愛華網(wǎng)李延亮：讓天使聽見愛
按：此文刊載在《環(huán)球慈善》2013年第4期《面孔》專欄，敬請(qǐng)同道勞神并關(guān)注公益和慈善，提供典型人物采寫線索。
●天使進(jìn)京
2012年初秋的一天早上,突襲的一股寒流讓北京城提早有了蕭瑟，歸靜的綠色在寒風(fēng)中霎那間消失。從江南初來乍到北京的王玉龍一家三口并未感覺到寒冷，他們從旅館出門，忐忑的來到中國人民解放軍總醫(yī)院耳鼻喉科大樓，被等候在門口的中國宋慶齡基金會(huì)和康寶萊（中國區(qū)）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人引進(jìn)候診區(qū)。王玉龍夫婦3歲的寶貝兒子叫“知恩”，怯怯的依偎在媽媽的懷里，清澈的眼神好奇的環(huán)視著周圍。王玉龍凝視著墻壁上張貼的橫幅和招貼畫，情不自禁的把招貼畫的字讀出聲來：“天使聽見愛！”興奮的安慰有些緊張的妻子說：“我們的小知恩就會(huì)成為天使，很快就會(huì)聽到有聲的世界啦！”
等待就診期間，王玉龍向記者介紹其家事和兒子的不幸。他是江蘇省宿遷市泗陽縣的一個(gè)農(nóng)民，很早就到上海打工，婚后，可愛的女兒降生，在她三歲時(shí)，王玉龍的妻子懷上了小知恩。為了節(jié)省在大都市分娩的費(fèi)用，他們回到了老家住進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。因?yàn)獒t(yī)院設(shè)施簡(jiǎn)陋，沒有對(duì)剛剛出生的小知恩進(jìn)行健康檢查，直到小知恩1歲半，王玉龍夫婦才發(fā)現(xiàn)孩子的聽力有了問題。隨后，他們?yōu)榱饲筢t(yī)輾轉(zhuǎn)多地，從縣城到省城，再到上海，最終檢查出小知恩患的是極重度神經(jīng)性耳聾，通俗的說，就是小知恩聽不到這個(gè)世界的任何聲音。后來聽醫(yī)生說可做人工耳蝸植入手術(shù)讓孩子聽見聲音，可是，當(dāng)王玉龍了解到僅一枚知名品牌的人工耳蝸價(jià)值就在10萬以上，整場(chǎng)手術(shù)費(fèi)和康復(fù)費(fèi)用要二十幾萬時(shí)，王玉龍頓感一塊石頭壓到了他的胸口，因?yàn)閷?duì)于年收入不足4萬元，還要在都市里生存的他來說，簡(jiǎn)直就是天文數(shù)字。
王玉龍說，父愛如山，一定不放棄任何機(jī)會(huì)和可能，哪怕孩子不能說話，也一定要讓小知恩聽見愛的聲音。于是，他一邊繼續(xù)在上海一家鋼鐵廠打工養(yǎng)活全家，一邊到處搜集有關(guān)于聽障兒童的消息，夢(mèng)想著有一天賺夠了錢給兒子去做手術(shù)……
2012年夏天的一個(gè)傍晚，他的鄰居送來一份報(bào)紙，上面刊登了一家企業(yè)贊助聽障兒童進(jìn)行人工耳蝸植入手術(shù)的新聞，他似乎感覺到小知恩能夠聽見“我愛你”的聲音了！于是懷著試試的心情按照?qǐng)?bào)紙登載的電話，撥通了中國宋慶齡基金會(huì)“母嬰平安·天使救助行動(dòng)——天使聽見愛”公益項(xiàng)目的電話。
小知恩符合救助條件。當(dāng)王玉龍一家來到中國人民解放軍總醫(yī)院時(shí)，才知道這個(gè)項(xiàng)目是中國宋慶齡基金會(huì)、中國人民解放軍總醫(yī)院和康寶萊（中國）保健品有限公司發(fā)起成立“母嬰平安·天使救助行動(dòng)——天使聽見愛”公益項(xiàng)目。這次救助是全部救助計(jì)劃的一部分，小知恩將與來自陜西、山東、廣東等地的其他5位患有聽障的小朋友共同接受中國人民解放軍總醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科主任楊仕明教授親自操刀的人工耳蝸植入手術(shù)救助治療和康復(fù)，中國宋慶齡基金會(huì)也將定期組織聽力康復(fù)專家和心理專家對(duì)孩子和家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。年幼的小知恩并不知道，這場(chǎng)手術(shù)的重要性幾乎不亞于他們的出生，他們會(huì)因?yàn)榇舜蔚脑偕谌肷鐣?huì)、聽見“愛”的呼喚。
