)行介紹和描述的信息。產(chǎn)品說(shuō)明書中功能部分的介紹說(shuō)明就屬于產(chǎn)品的功能信息。
產(chǎn)品的功能是產(chǎn)品的基本特性。在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者要購(gòu)買某種商品時(shí)，首先考慮的就是該商品的功能能否滿足自己的需要。例如，某感冒患者在藥店購(gòu)買藥品時(shí)，首先要獲得的就是藥品的功能信息，也就是說(shuō)該藥品是否可以治感冒，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是首要的也是最重要的信息。
產(chǎn)品的銷路、價(jià)格、市場(chǎng)地位等許多方面，都首先取決于產(chǎn)品的功能。產(chǎn)品只有顯示功能之后，才能被消費(fèi)者接受。產(chǎn)品的功能，在其發(fā)展初期多為初級(jí)形態(tài)、單一功能，經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的發(fā)展，逐步改進(jìn)為多功能復(fù)合型。我們可以從產(chǎn)品的成長(zhǎng)過(guò)程確定產(chǎn)品的功能是單一功能或復(fù)合功能；反過(guò)來(lái)，也可以從產(chǎn)品功能的好壞來(lái)判斷產(chǎn)品的發(fā)展階段與成熟性。產(chǎn)品的功能在其說(shuō)明書中都有較詳細(xì)的描述。但是，一般說(shuō)明書中的描述都會(huì)美化、夸張產(chǎn)品功能。所以，要真正把握其功能，還得通過(guò)調(diào)查使用者(試用者)或者有關(guān)職能部門，才能掌握有關(guān)產(chǎn)品功能的可靠信息。
2．產(chǎn)品的原材料信息
產(chǎn)品的原材料信息主要是對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品所使用的原材料進(jìn)行介紹和說(shuō)明的信息。產(chǎn)品的原材料是決定產(chǎn)品質(zhì)量和成本的重要條件。掌握原材料信息，一方面可以幫助確認(rèn)產(chǎn)品的功能價(jià)值，另一方面還可以幫助確認(rèn)產(chǎn)品的銷售價(jià)格。儀器檢測(cè)和化驗(yàn)、質(zhì)量檢測(cè)和技術(shù)監(jiān)督部門的檢查報(bào)告、商品質(zhì)量監(jiān)督或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的認(rèn)證等都是產(chǎn)品原材料信息的主要來(lái)源。
3．產(chǎn)品的質(zhì)量信息
產(chǎn)品的質(zhì)量信息是對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量狀況的介紹或描述，例如產(chǎn)品的等級(jí)、質(zhì)量認(rèn)證類別等。
鑒別產(chǎn)品的優(yōu)劣，關(guān)鍵是看質(zhì)量。相同的產(chǎn)品欲獲取更大的市場(chǎng)利潤(rùn)，必須有較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品本身、權(quán)威機(jī)構(gòu)的資料、權(quán)威報(bào)刊和權(quán)威媒體的報(bào)道、信息工作者自身的分析驗(yàn)證、國(guó)家專門機(jī)構(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證等都是產(chǎn)品質(zhì)量信息的重要來(lái)源。
4．產(chǎn)品的價(jià)格信息
價(jià)格信息是關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格的各個(gè)方面的信息。價(jià)格是反映市場(chǎng)狀況的一種重要信息源。從宏觀的方面來(lái)講，價(jià)格反映市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展水平和發(fā)展趨勢(shì)，反映政府的經(jīng)濟(jì)政策和宏觀調(diào)控措施，反映一個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，反映國(guó)家的科學(xué)技術(shù)狀況和生產(chǎn)力水平。從微觀來(lái)看，價(jià)格反映產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和價(jià)值。收集產(chǎn)品的價(jià)格信息時(shí)，不僅需要收集同類產(chǎn)品的單價(jià)信息，還要注意產(chǎn)品的差價(jià)和比價(jià)方面的消息。
5．產(chǎn)品的產(chǎn)地信息
產(chǎn)品的產(chǎn)地信息是關(guān)于產(chǎn)品的生產(chǎn)地點(diǎn)的介紹或說(shuō)明。研究產(chǎn)品的產(chǎn)地信息有利于辨別產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)價(jià)值，還有利于辨別產(chǎn)品的不同的生產(chǎn)方式(原產(chǎn)、組裝、加工、偽造)。對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)地進(jìn)行研究可以從以下方面人手：當(dāng)?shù)氐馁Y源條件；當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)條件，如人才條件、科技水平、科技條件；當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境條件，包括當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的質(zhì)量觀念、經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)、購(gòu)銷作風(fēng)和廣告作風(fēng)等。
