愛華網(wǎng)出國之前，擔(dān)心隨身攜帶大量現(xiàn)金在國外是不安全的，事先申請了中國工商銀行的visa信用卡，是雙幣種的，這樣購物生活，就可以發(fā)揮信用卡便捷與安全的功能。
懷揣著中國工商銀行visa信用卡，滿心想它會給我出行帶來便利，可此visa卡非我在香港時使用的匯豐銀行的visa信用卡。它屢屢被商家婉拒，即使有些商家同意接受，也因為連續(xù)三遍在讀卡機上被系統(tǒng)拒絕而無法正常消費，弄得我持著中國工商銀行的visa卡，要花得是自己的錢，卻好像是在做小偷，好像是乞丐，求爹爹，告奶奶地央求商家接受。
究其原因有二：一是國門打開之后，有些人趁著國內(nèi)外信用卡機對接機制尚不太成熟之際，一人申請好幾張不帶芯片的信用卡，憑簽名刷卡，在英國大肆透支消費，結(jié)果許多商家最終無法追回這些錢款。吃一塹，長一智，所以，英國許多商家現(xiàn)在通常只接受帶有芯片的信用卡，除了簽名，還要使用密碼來確認。一些小商家陪不起，他們干脆在收銀處只設(shè)接受帶有芯片信用卡的讀卡機，如果持有不帶芯片信用卡的持卡人有質(zhì)疑，他們就把責(zé)任推給銀行，說銀行只給他們這種刷卡機；二是，中國工商銀行設(shè)置帶芯片的信用卡還沒有廣泛鋪開，不帶芯片的卡通常是放在讀卡機上刷的，然后由持卡人簽字確認。在社會誠信風(fēng)氣良好的時代，這種做法一直盛行?？墒窃谑里L(fēng)日下的現(xiàn)在，這種不帶芯片卡的visa卡已經(jīng)不好用了。
中國工商銀行發(fā)放的visa信用卡是雙幣種的，既然是雙幣種的信用卡，銀行就要考慮到持卡人有可能在國外使用，應(yīng)該想方設(shè)法讓持卡人放心自由地使用?？墒?，正如上述所言，這種卡在國外真的不好用，即使是商家同意接受的情況下，有時能用，有時又不能用。這一狀態(tài)除了令持卡人感到自卑，有負罪感之外，它的的確確還給持卡人帶來還多傷害和痛苦，比如，帶在身上的現(xiàn)金使用光了，本想靠信用卡可以維持生計，由于信用卡無法正常發(fā)揮其功能，只能令海外游子深陷泥潭，倍受難堪，耽誤了很多時間和工作，甚至是行程。
中國工商銀行這種visa卡事實上已經(jīng)嚴(yán)重地侵害了持卡人的利益，應(yīng)該承擔(dān)賠償由于信用卡不能正常工作給持卡人所帶來一切損失，包括精神上的損失。曾致電給中國工商銀行服務(wù)熱線投訴，接線員是個男生，跟我說了是否可以在海外開個戶頭，建議是否現(xiàn)在可以考慮更換帶有芯片的卡，我覺得這種服務(wù)態(tài)度是牛頭不對馬嘴，大大地跑題了。我很直接告訴他們，現(xiàn)在的問題是貴銀行如何解決我投訴反映的問題。他很遲鈍，沒有直接反應(yīng)。我告訴他，我在香港生活的時候，曾也遇到有關(guān)信用卡的問題致電匯豐銀行投訴，他們的態(tài)度很明確，先將我的問題詳細記錄下來，然后承諾在幾個工作日里給予答應(yīng)解決的辦法。這樣說了之后，那位男生才說，我把你的情況寫個報告，再跟你聯(lián)系吧。過了好幾天了，任何消息也沒有。這就是我對中國工商銀行服務(wù)的真實感受。