●超值回饋
在康寶萊（中國）保健品有限公司位于上海的總部，我們與李延亮總裁進(jìn)行了一段對(duì)話。作為在華眾多直銷外企、也是全球五大直銷公司唯一的一名本土經(jīng)理人，他并非有什么特別的不同，其儒雅親和的魅力讓人輕松也跟隨他的思路留下深刻。當(dāng)談到“天使聽見愛”時(shí)，李總挺胸正襟，眼里放射出自信的光芒，他說：“公司多年來一直致力于慈善事業(yè)，康寶萊發(fā)起的‘天使聽見愛’專項(xiàng)慈善活動(dòng)旨在幫助聽力殘障兒童恢復(fù)聽力，自2009年成立以來，已有成千的兒童在康寶萊的資助下進(jìn)行聽力修復(fù)訓(xùn)練，并有超過20名兒童得到康寶萊全額資助，完成耳蝸植入手術(shù)并恢復(fù)聽力，總捐助財(cái)物超過600萬元。”
談起慈善救助的初衷，李總說這是社會(huì)和企業(yè)共同的需要。他認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該感恩，感恩消費(fèi)群體，感恩整個(gè)社會(huì)，從企業(yè)角度認(rèn)知，企業(yè)的回饋無非有三種，即貶值、等值與超值。李總進(jìn)而解釋，企業(yè)的活力來自社會(huì)，而企業(yè)對(duì)社會(huì)的回饋便是感恩；“取”得多，“回”的少，是貶值；“取”得多，“回”的多，是等值——大多數(shù)企業(yè)都在這個(gè)水平線上；“取”得少，“回”的多，且回饋社會(huì)也能給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，便是超值。對(duì)社會(huì)有“超值的回饋”正是康寶萊公司和他本人共同的愿景和目標(biāo)。
李延亮總裁是山東人，他清雋的外表和沉穩(wěn)自信頗有“北人南相”的氣質(zhì)。李延亮畢業(yè)于山東大學(xué)管理科學(xué)系，后又取得北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA碩士學(xué)位。他是直銷專家，曾在安利公司歷任業(yè)務(wù)主任、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)山東地區(qū)的業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)工作，也擔(dān)任過一家直銷公司的海外市場(chǎng)總經(jīng)理，2004年加入康寶萊，現(xiàn)已成為這家富有卓越歷史的全球直銷巨頭在華的掌門人。
李總說：“一次捐助，一次探訪，可能送去一個(gè)冬天的溫暖，或者是一個(gè)階段的好日子，但對(duì)于需要幫助的人，僅僅是杯水車薪?？祵毴R一直希望能更多的回饋社會(huì)，但覺得做的還不夠。”
人們還都記得2009年夏天，李延亮代表公司在廈門殘疾人聯(lián)合會(huì)看望聽障兒童的情景。此前，他參加過無數(shù)個(gè)這樣的活動(dòng)，助學(xué)貧困兒童、探訪孤寡老人……諸如此類，就如他口中那些“等值”的企業(yè)們所作的一樣，但這次的看望，讓他生出了不一樣的感悟。
“我在廈門看到了聽障兒童，他們和正常孩子一樣活潑可愛，你會(huì)被他們因?yàn)槁牪灰姛o法說話而揪心、震撼。”李延亮用“被震撼”結(jié)束了廈門之行回到上海后，立即倡議公司員工自發(fā)捐款，幫助這些無聲的孩子。李延亮說：“這些孩子需要的正是這樣的項(xiàng)目?！彼瑫r(shí)找到了傾力希望達(dá)到的超值回饋的契合點(diǎn)：并不是一次簡(jiǎn)單捐助，而是一次足以改變他們一生命運(yùn)的契機(jī)?！疤焓孤犚姁邸惫骓?xiàng)目就是在這個(gè)大背景下應(yīng)運(yùn)而生了。