6．產(chǎn)品的成長(zhǎng)過(guò)程信息
產(chǎn)品的成長(zhǎng)過(guò)程信息是對(duì)產(chǎn)品在其成長(zhǎng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)、所屬的成長(zhǎng)階段進(jìn)行的介紹和說(shuō)明。了解產(chǎn)品的成長(zhǎng)過(guò)程信息，對(duì)掌握該產(chǎn)品及其市場(chǎng)形勢(shì)有很大的幫助。產(chǎn)品的成長(zhǎng)過(guò)程大致可以分為以下4個(gè)階段：
(1)萌芽期
萌芽期產(chǎn)品的特點(diǎn)是“新、奇、貴”。新、奇，就是指功能新穎。正因?yàn)樾隆⑵姘思夹g(shù)投入，也包含了材料和制作的投入，因此，必然就貴。在萌芽期能夠制作生產(chǎn)該產(chǎn)品的廠家并不多，因此，產(chǎn)品的規(guī)格和型號(hào)獨(dú)特，無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是因其具備新功能，能夠滿足消費(fèi)者的需求，因此往往會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎。雖然產(chǎn)品在市場(chǎng)上受歡迎，但對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，投資大，經(jīng)營(yíng)費(fèi)事，風(fēng)險(xiǎn)較大。因其還在探索中，產(chǎn)品的質(zhì)量往往差參不齊；同時(shí)，因其產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)也不佳。掌握以上特點(diǎn)，對(duì)收集萌芽期產(chǎn)品的信息有很大幫助。
(2)發(fā)展期
發(fā)展期產(chǎn)品的特點(diǎn)是：①開(kāi)始出現(xiàn)廠家淘汰。實(shí)力差的企業(yè)，經(jīng)不住資金和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，敗下陣來(lái)。②質(zhì)量提高。因技術(shù)工藝逐漸成熟，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。③有了新型號(hào)、新規(guī)格和新款式。由于技術(shù)不斷更新，必然會(huì)涌現(xiàn)許多新的替代產(chǎn)品。④銷售價(jià)格穩(wěn)中有降。
(3)成熟期
成熟期產(chǎn)品的特點(diǎn)是：質(zhì)量過(guò)硬，規(guī)格型號(hào)多；產(chǎn)品的名牌確立，技術(shù)得到擴(kuò)散，同時(shí)假冒偽劣產(chǎn)品有可能猖獗；在市場(chǎng)格局基本劃定的情況下，競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。產(chǎn)品到了成熟期，市場(chǎng)上的企業(yè)都是經(jīng)“大浪淘沙”后的強(qiáng)者，誰(shuí)也不會(huì)壟斷市場(chǎng)，誰(shuí)也不會(huì)輕易敗下來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)顯得更加激烈。
(4)后成熟期
后成熟期產(chǎn)品的特點(diǎn)是：市場(chǎng)開(kāi)始飽和，技術(shù)高度擴(kuò)散，廠家的銷售積極性很差，銷售往往是刺激更新采購(gòu)和重復(fù)采購(gòu)。到這一階段，有些廠家也會(huì)利用自己的技術(shù)力量另辟蹊徑。此時(shí)的產(chǎn)品不會(huì)立即走向代謝消亡，即使這種產(chǎn)品有了新的替代品，老產(chǎn)品也不會(huì)立即消亡，因?yàn)楫a(chǎn)品的消亡是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。這就嚴(yán)重阻礙了新產(chǎn)品的問(wèn)世與發(fā)展。所以，要認(rèn)真研究那些垂而不死的同類產(chǎn)品，研究其生命力之所在，并為新產(chǎn)品所用。
7．產(chǎn)品的技術(shù)工藝信息
產(chǎn)品的技術(shù)工藝信息是對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品所使用的技術(shù)和工藝的介紹或說(shuō)明。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)功能的主要支持者是技術(shù)工藝。技術(shù)工藝是保證原材料檢驗(yàn)、決定加工制作水平、決定產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的重要指標(biāo)。因此，研究產(chǎn)品必須了解它的技術(shù)工藝。而了解產(chǎn)品的技術(shù)工藝信息可以從以下3個(gè)方面人手：首先是功能原理，即指產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)功能所依靠的科學(xué)技術(shù)原理；其次是加工工藝，即原理和技術(shù)的具體實(shí)現(xiàn)手段，亦即操作技術(shù)和方法；第三是生產(chǎn)能力，即企業(yè)對(duì)某一產(chǎn)品在一定時(shí)期(一般為一年)內(nèi)的最大生產(chǎn)量。