●愛的回報(bào)
當(dāng)王玉龍夫婦滿懷期待將小知恩送進(jìn)手術(shù)室的同時(shí)，遠(yuǎn)在上海的李延亮總裁，也正在關(guān)心著這些孩子的手術(shù)進(jìn)展情況，他眺望窗外，遙望遠(yuǎn)方，欣慰的回憶起被救助的孩子，也祝福著正在做手術(shù)的孩子們。
第一位受到康寶萊全額資助進(jìn)行耳蝸植入手術(shù)的女孩是來自廈門的小芳純，花一樣可愛的5歲女孩現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了聽力；
來自濟(jì)南的小麥成為第二名加入“天使聽見愛”大家庭的幸運(yùn)兒；
來自山東4歲的小佳鑫和2歲的小可馨恢復(fù)了聽力，也能開口叫爸爸媽媽了；
來自云南的三名少數(shù)民族小朋友：榮邦、偉峰和志昭已經(jīng)學(xué)著說話，能夠?qū)W著大人說“愛”了……
此刻，小知恩和其他孩子成功接受了耳蝸手術(shù)，手術(shù)室外，王玉龍抱著還在麻醉中的小知恩，久久不能言語，小知恩的媽媽終于抑制不住幸福的情緒，連聲道謝，淚水浸透了她的衣襟！
李延亮介紹，自公司發(fā)起“天使聽見愛”項(xiàng)目后，得到了經(jīng)銷商們的積極響應(yīng)。至今，已經(jīng)有超過20位經(jīng)銷商與聽障兒童結(jié)對(duì)，資助他們進(jìn)行人工耳蝸手術(shù)。并為近千名聽障兒童提供幫助。他說：“要感謝我們的愛心經(jīng)銷商們，這些款項(xiàng)中的一大部分來自他們的捐助?！弊鳛椤疤焓孤犚姁邸表?xiàng)目的發(fā)起人，李延亮將功勞給了更多的康寶萊人，“正是他們的無私奉獻(xiàn)，才有更多的小天使有機(jī)會(huì)聽得見、說得出?！?/p>
李延亮給我們看一封來自江蘇一戶聾啞人受助家庭的來信，他們的兒子也是“天使聽見愛”項(xiàng)目的受益者。信箋上有句力透紙背的話“——謝謝你們幫助我的兒子，我們不奢望他以后會(huì)有多出息，只希望他能聽到聲音。” 李延亮向我們解釋，“一些年紀(jì)比較大才接受手術(shù)的孩子可能一輩子都不能流利地開口說話，但是他們能夠從無聲世界回到有聲世界，其人生就發(fā)生了重大轉(zhuǎn)折，可以聽見美好的祝愿、鼓勵(lì)和呵護(hù)的話語，也能和同齡人一樣在同一間教室里讀書，有同樣精彩的人生。這就是我們得到的超值回報(bào)！”
●把愛延續(xù)
康寶萊創(chuàng)始人馬克·休斯有這樣一個(gè)座右銘：你必須用來自心底的愛來對(duì)待和影響他人。慈善與公益是康寶萊成立30多年來貫徹始終的傳統(tǒng)。康寶萊進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，始終致力于公益事業(yè)，積極回饋社會(huì)?？祵毴R（中國）在全國范圍內(nèi)積極開展多項(xiàng)慈善公益活動(dòng)，盡己所能幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體，努力播撒愛與奉獻(xiàn)的種子。這些慈善公益活動(dòng)在折射與提升康寶萊企業(yè)形象的同時(shí)，更對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了積極而持續(xù)的影響。
李總說：“企業(yè)在做產(chǎn)品做品牌的同時(shí)，更要打造懂得感恩的企業(yè)文化?！彼钌顬樽约簝?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)感到自豪，這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅包括康寶萊公司的員工，還有國內(nèi)數(shù)以萬計(jì)的經(jīng)銷商。
李延亮介紹，自公司在國內(nèi)正式運(yùn)營(yíng)起，康寶萊的經(jīng)銷商就成為康寶萊慈善活動(dòng)不可或缺的一部分。“我們?cè)谏綎|有一位女經(jīng)銷商，她從小家境貧寒，靠著附近好心人的資助才能安然長(zhǎng)大。在做經(jīng)銷商取得一定成績(jī)后，她就開始回饋社會(huì)。一開始，她更多地幫助她的故鄉(xiāng)人，但隨著接觸到更多康寶萊文化的影響，她開始將目光更遠(yuǎn)的地方。如今，她不僅在家鄉(xiāng)捐助了慈善小學(xué)，更在山東各地都幫助了不同的家庭和孩子。像她這樣的經(jīng)銷商，我們還有許多許多。”
康寶萊的經(jīng)銷商也積極參與到“天使聽見愛”的活動(dòng)中來，有許多經(jīng)銷商在孩子做完手術(shù)后也持續(xù)對(duì)其關(guān)注，并表示將一直幫助這些孩子直到成年。
在康寶萊的一本內(nèi)部雜志上，刊載李延亮曾經(jīng)接受采訪時(shí)的一篇文章，其中的一段是：
“康寶萊經(jīng)常講這么一句話，一杯水是你的，一桶水可能是你家的，一湖水可能是你這個(gè)村子的，或者你這個(gè)社區(qū)的，但一條河可能就是社會(huì)的，是大家所有的。企業(yè)亦如此，企業(yè)剛剛掙錢，可能僅供養(yǎng)活員工，但是等企業(yè)規(guī)模逐漸壯大之后，就應(yīng)該思考如何回饋這個(gè)社會(huì)。回饋社會(huì)的另一方面，也是把自己的企業(yè)融入到這個(gè)社會(huì)當(dāng)中。我們?cè)瓉硎撬綘I(yíng)企業(yè)，現(xiàn)在是上市公司。社會(huì)責(zé)任就應(yīng)該更重。這個(gè)社會(huì)環(huán)境的改善離不開企業(yè)公德心的建立。”
李延亮總經(jīng)理深情的說，一個(gè)善舉可以改變一個(gè)人的一生命運(yùn)，康寶萊愿意用愛心幫助更多需要幫助的人，用心底的真愛繼續(xù)做好公益事業(yè)。
鏈接：康寶萊國際公司（紐交所代碼HLF）是一家專業(yè)營(yíng)銷體重管理產(chǎn)品、個(gè)人營(yíng)養(yǎng)保健品的跨國企業(yè)，其產(chǎn)品為人類提供了健康的生活方式。目前康寶萊在全世界88個(gè)國家建立了銷售中心，擁有超過270萬獨(dú)立的經(jīng)銷商隊(duì)伍。2012年，康寶萊公司全球零售額達(dá)64億美元。
公司多年來一直致力于慈善事業(yè)，通過資助康寶萊家庭基金會(huì)和康寶萊之家計(jì)劃為全世界需要幫助的兒童提供健康營(yíng)養(yǎng)品?？祵毴R家庭基金會(huì)由康寶萊創(chuàng)始人馬克•休斯于1994年創(chuàng)立，基金會(huì)的使命是幫助因貧窮、戰(zhàn)爭(zhēng)而生活困難的兒童，并且提供相應(yīng)的醫(yī)療與教育。2005年，康寶萊家庭基金會(huì)開始實(shí)施康寶萊之家項(xiàng)目，旨在與全球各國、各地區(qū)的慈善機(jī)構(gòu)合作，為孩子們提供健康和營(yíng)養(yǎng)的飲食。截止目前，全球康寶萊之家已經(jīng)有75家（近50個(gè)國家），每天幫助世界上超過 20,000 名兒童。繼位于成都SOS兒童村的中國大陸第一家康寶萊之家2009年初設(shè)立以來，第二家康寶萊之家也于2011年9月于北京成立。而康寶萊（中國）的慈善事業(yè)也遍地開花，康寶萊發(fā)起的“天使聽到愛”專項(xiàng)慈善活動(dòng)旨在幫助聽力殘障兒童恢復(fù)聽力，自2009年成立以來，已有成千的兒童在康寶萊的資助下進(jìn)行聽力修復(fù)訓(xùn)練，并有超過20名兒童得到康寶萊全額資助，完成耳蝸植入手術(shù)并恢復(fù)聽力，總捐助財(cái)物超過600萬元。