8．產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)信息
產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)信息是對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行介紹和說(shuō)明的信息。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)信息包括開(kāi)發(fā)組織、開(kāi)發(fā)計(jì)劃、開(kāi)發(fā)過(guò)程和開(kāi)發(fā)效果等方面的信息。
開(kāi)發(fā)組織：主要掌握組織機(jī)構(gòu)情況、人員構(gòu)成、人員素質(zhì)以及開(kāi)發(fā)過(guò)程中的信息管理。
開(kāi)發(fā)計(jì)劃：了解有哪些開(kāi)發(fā)項(xiàng)目以及每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。
開(kāi)發(fā)過(guò)程：掌握開(kāi)發(fā)程度如何安排及開(kāi)發(fā)進(jìn)度情況。
開(kāi)發(fā)效果：包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率、老產(chǎn)品改進(jìn)情況、新產(chǎn)品投資效果和技術(shù)儲(chǔ)備情況。
9．產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)信息
產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)信息是對(duì)產(chǎn)品所屬的行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行的介紹和描述。產(chǎn)品的行業(yè)結(jié)構(gòu)就是整個(gè)行業(yè)的所有產(chǎn)品相比較在市場(chǎng)上的地位排列情況。產(chǎn)品的企業(yè)結(jié)構(gòu)是指某企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品相比較的市場(chǎng)地位排列情況。市場(chǎng)地位高的產(chǎn)品也就是盈利大的產(chǎn)品。在行業(yè)中市場(chǎng)地位高的產(chǎn)品，在其企業(yè)內(nèi)一般也是高地位產(chǎn)品。所以，企業(yè)都會(huì)競(jìng)相研究、開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)市場(chǎng)地位高的產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)也必須根據(jù)產(chǎn)品的行業(yè)構(gòu)成而不斷地調(diào)整、優(yōu)化自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，盡可能多地經(jīng)營(yíng)業(yè)內(nèi)市場(chǎng)地位較高的產(chǎn)品。
信息的基本特征_產(chǎn)品信息 -產(chǎn)品信息的作用
在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，特別是在信息技術(shù)和通信技術(shù)迅速發(fā)展的信息時(shí)代，信息起著越來(lái)越重要的作用，產(chǎn)品信息的作用當(dāng)然也是很重要的。一個(gè)企業(yè)若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，那么它對(duì)產(chǎn)品信息的掌握就顯得尤為重要。
產(chǎn)品是市場(chǎng)的主要信息來(lái)源之一，消費(fèi)者可以通過(guò)產(chǎn)品了解生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)，企業(yè)也可以通過(guò)產(chǎn)品了解市場(chǎng)。企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息的掌握，既可以了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、企業(yè)生產(chǎn)能力、消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)條件，還可以找到自己產(chǎn)品的市場(chǎng)人口，了解當(dāng)前市場(chǎng)熱點(diǎn)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展前景，企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息的凋研，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或相關(guān)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
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